Brands in Social Media
Die Top-Marken im Web 2.0
Hintergrund


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 dem Hightext Verlag sowie der Frankfurter Allgemeinen
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Untersuchungsdesign

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Untersuchungsdesign


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Ergebnisse im Überblick


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 Meinungen, dass Marken ein zentrales T...
Einige Ergebnisse im Überblick

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Einige Ergebnisse im Überblick

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Einige Ergebnisse im Überblick

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Wer wir sind

                    »   Gegründet 1998 in Hamburg
                        als mediatime group

             ...
Unsere Geschäftsfelder


Automatisierte                                     Consumer
Technologie zur                      ...
Innovationsführer in Social Media

               » 2002: Eigene Social Media Monitoring-Technologie
                  gri...
Bildquellen (alle Fotos Creative Commons)


  » Porsche: http://www.flickr.com/photos/alandesitter/2622249552/
  » iPhone:...
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ethority Studie - Brands In Social Media

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ethority Studie - Brands In Social Media

  1. 1. Brands in Social Media Die Top-Marken im Web 2.0
  2. 2. Hintergrund »ethority untersuchte in Kooperation mit dem BVDW, dem Hightext Verlag sowie der Frankfurter Allgemeinen Zeitung konsumentengenerierten Äußerungen zu über 500 der bekanntesten Marken aus 10 Kernbranchen. »Analysiert wurden Nutzermeinungen auf Social-Media- Kanälen wie Foren, Weblogs, Microblogging-Diensten, Videoplattformen und Social Networks. Brands in Social Media
  3. 3. Untersuchungsdesign » Automatische Erhebung von Nutzermeinungen in Onlinemedien durch die ethority Monitoringtechnologie „gridmaster“ » Insgesamt wurden im August 2008 über 1 Mio. Konsumentenmeinungen zu 550 Marken aus 10 Kernbranchen erhoben. » Um eine hohe Ergebnisqualität zu gewährleisten, wurden spezielle automatisierte Bereinigungs- und Qualitätssicherungstools angewendet. » Auswertung & Analyse durch unser interdisziplinäres Research Team Brands in Social Media
  4. 4. Untersuchungsdesign »Untersuchte Plattformen: Foren, Blogs, Microblogging- Dienste, Social Networks und Videoportale »Untersuchte Branchen: »Automotive »Unterhaltungselektronik »Internet Brands »Telekommunikation »Reisen »Bankwesen »Mode »Kosmetik »Haushaltselektronik »Versicherung Brands in Social Media
  5. 5. Ergebnisse im Überblick »Diese Studie zeigt mit ihrer großen Anzahl an erhobenen Meinungen, dass Marken ein zentrales Thema in den nutzergenerierten Medien sind. Besonders die Verteilung der Gespräche über die einzelnen Kanäle gibt Aufschluss über das Ansehen der Marke. »Zentrale Fragen, die in der Untersuchung beantwortet werden: » Wie intensiv wird meine Marke thematisiert? » Wie verteilt sich die Kommunikation auf die einzelnen Kanäle? » Wie fällt der Vergleich mit dem Verteilungswert aus? Brands in Social Media
  6. 6. Einige Ergebnisse im Überblick » Die Automobilbranche wurde von den Nutzern am häufigsten thematisiert. Hier wird deutlich, das Menschen im Social Web ihre Leidenschaft für Automobilmarken in Foren wie z. B. motortalk.de oder auto-treff.com teilen. » Dabei bilden sich, wie auch im Sektor Unterhaltungs- elektronik z.B. zu Produkten von Apple oder Sony sogenannte Brand Tribes heraus. » Google, Microsoft & Co. werden besonders in Social Media erwähnt: sie sind häufig nur einen Mausklick entfernt. Brands in Social Media
