Le français et leur intérieur : comportements de consommation, approche digital, sources d'inspirations.
Express Roularta Services dresse 4 portraits de consommateurs.
2. Avant-propos
Un habitat cocon, synonyme de refuge idyllique
pour les européens.
L'objectif n°1 pour les européens est de disposer d'un lieu de vie
plus agréable : 52% des personnes interrogées visent à rafraîchir
leur habitat, et 48% à le rendre plus confortable. Loin derrière, à la
cinquième position, arrive la notion de valorisation vénale de la
propriété.
La France un marché très mature.
Les Français sont les champions de l'amélioration de l'habitat en
Europe, dépensant un montant 1,2 fois supérieur à celui de la
moyenne européenne. La principale raison qui pousse les Français
à améliorer leur chez-soi, c'est la volonté de l'adapter pour plus de
divertissement (62%).
3. Contexte
Le succès d'émissions de décoration montre l’intérêt
des Français pour leur intérieur et son
aménagement.
Une étude de l'Ifop réalisée pour la Fédération des
magasins de bricolage et de l'aménagement de la maison
(FMB) le confirme d'ailleurs puisque les personnes
interrogées assurent que leur logement demeure leur
poste de dépense prioritaire (32%).
L'habitat arrive donc devant les voyages (24%) mais aussi
l'épargne (23%).
Source : IFOP décembre 2012
4. • Objectifs de l’étude :
– Rapport des Français à l’habitat
– Comportements de consommation « HOME »
– Obtenir des insights sur le style Français
– Identifier des typologies de consommation
• Méthodologie – terrain mars 2013
– 1 294 répondants
– 25/64 ans intéressés par la maison, représentatif de la
population française = 651 panélistes
– CSP+ panel Express Roularta intéressé par la maison =
646 panélistes
6. 13%
22%
31%
34%
47%
53%
Bricoleur novice
Bricoleur averti
Décorateur averti
Décorateur novice
Détail
Total Novice
Total averti
Vous et la décoration. Laquelle des définitions suivantes vous décrit le mieux ?
- 6 pts pop 25/64 ans
+ 6 pts pop CSP+
+6 pts pop 25/64 ans
-6 pts pop CSP+
+7 pts pop 25/64 ans
-6 pts pop CSP+
-7 pts pop 25/64 ans
+7 pts pop CSP+
=
=
Des interrogés plutôt « avertis »
pour 53% d’entres eux.
Sûrs de leur choix, sûrs de leur goûts
8. Sérénité (68%) et apaisement (64%)
sont les sentiments les plus forts ressentis par les
panélistes lorsqu’ils sont chez eux.
Une harmonie parfaite
entre les Français et leur intérieur.
9. 21%
27%
33%
37%
37%
66%
Je privilégie le "made in France"
Je recherche l’efficacité avant tout
Je suis sensible aux produits écolo et responsables
Je privilégie les produits et les marques de qualité
Je regarde avant tout le prix
Je regarde le design/la création du produit
Le design du produit avant tout
Dans un magasin de décoration et d'aménagement du foyer, quel est généralement votre comportement ?
+6pts pop CSP+
-6pts pop 25/64 ans
-9pts pop CSP+
+9pts pop 25/64 ans
+ 10 pts pop CSP+
- 10 pts pop 25/64 ans
=
-5 pts pop CSP+
+5 pts pop 25/64 ans
=
pour 66% des interrogés, le design et la
création des produits sont les 1er critères
repérés dans un magasin de décoration.
10. Comment abordez-vous vos projets décoration/ aménagement ? Choix multiples
14%
35%
36%
37%
43%
54%
Je suis l’avis d’un professionnel
Je chine dans les brocantes et les vide greniers
Je m’inspire et copie une pièce
Je récupère et transforme
Je transforme ce que j’ai déjà chez moi
Je suis à l’affût des bons plans
54% des répondants déclarent être à l’affut des bons plans.
