Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação (informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas de informática com qualidade e serviços diferenciados.

1. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS DIFERENCIADAS
PARA SUA EMPRESA, ESCRITÓRIO E RESIDÊNCIA
serviços de informática diferenciados
com um nível que você nunca viu

2. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
soluções tecnológicas diferenciadas
para sua empresa, escritório ou residência
INTRODUÇÃO
Após termos sido contatados por micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) e entender as reais
necessidades que elas tinham, percebemos que as empresas de serviços de tecnologia da informação
(informática), existentes no mercado, não proviam suporte nem soluções com a excelência e a qualidade
que esses micro, pequenos e médios empresários, e profissionais liberais, deveriam receber para poder
focar no seus negócios e crescer. Esse foi o estopim para criarmos uma série de serviços e soluções
para atender às MPMEs, às residências dos empresários e a todos os clientes que procuram empresas
de informática com qualidade e serviços diferenciados.
o Oferecemos serviços de suporte e gestão para operações e projetos de informática, assim como
soluções de tecnologia da informação para suportar os negócios das MPMEs e dos profissionais
liberais.
o Independente da empresa ser micro, pequena ou média, ou ainda, se o cliente é um profissional liberal,
lhe oferecemos o melhor atendimento, com excelência e qualidade, sempre.
o Se a empresa é multinacional com matriz fora do Brasil e a equipe de suporte não consegue atender
às necessidades locais com agilidade, nós estabelecemos contato com o responsável de TI na matriz
(solicite-nos esta apresentação em inglês), para assim interagirmos e ajudarmos localmente.
oSe o cliente não fala português fluentemente não tem de que se preocupar. Podemos atendê-lo
perfeitamente porque hablamos español (no portuñol) and we also speak english.
o Lhe propomos aos nossos clientes, que a partir do momento que nos conhecer, sua empresa,
escritório ou consultório tenha um ”único ponto de contato” que resolva todos os assuntos
relacionados com informática, a Excelência Tecnologia.
oE como também nos preocupamos com a segurança, quando atendermos na residência dos clientes,
podemos apresentar certidões de antecedentes dos nossos analistas.

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para sua empresa, escritório ou residência
SERVIÇOS E SOLUÇÕES
ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DE
SUPORTE A DE SERVIDORES REDUÇÃO DE PROJETOS e DE
USUÁRIOS e & UNIDADES DE CUSTOS DE TI TI SOB
EQUIPES DE TI DISCOS DEMANDA
EXTERNOS
MANUTENÇÃO
MANUTENÇÃO SERVIÇOS e SEGURANÇA E SERVIÇOS BACKUP E
e MUDANÇA
DE REDES e DE ATUALIZAÇÃO GOVERNANÇA DE GESTÃO RESTORE
TELEFONIA SUPORTE DE PC e
NOTEBOOKS
CRIAÇÃO e
MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE ELABORAÇÃO DE CONTROLE DE
BLOGS, SITES BANCOS DE PROCESSOS LICENÇAS
EMPRESARIAIS e DADOS HOSTING DE SITE E
DE E-COMMERCE E-MAIL
EMPRESARIAL
(COM O NOME DA SUA
EMPRESA)
BACKUP ON-LINE OUTSOURCING
COM ALTA DE IMPRESSÃO
DISPONIBILIDADE LASER e
ETIQUETAS
SOLUÇÕES
SISTEMAS DE
SISTEMAS DE GESTÃO DE
GESTÃO ARQUIVOS XML
FINANCEIRA (ERP) DE NFe

