1. O documento responde 35 perguntas frequentes sobre o sistema AllianzNet Auto, que fornece cotações e emissão de apólices de seguro automóvel. 2. As perguntas cobrem tópicos como requisitos para cotação, tipos de cobertura disponíveis, geração de senhas de vistoria, alterações em propostas, e compatibilidade com diferentes navegadores e dispositivos. 3. O sistema permite parametrização de opções de pagamento e cobertura pelos corretores, além de funcionalidades como clon

1. FAQ (Perguntas mais frequentes)
AllianzNet Auto
1. O CPF/ CNPJ e Chassi são obrigatórios para a realização da cotação?
CPF/ CNPJ do proponente e CPF do condutor sim. Chassi não.
2. Nos casos de Órgãos Públicos, como faço para obter a isenção do IOF na
proposta?
Quando informado o CNPJ na aba de Veículo e este for de Órgão Público, o corretor
terá a opção para desmarcar a cobrança do IOF.
3. CPF/ CNPJ negado inviabiliza o cotação para o chassi relacionado?
Sim, inviabiliza a cotação, porém o chassi não fica bloqueado na companhia,
podendo ser cotado vinculado a outro CPF/ CNPJ.
4. O questionário de avaliação de risco é para o segurado ou condutor?
Condutor.
5. Posso fazer contratação de RCF/APP superior ou inferior aos disponibilizados
nas opções de contratação?
Não.
6. Quais são as coberturas e serviços (padrão) disponíveis para contratação?
Serão sempre 5 opções contratação contendo as coberturas de RCF-V (DM / DC),
APP, assistência 24 horas e vidros, que terão como diferenciação somente os limites
de coberturas com características regionais.
Para veículos informados como blindados a clausula de vidros é opcional e, portanto
não vem automática nas cinco opções de contratação.
7. Para encaminhar a cotação do sistema para o cliente, é possível deixar salvo
um texto com a logomarca da corretora?
Texto no corpo do email é padrão. Quanto à logomarca da corretora, quando
aplicável, estará na cotação e proposta.
8. É possível desabilitar a opção padrão de emissão antecipada e deixar para o
próprio corretor selecionar?
Adotamos como padrão a opção de emissão antecipada, porém, caso o corretor
desejar, ele pode desabilitar essa função na aba de Propostas, toda vez que realizar
uma cotação.
Essa funcionalidade traz mais agilidade na emissão e pagamento da comissão.

2. 9. Como faço para gerar senha de vistoria?
Efetive a proposta na aba “Proposta” para gerar a senha de vistoria e clique no botão
“Imprimir”.
10.Posso solicitar a cobertura provisória web e depois efetivar uma proposta no
sistema de calculo AllianzNet Auto?
Não.
11.Como faço para solicitar cobertura provisória para propostas até 9 itens?
Para obter cobertura securitária é necessária a efetivação da proposta no AllianzNet
Auto. Atente-se às regras do produto para cobertura técnica.
12.Caso a proposta seja efetivada, existe a chance de ser negada pela Cia.?
Em função dos riscos analisados durante a cotação, não há essa possibilidade (Ex.
CPFs segurado e condutor/ chassi), porém pode haver recusa posterior por vistoria,
bônus externo ou outro fator que não tenha sido apresentado corretamente na
subscrição do risco
13.Como faço para atrelar as opções de pagamento a uma cotação? Qual o
número máximo de opções de pagamento?
Após calcular a cotação avance para a “aba cobrança”, selecione a forma de
pagamento desejada e clique em incluir.
Será possível incluir no máximo oito formas de pagamentos.
14.É possível deixar o corretor parametrizar as opções de pagamento, sem
necessidade de selecioná-las em todos os cálculos?
Sim. Bastar acessar as configurações globais disponíveis no Allianznet
Auto/Produtos/Auto/Configurações Globais.
15.É possível deixar o corretor parametrizar as opções de cobertura, tal como
franquia ou percentual FIPE, sem necessidade de selecioná-las em todos os
cálculos?
Sim. Bastar acessar as configurações globais disponíveis no Allianznet
Auto/Produtos/Auto/Configurações Globais.
16.No AllianzNet Auto, é possível fazer débito em conta de terceiros para
pagamento do prêmio do seguro?
Sim, porém, o segurado deve ser pessoa física e tem que ter grau de parentesco
com o terceiro (Companheiro (a), Cônjuge, Pai, Mãe, Filho (a), Irmão, Irmã).
17.Pode ser feito débito na conta do condutor do veículo, quando este não tem
grau de parentesco com o segurado?
Não. O débito em conta de terceiros está vinculado ao grau de parentesco
(Companheiro (a), Cônjuge, Pai, Mãe, Filho (a), Irmão, Irmã).

