1. UNIVERSIDAD SANTA MARÍA
VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE POSTGRADO
DIRECCIÓN POSTGRADO EN EDUCACIÓN
HERRAMIENTAS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE UN
DEPARTAMENTO DE EVALUACIÓN
Prof. Hector Medina Participantes:
Alfonzo, Esther
Colucci, Marlyn
Duran, Silvia
González, María E.
Viera, Jenny
San Antonio, Julio de 2011

2. Importancia de los Departamentos de Evaluación
El departamento de Evaluación es un servicio de carácter técnico
docente, correspondiente al segundo nivel jerárquico dentro de la estructura
organizativa del plantel. Su propósito central consiste en cumplir y hacer
cumplir las normas legales vigentes establecidas en la Ley Orgánica de
Educación sus reglamentos, decretos, resoluciones y circulares referidos a
evaluación del rendimiento escolar. Asimismo, velar por el desarrollo de los
planes y programas de estudios y su correcta aplicación, asistiendo a los
docentes en el mejoramiento de métodos y técnicas en el procedimiento de
enseñanza. Orientar a los docentes en el uso de materiales didácticos y
estimularlos en el mejoramiento profesional.
Vigilar, planificar y analizar, los resultados obtenidos en el
rendimiento escolar, organizar todo lo concerniente al calendario escolar
para el buen desarrollo de las actividades de tipo académico.
Principales Problemas de los Departamentos de Evaluación
Este es uno de los puntos más arduo en analizar, ya que el
cumplimiento de las normas establecidas de un departamento de evaluación
no se le ha otorgado en su mayoría la verdadera importancia para el proceso
enseñanza aprendizaje. Unos de los problemas más notorios son:
Desconocimientos de las leyes.
Falta de espacio.
Asesoría adecuada y el seguimiento.
No existe o no tienen las condiciones, en cuanto dotación, Papelería,
computadoras entre otras.
Las personas a cargo del departamento no cumplen con el perfil.
Los docentes en algunos casos no cumplen las instrucciones.

3. Visión y Misión de un Departamento de Evaluación
Misión:
Ofrecer una respuesta eficaz, eficiente en el momento oportuno, así
como ejecutar, controlar y coordinar políticas diseñadas en materia de
evaluación y acreditación de los aprendizajes, como también ser garante del
correcto funcionamiento de los planteles públicos y privados, de
conformidad con la normativa legal vigente establecida por el Ministerio
del Poder Popular Para la educación , con el fin de construir la
transformación de las instituciones educativas colocándolas al servicio del
ciudadano orientando nuestras acciones para alcanzar la eficiencia a todo
nivel en el trabajo escolar.
Visión:
Promover la modernización, administración y control de los procesos y
procedimientos que realiza esta división, de acuerdo con los avances
tecnológicos, desarrollando la cultura de compromiso y responsabilidad,
con el fiel cumplimiento de los aspectos legales que rigen la materia de
evaluación y acreditación de loa aprendizaje, de los diferentes niveles y
modalidades de estudio. Ejercer el registro, control y evaluación de los
documentos probatorios de estudio, comunidades, administrativas de la
zona educativa, corresponde atender el mayor número de usuario.

4. Perfil De Un Coordinador De Un Departamento De Evaluación
Educación
Licenciado en Educación, más especialización en el área de
Administración y/o Supervisión y/o Investigación y Planificación Educativa
de dos (2) años de duración.
Experiencia
Cuatro (4) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de educación preescolar y básica.
B) Educación
Licenciado en Educación.
Experiencia
Ocho (8) años de experiencia progresiva de carácter operativo,
supervisorio y estratégico en el área de educación preescolar y básica.
Conocimientos, habilidades y destrezas
Conocimientos en
• Ley de Educación y su reglamento.
• El programa y normas oficiales de preescolar y educación básica.
Procedimientos administrativos.
• Estadísticas y evaluación educativa.
• Computación básica.

5. Habilidad para:
• Analizar Leyes y Reglamentos de Educación.
• Comprender información de diversa índole.
• Mantener relaciones personales.
• Expresarse verbalmente en forma clara y precisa.
• Redactar correspondencia oficial.
• Tener iniciativa.
• Organizar el trabajo.
• Realizar cálculos numéricos.
Destrezas en:
• El manejo de equipos de computación.
• El manejo de equipos comunes de oficina.
Adiestramiento requerido:
• Entrenamiento en el sistema de su unidad.
• Autoestima.
Super aprendizaje.
• Expresión Corporal.
• Gerencia organizacional.
• Formación de facilitadores.
• Evaluación.
La descentralización educativa.
• Planificación escuela básica.

6. Fundamento Legal Para El Ascenso A Coordinador / Jefe De
Evaluación
• Ley Orgánica de Educación.
• Reglamento de la Ley Orgánica de Educación.
• Constitución de la República Bolivariana de Venezuela.
Diferencia Entre Los Departamentos De Evaluación Y Control De
Estudio.
Departamento de Evaluación Departamento de Control de
Estudio
-Servicio de carácter técnico- -Es responsable de la coordinación
docente. asesoría y funcionamiento de las
actividades.
-Vigila aplicación y cumplimiento
de los procedimientos de -Establece las normas del
evaluación. funcionamiento del departamento
de control de estudio.
-Planifica actividades de
investigación docente en atención a -Planifica objetivos y metas a
las aéreas de conocimiento. lograr.
-Analiza los resultados obtenidos -Supervisa el cumplimiento de las
en el rendimiento escolar. actividades de los funcionamientos
adscritos al departamento.
¿El Asesor Pedagógico es un Coordinador de Evaluación?
No, el asesor pedagógico no es un coordinador, pero si existe ese
papel, ya que en diferentes instituciones se encuentran docentes cumpliendo
funciones de asesores pedagógicos, que lamentablemente algunos ni
siquiera realizan las respectivas asesorías al personal docente docentes, sino
al contrario se han convertido en vigilantes de aula, quienes en ningún

