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Para crear un Sitio
Web VENDEDOR en
el 2011
Quiénes Somos
• Somos una compañía de Mercadeo
  Online expertos en el diseño y
  desarrollo de estrategias de mercadeo,
  publicidad y comunicación por Internet.
• 8 años de experiencia y más de 500
  campañas de mercadeo en Internet
  ejecutadas, Miembros IAB.
• 250+ Clientes entre Pymes, Grandes
  Empresas y Grandes Marcas.
• Certificación ADWORDS QUALIFIED
  COMPANY de Google Inc.
Servicios de Mercadeo en Internet
Algunos de nuestros clientes
Andrés Mauricio Escobar
        Director General Existaya.com
        Ingeniero de Sistemas
        Google Adwords Qualified Professional
        Más de 6 años de experiencia en
         Mercadeo en Internet.
        Docente Universidad Icesi (Mercadeo en
         Internet y Diseño Web Profesional)
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              Online Gratuitas



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Preguntas que vamos a resolver en esta
Conferencia Online:
¿Qué tipos de páginas Web existen y
 para qué sirven?
¿Qué es la arquitectura de la
 información y cómo se aplica?
¿Cómo oriento efectivamente mi Página
 Web hacia la venta?
¿Cómo se mide la efectividad de un
 sitio Web?
www.existaya.com


Agenda
1. Conceptos Básicos sobre Páginas Web
  Tipos de páginas web y aplicaciones
2. Arquitectura de la Información
  Componentes y aplicación
3. Estrategia de Comunicación
  Mensaje y comunicación gráfica
4. Llamado de Acción
5. Medición y Corrección
  Indicadores y su interpretación
6. Casos Prácticos
¿Qué es la Web?


             Intro to IA - 9
¿Qué es la Web?

Es simplemente una de las formas en
 la que la información puede ser
 compartida a través de internet.

Su principal característica es que
 permite vincular documentos entre si
 a través de hipervínculos: Links
¿Qué tipos de
páginas Web
existen?
                Intro to IA - 11
Corporativa




              Intro to IA - 12
Sociales




           Intro to IA - 13
Corporativa




              Intro to IA - 14
Noticias




           Intro to IA - 15
Aplicaciones




               Intro to IA - 16
Búsquedas




            Intro to IA - 17
Conocimiento




               Intro to IA - 18
Orientada a la
    Venta




                 Intro to IA - 19
Orientada a la
    Venta




                 Intro to IA - 20
El Problema:
“Nuestro sitio Web no genera
suficientes clientes
potenciales … pero por qué?”
El Problema: “Nuestro sitio Web no
vende, pero por qué?”
 “Si el sitio es lindo…”
 “Costo una fortuna…”
 “Esta hecho en una cosa que le llaman flash que
  es lo último…”
 “Tiene musiquita de fondo…”
 “El diseñador es un artista…”
 “El diseño final fue escogido por la junta
  directiva ejerciendo la democracia…”
Se genera un
diseño gráfico,
 música, flash    El problema esta en
                   proceso tradicional
  Se copian y
   pegan los
contenidos del
   brochure


Se Publica la
 página en
  Internet
¿Su página Web siguió
 un proceso serio de
   arquitectura de
     información?
Su página Web siguió un proceso serio
   de arquitectura de información?




            ¿NO?
“Mal de muchos, consuelo de tontos”
“Necesitamos esa página Web para antier”...
¿Qué es la
arquitectura de
la información?
             Intro to IA - 26
¿Qué es la arquitectura de la
información?
La Arquitectura de la información de un
sitio Web es la forma en que esta
organizado. Cuando los usuarios están…
  ›   Buscando una respuesta
  ›   Buscando un producto específico
  ›   Contactando o comunicando
  ›   Siendo entretenidos
  ›   Completando una tarea o acción en el sitio.
      (Cotizar, Descargar un catalogo)
                                              Intro to IA - 27
Tip 01:
Antes de pensar en el diseño
gráfico asegúrese de realizar un
proceso de arquitectura de
Información para su nuevo sitio
Web.