-5 pts pop CSP+
+4 pts pop 25/64 ans
-3 pts pop CSP+
+3 pts pop 25/64 ans
-6 pts pop CSP+
+6 pts pop 25/64 ans
-1 pts pop CSP+
+2 pts pop 25/64 ans
-4 pts pop CSP+
+3 pts pop 25/64 ans
=
11. Aménager, décorer est un
aboutissement pour nombres de
français.
En effet, ce qu’ils aiment avant tout
c’est « Vivre le résultat »,
« l’aboutissement du projet » (70%).
Pour parvenir à ce résultat, ils aiment
« s’inspirer et trouver des idées »
(63%).
Qu’est-ce que vous aimez dans l’acte de décorer ou d’aménager ?
Se réaliser à travers son intérieur
12. 97% estiment qu’ « un intérieur à son image qui
est le reflet de son style et de sa personnalité est le
plus important »
70%, déclarent « maîtrise et audace dans l’art des
mélanges »
19% aiment « surprendre ses amis en achetant
des meubles derniers cri »
38% des répondants sont en phase avec « une
décoration qui colle à l’esprit du temps et avec des
références que l’on voit dans les magazines de
décoration »
Parmi les attitudes suivantes, lesquelles vous correspondent ?
mon intérieur = mon miroir
13. Pour que chacun se sente bien (93%)
Optimiser l’espace (89%)
Pouvoir accueillir mieux et plus (83%)
Gagner de la lumière (80%)
l’espace est primordial
Si vous deviez changer quelque chose à votre décoration et à l'aménagement de votre intérieur, ce serait pour quelles raisons ?
17. Malgré une conjoncture économique morose,
71% des français déclarent avoir des
projets d’aménagement /décoration/
rénovation prévus dans l’année.
Avez-vous un projet aménagement/rénovation/décoration prévu dans l’année ?
NB : les 29% ayant déclarés ne pas avoir de projets, ils
n’en ont « pas besoin pour l’instant » à 44%
« ils arbitrent leur projet en faveur d’autres budgets en
vue de la conjoncture actuelle » à 47%
+9 pts pop 25/64 ans
-10 pts pop CSP+
18. Peintures (54%) et Jardinage
(47%) sont les projets
d’aménagement/décoration/rénovation prévus
dans l’année par nos panélistes.
De quel(s) projet(s) s'agit-il ?
19. 0%
3%
3%
6%
7%
8%
8%
9%
10%
10%
10%
10%
11%
12%
12%
13%
13%
14%
14%
15%
17%
19%
24%
27%
31%
47%
54%
Ne sais pas
Rendre ma maison durable (passive)
Construction d’une piscine, spa
Changer votre système de chauffage
Achat de matériel hifi
Achat d’une armoire
Achat d’un meuble TV
Autre
Achat d’un bien immobilier
Agrandir votre habitat ou une pièce
Achat oeuvre d’art (sculpture, photographie, tableau)
Achat d’une bibliothèque
Refaire l’isolation de votre habitat
Déménagement
Achat d’un tapis
Rénovation de vos fenêtres
Achat d’une table
Achat d’un lit
Achat d’un ou de fauteuils
Achat de chaises
Aménagement d’un dressing
Achat d’un canapé
Aménagement ou rénovation de votre cuisine
Aménagement ou rénovation de votre salle de bains
Achat de luminaires
Jardiner, aménager votre extérieur
Refaire la peinture d’une ou plusieurs pièces
De quel(s) projet(s) s'agit-il ?
Travaux de peinture ou aménagement de l’extérieur
sont les projets prioritaires des panélistes
44% des panélistes qui n’ont pas de projet
décoration/aménagement/rénovation estiment
ne pas en avoir besoin pour le moment
20. 86% des panélistes pensent que leur
intérieur n’est pas démodé
45% ont changé leur décoration il y
a moins de 2 ans
Avez-vous le sentiment que votre décoration, votre aménagement est démodé ?
Quand avez-vous changé votre décoration ?
21. A quelle fréquence changez-vous l’aménagement, la décoration de votre intérieur ?
54% changent,
rénovent leur
intérieur au minimum
tous les 2 ans
6%
6%
9%
10%
16%
18%
35%
A chaque saison je change la disposition des pièces
A chaque saison je rénove une partie de mon habitat
1 fois par an je change la disposition des pièces
Lors de mes déménagements
1 fois par an je rénove une partie de mon habitat
Tous les 2 ans
Moins souvent
22. Luminaires (28%), peinture (30%),
électroménager (24%),
sont les derniers éléments changés il y a
moins de 6 mois.