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SERVIDORES & ARMAZENAMENTO
Serviços • Instalação, configuração, manutenção, mudança, identificação de
problemas e correção de erros em:
• Servidores de arquivos (file servers),
Soluções • Servidores e-mail, web, proxy (acesso à internet)
• Servidores de aplicações e bancos de dados
• Elaboração de inventário detalhado de servidores
Backup-Online • Consolidação e virtualização de servidores
• Análise de viabilidade de migração para computação em nuvem
Experiência • Armazenamento de documentos e arquivos na sua empresa ou em
servidores remotos (Estados Unidos, Europa ou Ásia)
• Serviço de hosting especializado para servidores de e-mail,
Contratação aplicações web, blogs e sites
Contato SUPORTE A USUÁRIOS E EQUIPES DE TI
• Suporte local e remoto a usuários administrativos, gerenciais e
diretivos
• Suporte sênior (problemas graves e muito graves) para equipes de TI
• Análise e detecção de problemas de performance em servidores e
bancos de dados
• Suporte para uso de smartphones
• Contratos de suporte mensal e suporte sob demanda
• Suporte emergencial

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MANUTENÇÃO E MUDANÇA DE REDES & TELEFONIA
Serviços • Instalação, configuração, manutenção e mudança de:
• Speedy, Virtua, etc.
• Redes Embratel, telefônica, etc.
Soluções • Instalação, configuração, manutenção e mudança de pabxs, switchs e
racks
Backup-Online • Instalação de cabeamento estruturado cat 5e, cat 6 e fibra ótica
• Instalação e configuração de redes cabeadas e wireless seguras para
escritórios e armazéns
Experiência • Inventariado de equipamentos de redes, ramais e pontos de rede
utilizados e livres
Contratação MANUTENÇÃO DE BANCOS DE DADOS
• Instalação e configuração de bancos de dados Oracle e SQL
Contato • Identificação e solução de problemas de performance
(troubleshooting)
• Recuperação de bancos de dados
MANUTENÇÃO DE NOTEBOOKS/LAPTOPS E PCs
• Instalação, configuração, manutenção e correção de erros em PCs e
notebooks/laptops
• Elaboração de inventário de PCs e notebooks/laptops
• Migração do velho computador para o novo, reinstalando os
programas e transferindo os arquivos

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CRIAÇÃO DE SITES CORPORATIVOS & BLOGS
Serviços • Criação e manutenção de sites e blogs corporativos
• Modelos prontos, gratuitos, ou desenvolvimento de modelos sob
demanda
Soluções • Integração de sites corporativos e blogs com as redes sociais
• Otimização para mecanismos de busca – SEO (google, yahoo, bing,
etc.)
Backup-Online • Envio e monitoração de e-mail marketing
• Hosting especializado para serviços de e-mail, aplicações web, blogs e
Experiência sites corporativos
Contratação
CRIAÇÃO E GESTÃO DE SITES DE E-COMMERCE
Contato
• Instalação e manutenção de sites de e-commerce profissionais com
recursos de redes sociais (Facebook, Twitter, Orkut e outras)
• Elaboração de plano de negócios para utilizar o e-commerce para
incrementar suas vendas
• Hosting especializado para servidores de e-commerce

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GESTÃO DE PROJETOS E DE TI SOB DEMANDA
Serviços • Gestão de projetos de infraestrutura, sistemas e estratégicos
• Recuperação de projetos atrasados e planejamento total de projetos
• Gestão sênior do departamento de TI, contratação e negociação com
Soluções fornecedores
• Assessoramento à direção e presidência e consultoria executiva sob
demanda na tomada de decisões em assuntos de TI
Backup-Online • Planejamento estratégico, direcionamento dos investimentos em TI,
reestruturação, remodelação e integração do departamento de TI
Experiência
REDUÇÃO DE CUSTOS DE TI
Contratação • Análise e avaliação de custos em serviços de telefonia fixa e móvel,
serviços de internet, serviços de impressão, contratação de
fornecedores de TI (informática), compra de equipamentos, conserto
de equipamentos e compra e desenvolvimento de sistemas
Contato • Outsourcing de serviços de impressão, de administração de
servidores, de PABX e de redes
ELABORAÇÃO DE PROCESSOS
• Elaboração de termo de responsabilidade e de uso de recursos de TI
para funcionários
• Elaboração, avaliação e auditoria de processos operacionais de TI e
para certificação em normas ISO