                              Intro to IA - 28
¿Qué debe tener en cuenta?
                                                                 Objetivos de negocio,
                                                                  Marca, Estrategia de
                                        Contexto                 Mercadeo, Tecnología,
                                                                  políticas y recursos
Tipos de documentos,
Objetos de contenido,
Estructura
                                               AI

                        Contenido                       Usuarios
                                                                             Audiencias, tareas,
                                                                       necesidades, tendecias de
                                                                         búsqueda, experiencia,
                                                                                      experticia

Fuente: Rosenfeld and Morville – Information Architecture for the World Wide Web   Intro to IA - 29
Contexto
 Defina un propósito y objetivos medibles para su
  sitio Web
 Adquisición de clientes potenciales.
 Soporte y apoyo al proceso comercial.
 Incrementar las ventas.
 Realice un benchmarking de sus competidores
 Identifique aspectos positivos y negativos de los
  sitios Web de sus competidores o del sector.
 ¿Cómo estructuraron los contenidos y la
  comunicación?
 Identifique sus puntos de diferenciación
Competidores
Usuarios
 Identificar las características e intereses de sus
  usuarios
  Clasificación demográfica
  Nivel de estudios, experticia en la Web
 Prioridades por Perfiles e intereses (Quienes son
  los usuarios o que representan?)
  Empresarios
  Emprendedores
  Inversionistas.
  Público en general
Usuarios    Usuarios Mayores de
           40 años con problemas
                 de visión




           Tamaño de letra mayor
           de 14 puntos en todo el
                  Sitio Web
Contenido
 Realice un Inventario listando los contenidos
  necesarios para la creación del sitio Web,
  incluyendo:
 Tipo del contenido (Imagen, Video, Documento de
  texto).
 Fuente (Donde se encuentra el contenido).
 Usuarios (Hacia que usuarios esta dirigido).
 Categoría (A que tema pertenece)
Tip 02:
Estructure las secciones de su sitio
Web y defina las acciones que los
usuarios realizarán en cada una de
estas secciones.

                               Intro to IA - 35
La estructura de los
contenidos de los sitios
      Web puede
   identificarse en el
 menú o mapa del sitio
                           Intro to IA - 36
Estructura del sitio Web




                                 Inicio




  Quienes                                     Información
            Productos          Servicios                          Contacto
   Somos                                        Tecnica



 informar   Vender             Vender          Soporte           Comunicar
            Acciones que realizan los usuarios en cada sección
Tip 03:
Utilice una estructura de Página
de aterrizaje en las secciones de
productos o servicios específicos



                             Intro to IA - 38
¿Qué es una
página de
aterrizaje?
              Intro to IA - 39
¿Qué es una página de aterrizaje?
 R./ Una pagina de aterrizaje es una página Web de una
 sola sección con una orientación total hacia la venta o el
 cumplimiento de los objetivos propuestos.

 Esta compuesta de:

Comunicación grafica relacionada al     Beneficios Específicos del producto
           producto
                                             Formulario de contacto
    Un llamado a la acción claro

                                                Datos de Contacto
   Información para establecer un
 vinculo de confianza y credibilidad:
 Testimonios, Estadísticas y Videos
                                                                Intro to IA - 40
Estructura de una página de aterrizaje
(Landing Page)
 Comunicación grafica relacionada al
            producto

    Un llamado a la acción claro


   Información para establecer un
 vinculo de confianza y credibilidad:
 Testimonios, Estadísticas y Videos


 Beneficios Específicos del producto

       Formulario de contacto


         Datos de Contacto
                                        Intro to IA - 41
Intro to IA - 42
Preguntas que debe resolver una
      página de aterrizaje:

1. ¿Cuales son los beneficios de sus
   productos?
2. ¿En que se diferencia de su
   competencia?
3. ¿Su empresa es segura y de
   confianza?
4. ¿Si quiero comprar que tengo que
   hacer?
5. ¿Donde los puedo contactar?         Intro to IA - 43
Tip 04:
Haga llamado a la acción claro y
concreto.

Comprar Ahora     Contáctenos

   Descargar       Registrarse

    Cotizar                      Intro to IA - 44
Inicio




 Quienes                           Información
           Productos   Servicios                  Contacto
  Somos                              Tecnica



informar   Vender      Vender       Soporte      Comunicar




      Comprar Ahora

           Cotizar
                                                   Intro to IA - 45
Llamado a
 la Acción   Intro to IA - 46
Llamado a
 la Acción




 Intro to IA - 47
Llamado a
 la Acción   Intro to IA - 48
Llamado a
 la Acción




             Intro to IA - 49
Llamado a
 la Acción




    Intro to IA - 50
Tip 05:
Comunique efectivamente su
oferta de valor y factores de
diferenciación para cada una de las
secciones con productos o servicios
específicos.