7. momento han sido capaces de mediar con los maestros para facilitarles
nuevas estrategias pedagógicas para mejorar el quehacer educativo.
¿A qué Vice-Ministerio y Dirección corresponde llevar el registro de la
evaluación educativa?
Corresponde llevar el registro de la evaluación educativa al Vice-
Ministerio de Programas de Desarrollo Académico, el cual es responsable
de la planificación, implementación y evaluación curricular; así como de la
supervisión educativa y la formación tanto del personal docente como de
los nuevos docentes, de acuerdo a las necesidades del proceso educativo.
Está conformado por:
• Dirección General de Currículo
• Dirección General de Supervisión Educativa
• Dirección General de Formación del Personal Docente
• Dirección General de Recursos para el Aprendizaje
• Dirección General de Tecnología de la Información para el
Desarrollo Educativo
El registro de evaluación educativa, en este caso, le corresponde a la
Dirección General de Currículo, la cual tiene en su misión, la necesidad de
viabilizar el conjunto de prescripciones que deben acometer las
instituciones educativas para alcanzar los fines últimos que persigue el
Estado, en lo referido a establecer en la sociedad su existencia misma. En
este orden de ideas, para la materialización de los objetivos estratégicos

8. educativos delineados por el Estado venezolano, se presenta la siguiente
estructura:
• Dirección de Planificación Curricular
• Dirección de Evaluación Curricular
• Coordinación de Planes y Programas
• Coordinación de Investigación
• Coordinación de la Evaluación de la Calidad
• Coordinación de Validación y Seguimiento
En este caso, corresponde a La Dirección de Evaluación Curricular, la
cual tiene dentro de sus funciones:
1.- Coordinar y supervisar la evaluación de la elaboración y
ejecución de los programas y planes de estudio de los diferentes
subsistemas del Sistema Educativo Bolivariano.
2.- Coordinar la evaluación de los procesos en relación a la
creación, actualización y/o modificaciones del diseño curricular.
3.- Orientar, hacer seguimiento y evaluar la implantación de los
programas de estudios en coordinación con los subsistemas.
4.- Diseñar, coordinar y proponer a la Dirección General sistemas
de evaluación curricular orientados al mejoramiento del servicio
educativo en los subsistemas del Sistema Educativo Bolivariano.
5.- Coordinar y evaluar las actividades de investigación y
experimentación de aspectos educacionales y perfeccionamiento
docente para el desarrollo de programas educativos escolarizados y
no escolarizados.
6.- Establecer la política y brindar orientación técnica para la
elaboración y evaluación de textos y materiales educativos de manera

9. que estos apoyen el desarrollo del currículo y objetivos de la
educación nacional.
7.- Estudiar, analizar y evaluar transversalmente el modelo
curricular en base a las líneas y políticas establecidas
8.- Analizar las políticas relacionadas con el desarrollo y
evaluación curricular.
9.- Coordinar la evaluación curricular desde el punto de vista de las
propuestas de acreditación de los planes de estudio.
¿En qué posición de la estructura jerárquica en la Zona Educativa
encontramos al Departamento de Registro de la Evaluación?
Según el Manual del Supervisor, Director y Docente, volumen 5 de
Reinaldo López Ordoñez, señala que el Departamento de Evaluación es un
servicio de carácter técnico-docente, correspondiente al segundo nivel
jerárquico dentro de la estructura organizativa de la Zona Educativa.

10. Evolución del artículo 112 del Reglamento de la Ley Orgánica de
Educación.
Anteriormente el artículo decía que, cuando el 50% o más de los
estudiantes no alcanzare la calificación mínima aprobatoria en las
evaluaciones parciales.
En ocasión a las discrepancias existentes se publico la Circular Nº
000004. De fecha: 26 de Agosto de 2009. Emanada por: el Ministerio del
Poder Popular para la Educación. Vice ministerio de Participación y Apoyo
Académico
Asunto: Circular que norma el Artículo 112 del Reglamento General
de la Ley Orgánica de Educación.-
• Reglamento de la Ley Orgánica de Educación
• Sección Quinta, Del Rendimiento Estudiantil
• Parágrafo Primero Disposiciones Generales
Artículo 112. Cuando el treinta por ciento (30%) o más de los alumnos no
alcanzare la calificación mínima aprobatoria en las evaluaciones parciales,
finales de lapso o revisión, se aplicará a los interesados dentro de los tres
(3) días hábiles siguientes a la publicación de dicha calificación, una
segunda forma de evaluación similar, sobre los mismos objetivos,
contenidos y competencias, bajo la supervisión y control del Director del
plantel o de cualquier otra autoridad designada por el Ministerio de
Educación, Cultura y Deportes, todo ello sin perjuicio de los análisis que
resulten aconsejables y procedentes según el caso. La calificación obtenida
en esta segunda oportunidad será la definitiva.
En consecuencia, el procedimiento a seguir es el siguiente:

11. 1. Cuando el 30% o más de los (as) estudiantes de un grado, año o sección
que presentaron una evaluación parcial, final de lapso o revisión no
alcanzare la calificación mínima aprobatoria, tendrán derecho a optar a una
segunda forma de evaluación.
2. El (la) docente debe informar a los (las) estudiantes ,acerca del derecho
que tiene de solicitar que se les aplique la segunda forma de evaluación ,
según lo establecido en el Artículo 112 del Reglamento...
9.- Normas de Convivencia. Procedimiento para su elaboración.
Finalidad.
De acuerdo con el artículo 2.1 de la Orden de 18 de julio de 2007 por
la que se regula el procedimiento para la elaboración y aprobación del Plan
de convivencia de los centros educativos sostenidos con fondos públicos, El
Plan de Convivencia es el documento que sirve para concretar la
organización y el funcionamiento del centro en relación con la convivencia.
En él se establecen las líneas generales del modelo de convivencia a adoptar
en el centro, los objetivos específicos a alcanzar, las normas que lo
regularán y las actuaciones a realizar en este ámbito para la consecución de
los objetivos planteados.
En la dinámica de reflexión y revisión continua del Proyecto
Educativo del Centro y, dentro de él, las Normas de Convivencia, es un
buen momento para que la comunidad educativa defina y llegue a un
consenso del entendimiento de la convivencia y de hacia dónde se quiere
avanzar en ella. Planteamientos globales y metas que sirvan de referente a

12. todo cuanto se haga en el centro y en la comunidad educativa, puesto que el
compromiso ha de ser de todos los sectores de la misma.
Este proceso de revisión continua demanda no sólo concretar el
momento en que se hará, sino, sobre todo, promover y canalizar la
participación de todos los sectores, así como el proceso de dinamización y
las estrategias e instrumentos necesarios para ello.
Elaboración de las Normas de Convivencia
Sumadas las aportaciones, se elaborará la propuesta las normas de
Convivencia del centro que se trasladará al Consejo Escolar para su
aprobación. Según el artículo 14 de la citada Orden, la aprobación del Plan
se realizará por mayoría absoluta de los miembros del Consejo Escolar.
Contenido de las Normas de Convivencia
De acuerdo con el artículo 3 de la Orden de 18 de julio de 2007, el
Plan de Convivencia incluirá los siguientes aspectos:
• El diagnóstico del estado de la convivencia en el centro y, en su caso,
conflictividad detectada en el mismo.
• Objetivos que se pretenden alcanzar.
• Las normas de convivencia generales del centro y particulares de
cada aula.
• Composición, plan de reuniones y plan de actuación de la Comisión
de Convivencia.
• Normas específicas para el funcionamiento del Aula de Convivencia
del centro, a la que se refiere el artículo 7 de la citada Orden.

13. • Medidas a aplicar en el centro para prevenir, detectar, mediar y
resolver los conflictos que pudieran plantearse.
• Funciones de los delegados y de las delegadas del alumnado en la
mediación para la resolución pacífica de los conflictos que pudieran
presentarse entre el alumnado o entre éste y algún miembro del
equipo docente, promoviendo su colaboración con el tutor o tutora
del grupo.
• En su caso, funciones del delegado o de la delegada de los padres y
de las madres del alumnado, entre las que se incluirá la mediación
en la resolución pacífica de conflictos entre el propio alumnado o
entre éste y cualquier miembro de la comunidad educativa.
• Actuaciones previstas para la consecución de los objetivos,
explicitando para cada una de ellas las personas responsables, los
recursos disponibles y los procedimientos a seguir.
• Actuaciones conjuntas de los órganos de gobierno y de coordinación
docente del centro en relación con el tratamiento de la convivencia
en el mismo.
• Actuaciones conjuntas de los equipos docentes del centro, en
coordinación con quienes ejercen la orientación, para el tratamiento
de la convivencia en los grupos de alumnos y alumnas.
• Actuaciones de la tutora o tutor y del equipo docente de cada grupo
de alumnos y alumnas para favorecer la integración del alumnado de
nuevo ingreso, tanto en el aula como en el centro.
• Actuaciones específicas para la prevención y el tratamiento de la
violencia sexista, racista o cualquier otra de sus manifestaciones.
• Programación de las necesidades de formación de la comunidad
educativa en esta materia.

14. • Estrategias y procedimientos para realizar la difusión, el seguimiento
y la evaluación del Plan.
• Procedimiento para la recogida de las incidencias en materia de
convivencia mediante un sistema de gestión de centros educativos
Proceso de Elaboración de las Normas de Convivencia
Metodología
La elaboración de Normas de Convivencia requiere que se le dedique
tiempo, puesto que es necesario reflexionar juntos sobre cuestiones
importantes para la vida del centro y poner en común las creencias,
necesidades y expectativas de cada uno de los colectivos de la comunidad
educativa.
Las actividades que se plantean en esta guía están dirigidas a todos
los sectores implicados: alumnado, profesorado, familias y personal de
administración y servicios. Una vez realizada la reflexión por sectores, es
necesario crear espacios comunes para compartir lo elaborado.
Cada centro, en función de sus necesidades, de sus posibilidades y de
su nivel de reflexión anterior, necesita una metodología u otra.
Sensibilización
Antes de comenzar la elaboración del Plan de Convivencia es
necesario sentir la necesidad de hacerlo para que se llegue a un trabajo
conjunto y a una implicación corresponsable de la comunidad educativa.
El primer paso será una conceptualización consensuada de la
convivencia, que se traduzca en un vocabulario común para su uso en el

15. centro, es decir, reflexionar y definir qué entendemos por convivencia, qué
aspectos deben ser mejorados, qué aspectos consensuados, etc.
Diagnóstico de la convivencia en el centro
Para realizar el diagnóstico habría que analizar los contextos y
detectar las demandas y necesidades para luego dar a conocer y debatir los
resultados. Conocer la situación del centro, no puede reducirse a los
conflictos más frecuentes, a las dificultades más habituales, sino que ha de
contemplar los puntos fuertes de la comunidad escolar, sus expectativas, sus
deseos y sueños al respecto. No se construye sobre lo que falta, sobre lo que
no se tiene, sino que se hace desde los puntos fuertes y los retos colectivos
que hacen avanzar.
Teniendo en cuenta los objetivos generales de las Normas de
Convivencia, habrá que conocer la situación del centro en relación con la
convivencia para poder proponer unos objetivos y acciones en cada ámbito.
De acuerdo con el artículo 4 de la Orden de 18 de julio de 2007, el
Plan de Convivencia se realizará a partir del análisis de la realidad del
centro educativo, por lo que recogerá, al menos, los siguientes apartados,
indicando para cada uno de ellos su repercusión en el estado de la
convivencia en el centro:
Características del centro y su entorno
1 Ubicación:
• Identificar los factores relacionados con la ubicación del centro que
condicionan su convivencia ya sea positiva o negativamente, por ejemplo:

16. accesos, rivalidad entre grupos, barrios, pueblos, zona deprimida
socialmente, zona dependiente de transporte escolar, etc…
2. Recursos materiales:
• Identificar las características de los espacios, distribución y uso de los
mismos y su repercusión en la convivencia, por ejemplo: retrasos e
indisciplina en los cambios de clase, cambios continuados de clase entre el
alumnado, etc…
• Estudiar las medidas que aplica el centro, por ejemplo: distribución de los
espacios tratando de eliminar los desplazamientos del alumnado, el profesor
recoge al grupo de la clase, etc…
Características de la comunidad educativa:
1. Características de los profesionales:
• Recabar información sobre los distintos grupos en funcionamiento en el
centro, el número de profesores y profesoras, (con destino definitivo, con
destino provisional e interinos o interinas) y número y áreas de profesorado
especialista.
• Analizar las características de los equipos docentes y no docentes:
estabilidad de la plantilla, por ejemplo: el profesorado nuevo desconoce las
normas y los programas en los que participa el centro, hay buena
coordinación entre los distintos profesionales o no.
2. Características socioeconómicas de las familias:
• Analizar el entorno socio-cultural, nivel cultural de las familias, y el
entorno socio-económico, por ejemplo: la participación de las familias en
las actividades del centro, horarios más asequibles a ellos.

17. 3. Características del alumnado:
• Analizar las características, así como aquellas condiciones del alumnado
que puedan influir en la convivencia escolar, por ejemplo: centro de
integración, población y procedencia del alumnado, nivel de motivación,
índice de fracaso escolar, datos de absentismo escolar, datos sobre
sanciones impuestas hasta ahora, correcciones aplicadas y valoración de
resultados.
Situación de la convivencia en aula y en el centro.
1. Relaciones profesorado - alumnado:
• Analizar cómo percibe el profesorado las relaciones con el alumnado e
identificar los conflictos más frecuentes desde el punto de vista del
profesorado: indisciplina, aislamiento, absentismo, retrasos e incursiones en
el aula, ausencia de materiales para trabajar, faltas de respeto, etc…
2. Relaciones entre el alumnado:
• Analizar cómo percibe el alumnado las relaciones con sus compañeros e
identificar los conflictos más frecuentes entre el alumnado: peleas, abusos,
acoso, intimidación, aislamiento, organización de bandas callejeras, peleas
en clase, rotura de materiales, pequeños hurtos, etc…
3. Relaciones alumnado - profesorado:
• Analizar cómo percibe el alumnado sus relaciones con los profesores y
profesoras e identificar los posibles conflictos: trato poco respetuoso,
injusticia, falta de sensibilidad, percepción del grupo, reclamaciones, etc…

18. 4. Relaciones entre los profesionales del centro:
• Analizar cómo percibe el profesorado las relaciones con sus compañeros o
compañeras e identificar los posibles conflictos: falta de colaboración,
posturas contradictorias, falta de acuerdos, temas ausentes, dificultad para
trabajar en equipo, etc…
Actuaciones desarrolladas por el centro.
Analizar las actuaciones desarrolladas por el centro ante situaciones
conflictivas y la efectividad de las mismas, así como la participación del
profesorado, las familias, el alumnado, el personal de administración y
servicios y otros profesionales externos al centro en dichas actuaciones,
entre ellas, las medidas que aplica el centro en cuanto a:
• Horario de entrada y salida, vigilancia de recreos y pasillos, reparto del
alumnado en diferentes aulas, organización de equipos deportivos, etc…
• Planes de formación para los distintos sectores de la comunidad educativa.
• Reuniones de coordinación mantenidas con los centros adscritos con el
objetivo de recabar información y diagnósticos sobre el alumnado.
• Reunión de acogida al profesorado nuevo realizada al principio de curso
para exponer las normas del centro y los programas en los que participa el
centro.
• Programas de acogida para el alumnado nuevo llevados a cabo por el
centro.
• Reuniones con las familias: periodicidad, contenidos, asistencia.
• Reuniones mantenidas con los delegados y delegadas del alumnado.

19. • Implantación de Planes de Compensación, de Coeducación, Escuela:
Espacio de Paz, etc…, seguimiento con los Asuntos Sociales de la
localidad, etc…
• Repercusión de la distribución de los espacios, desplazamientos del
alumnado, etc…
• Aplicación del ROF, medidas individuales de cada profesor o profesora,
protocolos de actuación en casos de acoso y/o maltrato entre iguales,
equipos de mediación, normas de convivencia, Comisión de Convivencia,
etc…, incluyendo las correcciones más frecuentes al incumplimiento de las
normas y su efectividad.
• Medidas desarrolladas para la coordinación del Equipo Técnico de
Coordinación Pedagógica, Departamentos, tutores y tutoras y orientador u
orientadora, etc…
• Contenidos y metodología de las actuaciones realizadas.
Pasos importantes
Planificación: concreción de objetivos a partir del diagnóstico.
Una vez realizado el diagnóstico de la convivencia en el centro,
deberán establecerse los objetivos que se pretenden alcanzar. Para ello,
partiendo de las necesidades y realidades a mejorar detectadas en el
diagnóstico, habría que concretar objetivos y acciones a desarrollar, todo
ello, teniendo en cuenta los objetivos generales que se persiguen con las
Normas de Convivencia, establecidos en el artículo 2.2 de la citada Orden.

20. Detección de necesidades formativas de la comunidad educativa:
Plan de formación
Uno de los recursos fundamentales para garantizar el éxito del Plan
de Convivencia es la formación adecuada de las personas que componen la
comunidad educativa. Por ello es necesario detectar las necesidades al
respecto del profesorado, del personal de administración y servicios, de las
familias y del alumnado para elaborar y poner en marcha un plan de
formación, en función de los objetivos que se pretenden alcanzar.
Presentación: guión
Un documento de toda y para toda la comunidad educativa exige una
redacción clara, breve y concisa. Los objetivos, acciones, responsables,
temporalización de las acciones e indicadores de logro que facilite su
evaluación, así como el plan de formación, son las partes fundamentales
que se habrán de hacer públicas y estar visibles en los distintos espacios del
centro.
Difusión
Según el artículo 14 de la Orden, de 18 de julio de 2007, el Consejo
Escolar establecerá el procedimiento para la difusión del Plan de
Convivencia, garantizando que sea conocido por todos los miembros de la
comunidad educativa. Primero, porque proporciona seguridad a éstas que
ven cómo se trabaja en la educación de sus hijos e hijas y segundo, porque
ofrece pautas para que se tengan en cuenta también en la educación
familiar, uniendo fuerzas en una misma línea.

21. Seguimiento y evaluación
Conocer de cerca la puesta en práctica del Plan de Convivencia
permitirá detectar los desajustes o dificultades y, con ello, poder corregirlos
en el momento en que se produzcan, garantizando así su correcto desarrollo.
Finalidad
Las Normas de Convivencia más que un reglamento, es un texto para
la vida, para la participación, para opinar, decidir y vivir en comunidad. Es
por ello que su construcción pretende:
• Favorecer en los niños y niñas la construcción de valores para lograr
la sana convivencia en la sociedad y de esta manera permitirle ser
democrático e independiente.
• Aportar en la formación de ciudadanos participativos vinculando la
familia y la comunidad a los proyectos escolares.
• Establecer y poner en práctica normas de comportamiento que
apunten a tolerar y respetar al otro.
• Generar un espacio permanente de reflexión y construcción de
acuerdos para la convivencia.
• Construir normas de convivencia para ser capaces de actuar con
criterios propios y de interactuar con los demás.
• Permitir diseñar el futuro que se desea alcanzar y formular trabajo.
• Permitir enfrentar los cambios en la realidad con mayor éxito y
efectividad.
• Mejorar la planificación, comunicación y motivación de los recursos
humanos.

22. Normativa Legal Vigente
Ley Orgánica de Educación y su Reglamento General (Decreto 313).
La normativa legal vigente para todos los niveles del sistema educativo
está referida a los siguientes documentos: La ley Orgánica de Educación
promulgada en Julio de 1980, el Reglamento General de la Ley Orgánica de
Educación promulgada en Enero de 1986 y el decreto 313 de fecha
15/09/99, mediante el cual se reformula el reglamento general.
El nivel de educación preescolar además comprende las regulaciones
complementarias al Reglamento General promulgado en 1989.
El Nivel de educación Básica primera y segunda etapa presentan
regulaciones especiales: La resolución 586 del 15/04/98, el Memorándum –
Circular Nª 000791 con fecha 25/05/1999 y la Resolución
Ministerial. Ministerio de Educación, Cultura y Deportes 16/06/99. En estos
documentos aparecen las disposiciones que deben estar obligatoriamente los
docentes al llevar a cabo el proceso evaluativo.
Todo docente, por lo tanto debe conocer a profanidad la normativa
legal vigente. En ella se establecen las bases conceptuales y pedagógicas del
proceso de evaluación: esto es qué se debe evaluar, para qué evaluar, cómo
evaluar, cuándo evaluar, quienes participan en el proceso y qué tipo de
decisiones se deben tomar. Como ya se había observado, esta normativa
legal refleja el avance conceptual que ha experimentado la evaluación en
los últimos veinte años, en especial en la amplitud de su objeto, y en las
decisiones a considerar en base a sus resultados.

23. Evolución del Articulo 108 del R.G.L.O.E
TERCER PERIODO: Desde 19 DE Noviembre de 1969 hasta 1989.
Evaluación como logro de objetivos. Evaluación cuantitativa. Segunda
y tercera generación.
En este período se establece en la normativa legal el concepto de la
evaluación como un proceso continuo, cooperativo, integral y científico. Se
orienta hacia la apreciación objetiva e integral de la personalidad del
educando, la utilización de técnicas e instrumentos acordes con los
objetivos a evaluar. También se establecen los tipos de evaluación
diagnóstica, formativa y sumativa. Se relaciona la evaluación con el proceso
de enseñanza - aprendizaje y de destaca su papel retroalimentador.
Se incluye dentro de este proceso a padres y representantes, y al
alumnado a través de la autoevaluación y coevaluación. En la educación
Básica primera y segunda etapa se establece una evaluación por áreas, en
base a los objetivos logrados sobre objetivos desarrollados. Se establece el
promedio de evaluación del 70% de evaluación continua y un 30% de la
evaluación final de cada uno de los tres lapsos en que se dividió el año
escolar. Se advierte una concepción amplia de la evaluación en el plano
teórico, no así en el metodológico. Los docentes siguen empleando pruebas
como el elemento primordial y la evaluación sumativa, obviando los otros
tipos.
Los documentos legales comprendidos en este período son:
• Decretos Nª 197 y 198 Noviembre 1969
• Resolución Nª 388 Febrero de 1970
• Decreto Nª 1.633 Junio de 1976
• Resolución Nª 142 marzo 1979
• Ley Orgánica de Educación 1980
• Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación 1986
• Resolución Nª 140 Abril 1986

24. • Resolución Nª 337 Mayo de 1987
• Resolución Nª 213 marzo 1989.
CUARTO PERIODO: Desde 1999 hasta la actualidad. Evaluación
Cuali - cuantitativa. Cuarta generación.
Este periodo se caracteriza por una búsqueda de un proceso
evaluativo que trascienda los limites que impone el modelo basado en los
objetivos programáticos, el cual suscribió la evaluación a los
aprendizajes estrictamente verificables y preestablecidos, obviando
resultados no previstos pero de alto significado para el desarrollo integral
del educando.
A partir de la década de los ochenta en Venezuela y mucho antes en
los Estados Unidos, se inicio un movimiento de rechazo a la enseñanza por
los objetivos, se cuestiono entre otros aspectos, su falta de consideración a
los aspectos axiológicos y actitudinales propicio del proceso pedagógico,
así como en su excesiva creencia en la educación y en la enseñanza como
un proceso tecnológico, donde lo prioritario es la eficiencia medida en la
relación a costos y beneficios.
De este modo se inicio un movimiento que permitió la creación de
nuevos enfoques más integrados y holísticos que posibilitan una real
participación de los agente involucrados en el proceso y que interrelacionan
directamente a la evaluación con el proceso didáctico.
Los documentos legales comprendidos en este período son:
• Regulaciones Complementarias al Reglamento general 1989
• Resolución Nª 586 con fecha 15/05/1998
• Memorándum – Circular Nª 000791 con fecha 25/05/1999

25. • Reformulación parcial del Reglamento General de la Ley Orgánica de
Educación. Decreto 313 con fecha 15/09/99
• Resolución Ministerial. Ministerio de Educación, Cultura y Deportes
16/06/99.
Reglamento General de la Ley Orgánica de Educación
Gaceta Oficial Nº 36.787 de fecha 15 de septiembre de 1999
Decreto Nº 313
Sección Cuarta. Del Proceso de Evaluación en las Modalidades del
Sistema
Parágrafo Primero Disposiciones Generales
Artículo 108º
La expresión cualitativa de la evaluación de los alumnos de las dos primeras
etapas de educación básica se hará de manera descriptiva, en forma global y
en términos literales, de la siguiente forma:
A.- El alumno alcanzó todas las competencias y en algunos casos superó las
expectativas para el grado.
B.- El alumno alcanzó todas las competencias previstas para el grado.
C.- El alumno alcanzó la mayoría de las competencias previstas para el
grado.
D.- El alumno alcanzó algunas de las competencias previstas para el grado,
pero requiere de un proceso de nivelación al inicio del nuevo año
escolar para alcanzar las restantes.
E.- El alumno no logró adquirir las competencias mínimas requeridas para
ser promovido al grado inmediatamente superior.
6. La expresión cuantitativa de la calificación obtenida por el alumno de la
tercera etapa de educación básica y en el nivel de educación media
diversificada y profesional, se expresará mediante un número entero
comprendido en la escala del uno (1) al veinte (20), ambos inclusive.

26. En todo caso la calificación mínima aprobatoria de cada asignatura o
similar será de diez (10) puntos.
Cuando al efectuar los cómputos se obtuvieren fracciones decimales de
cincuenta centésimas (0,50) o más se adoptará el número inmediato
superior.
SINACOES:
VISIÓN
Coordinar con un alto sentido de responsabilidad la emisión y
tramitación de documentos probatorios de estudios, mantener el archivo de
control académico, efectuar legislación de documentos inherentes y requerir
solicitudes de inscripción, registros, renovación de planteles y servicios
educativos.
MISIÓN
Dirigir, coordinar y orientar el proceso de evaluación en los niveles y
modalidades educativas con base en la normativa legal vigente, asi como
llevar el registro de los resultados finales del proceso, emitir y certificar
documentos probatorios de estudio y autorizar el funcionamiento de
planteles y servicios educativos.
Problemas Prácticos
Si tiene problemas al utilizar el sistema SINACOES lo invitamos a
que lea este material informativo, seguro aquí encontrará las causas y las
soluciones. Para ser más eficiente el sistema, envíe esos detalles que no se

27. encuentran aquí, así estará contribuyendo a darle soluciones a otros y al
llenado de esta guía.
CASO Nº 01
Ingresó un número de cédula de identidad y aparece un alumno (a), con otro
nombre y con otra fecha de nacimiento y en otro plantel.
Causa
Error de trascripción del operador al momento de ingresar el número de
cédula escolar ó identidad del alumno (a) al sistema sinacoes.
Solución
Verifique muy bien el número con la cédula laminada del alumno (a), si
persiste el error, traiga a SINACOES en la Zona Educativa torre británica
piso 9 de lunes a jueves de 8:00 AM a 12:00 AM copia legible y ampliada
de la cédula del alumno (a), (si es mayor a 24 millones).
CASO Nº 02
Ingresó un alumno (a) ó una sección y posteriormente no esta en el sistema
cuando lo consulto.
Causa
No oprimió el botón de guardar para realizar el respectivo ingreso.
Solución
Ante todo ingreso que realice, observe que el sistema le de la confirmación
de esos ingresos o realice una consulta individual a la cedula de identidad o
escolar.