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SEGURANÇA E GOVERNANÇA
Serviços • Instalação, configuração e manutenção de:
• Firewalls Linux e Checkpoint
• Sistemas de ponto eletrônico e controle de acesso biométrico
Soluções (leitura de digitais) e com cartões de proximidade (RFID)
• Monitoração de usuários (acesso à internet, envio/recebimento de e-
mails, MSN, etc.) Para melhoria de produtividade
Backup-Online • Elaboração de relatórios de mau uso dos recursos da empresa e de
atividades consideradas como espionagem comercial (vazamento de
Experiência documentos, cadastros de clientes e informações em geral)
BACKUP E RESTORE
Contratação • Criação, execução e manutenção de políticas de backup on/off-site
• Análise e melhoria das políticas de backup e restore existentes
Contato • Teste prático de políticas de backup e restore existentes e propostas
• Serviço de backup off-shore (fora do país) e on-line de baixo custo
• Backup de NFe e arquivos de RH pelo período exigido pela legislação
CONTROLE DE LICENÇAS
• Elaboração de inventário de licenças de software (licenças em uso x
licenças adquiridas)
• Indicação da melhor forma de comprar licenças segundo as
características exigidas por cada fabricante
• Adequação de licenças para atender à legislação

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• Apresente sua empresa de maneira profissional. Nunca
Hosting de sites e mais e-mails genéricos do tipo @uol.com.br, @bol.com.br,
Serviços e-mail empresarial @hotmail.com, @yahoo.com, @ig.com.br, @gmail.com e
(com o nome da outros que não passam confiança para seus clientes
sua empresa) • Colocamos seu site em datacenters de empresas de
Soluções primeira linha, com alta disponibilidade e sem lentidão
Backup-Online Sistemas de • Sistemas de gestão financeira modulares para todos os
gestão financeira tamanhos e tipos de empresas
Experiência (ERP)
Sistemas de • Armazenamento dos arquivos XML gerados pelo sistema
Contratação gestão de arquivos
de emissão de NFe
• Consulta a qualquer momento de maneira muito simples
XML de NFe (em desenvolvimento)
Contato
Outsourcing de • Redução dos custos de impressão laser P&B e coloridas,
serviços de assim como os custos de impressão de etiquetas de
impressão transferência térmica
• Backup de documentos e fotos sem limite de espaço
Backup on-line • Seus arquivos, sua história, seguros em alguns dos mais
com alta seguros datacenters, com a nossa solução de backup
disponibilidade • O melhor preço e ainda armazena seus arquivos em
servidores com alta disponibilidade fora do Brasil

10. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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para sua empresa, escritório ou residência
Sistema de BACKUP ON-LINE em datacenters e servidores localizados
Serviços nos Estados Unidos, Europa e Ásia (onde o cliente desejar)
Soluções EMPRESARIAL
Backup-Online • Sem limite de espaço
• Tamanho de arquivo virtualmente sem limite (5TB)
• Várias versões de arquivos modificados
Experiência • Durabilidade de 99.999999999% (0,0001 arquivos perdidos a cada 10 milhões
de anos)
Contratação • Todos os dados são criptografados e ninguém que não tenha a sua senha poderá
ler os arquivos
• Nossa equipe gerencia e monitora seus backups para evitar erros e resolver
Contato eventuais problemas
• Armazene com total segurança os arquivos de NFe, Fiscais e de RH pelo período
que a legislação exigir
• Nunca mais se preocupe com qualquer imprevisto que aconteça com o
computador, servidor, CD, DVD ou onde seja que guarde os arquivos
• Proteja todos os arquivos da sua empresa que considere importantes
• Armazene todos os backups, de maneira segura, em servidores localizados fora do
Brasil

11. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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Serviços
Soluções
Backup-Online
Experiência
Contratação
Contato

12. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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Serviços
Soluções
Backup-Online
Experiência
Contratação
Contato

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Serviços
Soluções
Backup-Online
Experiência
Contratação
Contato

14. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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GESTÃO DO DEPARTAMENTO DE TI, PROJETOS E SUPORTE TÉCNICO
Serviços • Profissionais com mais de 20 anos de vivência internacional na área de TI, conduzindo
equipes de infraestrutura, sistemas de front-office e back-office, gerenciando projetos
para instalação, migração e virtualização de datacenters, Instalação e migração de
Soluções escritórios, implantação e estabilização de sistemas, Melhoria de níveis de serviço,
redução de custos, implantação e conscientização de políticas de segurança da
informação e de continuidade dos negócios, assim como liderando processos de
Backup-Online certificação em normas ISO na área de TI e alinhando a TI às necessidades do negócio
SERVIDORES E COMPUTADORES
Experiência
•Profissionais com mais de 17 anos de experiência administrando servidores e PCs em
empresas como DHL, MAERSK SEALAND, MOTOROLA, VISANET, PÃO DE AÇUCAR,
Contratação CREDICARD e CEVA LOGISTICS
•Virtualização de PCs utilizando TERMINAL SERVER e CITRIX e virtualização de servidores
utilizando a tecnologia VMWARE em ambiente Blade, utilizando Storage HP (Fibra óptica) e
Contato HDS (iSCSI)
•Migração de servidores Windows Server 2000 para 2003. Planejamento e desenho de
Active Directory para implantação em larga escala, com servidores descentralizados
•Instalação, manutenção e migração de servidores de e-mail (Microsoft Exchange, Lotus
Notes e outros de pequeno e médio porte)
BANCOS DE DADOS
• Profissionais com mais de 6 anos de experiência em desenvolvimento atividades de
instalação, suporte e troubleshooting de banco de dados Oracle, DB2 e MS SQL em
empresas como NALCO, CHUBB SEGUROS, VIVO, CEVA LOGISTICS e BANCO JP
MORGAN CHASE
• Treinamentos oficiais para clientes Oracle Inc.

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TELECOMUNICAÇÕES
Serviços
• Profissionais com mais de 25 anos de experiência desenvolvendo atividades em
empresas multinacionais, implantando, mantendo e migrando redes WAN
Soluções • Implantação e manutenção de PABX e de redes de telefonia, VoIP e Internet
• Migração de provedores de redes WAN em empresas de grande porte com presença
em mais de 100 localidades no Brasil e no exterior
Backup-Online • Execução de projetos de cabeamento estruturado e redes wireless seguras
• Análise de problemas de performance em redes LAN e WAN
Experiência
SEGURANÇA E GOVERNANÇA
Contratação • Profissionais com mais de 10 anos de experiência implantando procedimentos de
segurança e governança em empresas multinacionais e nacionais de diversos tamanhos
• Planejamento e implantação de políticas de segurança utilizando GPO/AD, baseados nas
Contato normas ISO 17799, para estações de trabalho e servidores
• Elaboração e controle de políticas de backup e restore
• Segurança física e lógica de datacenters, com implementação de ferramentas como:
antivírus, filtro de URL, proxy, monitoração de acessos e de atividades de usuários
• Avaliação e adequação do departamento de TI para certificação em normas ISO
• Implantação de sistemas de controle de acesso e de ponto eletrônico, com biometria ou
cartões RFID

16. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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Serviços FORMAS DE CONTRATAÇÃO
Soluções  Atendimento de chamados
 Dentro do horário comercial
Backup-Online
 Fora do horário comercial, feriados e finais de semana
Experiência  Serviços emergenciais
Contratação  Serviços de suporte sob demanda, com contrato de
horas ou por projeto
Contato  Serviços de gestão por hora ou por projeto
 Soluções com pagamento mensal conforme utilização
ou compra da solução
 Solução de backup on-line por volume de dados
 Pagamento com boleto bancário ou cartão de crédito

17. EXCELÊNCIA TECNOLOGIA
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Informações para contato
Enrique Schamann
Diretor de Serviços - Sócio
Celular: (11) 9296-7400
QR Code
Fixo: (11) 2359-7387
es@excelenciatecnologia.com
Contato em: