Apresentação realizada no 1º Seminário de Comunicação do Conselho Municipal de Saúde, sobre a comunicação institucional da Escola Municipal de Saúde (EMS), em dezembro de 2013, na Associação Paulista de Cirurgiões Dentistas (APCD), em São Paulo. Por Laura Santucci, diretora da EMS.
Apresentação - "MelhorAndo" na UBS: Utilização do Número de Passos como Estra...
Escola Municipal de Saúde: contribuindo com a comunicação institucional e o controle social
1. Secretaria Municipal da Saúde
Coordenação de Gestão de Pessoas
Escola Municipal de Saúde
ESCOLA MUNICIPAL DE SAÚDE: CONTRIBUINDO COM A
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL E O CONTROLE SOCIAL
6. OBJETIVOS
I – Promover a FORMAÇÃO, O DESENVOLVIMENTO E O
APRIMORAMENTO PROFISSIONAL dos servidores públicos,
dos trabalhadores das organizações parceiras e dos
conselheiros municipais;
II – Preparar o profissional da saúde para seu MELHOR
DESEMPENHO NO TRABALHO;
III – Contribuir para a QUALIDADE DA GESTÃO DO SUS na
cidade de São Paulo
7. POLO IRRADIADOR
AMPLIAR O RAIO DE ATUAÇÃO E ABRANGÊNCIA NA
FORMAÇÃO TRANSFORMAÇÃO DESENVOLVIMENTO DOS
, QUALIFICAÇÃO E NO
PROFISSIONAIS E CONSELHEIROS MUNICIPAIS
Educação Permanente
em Saúde
Gestão do Conhecimento
1990
9. DIVISÃO DE EDUCAÇÃO
ATUAÇÃO DA EMS JUNTO AO CONSELHO
2003
Proposto pelo CEFOR/ETSUS-SP a realização de
cursos para capacitação técnica, política e ética de
seus conselheiros.
CURSO “Capacitação de Conselheiros Gestores das
Unidades de Saúde da SMS: UMA ESTRATÉGIA PARA
A DEMOCRATIZAÇÃO DA GESTÃO”.
OBJETIVO
Capacitar os conselheiros das Unidades de Saúde da rede de
serviços da municipalidades, buscando desenvolver o potencial
e as possibilidades de participação efetiva no processo de
controle social do Sistema Único de Saúde
10. ATUAÇÃO DA EMS JUNTO AO CONSELHO
Capacitação dos Conselheiros Gestores
TOTAL DE ALUNOS ANO/TURMA
ANO
2003
2004
2005
2006
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
TOTAL
Nº ALUNOS
260
696
55
394
367
333
665
1024
954
1272
613
4748
Nº TURMAS
12
28
2
21
19
18
30
54
49
56
27
233
Capacitação de Docentes para o
Curso de Conselheiro Gestor
TOTAL
Nº DOCENTES
1033
Nº TURMAS
43
11. CONTRIBUIÇÃO COM O CONTROLE SOCIAL
2014
• Construindo Capacitação para os membros da Ouvidoria
• aproximadamente 150 pessoas atuando que serão capacitadas
em 2014.
• Realização de diagnóstico, junto aos responsáveis das ouvidorias
das regiões, quanto as necessidades para a capacitação;
• Processo de participativo de planejamento integrado com
representantes dos seguimentos abaixo:
• Gestão participativa
• Representante do Comitê de Humanização da SMS
• Escola Municipal de Saúde
• Equipe da ouvidoria da autarquia
• Equipe do desenvolvimento autarquia
• Responsável pela ouvidoria
12. N
O
V
A
S
Integra a Rede de
36 Escolas
Técnicas do SUS
vinculadas ao
Ministério da
Saúde.
D
I
R
E
T
R
I
Z
E
S
N
O
V
O
S
D
E
S
A
F
I
O
S
Início da
Construção
do PPP
MISSÃO
VISÃO
VALORES
1990 2002 2008 2010 2011 2012 2013
13. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
OBJETIVOS
• Consolidar a imagem da EMS como pólo irradiador da Política de Educação
Permanente em Saúde e da Gestão do Conhecimento
• Modernizar o processo de Comunicação da Escola: site, divulgação dos
cursos, projetos e programas de acordo com as diretrizes da Coordenação de
Comunicação da SMS-SP
SISTEMÁTICADE
INTERAÇÃO DE
NOTÍCIAS
COBERTURA DAS
ATIVIDADES E
DIVULGAÇÃO
NAS MÍDIAS
PRODUÇÃO DE
MATERIAL GRÁFICO
E IDENTIDADE
VISUAL
ATITUDES
PARTICIPATIVAS E
INTEGRATIVAS
14. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL
• Planejamento da divulgação dos cursos oferecidos;
• Produção de material gráfico;
• Padronização e identidade visual de todas as publicações;
16. REDE SÃO PAULO SAUDÁVEL
OBJETIVOS
TRANSMITIR conteúdo
educativo:
cidadãos
usuários das unidades
de
saúde.