                             Intro to IA - 51
¿Porqué
comprarle a su
empresa y no a
la competencia?
              Intro to IA - 52
Factores de
Diferenciación




      Intro to IA - 53
Factores de
Diferenciación




      Intro to IA - 54
Factores de
Diferenciación




       Intro to IA - 55
Factores de
Diferenciación




      Intro to IA - 56
Tip 06:
Genere una estrategia de tráfico
altamente segmentada que lleve
visitantes con interés en sus
productos o servicios.
                             Intro to IA - 57
www.existaya.com



Estrategia: Google Red de Búsquedas


                            Publicidad
                            en Google




                                    Posicionamiento
                                          Web
www.existaya.com



Estrategia: Google Red de Contenidos




                            Anuncio Aquí
www.existaya.com



Estrategia: Facebook Anuncios Sociales




                    Anuncio Aquí
Tip 07:
Implemente un sistema de
Estadísticas Web y Analice
semanalmente las estadísticas de
su sitio Web para identificar
preferencias de los usuarios o
errores de diseño.
                             Intro to IA - 61
www.existaya.com

¿Cómo llegan los visitantes a mi sitio
Web?
www.existaya.com



¿Dónde se ubican mis visitantes?
www.existaya.com


¿Mi sitio está cumpliendo con la meta
de ventas?
www.existaya.com




Resumen
www.existaya.com



Resumen: 7 Tips de páginas Web Vendedoras
 TIP #1: Antes de pensar en el diseño grafico asegúrese de
 realizar un proceso de arquitectura de Información para su
 nuevo sitio Web.

 TIP #2: Estructure las secciones de su sitio Web y defina las
 acciones que los usuarios realizarán en cada una de ellas.

 TIP #3: Utilice una estructura de Página de aterrizaje en las
 secciones de productos o servicios específicos

 TIP #4: Haga llamado a la acción claro y concreto.
www.existaya.com



Resumen: 7 Tips de páginas Web Vendedoras

 TIP #5: Comunique efectivamente su oferta de valor y
 factores de diferenciación para cada una de las secciones con
 productos o servicios específicos
 TIP #6: Genere una estrategia de tráfico altamente
 segmentada que lleve visitantes con interés en sus productos o
 servicios.

 TIP #7: Implemente un sistema de Estadísticas Web y
 Analice semanalmente las estadísticas de su sitio Web para
 identificar preferencias de los usuarios o errores de diseño.
www.existaya.com




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Andres M. Escobar
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7 tips para crear una página web vendedora en el 2011

