2. O que poderíamos estar fazendo agora? <> Contrato Psicológico do Curso: Integrando Pessoas e Propósitos! Vamos fazer isto aqui valer a pena! <depende de quem?>
3. Estar de mente aberta para aprender e desaprender ! <> Contrato Psicológico do Curso: Integrando Pessoas e Propósitos!
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5. NÃO. Não vamos falar sobre Técnicas de Vendas, mas sim, sobre VALOR!
7. Assusta todo mundo! Não adianta negar ou fugir disso. Fomos treinados para a estabilidade, para as regras bem definidas, para a rotina bem estruturada, o tempo retilíneo uniforme, sem nenhuma surpresa ou variação. O mundo está em constante mudança, e temos que estar mudando com ele!
8. A EQUAÇÃO DA MUDANÇA Esta é a equação que explica o papel da resistência no processo de mudança. Na equação, Mudança (M) é igual a Necessidade (N) menos a Resistência (R). A partir daí, podemos tirar as seguintes conclusões: = -
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10. <Como uma Onda – Lulu Santos> Nada do que foi será De novo do jeito que já foi um dia. Tudo passa, Tudo sempre passará. A vida vem em ondas Como um mar, Num indo e vindo infinito. Tudo que se vê não é Igual ao que a gente viu a um segundo, Tudo muda o tempo todo No mundo. Não adianta fugir Nem fingir pra si mesmo, agora, Há tanta vida lá fora, Aqui dentro, sempre, Como uma onda no mar.
11. Atitude é tudo: sua atitude determina sua altitude na vida!
33. Não Desista Quando algo vai mal, e isso acontece na vida, quando a estrada a percorrer parece enorme subida, quando o dinheiro é pouco e a dívida aumenta, e você quer sorrir, mas não pode, e se lamenta quando a ansiedade o faz autista, descanse um pouco, mas não desista.
34. Não Desista A vida corre estranha, ora embaixo, ora no alto, como todos, aprendemos a cada sobressalto, e muitos daqueles que se deixam derrotar Seriam vencedores se aprendessem a lutar. Não desista, mesmo andando sem nenhuma rapidez, talvez obtenha sucesso se apenas tentar outra vez.
35. Não Desista O objetivo pode estar perto, mas distante do homem sem coragem e hesitante; há lutadores que desistem antes da luta e nunca sabem se venceriam a disputa; e só quando é tarde e nada mais podem fazer descobrem o quanto estavam perto de vencer.
36. Não Desista O sucesso é o fracasso às avessas, a cor escura de incertezas pregressas, a certeza de estar próximo é algo incerto, pode parecer longe e, entretanto, estar perto. Então, nunca desanime, nem com a dor mais imprevista, e, nos piores momentos, diga a si mesmo: “Não desista!”
42. ...é isso que nós (vocês) temos que vender: VALOR SUPERIOR!
43. Observe que... Você jamais plantaria uma semente no jardim esperando encontrar um arbusto ou flores no dia seguinte. É preciso tempo. Se a semente tiver solo adequado, luz e for regada regularmente, vai crescer e, com o passar do tempo, fará transparecer todo esse esforço produzindo uma bela flor. Se você plantar as sementes certas e alimentá-las constantemente, verá, com o passar do tempo, os resultados de seu árduo trabalho;
44. Observe que... É claro que, se a semente for plantada e não receber cuidados, não poderemos esperar que floresça. Todos nós precisamos de objetivos pelos quais lutar e de estímulo para nos mantermos no controle das situações.
45. O que as pessoas de sucesso têm de diferente das outras? Muitas vezes o início da história é igual e se confunde com o de tantos outros, com dificuldades e desilusões. Então, qual a diferença? >>>
46. A resposta é clara: o que cada um pensa de si e como age. Confiar em si mesmo é capaz de levar a surpreendentes vitórias, diante de situações de grandes desafios. VOCÊ PODE!
55. É disso que este treinamento trata... Estratégias que você pode empregar para aumentar o valor que está criando para seus consumidores e melhorar sua vantagem competitiva. Quanto mais você usá-las, é claro, maiores são suas chances de se tornar o melhor.
57. Essas estratégias vão funcionar? Vão ajudar você a aumentar seu negócio (vendas)? >>> Simplesmente conhecer as estratégias não é o suficiente. Para ser o número um você deve na verdade fazer alguma coisa, mudar algo, comportar-se de forma diferente. Em resumo, você deve agir.
58. Isso depende de VOCÊ! Não existe meio-termo. Se você não decidir agir, está decidindo não agir. Nesse caso, seu futuro não será melhor do que seu passado, provavelmente será pior, já que o mercado está se tornando mais exigente.
