Social Media

2. Social media is geïntegreerd in ons dagelijks leven.
Bijna 8 op de 10 Nederlanders maakt gebruik van
één of meerdere social media-kanalen
@eva_schouten

3. Bijna 80% bezoekt social media tijdens het TV kijken
@eva_schouten

4. @eva_schouten
Gebruik social media Nederland op leeftijd

5. @eva_schouten
9 miljoen
4.4 miljoen
3.7 miljoen
8.6 miljoen
2 miljoen

6. 1.4 miljoen
@eva_schouten
9 miljoen
4.4 miljoen
3.7 miljoen
8.6 miljoen
2 miljoen
1.7 miljoen
700.000
1.1 miljoen
9.5 miljoen

8. Print
Televisie
Radio
Magazines
Bioscopen

9. Print
Televisie
Radio
Magazines
Bioscopen
Website
Eigen community
Facebookpagina
App

10. Print
Televisie
Radio
Magazines
Bioscopen
Website
Eigen community
Facebookpagina
App
Mond-tot-mond
Facebook
Twitter
YouTube
Blogs

11. @eva_schouten

12. @eva_schouten
Internet is dé bron om kennis op te doen
van jouw product of dienst

13. @eva_schouten
Door de komst van social media
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht

14. @eva_schouten
Door de komst van social media
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht

15. @eva_schouten
Door de komst van social media
worden ervaringen online gedeeld, goed of slecht

16. @eva_schouten
Als je zelf geen content maakt
ben je volledig afhankelijk van
wat anderen over je zeggen

17. @eva_schouten

18. @eva_schouten
Schreeuwen om aandacht

19. @eva_schouten
Schreeuwen om aandacht
Inspireren en kennisdelen

20. @eva_schouten
Wie is je doelgroep?
Wat willen zij weten? Waar help je hen mee?

21. @eva_schouten
5
TIPS

22. @eva_schouten

23. 1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
@eva_schouten

24. 1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
@eva_schouten
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)

25. 1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
@eva_schouten

26. 1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
@eva_schouten
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)

27. 1. Deel relevante content (waardevol, kort & krachtig)
2. Persoonlijk (mensen doen graag zaken met mensen)
3. Snel antwoorden, verbintenis (hoe eerder hoe beter)
@eva_schouten
4. Proactief delen (bon, nieuwsbrief, e-mail, locaties)
5. Vermaak (humor, opvallend, uniek, inhakers)

28. ‘Be specific to be terrific’
@eva_schouten

29. ‘Be specific to be terrific’
Maak
specifieke
content
die
aansluit,
dan
hee3
je
doelgroep
het
gevoel
dat
ze
@eva_schouten
begrepen
worden
Doe
je
dat
niet?
Dan
ben
je
onvoldoende
relevant
en
krijg
je
de
aandacht
niet

30. Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten

31. Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten

32. Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten

33. Niet alleen voor communicatie naar buiten, ook intern!
@eva_schouten

34. Weet wat je doet
“Twitter is geen lokaal krantje voor Jan om de hoek en Bert die ernaast woont.
Twitter is al jaren één van de grootste sociale netwerken”
@eva_schouten

35. @eva_schouten

36. @eva_schouten

37. OEPS!
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.
Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg.
Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met
het maken van duizend maal excuses.
@eva_schouten

38. OEPS!
Na een paar uur: 4.000 voedselpakketten.
Toen de teller over de € 200.000 ging, was het genoeg.
Lidl maakte een einde aan de actie en kon beginnen met
het maken van duizend maal excuses.
Onderschat nooit de kracht van social media. Publiciteitsstunten
kunnen exploderen. In positieve zin, maar ook in negatieve zin.
@eva_schouten

39. @eva_schouten

40. @eva_schouten

41. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens

42. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten

43. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
1. Interactie
2. Gewicht
3. Tijd

44. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
1. Interactie
2. Gewicht
3. Tijd

45. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
1. Interactie
2. Gewicht
3. Tijd

46. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam
1. Interactie
2. Gewicht
3. Tijd

