2014-11-13 ASIP Santé JNI "MSSanté: Point d’avancement, outils, marché"

Journée Nationale des industriels
13 novembre 2014
Mai 2013

2 Point d’avancement MSSanté
Vladimir Vilter, ASIP Santé
Les outils pour mettre en oeuvre une solution MSSanté
Mathilde Sabourin, ASIP Santé
Le marché des Messageries Sécurisées de l’ASIP Santé (hébergement, maintenance et exploitation)
Virginie Moly, ASIP Santé
Conclusion
Messageries Sécurisées de santé
Journée nationale des industriels – 13/11/2014

3
Le groupe des 15 premiers établissements Les contenus métier au coeur du déploiement
MSSanté comme levier pour
•Accélérer le transfert de l’information
•Economiser des ressources dans l’ES
•Faciliter le travail des PS en ville
Les 15 premiers établissements :
CLCC Rouen (Haute Normandie)
Clinique du Cèdre (Hte Normandie)
Clinique Pasteur Evreux (Hte Normandie)
CHU Rouen (Haute Normandie)
CHU Clermont-Ferrand (Auvergne)
CHU Lille (Nord Pas de Calais)
CHU Montpellier (Languedoc Roussillon)
CH Compiègne-Noyon (Picardie)
CH de Montluçon (Auvergne)
CH de Sélestat (Alsace)
CH Eaubonne Montmorency (IDF)
CH Lens (Nord Pas de Calais)
CH Saint Denis (IDF)
CH Loire Vendée Océan (P. de la Loire)
GH Paris Saint Joseph (IDF) Lancé fin 2013 avec soutien de la DGOS Ouverture de l‘espace de confiance en avril 2014 Aujourd'hui 14 ES ont démarré
Echanges de messages & publication dans l’annuaire
14 ont installé le connecteur MSSanté
13 ont signé l’Autorisation unique de la CNIL
6 commencent à envoyer leurs CR en routine
Les actions de mailings et de phoning se focalisent sur la communications vers la ville

4
MSSanté dans les logiciels Un dispositif adapté aux besoins de la ville Pour lancer les usages l’ASIP Santé propose une messagerie sécurisée simple et accessible de 3 façons
Sur internet, depuis n’importe quel navigateur internet
Depuis son poste de travail, à l’aide d’un client de messagerie Thunderbird
En mobilité, avec l’application Apple/Android. Des interfaces indispensables pour répondre aux besoins terrains :
Un accès depuis les logiciels métiers pour consulter directement les CR hospitaliers
Un envoi simplifié pour participer a la coordination de proximité
Un annuaire disponible a tout moment
9 domaines sur le service opéré par l’ASIP Santé
•@chirurgien-dentiste.mssante.fr
•@infirmier.mssante.fr
•@masseur-kinesitherapeute.mssante.fr
•@medecin.mssante.fr
•@pedicure-podologue.mssante.fr
•@pharmacien.mssante.fr
•@sage-femme.mssante.fr
•@pro.mssante.fr et pour des non PS dans le cadre des expérimentations PAERPA
•@social.mssante.fr
www.mssante.fr

5
Un espace de confiance commun Construit avec les industriels
Avec les éditeurs pour la ville : Objectif : l’intégration de MSSanté dans leurs produits
Les éditeurs de la FEIMA ont décidé de prendre appui sur les protocoles d’intégration publiés par l’ASIP Santé […] pour réaliser les interfaces entres les différentes solutions MSSanté proposées et les logiciels métier des professionnels de santé du secteur ambulatoire qu’ils équipent. » CP du 26 mai 2014
l Avec les éditeurs « spécialisés »
►Associés dès les travaux de spécification
►Des « spécialistes » lancés :
►Enovacom, Inovelan et Wraptor avec les premiers ES,
►Microsoft avec UNIHA,
►MIPIH et IDO-In (ex-SQLI) avec leurs principales régions clientes
►Apicem prépare son agrément hébergeur
►Inovelan; le MIPIH (Medimail) et le SIIH sont opérateurs

6
Les facteurs sont réunis pour le lancement
janv.
fév.
mars
avr.
juin
juil.
aout
sept.
mai
oct.
nov.
dec.
Circulaire DGOS 3000 ES
Applications mobiles
Client
Thunderbird
Soutien FEIMA
Ouverture Espace de confiance
DSFT Opérateur V1.0
DST Client V1.0
Journée de travail avec APICEM
La Lorraine devient opérateur
Lancement des travaux avec UNIHA
Ouverture domaine
PAERPA
juin
Ouverture Webmail en betatest
dec.
Autorisation unique CNIL

7
Mobilisation des établissements de santé Montée en charge Une instruction préparée par la DGOS : les 3000 établissements de santé doivent rendre leur messagerie compatible MSSanté, avant la fin 2015 L’ASIP Santé prévoit d’accompagner tous les grands établissements MCO et SSR qui le souhaitent. Les plus petits seront « coachés » à distance. Sur la base des expériences existantes un grand établissement MCO
►peut démarrer en 3 et 6 mois
►peut dématérialiser 80-100 000 CR/an en 3 à 5 ans
Raccordement Accompagnement technique
Amorçage Accompagnement marketing
Déploiement Accompagnement organisationnel
4
4

Conclusion

9
Les outils pour mettre en oeuvre une solution MSSanté Sommaire
I.Introduction
II.Rappel des concepts
III.Le DST Clients de messagerie
IV.Focus sur les interfaces Mobilité

10
Introduction Espace de confiance MSSanté
►Cadre juridique
►Des opérateurs
►Des clients de messagerie

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Introduction Les outils à votre disposition
►DSFT Opérateurs de messagerie : spécifications techniques
►DST Clients de messagerie : spécifications techniques
►Environnement de test exposant les 2 interfaces d’accès au service MSSanté de l’ASIP Santé
•SMTP et IMAP sur TLS
•Web Services de messagerie
 Les modalités d’accès et les fournitures associées sont fournies aux éditeurs qui en font la demande sur la BAL msscompatibilite@sante.gouv.fr
►Annuaire national MSSanté de test proposant l’interface d’interrogation en LDAP
►Code exemple en C#
(code exemple JAVA en préparation)

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Concepts L’espace de confiance MSSanté : Les Opérateurs Opérateurs :
►Intégrés dans l’espace de confiance MSSanté
►Échangent au sein de cet espace fermé via des canaux sécurisés
►Opérateurs multiples interopérables entre eux

13
Concepts L’espace de confiance MSSanté : La Liste Blanche Liste blanche :
►Enregistrement de tous les domaines de messagerie des opérateurs autorisés à échanger dans l’espace de confiance

14
Concepts L’espace de confiance MSSanté : L’Annuaire National MSSanté Annuaire National MSSanté
►Alimenté par les opérateurs
►Recense l’ensemble des utilisateurs (nom, profession, identifiant RPPS ou Adeli…)
►Plusieurs adresses de messageries correspondant aux différentes situations d’exercices

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Concepts L’espace de confiance MSSanté, un système sécurisé Rôle des opérateurs :
►Gérer et offrir des services de messagerie à une communauté fermée d’utilisateurs clairement identifiés Un système sécurisé:
►Identités certifiées
►Traçabilité et confidentialité (TLS) de tous les échanges
►Intégrité des messages (TLS)

16
Le service de messagerie opéré par l’ASIP Santé

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Le service de messagerie opéré par l’ASIP Santé L’opérateur ASIP Santé pour le compte des Ordres professionnels:
►Accessible à l’ensemble des professionnels disposant d’une carte CPS
►Un service de webmail « minimum »
•Une seule BAL nominative par PS
•Pas de BAL applicative ni organisationnelle
•BAL : 2 Go, PJ de 10Mo
•Pré-requis : poste de travail / lecteur de carte connecté / configuration à jour Interfaces d’accès et modes d’authentification à la messagerie
►Webmail  CPS ou OTP (mail, SMS)
►IMAP / SMTP sur TLS  CPS
►WS de messagerie  CPS ou OTP (mail, SMS)
►Mobilité (Web Services)  authent. OTP push sur apps. ASIP
… après autocréation de la BAL par carte CPS sur le Portail

18 Rôles d’un client de messagerie MSSanté
►Réaliser les tâches de messagerie classiques (envoyer, recevoir et stocker des courriers électroniques)
►Effectuer certaines tâches d’administration et de gestion de messagerie (Gestion de dossiers personnels, Filtrage des courriers entrants…)
►Permettre la recherche de professionnel de Santé dans l’Annuaire National MSSanté
►Les clients MSSanté ne nécessitent pas d’homologation
DST Clients de messagerie Rôles d’un client de messagerie dans le système MSSanté

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Sommaire
I.Le système MSSanté et l’espace de confiance
•Contexte, démarche, planning
•Espace de confiance, nature des échanges, opérateur de messagerie MSSanté, le service ASIP Santé pour le compte des Ordres
•Quels bénéfices pour les acteurs ? Quelles stratégies ?
II.DSFT Opérateurs
•Exigences fonctionnelles et techniques applicables aux opérateurs MSSanté
•Interfaces clientes proposées par les opérateurs
•Interfaces d’accès à l’annuaire national MSSanté pour les opérateurs
•Exemples de différentes architectures
III.DST Clients de messagerie
•Spécifications du service de l’opérateur ASIP pouvant être implémentées par d’autres opérateurs
•Interfaces : IMAPS/SMTPS & Web Services
•Accès à l’annuaire national MSSanté
IV.Modalités et Plans de tests
V.Démonstrations Mobilité et Thunderbird
DST
DST
DST
Interfaces standard décrites dans le DST (facultatives)
Annuaire national MSSanté (en LDAP)
DST

20
DST Clients de messagerie Spécifications techniques à l’intention des éditeurs de LPS Le DST Clients de messagerie présente
►Le contexte et les principes d’accès au service MSSanté de l’opérateur ASIP Santé
►Les spécifications techniques permettant d’interfacer un client de messagerie avec le service MSSanté de l’opérateur ASIP Santé
Ces spécifications techniques ne s’imposent pas aux autres opérateurs de l’espace de confiance MSSanté
►Mais les opérateurs peuvent reprendre les spécifications du DST pour faciliter l’interfaçage des clients de messagerie avec leur service
►Les opérateurs et éditeurs sont libres de mettre en oeuvre tout autre protocole de messagerie conforme aux exigences réglementaires, y compris des protocoles propriétaires

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DST Clients de messagerie Les interfaces d’accès au service de messagerie de l’ASIP Santé L’opérateur ASIP Santé standardise 2 modalités d’accès du client de messagerie à son service de messagerie
►Les protocoles standards de messagerie : SMTP (émission de messages) et IMAP (réception / gestion des messages) sur TLS
►Un catalogue de Web Services offrant des possibilités équivalentes à IMAP et SMTP
Consultation de l’Annuaire National MSSanté via le protocole LDAP L’opérateur ASIP dispose également de deux interfaces propriétaires :
►Un webmail
►Un accès mobilité
DST
Annuaire national MSSanté (en LDAP)
DST

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Focus sur les interfaces mobilité Principes ayant guidés les choix de conception Facilité d’utilisation et respect des standards d’usage
►Connexion au service par simple saisie d’un mot de passe
►Fonctionnalités et ergonomie proche des messageries les plus courantes (Gmail, Apple Mail, …)
Authentification dans le respect du cadre législatif
►Mise en place d’une authentification à 2 facteurs nécessitant un enrôlement préalable du terminal mobile, effectué une seule fois pour un terminal donné
►Les connexions ultérieures se font par simple saisie du mot de passe au lancement de l’application mobile MSSanté
►En cas du perte du terminal, il est possible de le bloquer depuis le Portail Web MSSanté

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Focus sur les interfaces mobilité Enrôlement

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Focus sur les interfaces mobilité Authentification

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Focus sur les interfaces mobilité Utilisation de la messagerie

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Focus sur les interfaces mobilité Périmètre fonctionnel et technique de l’application mobile Périmètre fonctionnel
►Fonctionnalités standard d’un client de messagerie
•Réception / envoi de messages avec ou sans pièces jointes
•Gestion des messages (répondre, faire suivre, déplacer dans des dossiers, marquer comme lu/non lu…)
•Synchronisation avec le serveur (vue identique des messages entre l’application mobile et le Webmail)
•Notification en cas de réception d’un nouveau message
►Recherche dans l’annuaire national MSSanté Terminaux ciblés
►Smartphones et tablettes sous Android 4.0 et +
►Smartphones et tablettes sous iOS 6.0 et +

Conclusion

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Présentation du marché MSSanté
-Objet : Maintenance, hébergement national et exploitation du service de messagerie sécurisée de santé (Service MSSanté)
-Marché global
-5 types de prestations :
• des prestations initiales de reprise et de construction
• des prestations de maintenance applicative et recette
• des prestations d’hébergement et d’exploitation (nécessitant agrément HDS en application de l’article L. 1111-8 du CSP)
• des prestations d’évolution du Service MSSanté
• des prestations de réversibilité
-Durée de 5 ans maximum (4 ans + 1)
-Procédure d’appel d’offres ouvert
-Forme d’un marché à bons de commande mono-attributaire conclu sans minimum ni maximum

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Planning du marché
Novembre 14
Décembre 14
Janvier 15
Février 15
Mars 15
Exécution du marché
Publication du marché : 12/11/2014
Consultation des codes sources et d’une version de test des applications : du 02 au 04/12/2014
Date limite pour poser des questions : 10/12/2014
Date limite de remise des offres 14/01/2015
Notification du marché : 13/03/2015 (date cible)

32
Comment répondre au marché ?
Alertes par le biais du site e-marchespublics.com, par le BOAMP ou le JOUE
Le dossier de consultation des entreprises (DCE) est téléchargeable gratuitement sur la plate-forme de dématérialisation www.emarchespublics.com (ou http://asipsante.e-marchespublics.com). Pour ce faire, les candidats doivent renseigner un formulaire d'identification mentionnant notamment une adresse permettant de façon certaine une correspondance électronique

Conclusion

34
oct.
nov.
déc..
Circulaire DGOS 3000 ES
jan.
fev.
mars
avr.
juin
juil.
mai
Montée des usages autour des ES avec le dispositif d’accompagnement
déc..
Nombre d’ES engagés sur une courte période
Volume de documents transmis vers la ville
Nombre de logiciels métier en version MSSanté
En conclusion Un changement au service de vos projets

Merci de votre attention

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