  7. 7. Einige Ergebnisse im Überblick » Google ist die wertvollste Marke im deutschsprachigen Social Web. Dies ist bedingt durch die hohe und wachsende Durchdringung in den Bereichen Search, Mail & Dokumentbearbeitung. Mit YouTube ist eine weitere Google-Marke in den Top 20. » Auf Platz 2 findet sich eine deutsche Traditionsmarke: BMW, Social Media Pioniere, deren Aktivitäten auf Branded Channels sich ausgezahlt haben. » Aber auch Audi wird stark diskutiert – 2008 bekam der A4 das goldene Lenkrad und ist in zahlreichen Leserwahlen vorne. Brands in Social Media
  8. 8. Einige Ergebnisse im Überblick » Die Grafik zeigt, dass die Verteilung von Nutzermeinungen zu der Marke Ferrari nur gering über die Plattformen streut. » Im Vergleich hierzu ist die Verteilung der Gespräche über Volkswagen eher branchenunüblich: 2008 fand die beeindruckende Viralkampagne mit Horst Schlämmer als Leitfigur statt. Hier wurde viel auf allen Kanälen diskutiert. » BMW hat den höchsten Buzz: es erntet den Erfolg für seine starken Social Media Tätigkeiten, z.B. auf YouTube. Brands in Social Media
  9. 9. Wer wir sind » Gegründet 1998 in Hamburg als mediatime group » Kunden: u.a. 25% des DAX, Global Brands, Mittelständler, B2C, B2B, Online-Brands » > 50 Mitarbeiter (Hamburg & München) » Full-Service Social Media: Sten Franke » Eigene Webmonitoring-Technologie Managing Director » Strategische Beratung ethority GmbH & Co. KG » Analysten-Team  Netnographie Vorsitzender der BVDW Fachgruppe » CRM & Kundenfeedbacksysteme Social Media » Word of Mouth & Viral Marketing Initiatoren und Gründer » Social Media KPIs / Standards (Hamburg) Brands in Social Media
  10. 10. Unsere Geschäftsfelder Automatisierte Consumer Technologie zur Insights aus Vollerhebung Social Media digitaler ziehen und den Gespräche Kunden verstehen lernen Strategische Durchführung Beratung von ganz- zur Weiter- heitlichen entwicklung von Marketing- Brands und Kampagnen nachhaltigem Einsatz von Social Media Brands in Social Media
  11. 11. Innovationsführer in Social Media » 2002: Eigene Social Media Monitoring-Technologie gridmaster mit semantischer Klassifizierung und Suchmaschine » 2005: Word of Mouth Marketingkampagnen und Closed User Groups für Unternehmen » 2007: Markenstudie – Monitoring von 2.500 Brands im Web 2.0 (10 Branchen) » 2008: Social-Networks-Studie – Analyse zu Buzz, Image und Vermarktungsmodellen in 7 Sprachen über die 100 größten Networks weltweit » 2008: Studie: Brands in Social Media » 2009: Integrierte Social-Media-Marketing- & Offline Promotion-Kampagnen in Social Networks, Video- plattformen, Blogs, Twitter, Event Sponsoring, Viral Clips, Street Promotion – Controlling durch Social Media Monitoring, Reichweitenmessung und Lead- Auswertung Brands in Social Media
  12. 12. Bildquellen (alle Fotos Creative Commons) » Porsche: http://www.flickr.com/photos/alandesitter/2622249552/ » iPhone: http://www.flickr.com/photos/williamhook/2830319467/ » Laufsteg: http://www.flickr.com/photos/artcomments/382733164/ » Reisebus: http://www.flickr.com/photos/dustpuppy/24088163/ » Google: http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Google_Haifa.jpg » BMW: http://www.flickr.com/photos/26857892@N08/3211914908/ » Audi: http://www.flickr.com/photos/jiazi/661835455/ » Ferrari: http://www.flickr.com/photos/carspotter/2826761418/ » VW: http://www.flickr.com/photos/jmurawski/80879782/ » Auge: http://www.flickr.com/photos/hiralhenna/2035619258/ » Fernseher: http://www.flickr.com/photos/dailyinvention/497294952/ Brands in Social Media
  13. 13. Kontakt ethority GmbH & Co. KG Kontaktieren Sie uns gern! Büschstr. 7 (Ecke Gänsemarkt) 20354 Hamburg Für mehr Informationen besuchen sie uns: » http://www.ethority.de/weblog » http://www.twitter.com/ethority  +49 (0) 40 - 300 699 80 contact@ethority.de » http://www.facebook.com/ethority www.ethority.de » http://www.youtube.com/ethority Brands in Social Media

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