3. 18.Para segurados Pessoa Jurídica, haverá possibilidade de debitar em contas de
Pessoa Física?
Não.
19.Qual o prazo de validade da cotação?
As cotações são válidas por sete dias, exceto para renovações internas que terão
sua validade até o prazo máximo de renovação informado no relatório, desde que
não ocorram alterações do risco ou recálculo da cotação.
20.Por quanto tempo a cotação fica disponível no sistema?
Trinta dias corridos.
21.Se optar pela emissão antecipada, quanto tempo depois de efetivada a
proposta, a apólice será emitida?
24 horas.
22.Posso fazer retificação na proposta depois de efetivada? Como?
Sim, Clique no link Produtos > Auto > Consulta – Cotações e Propostas, filtre a
proposta já efetivada, marque o número desejado e clique no botão “Retificação” na
parte inferior da tela.
Importante: É permitido retificar uma proposta até duas vezes ou até que a proposta
seja protocolada/recepcionada pelo BackOffice.
A cada interação, caso a proposta tenha sido efetivada com emissão antecipada, a
emissão ocorrerá 24 horas após a nova efetivação e assim por diante.
23.Como faço para clonar uma cotação?
Clique no link Produtos > Auto > Consulta – Cotações e Propostas, filtre a cotação
ou proposta desejada, marque o número desejado e clique no botão “Clonar” na
parte inferior da tela. Após o procedimento acima, um novo número de cotação será
criado com todas as informações da cotação/ proposta anterior.
24.Posso endossar apólices no Auto Web que foram emitidas no Cálculo Fácil?
Não. Apólices emitidas pelo Auto Web, devem ser endossadas no Auto Web e
apólices emitidas pelo Cálculo Fácil devem ser endossadas pelo Cálculo Fácil.
25.Qual é a data para desabilitar o sistema Cálculo Fácil no processo de cotação
de seguro novo, renovação interna e externa?
Não há uma data definida.
26.Qual é a data para desligar os endossos no Cálculo Fácil?
12 meses após última venda no sistema Cálculo Fácil.
27.Caso o corretor tenha vários calculistas/ prepostos, é possível não permitir
que os outros usuários vejam todas as cotações feitas no sistema?

4. O filtro para visualização das cotações/ propostas da corretora é pelo SUSEP
máster. Como o usuário filho é baseado no SUSEP do corretor, não existe diferença
na visão das cotações e propostas pelos calculistas/ prepostos da corretora.
28.Posso utilizar diferentes browsers para navegar no Auto Web?
Sim. Recomendamos Internet Explorer versões 7 e 8.
29.O AllianzNet Auto pode ser acessado no Iphone ou Ipad?
Sim. É possível utilizar a ferramenta nos dois aparelhos. No Ipad, no entanto, como
a tela é maior, fica mais fácil navegar.
30.Caso o corretor não consiga acessar a AllianzNet, existe algum procedimento
para solicitar cobertura para o veículo?
Não. Nessa situação, entre em contato com o Help Desk e se necessário, acione o
seu Account.
31.A liberação de cobertura retroativa de 2 dias, continua na alçada dos
gerentes?
Não. O novo processo não permite cobertura retroativa. Automaticamente, o sistema
atualiza a data de vigência no momento da efetivação da proposta.
32.É possível cotar na mesma frota os itens ramo 31 (Casco) e 53 (RCF)?
Sim. As coberturas são definidas por item.
33.Como gerar número da senha de vistoria para veículos de frota cotado na
mesa ou em endossos de inclusão/ substituição para apólices em emissão?
Solicitar aos Accounts.
34.Atualmente, no Cálculo Fácil, quando a companhia fornece senha de
renovação para o corretor não detentor da apólice, o custo sempre sai um
pouco mais caro do que aquele feito pelo detentor do seguro. Isso continuará
ocorrendo no Auto Web?
Não, desde que o novo corretor obtenha a senha através de carta de nomeação.
35.Se um seguro vence dia 30/03, considerando que o corretor fez a cotação no
dia 15/03, ele pode efetivar a proposta dentro dos 7 dias de validade da
proposta, com o inicio de vigência para o dia 30/03?
Sim, é possível efetuar cálculos com inicio de vigência futura.
Automóvel/Março 2012