Quand avez-vous changé les éléments suivants pour la dernière fois ?
24. 60% des interrogés ne savent pas quel budget
annuel est attribué à leur habitat
Quel budget consacrez-vous à l’aménagement de votre intérieur en moyenne par an ?
60%
6%
7%
15%
5%
4%
2%
Ne sait pas
Moins de 500 euros
500 à 1000 euros
1000 à 3000 euros
3000 à 5000 euros
5000 à 10000 euros
10000 euros et plus
Achats coup de cœur
26. Où achetez-vous les éléments de décoration et d'aménagement pour votre intérieur ? Choix Multiples
75% des répondants achètent
neuf en magasin
Près d’1 français sur 2(48%) déclarent
acheter sur internet
27% neufs
21% d’occasion
-4 pts pop 25/64 ans
+3 pts pop CSP+
+2 pts pop 25/64 ans
-3 pts pop CSP+
+4 pts pop 25/64 ans
-5 pts pop CSP+
Modes d’achat
27. Parmi les magasins de distribution suivants, lesquels connaissez-vous, dans lesquels achetez-vous ?
ENSEIGNES DE DISTRIBUTION
IKEA, LEROY MERLIN, CASTORAMA EN TÊTE DE LISTE
8%
10%
11%
17%
34%
40%
40%
47%
48%
49%
50%
55%
58%
64%
77%
81%
84%
36%
82%
70%
71%
53%
58%
58%
40%
48%
49%
40%
42%
36%
31%
22%
18%
15%
56%
8%
19%
12%
12%
13%
4%
11%
3%
5%
5%
H&H
Cuir Center
Mobilier de France
Darty Cuisine
BHV
But
Lapeyre
Alinea
Fly
Conforama
Habitat
Jardiland
Maison du Monde
Casa
Castorama
Leroy Merlin
Ikea
Je connais et j'achète
Je connais, sans plus
Je ne connais pas
28. MAGASINS D’AMEUBLEMENTN°1 ROCHE BOBOIS & LIGNE ROSET
Parmi les magasins d'ameublement suivants, lesquels connaissez-vous, dans lesquels achetez-vous ?
ST
connais
47%
78%
65%
52%
78%
52%
20%
25%
27%
20%3%
3%
3%
5%
6%
7%
9%
12%
13%
15%
17%
17%
24%
22%
15%
46%
19%
69%
40%
52%
63%
30%
80%
73%
75%
80%
48%
48%
35%
53%
Silvera
Poltrona Frau
B&B Italia
Vitra
Steiner
Sentou
Roche Bobois
Bo Concept
Cinna
Ligne Roset
The Conran Shop
Je connais et j'achète Je connais, sans plus Je ne connais pas
26%
29. 4%
11%
13%
37%
47%
54%
18%
71%
33%
61%
47%
44%
78%
19%
54%
6%
Yoox
Camif.fr
Made in Design
Les 3 Suisses
Ventes-Privées.com
La Redoute (am-pm)
Je connais et j'achète Je connais, sans plus Je ne connais pas
ENSEIGNES VENTES À DISTANCE
La Redoute, les 3 Suisses et Ventes Privées sont les enseignes les plus connues et achetées
Parmi les enseignes de vente à distance suivants, lesquels connaissez-vous, chez lesquels achetez-vous ?
Les sites de vente d’occasion tels que leboncoin ou ebay sont connus
et achetés en moyenne par 48%des répondants.