28. CASO Nº 03
Ingresó una cédula escolar o de identidad y le apareció ese (a) mismo
alumno (a) en otro plantel con el mismo nombre, apellido y fecha de
nacimiento.
Causa
El representante apartó un cupo en otro plantel y fue ingresado (a) en la
base de datos de ese otro plantel.
Solución
Consigne a SINACOES en la Zona Educativa de Miranda piso 9, una copia
de la ficha de inscripción del alumno (a)
(Con la fecha de ingreso a su plantel) y copia de la cédula de identidad del
alumno (a).
CASO Nº 4
Ingresó una cédula escolar y aparece otro alumno (a) con fecha de
nacimiento diferente, y en otro plantel.
Solución
Revise bien la composición de la cédula escolar, revise la cédula del
representante (madre ó padre) y el año de nacimiento del alumno (a), si
persiste el error informe a sinacoes a través del correo miranda@me.gob.ve.
CASO Nº 05
Ingresó una cédula escolar o de identidad y aparece otro (a) alumno (a) con
fecha de nacimiento diferente pero en el plantel que usted representa.

29. Causa
El representante esta representando a mas de 1 alumno (a) en su plantel y la
cédula escolar esta mal elaborada.
Solución
1-Revise bien si ese alumno (a) esta inscrito en su plantel.
2-Revise la cédula escolar de ese alumno (a).
3- Si en realidad no pertenece a la matricula de su plantel ELIMINELO o
informe a sinacoes a través del correo miranda@me.gob.ve.
CASO Nº 06
Se equivoco al ingresar el número de cédula escolar o de identidad de un
alumno y lo volvió a ingresar al sistema sinacoes con el número correcto.
Causa
Error de trascripción.
Solución
No egrese el alumno errado de su base de datos como forma mas fácil de
deshacerse de él, ELIMINELO de su base de datos o informe a sinacoes a
través del correo miranda@me.gob.ve.
CASO Nº 07
Ingresó un alumno (a) en la base de datos de su plantel y observa que el
mismo esta ingresado por duplicado al consultar la matricula.
Solución
Elimínelo por 1-matricula 2- modificar 3- eliminar alumnos repetidos de
una sección o informe a sinacoes a través del correo miranda@me.gob.ve

30. CASO Nº 08
Trata de ingresar al sistema con su usuario y clave y el sistema no se lo
permite.
Causa
1-Esta ingresando su usuario y clave en minúscula.
2-Recuerde que la clave es alfanumérica.
Solución
Ingrese su usuario y clave en mayúscula si persiste el error informe a
sinacoes a través del correo miranda@me.gob.ve.
CASO Nº 09
No le quiere ingresar un nivel (preescolar, básica, media diversificada o
profesional) al sistema.
Causa
Su base de datos no esta actualizada en el sistema.
Solución
Si tiene aprobado el nivel por la Zona Educativa consigne copia del último
permiso de funcionamiento aprobado (solo para planteles privados) en
sinacoes para que le puedan realizar la respectiva actualización.
CASO Nº 10
Desea inscribir un alumno (a) que procede de un plantel (Educación inicial,
I, II o III etapa) y no sabe que número de cédula escolar le fue asignado (a).
Solución
El plantel de procedencia obligatoriamente debe elaborarle y entregarle al
representante una constancia con los datos de:
1-Nombre del plantel.

31. 2-Código DEA.
3-Nombres y apellidos del alumno (a).
4-Numero de cedula escolar bajo el cual fue registrado (a).
5- Número de cédula escolar bajo el cual fue registrado (a) el alumno (a) en
el sistema.
6– Fecha en que egreso del plantel de procedencia.
CASO Nº 11
Los padres no tienen ningún documento de identidad, no cuentan con un
familiar que lo represente ante su plantel y no sabe que número utilizar para
crearle la cédula escolar.
Solución
Como última alternativa, se debe utilizar el número de cédula de identidad
del director (a) del plantel hasta tanto el alumno (a) resuelva su problema de
identidad con la onidex (mientras este inscrito en su plantel).
CASO Nº 12
El sistema no le permite ingresar nombres con apostrofes: Ejemplo:
D’ALEXANDRO, D’ANGELO.
Solución
Ingréselos sin apostrofes. Ejemplo: DE ALEXANDRA, DE ANGELO.
Posterior mente se les informará la solución del mismo y cada plantel haga
las correcciones.

32. CASO Nº 13
Los alumnos de la III etapa (9no Año) que cursaron, aprobaron y van a
continuar su 1er año (4to año de ciencias, humanidades, etc.) en su mismo
plantel ¿se le deben hacer prosecución?
Solución
No se les debe dar prosecución, por que hay algunos (as) alumnos (as) que
van a elegir individualmente x mención (ciencias, humanidades, etc.), se
aconseja ingresarlos por nuevos ingresos de acuerdo a la mención que
escoja cada alumno (a).
CASO Nº 14
¿Se le debe elaborar cédula escolar a un alumno que tenga cédula de
identidad?
Solución
Si ya fue ingresado al sistema con cédula escolar y el alumno (a)
posteriormente obtiene su cédula de identidad, solo actívelo en su base de
datos con la cédula escolar y luego sustituya la cédula escolar por la cédula
de identidad. Antes de hacer el cambio hágale una consulta individual
CASO Nº 15
¿Se le debe agregar o completar con 12 dígitos la cédula de identidad de un
alumno (a) cuando se va a ingresar al sistema sinacoes?
Solución No, solo su número de cédula de identidad.