(Canal
Cidadão)
CONTRIBUIR como uma
ferramenta
na
formação
e
aprimoramento
dos
trabalhadores da saúde
(Canal Profissional)
Hoje a Rede São Paulo Saudável
possui 916 pontos de
transmissão.
COMUNICAR Estratégias
e decisões da SMS para
todas as unidades de
forma rápida, bem como
instrumento de apoio ao
EAD. (Canal Interativo)
17. COMO FUNCIONA ?
Foram montados dois estúdios completos de TV, e um
sistema de transmissão fechado de vídeo digital em
alta definição via satélite
Estúdio Gabinete
Canal Cidadão
Estúdio EMS
Canal Profissional
18. COMO FUNCIONA ?
TVs nas Unidades
Em cada unidade de saúde foi instalado um
Kit de Recepção, composto de uma antena,
duas TV LCD de 26”
19. COMO FUNCIONA ?
Canal Cidadão
TV na recepção de Unidade de Saúde
Canal Profissional
TV na sala de reunião
Canal Interativo
Acesso pela Internet
20. COMO FUNCIONA ?
SATELITE
ESTUDIO GABINETE
SpeedCast
Alphaville
ESTUDIO
ESCOLA
Central Display
Internet
CANAL
CIDADÃO E
CANAL
PROFISSIONAL
CANAL
INTERATIVO
21. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
Debates
canal profissional
Comunicados
Programas
Educação
na Saúde
Meio
Ambiente
Cidadania
Palestras
Possibilitando:
Cursos
Acesso à informação e conhecimento aos 80.000 trabalhadores
da Secretaria Municipal de Saúde
FORTALECIMENTO DA EDUCAÇÃO PERMANENTE
22. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
• Programação exclusiva para os funcionários da SMS
Programas
canal profissional
Cursos
Cobertura de Eventos da EMS e SMS
801
PROGRAMAS
VEICULADOS
(2010 ATÉ
NOV/2013)
29 CURSOS
23. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
PESQUISA
PESQUISA DE OPINIÃO
CANAL PROFISSIONAL
Trabalhadores: 5.887
Unidades de Saúde: 302
Abrangência: Regiões Sul, Centro-Oeste
Parte Leste e Sudeste
24. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
PESQUISA
Diagnóstico
Ações
18% alegaram desconhecer a
grade de programação do
canal profissional
Email Marketing
Calhau no DO
65% alegaram não acompanhar
a programação do Canal
Profissional por falta de tempo
Redes Sociais
76% apontaram interesse por
programas voltados à
Qualidade de Vida
25. NÚCLEO DE COMUNICAÇÃO E TV CORPORATIVA
REDES SOCIAIS
•
•
•
•
•
dicas de bem estar e Saúde;
datas comemorativas;
dicas de qualidade de vida;
notícias do Ministério e outras instituições públicas da área da
saúde;
divulgação dos programas da Rede São Paulo Saudável;
Objetivos:
• manter um canal aberto de interação e comunicação entre a
instituição e os funcionários
• ampliar a interação com os usuários das redes por meio da
cobertura de cursos e eventos realizados pela EMS.
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26. OBRIGADA!
Coordenação de Gestão de Pessoas
Escola Municipal de Saúde
Maria Luiza Marcondes de Moraes
Luzia Coelho e Silva Machado
Laura Santucci
Elaine Mello
lchristiano@prefeitura.sp.gov.br
Divisão de Educação
Ester Finguerut Serff
efinguerut@prefeitura.sp.gov.br
Núcleo de Comunicação
Nilciany Camargo
Sandra Santos
e TV Corporativa
emello@prefeitura.sp.gov.br
nilcianyc@prefeitura.sp.gov.br
sandrastahlhauer@prefeitura.sp.gov.br
Rua Gomes de Carvalho, 250 – Vila Olímpia - Tel: 3044-2975
32. “Comunicação [é] a co-participação dos Sujeitos no
ato de pensar... [ela] implica uma reciprocidade que
não pode ser rompida(...) comunicação é diálogo na
medida em que não é transferência de saber, mas um
encontro de Sujeitos interlocutores que buscam a
significação dos significados.” Paulo Freire