ST
connais
98%
94%
98%
46%
82%
22%
31. Pour quelles raisons achetez-vous dans ces magasins, sites et enseignes ?
Le Prix
Ventesprivées.com 76%
IKEA 75%
Conforama 74%
La Qualité
Steiner 57%
Cuir Center 53%
Roche Bobois 53%
Le Produit
Silvera 48%
Yoox 43%
Nobilis 42%
Le Design
The Conrad Shop 70%
Vitra 64%
Bo Concept 62%
La Praticité
Leroy Merlin 34%
IKEA 33%
Castorama 33%
Le Savoir-faire
Toiles de Mayenne 28%
Hermès 21%
Pierre Frey 21%
Le SAV
Darty Cuisines 32%
Yoox 13%
La Marque
Hermès 31%
Roche Bobois 31%
Vitra 30%
TOP des marques pour…
33. 3%
6%
9%
9%
12%
13%
13%
14%
16%
17%
20%
21%
24%
25%
26%
32%
34%
38%
46%
52%
57%
63%
Un vendeur en magasin
Réseaux sociaux (pinterest – facebook)
Un conseil en magasin spécialisé
A l’arrivée d’un enfant
Une publicité à la télévision
Une offre promo
Un site de marques
En consultant votre compte en banque
En discutant avec vos proches
Des vidéos sur Internet / Des diaporamas photos…
Des blogs déco
En vous rendant chez vos proches
Un livre, un film
Un site Internet média (cotemaison, deco.fr)
Lors d’un déménagement
Une brocante / Vide-grenier
Une publicité dans la presse décoration
Le catalogue d’un distributeur
Un reportage dans une émission TV
Un article reportage dans un magazine
Des boutiques décoration
Votre imagination
Comment vous viennent vos envies décoration/aménagement ?
25/64 ans CSP+
67% 58%
53% 61%
39% 65%
« ME » : je suis mon imagination
34. En matière de décoration/aménagement, quels sont les moyens qui pour vous répondent le mieux à vos besoins suivants:
Etre informé
des dernières
tendances
Inspiration Me fait rêver
Découvrir
les adresses
Préparer
votre
aménagement
Conseils
pratiques
Valorisation
du savoir-faire
Préparer votre
achat
Qualité
du conseil
Connaître les
prix
Presse 1 2 1 2 5 3 2 5 4 5
Site média 2 3 3 1 4 2 2 4 3 4
Site de marque 5 5 5 4 3 6 4 3 2 3
Tv 6 6 5 7 6 8 6 7 8 7
Blogs 7 7 7 5 7 7 7 7 7 7
Forums 9 9 9 6 7 4 7 6 5 6
Réseaux sociaux 8 8 8 9 9 9 9 9 9 9
Magasins 4 3 4 8 1 1 1 2 1 1
Catalogues 3 1 1 3 2 5 5 1 5 1
Véritable complémentarité Print/Digital
Fonctions médias
NB : Malgré les émissions TV croissantes,
la fonction et le bénéfice de ce média sur le secteur semble
encore difficile à définir auprès des Français .
35. 15% des panélistes ont déjà lu
des magazines de
décoration/aménagement sur
tablette.
Qu’avez-vous pensé de cette expérience de lecture de magazine décoration/aménagement sur tablette ?
Avez-vous déjà lu un magazine décoration/aménagement sur tablette ?
60% d’entre eux y trouvent
praticité et meilleure qualité
de photos à 26%.
Le média presse sur tablette
36. 74% des panélistes ont déjà
acheté sur internet un objet
de décoration ou du matériel
pour la maison.
Avez-vous déjà acheté un produit, un objet décoration ou du matériel pour la maison sur Internet ?
NB : la catégorie Maison/ Jardin sur
Médiamétrie couvre 46% des internautes
(MNR mars 2013)
Focus média Internet
37. Plus d’1 panéliste sur 10 a déjà
acheté un objet de décoration ou
du matériel pour la maison sur
tablette. (11%)
Avez-vous déjà acheté un produit, un objet décoration ou du matériel pour la maison sur mobile ou tablette ?
