做人要大气

1. 做人要大气 思想工作专题研究 MY—200406 ——————————————————— 2004 年 6 月份

2. 什么是大气？ 地球的大气 人的大气

3. 地球的大气 包围在地球周围的一层气体。 ★ 大气是维持人体生命的第一需要。人可以数日不吃不喝 , 但却不能不呼吸。 ★ 大气的存在还为人类生存提供了适宜的温度条件，否则白天太阳可将赤道附近的地面烤热到 80℃ 以上，而在夜间又会降到— 100℃ 。一天之间温差如此悬殊人类是难以生存的。 ★ 大气还阻挡了对人体有伤害作用的紫外线、 X 射线以及宇宙线，消除、减轻了来自星际空间的流星对地表的袭击，起到了“保护伞”的作用。

4. 人的大气 显现在自身言行表现上的综合气质。 大义—— 气概 大度—— 气量 大方—— 气势

8. 内涵是生命的活力和爱的热力 外在是生活的多彩和爱的广博 地球和人的大气

9. 对近期医院 大气候 的观察 判断：大气候空气质量（ 良 ） 案例： 内四病区急救突发心衰患者后家属的感谢 案例： 护士小康精心服务患者家属的感动

14. 小气候轻度污染的分析 当前存在的一种现象： 各级管理者，尤其是科室主任、护士长工作的主动性、管理思维的灵性、敬业的责任心不同程度存在迟滞。

15. 什么原因？ 原因之一 几年来实行人员分层聘任办法，形成了一个以科室主任、护士长的业务管理和人际交往的中心点。导致部分科室主任、护士长思想上的迷茫：唯我独能，管理粗放，人情偏重，盲目护兵，不求进取等等。

16. 什么原因？ 原因之二 多年来形成的一种非组织的情感群体，如老同学、老街坊、曾经在同科室一起共事的老同事、老朋友等等，缺乏职场上如何界定和处置的意识行为，导致上下缺乏尊重、有事相互关照、一方不满，同声埋怨、哥们姐们，个人私情重于工作利益。

17. 小气候轻度污染的分析 当前还存在的一种表现： 部分员工过多考虑个人利益。一事当前，先为自己打算。斤斤计较，小家子气。安于现状、满足现状同时又挑剔现状，不思进取。在服务、业务、经营管理上人为制造风险因素。

18. 什么原因？ 原因之一 多年来医院的稳定发展，工作岗位变动小，人员出入少，收入不断增加，未发生重大经营、管理风险危机事件，导致部分员工缺乏危机意识，工作热情和活力下降，思想沉淀，安居少乐业。

19. 什么原因？ 原因之二 多年来医院在管理理念上强调“坚定维护三者利益”，突出人本管理和服务，导致部分员工认识上出现偏差。把维护员工利益看成是维护个人利益，并放在患者和社会利益之上。把医院当成家，把领导当成爹妈，把自己养成“独生子女”的坏习惯：自宠、自娇、自怜等，并表现在工作各个方面上。

22. 在医院改制的过程中，广东省第二人民医院探索出独特的“五四 一”医院经营管理模式： “ 五自”——自主经营、自负盈亏、自主用人、自主分配、自我发展，这是保证医院推动经营管理新模式的基础； “四确保”——确保国有资产安全，确保综合院力提高，确保员工生 活水平逐渐改善，确保为患者服务成效越来越好，这成为检验医院经营管理水平的标准； “ 一个核心”——以为医院顾客提供便捷、优质、实惠、满意的服务为核心。 专家指出，“五四一”经营模式产生于医院改制之中，较好地解 决了“分类没分权”、“改制没换脑”、“自收难自支”的问题，也为国有医院走向市场后如何经营发展提供了可借鉴的经验。如今，新型医院管理模式在实践中取得了双赢局面。到 2003 年，该院床位达到 740 张，国有资产总额达到 1994 年的 3 倍。

29. 企业（医院）成功要诀 开发客户 保住客户 外部效能 内部效能 有效营销 有效管理

30. 丑小鸭向白天鹅的质变 医院 员工 卓越团队 品牌医院 品牌员工 由小变大 由弱变强