72. Se você não está com sede e não está preocupado em estar com sede no futuro, se seus dentes estão limpos, se não precisa se refrescar, se seu peixinho dourado já tem um lar – então, provavelmente, nenhum. >>>
73. Mas, se estivesse com sede, você compraria um copo de água? Se o preço fosse 10 centavos, provavelmente sim. Se o preço fosse um dólar, talvez. Se a água custasse cem dólares, definitivamente não. A menos, é claro, que você estivesse no deserto e sem beber água há três dias. Então, mesmo a mil dólares, o copo de água seria um bom valor.
74. Valor é relativo. Valor é determinado pelo consumidor. Valor é benefício menos custo.
97. Vamos supor que, toda vez que um time de futebol tivesse a posse da bola, os jogadores a jogassem para trás, de volta para o campo adversário. Teriam sucesso? >>>
98. Desconfio que não muito. O outro time logo entenderia que a jogada era sempre a mesma. Iria se preparar, escolhendo as posições em campo, para reagir. Para se sair bem, um time precisa ter um conjunto de passes combinados previamente, objetivando surpreender o adversário; o mesmo princípio é aplicado aos negócios. >>>
99. Pois ao se vender apenas preço, é exatamente isto que se faz: entrar em campo, para sempre jogar a bola para trás, de volta para o campo adversário!
117. Será que você pode se dar ao luxo de acreditar nesses mitos? Não, não pode. Você não pode se dar ao luxo de acreditar nessas fantasias e fazer do fator preço a questão central.
129. Assim como acontece em muitas outras circunstâncias ligadas aos negócios, persuadir os clientes a pagarem mais funciona como uma charada. Sempre há solução para uma charada, embora nem sempre salte à vista. De fato é preciso refletir, usando a imaginação para descobrir o enigma. Há sempre resposta para a seguinte questão: “O que seria necessário, para que o cliente estivesse disposto a pagar mais?” Nem sempre a resposta é óbvia, mas ela sempre existe.
134. Você está usando o fator UAU? Um dos aspectos mais poderosos de vendas – ser diferente. O que é UAU? ... UAU são as vendas! UAU distingue o forte do fraco. UAU distingue o sincero do falso. UAU distingue os prós dos contras em vendas. UAU distingue o sim do não. UAU é a medida de seu poder de vendas e a maneira como você o utiliza.
135. Você é UAU? UAU é um fator em seu processo de vendas? Como você encanta o cliente?
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143. Em vendas, tudo se resume em uma palavra... Sim. Para chegar lá com mais freqüência, use a EXCELÊNCIA.
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145. Resposta: PERGUNTANDO! A técnica de perguntar e responder é a essência de uma apresentação de vendas. Sem perguntas, você não terá respostas. Sem respostas, você não terá vendas. Sem vendas, você não terá dinheiro. Alguma pergunta?
146. Perguntar é a habilidade mais importante que um representante de vendas deve dominar... Perguntar adequadamente é o que faz a diferença entre vender e não vender.
147. Combine perguntas poderosas com efetivas habilidades de ouvir e você terá o poder e a autodisciplina para descobrir dados/necessidades, e aí formular uma frase que leva o consumidor a uma decisão.
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150. “ As perguntas estão para as vendas como o ar está para a vida. Se você não pergunta, morre. Se o faz incorretamente, sua morte não será imediata, mas será inevitável. Se você faz perguntas corretamente, a resposta é... Uma venda!” ( Jeffrey Gitomer)
154. Há um segredo para se formular e fazer a pergunta perfeita? Sim! E a resposta é a mesma pergunta imortal que um turista fez a um taxista da cidade de Nova York:
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159. A chave é perguntar de maneira sincera, amável. Não force, nem pressione demais.
160. A regra mais antiga de vendas ainda é válida... Ao fazer uma pergunta cuja resposta confirme a venda... Cale-se!
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162. Apropiando-me das palavras do Guru em Vendas - Jeffrey Gitomer: “ Espero que todos os seus compromissos se transformem em fechamentos rápidos... E levem a relacionamentos duradouros”.
163. REFLEXÃO “ O importante não é o que você sabe, ou o que você pensa em fazer, MAS O QUE VOCÊ FAZ A RESPEITO DO QUE VOCÊ PENSA...” Len Rogers
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165. JOGO DA VIDA No grande jogo da vida você prefere ser um torcedor ou um jogador ?
166. JOGO DA VIDA O jogador tem a capacidade de mudar o jogo , melhorar o seu desempenho, apresentar as suas habilidades, transformar um evento e ampliar seu número de conquistas.
167. JOGO DA VIDA O torcedor ficará apenas sentado na arquibancada, numa longa espera pelo resultado final. <> Torcedor = espera que as coisas aconteçam Jogador = Faz as coisas acontecerem
170. Euler Nogueira [email_address] (85) 8828.6655 Mestres/Gurus de Referência: (Inspiração para este treinamento) Jeffrey Gitomer Ian Brooks Paul Hanna Zig Ziglar Tom Hopkins