33. CASO Nº 16
Trata de ingresar por modificación de la matricula un alumno (a) y el
sistema no se lo permite.
Causa
No ha sido egresado de la base de datos del plantel de procedencia.
Solución
Como requisito adicional a la inscripción, solicítele al representante una
constancia (con fecha de egreso) que ha sido egresado del sistema sinacoes
para que no tenga esos inconvenientes al ingresarlo al sistema.
CASO N º 17
No imprime la matricula.
Solución
Configure la impresora de su maquina. Por sistema la hoja ya viene
predeterminadamente configurada.
CASO Nº 18
No se ven las observaciones cuando imprimió la matricula inicial.
Solución
1-Observaciones demasiado extensas, debe ser especifico.
2–Revise la tinta de su impresora.
CASO Nº 19
¿Se deben egresar los alumnos (as) de su plantel que aprobaron un grado,
año ó nivel y van a continuar sus estudios en su mismo plantel?
Solución
No porque van a continuar sus estudios en el mismo plantel.

34. CASONº 20
Si un alumno (a) culminó y aprobó un grado o año y no se inscribe para el
siguiente grado o año en su plantel ¿hay que egresarlo?
Solución
No, ya que se trata de años escolares diferente.
CASO N 21
¿Los alumnos (as) que se retiran en un lapso determinado del año escolar
(1ero, 2do o 3er lapso) se deben egresar del sistema?
Solución
Si, solo que se debe esperar a que se active la opción de modificación a la
matricula (a partir de Enero aproximadamente).
CASO N 22
Realizo el egreso de un alumno (a) que culminó su último grado o año en su
plantel y al consultarlo (a) observa que su estatus esta como: activo finalizo
año escolar.
Solución
No se alarme, el alumno (a) esta realmente egresado, solo que se mantiene
allí como un registro histórico.
CASO Nº 23
Se deben egresar los alumnos (as) al finalizar el año escolar que cursaron y
no aprobaron el grado o año del último nivel que atiende su plantel.
Solución
No hay que egresarlo.

35. CASO Nº 24
Si un alumno (a) es de modificación de matricula (1ero, 2do o 3er lapso) y
no existe en el sistema o es no escolarizado (viene del hogar) ¿lo puedo
ingresar?
Solución
Si lo puede ingresar, hágalo por el modulo de: 1-Matricula 2-Modificación
3-Ingreso o reingreso 4- Ingresar un nuevo alumno.
CASO Nº 25
¿Cómo ingresar los alumnos (as) de pre-escolar – maternal y sus diferentes
niveles?
Solución
Para los alumnos (as) de maternal ingréselos como sección M (recuerde que
el sistema acepta solo dos campos para crear una sección), los alumnos (as)
del nivel 1 (de 3 a 4 añitos) ingréselos como sección N1, P1, etc.…los del
nivel 2 (4-5 añitos) ingréselos como sección N2, P2, etc.…y los del nivel 3
(5-6 añitos) ingréselos como sección N3, P3, etc.….
Esto es con la intención de que para el próximo año escolar su plantel pueda
hacer la promoción por el sistema de un nivel a otro.
Nota: las nomenclaturas de estas secciones solo son una recomendación del
equipo sinacoes, pero es potestad del director del plantel crearles las
nomenclaturas a las secciones que considere mejor a sus necesidades.
CASO Nº 26
¿Se deben egresar a los (as) alumnos (as) que cursaron y aprobaron el
ultimo grado o año que atiende su plantel?

36. Solución
Si hay que egresarlos (as) con opción de Finalizo Año Escolar.
CASO Nº 27
La pagina Web planteles.me.gob.ve no abre o esta lento.
Causa
1-Puede que el sitio Web tenga problemas o haya alcanzado el nivel
máximo de conexión.
2- Que el sistema este en mantenimiento en el nivel central.
3-Que a nivel nacional el sistema de Internet tenga problemas de conexión a
nivel Regional, Nacional o Internacional.
4-Quizás su equipo no tenga banda ancha.
5-Problemas con CANTV.
6-Utilización masiva del sistema a nivel nacional.
7.-La conexión de banda que tiene como servicio contratado es de una
velocidad de transmisión 124 kbps (bist por según).
8.-Ud esta utilizando una conexión wifi.
Solución
Intente ingresar mas tarde. Esto no es argumento para no ingresar su
matricula inicial al sistema. El nivel central ha hecho cambios significativos
en los servidores, haciendo más eficiente la velocidad de transmisión de los
datos.
CASO Nº 26
Al ingresar su matricula inicial al sistema SINACOES, la misma se
encuentra con duplicidad de registros (alumnos (as)) en algunos de los
grados o años de su plantel.

37. Solución
Informe por el correo electrónico miranda@me.gob.ve la irregularidad,
identificando únicamente: El plantel que ud representa, el código DEA, el
grado o año y la sección donde esta ocurriendo la duplicidad de alumnos
(as).
DATO DE INTERES
Cuando tiene una sección finalizada con el sistema sinacoes, cierre la
ventana del navegador para mayor seguridad.
Si no esta utilizando el sistema recuerde cerrar la ventana del navegador, ya
que las conexiones sin uso limitan a otros usuarios a nivel nacional.

38. BIBLIOGRAFÍA
Ministerio del Poder Popular para la Educación. Vice. Ministerio de
Programas de Desarrollo Académico. Disponible:
http://www.me.gob.ve/contenido.php?id_seccion=15&id_contenido=482
9&modo=2
Zona Educativa del Estado Miranda: Estructura Organizativa Actual de
la Zona Educativa. Disponible:
http://www.zonaeducativademiranda.com/descargas/estructura.jpg
Liceo Bolivariano Tamaca. Organigrama de la Institución. Disponible:
http://www.google.co.ve/imgres?imgurl=
LOPEZ ORDOÑEZ, Reinaldo (2007). Nuevo Manual del Supervisor.
Director Docente. Volumen 2. Ministerio de Educación. Caracas. 2007