  • 1. 7 Tips Para crear un Sitio Web VENDEDOR en el 2011
  • 2. Quiénes Somos • Somos una compañía de Mercadeo Online expertos en el diseño y desarrollo de estrategias de mercadeo, publicidad y comunicación por Internet. • 8 años de experiencia y más de 500 campañas de mercadeo en Internet ejecutadas, Miembros IAB. • 250+ Clientes entre Pymes, Grandes Empresas y Grandes Marcas. • Certificación ADWORDS QUALIFIED COMPANY de Google Inc.
  • 3. Servicios de Mercadeo en Internet
  • 5. Andrés Mauricio Escobar  Director General Existaya.com  Ingeniero de Sistemas  Google Adwords Qualified Professional  Más de 6 años de experiencia en Mercadeo en Internet.  Docente Universidad Icesi (Mercadeo en Internet y Diseño Web Profesional)
  • 6. www.existaya.com Hazte Fan de Existaya.com en Facebook para Gracias! recibir invitaciones a próximas Conferencias Online Gratuitas http://www.facebook.com/existaya
  • 7. www.existaya.com Preguntas que vamos a resolver en esta Conferencia Online: ¿Qué tipos de páginas Web existen y para qué sirven? ¿Qué es la arquitectura de la información y cómo se aplica? ¿Cómo oriento efectivamente mi Página Web hacia la venta? ¿Cómo se mide la efectividad de un sitio Web?
  • 8. www.existaya.com Agenda 1. Conceptos Básicos sobre Páginas Web  Tipos de páginas web y aplicaciones 2. Arquitectura de la Información  Componentes y aplicación 3. Estrategia de Comunicación  Mensaje y comunicación gráfica 4. Llamado de Acción 5. Medición y Corrección  Indicadores y su interpretación 6. Casos Prácticos
  • 9. ¿Qué es la Web? Intro to IA - 9
  • 10. ¿Qué es la Web? Es simplemente una de las formas en la que la información puede ser compartida a través de internet. Su principal característica es que permite vincular documentos entre si a través de hipervínculos: Links
  • 11. ¿Qué tipos de páginas Web existen? Intro to IA - 11
  • 12. Corporativa Intro to IA - 12
  • 13. Sociales Intro to IA - 13
  • 14. Corporativa Intro to IA - 14
  • 15. Noticias Intro to IA - 15
  • 16. Aplicaciones Intro to IA - 16
  • 17. Búsquedas Intro to IA - 17
  • 18. Conocimiento Intro to IA - 18
  • 19. Orientada a la Venta Intro to IA - 19
  • 20. Orientada a la Venta Intro to IA - 20
  • 21. El Problema: “Nuestro sitio Web no genera suficientes clientes potenciales … pero por qué?”
  • 22. El Problema: “Nuestro sitio Web no vende, pero por qué?”  “Si el sitio es lindo…”  “Costo una fortuna…”  “Esta hecho en una cosa que le llaman flash que es lo último…”  “Tiene musiquita de fondo…”  “El diseñador es un artista…”  “El diseño final fue escogido por la junta directiva ejerciendo la democracia…”
  • 23. Se genera un diseño gráfico, música, flash El problema esta en proceso tradicional Se copian y pegan los contenidos del brochure Se Publica la página en Internet
  • 24. ¿Su página Web siguió un proceso serio de arquitectura de información?
  • 25. Su página Web siguió un proceso serio de arquitectura de información? ¿NO? “Mal de muchos, consuelo de tontos” “Necesitamos esa página Web para antier”...
  • 26. ¿Qué es la arquitectura de la información? Intro to IA - 26
  • 27. ¿Qué es la arquitectura de la información? La Arquitectura de la información de un sitio Web es la forma en que esta organizado. Cuando los usuarios están… › Buscando una respuesta › Buscando un producto específico › Contactando o comunicando › Siendo entretenidos › Completando una tarea o acción en el sitio. (Cotizar, Descargar un catalogo) Intro to IA - 27
  • 28. Tip 01: Antes de pensar en el diseño gráfico asegúrese de realizar un proceso de arquitectura de Información para su nuevo sitio Web. Intro to IA - 28
  • 29. ¿Qué debe tener en cuenta? Objetivos de negocio, Marca, Estrategia de Contexto Mercadeo, Tecnología, políticas y recursos Tipos de documentos, Objetos de contenido, Estructura AI Contenido Usuarios Audiencias, tareas, necesidades, tendecias de búsqueda, experiencia, experticia Fuente: Rosenfeld and Morville – Information Architecture for the World Wide Web Intro to IA - 29
  • 30. Contexto  Defina un propósito y objetivos medibles para su sitio Web Adquisición de clientes potenciales. Soporte y apoyo al proceso comercial. Incrementar las ventas.  Realice un benchmarking de sus competidores Identifique aspectos positivos y negativos de los sitios Web de sus competidores o del sector. ¿Cómo estructuraron los contenidos y la comunicación? Identifique sus puntos de diferenciación
  • 32. Usuarios  Identificar las características e intereses de sus usuarios Clasificación demográfica Nivel de estudios, experticia en la Web  Prioridades por Perfiles e intereses (Quienes son los usuarios o que representan?) Empresarios Emprendedores Inversionistas. Público en general
  • 33. Usuarios Usuarios Mayores de 40 años con problemas de visión Tamaño de letra mayor de 14 puntos en todo el Sitio Web
  • 34. Contenido  Realice un Inventario listando los contenidos necesarios para la creación del sitio Web, incluyendo: Tipo del contenido (Imagen, Video, Documento de texto). Fuente (Donde se encuentra el contenido). Usuarios (Hacia que usuarios esta dirigido). Categoría (A que tema pertenece)