47. @eva_schouten
Vul zoveel mogelijk informatie in over je organisatie bij de algemene gegevens
Plaats tekst, foto’s en video’s om de edgerank te vergroten
Plaats regelmatig updates
Plaats verwijzingen naar je website/blog/Twitter
Geef tips, stel vragen en wees behulpzaam
Creëer waardevolle content, wees specifiek
1. Interactie
2. Gewicht
3. Tijd

48. @eva_schouten

49. @eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf

50. @eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf
Geen klachten negeren

51. @eva_schouten
Geen profiel voor een bedrijf
Geen klachten negeren
Niet teveel berichten posten (zoek een balans)

52. HET
DOEL
VAN
EEN
FACEBOOKPAGINA
IS
NIET
HET
BEHALEN
VAN
ZOVEEL
MOGELIJK
FANS
ZORG
VOOR
INTERACTIE!
@eva_schouten

53. @eva_schouten
Woordgrapjes
of
raadsels

54. @eva_schouten
De
geschiedenis
van
je
organisa=e

55. @eva_schouten
Vragen
stellen

56. @eva_schouten
Bedanken

57. @eva_schouten
Verwach=ngen
managen

58. @eva_schouten
Webcare?

59. @eva_schouten

60. 749 likes
@eva_schouten

61. 749 likes
@eva_schouten

62. 749 likes
@eva_schouten

63. @eva_schouten
BEKIJK
DE
PAGINASTATISTIEKEN

64. @eva_schouten

65. @eva_schouten

66. @eva_schouten
@eva_schouten

67. @eva_schouten

68. @eva_schouten
#socialmedia

69. @eva_schouten

70. @eva_schouten
RT

71. @eva_schouten

72. @eva_schouten
^Eva

73. @eva_schouten

74. @eva_schouten
110 tekens

75. @eva_schouten

76. De
beste
plaats
voor
je
link
in
een
tweet
is
op
ongeveer
25%
van
het
begin
van
de
tweet.
@eva_schouten

77. @eva_schouten
De
EMeling
stelt
vragen
om
wijzer
te
worden
van
de
doelgroep

78. Actueel
@eva_schouten

79. Webcare
@eva_schouten

80. @eva_schouten
Humor
:-­‐)

81. @eva_schouten
Terugkerende
hashtag
met
=ps,
slim!

82. Inhaken op de actualiteit
Sinterklaas Valentijn Kerst
@eva_schouten

83. TWEETS
ORGANISEREN
@eva_schouten

84. MONITOREN
@eva_schouten
DASHBOARD
PERSONEN
&
BEDRIJVEN
MONITOREN
&
METEN
MEERDERE
ACCOUNTS

85. @eva_schouten

86. @eva_schouten
Duidelijke
profielfoto
Een
krach=ge
‘headline’
Korte
URL
Updates
met
een
link
en
een
bijlage
of
een
a^eelding
Samenva_ng!

87. @eva_schouten
Duidelijke
profielfoto
Een
krach=ge
‘headline’
Korte
URL
Updates
met
een
link
en
een
bijlage
of
een
a^eelding
Samenva_ng!

88. @eva_schouten
Bedrijfspagina’s:
Beschrijving
AQeelding
Specialiteiten
in
sleutelwoorden
Adresgegevens
Statusupdates!
Medewerkers
Producten
en/of
diensten

89. LinkedIngroepen
@eva_schouten

90. LinkedIngroepen
@eva_schouten
Kennisdelen
Vragen
stellen/beantwoorden
Vergroten
van
bereik
en
vindbaarheid
op
internet
Delen
van
trots
en
passie
BevesTging
van
professioneel
imago

91. Ga
je
straks
aan
de
slag?
Tip:
wijzig
je
acTvity
broadcasts
(seYngs)
tot
je
tevreden
bent
@eva_schouten

92. Vergeet ook video niet!
Meest populaire type content online!
Elke dag worden meer dan vier miljard video's bekeken op YouTube.
Tip: Maak video van max. 100 sec.
@eva_schouten

93. WAT
LEVERT
HET
JE
OP
@eva_schouten
VERGROOT
JE
MERKBELEVING
SOCIALE
BEWIJSKRACHT
DOOR
AANBEVELINGEN
JIJ
BENT
DE
EXPERT

94. WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM
@eva_schouten

95. WWW.FACEBOOK.COM/ADMIUM
@eva_schouten