  • 35. Tip 02: Estructure las secciones de su sitio Web y defina las acciones que los usuarios realizarán en cada una de estas secciones. Intro to IA - 35
  • 36. La estructura de los contenidos de los sitios Web puede identificarse en el menú o mapa del sitio Intro to IA - 36
  • 37. Estructura del sitio Web Inicio Quienes Información Productos Servicios Contacto Somos Tecnica informar Vender Vender Soporte Comunicar Acciones que realizan los usuarios en cada sección
  • 38. Tip 03: Utilice una estructura de Página de aterrizaje en las secciones de productos o servicios específicos Intro to IA - 38
  • 39. ¿Qué es una página de aterrizaje? Intro to IA - 39
  • 40. ¿Qué es una página de aterrizaje? R./ Una pagina de aterrizaje es una página Web de una sola sección con una orientación total hacia la venta o el cumplimiento de los objetivos propuestos. Esta compuesta de: Comunicación grafica relacionada al Beneficios Específicos del producto producto Formulario de contacto Un llamado a la acción claro Datos de Contacto Información para establecer un vinculo de confianza y credibilidad: Testimonios, Estadísticas y Videos Intro to IA - 40
  • 41. Estructura de una página de aterrizaje (Landing Page) Comunicación grafica relacionada al producto Un llamado a la acción claro Información para establecer un vinculo de confianza y credibilidad: Testimonios, Estadísticas y Videos Beneficios Específicos del producto Formulario de contacto Datos de Contacto Intro to IA - 41
  • 42. Intro to IA - 42
  • 43. Preguntas que debe resolver una página de aterrizaje: 1. ¿Cuales son los beneficios de sus productos? 2. ¿En que se diferencia de su competencia? 3. ¿Su empresa es segura y de confianza? 4. ¿Si quiero comprar que tengo que hacer? 5. ¿Donde los puedo contactar? Intro to IA - 43
  • 44. Tip 04: Haga llamado a la acción claro y concreto. Comprar Ahora Contáctenos Descargar Registrarse Cotizar Intro to IA - 44
  • 45. Inicio Quienes Información Productos Servicios Contacto Somos Tecnica informar Vender Vender Soporte Comunicar Comprar Ahora Cotizar Intro to IA - 45
  • 46. Llamado a la Acción Intro to IA - 46
  • 47. Llamado a la Acción Intro to IA - 47
  • 48. Llamado a la Acción Intro to IA - 48
  • 49. Llamado a la Acción Intro to IA - 49
  • 50. Llamado a la Acción Intro to IA - 50
  • 51. Tip 05: Comunique efectivamente su oferta de valor y factores de diferenciación para cada una de las secciones con productos o servicios específicos. Intro to IA - 51
  • 52. ¿Porqué comprarle a su empresa y no a la competencia? Intro to IA - 52
  • 53. Factores de Diferenciación Intro to IA - 53
  • 54. Factores de Diferenciación Intro to IA - 54
  • 55. Factores de Diferenciación Intro to IA - 55
  • 56. Factores de Diferenciación Intro to IA - 56
  • 57. Tip 06: Genere una estrategia de tráfico altamente segmentada que lleve visitantes con interés en sus productos o servicios. Intro to IA - 57
  • 58. www.existaya.com Estrategia: Google Red de Búsquedas Publicidad en Google Posicionamiento Web
  • 59. www.existaya.com Estrategia: Google Red de Contenidos Anuncio Aquí
  • 61. Tip 07: Implemente un sistema de Estadísticas Web y Analice semanalmente las estadísticas de su sitio Web para identificar preferencias de los usuarios o errores de diseño. Intro to IA - 61
  • 62.
  • 63.
  • 64.
  • 65. www.existaya.com ¿Cómo llegan los visitantes a mi sitio Web?
  • 67. www.existaya.com ¿Mi sitio está cumpliendo con la meta de ventas?
  • 69. www.existaya.com Resumen: 7 Tips de páginas Web Vendedoras TIP #1: Antes de pensar en el diseño grafico asegúrese de realizar un proceso de arquitectura de Información para su nuevo sitio Web. TIP #2: Estructure las secciones de su sitio Web y defina las acciones que los usuarios realizarán en cada una de ellas. TIP #3: Utilice una estructura de Página de aterrizaje en las secciones de productos o servicios específicos TIP #4: Haga llamado a la acción claro y concreto.
  • 70. www.existaya.com Resumen: 7 Tips de páginas Web Vendedoras TIP #5: Comunique efectivamente su oferta de valor y factores de diferenciación para cada una de las secciones con productos o servicios específicos TIP #6: Genere una estrategia de tráfico altamente segmentada que lleve visitantes con interés en sus productos o servicios. TIP #7: Implemente un sistema de Estadísticas Web y Analice semanalmente las estadísticas de su sitio Web para identificar preferencias de los usuarios o errores de diseño.
  • 71. www.existaya.com Hazte Fan de Existaya.com en Facebook para Gracias! recibir invitaciones a próximas Conferencias Online Gratuitas http://www.facebook.com/existaya
  • 73. Contáctenos Si tiene alguna inquietud con respecto a esta presentación no duden en contactarnos. Con gusto atenderé sus dudas Andres M. Escobar andres@existaya.com Cali - Colombia Más información sobre nuestra soluciones de diseño y desarrollo Web: http://www.existaya.com/diseno-y-desarrollo-web.php