Focus Tablette
38. Quel type de produits avez-vous déjà acheté sur Internet, sur mobile ou sur tablette ?
Quand ils achètent en ligne, il s’agit le plus souvent
d’objets déco et de linge mais aussi de meubles
Comportements d’achat online
72%
67%
48%
25%
21%
6% 6%
1%
Objets de
décoration
(lampe,
rangements,
tableaux)
Linge de maison,
tapis
Meubles (cuisine,
chambre, salon…)
Outillage Plantes, jardinage Peinture Autre Fenêtres
39. 46% Sites de marques (Leroy Merlin, Ikea, Conforama)
35% Sites de ventes privées
33% Sites de ventes entre particuliers (ebay/leboncoin)
24% Sites commerce multi marques
4% Sites de copie
St Souvent
= Top 3 des sites MNR de la catégorie Maison/ Jardin
Sur quels types de sites effectuez-vous vos achats ?
Les sites consommés
40. Que faites vous sur les sites décoration/aménagement ?
Photos et infos pratiques sont les 2 items les plus
recherchés par les internautes
78%
72%
57%
29%
21% 16%
Regarder les photos
(reportages, objets de
décoration…)
Rechercher des infos
pratiques
Lire du contenu pour
vous inspirer
Regarder des vidéos Acheter des produits Aller sur des forums
41. Etes-vous "fan" de pages de marques décoration/ameublement sur Facebook ?
Avez-vous un blog décoration/aménagement ?
10% des répondants « like » une page facebook
décoration/aménagement
42. Pour quelle(s) raison(s) n'avez-vous jamais acheté d'objet décoration ou de matériel pour la maison sur Internet, sur mobile ou sur tablette ?
Les principales raisons qui justifient l’absence
d’achat sur internet, mobile ou tablette sont:
Le besoin de conseils trop important (38%)
Le manque de confiance (36%)
Non digital shopper
45. LOW DECORATION
Femme (ind. 104)
Ville de moins de 20 000 habitants (ind.127)
Locataire (ind.141)
Pas de résidence secondaire (ind.106)
25-34 ans (ind.117)
46. LOW DECORATION
Pas bricolo, pas déco.
La « Low decoration » vit dans un intérieur fonctionnel mais « esthétique ». Elle trouve son
intérieur harmonieux.
Quand elle se rend dans un magasin « HOME », sa priorité porte sur le prix (44%, ind. 119).
Son intérieur n’a pas changé depuis l’emménagement. Elle a pour cette raison le sentiment que
celui-ci est démodé.
Même si elle n’a pas de projets décoration/aménagement prévus dans l’année, elle aime créer.
Son ambition déco : « Efficacité »
Un mot d’ordre : « Less is more esthétisant »
Styles : bord de mer, classique, ethnique marocain, cheminées pierre et bois, méditerranéen
47. Elle achète neuf en magasins et n’a jamais acheté online.
PRESCRIPTION DECO :
1/ catalogues (44%)
2/ magasins (44%)
3/ sites média (40%)
Quand elle surfe sur internet, elle consulte des forums pour demander avis et conseils.
LOW DECORATION
50. DECOPPORTUNISTE
Pour la « Décopportuniste », la décoration est une question de feeling ! Elle recherche un intérieur à son image,
reflétant sa personnalité.
La « Décopportuniste » fait partie de cette génération qui mixe les « styles et les genres », à l’affut des bons
plans.
Novice, son plaisir n’est pas de concevoir ou de créer mais tout simplement de « vivre le résultat,
l’aboutissement ». Elle change son intérieur plus particulièrement en mode déménagement, même si elle
avoue qu’elle trouve son intérieur un peu démodé et se dit qu’elle se lancerait bien dans un projet
d’aménagement dans l’année.
Elle consomme beaucoup les forums pour s’inspirer (ind. 140) et avoir des conseils pratiques (22%, ind. 116)
Son ambition : « Se sentir bien »
Un mot d’ordre : « Price less »
Styles : chalet / cheminées / design / japonisant / loft / néo charme / scandinave
51. Elle achète sur internet que ce soit neuf ou d’occasion.
PRESCRIPTION DECO :
1/ catalogues (46%)
2/ magasins et sites média (43%)
3/ sites de marques (34%)
Elle a une relation très mature du digital:
- Elle trouve l’inspiration déco (ind.140) et les conseils pratiques (indice 116) sur les forums de
discussions et d’échanges.
- Elle a déjà acheté sur internet et tablette (11%).
- Elle achète sur des sites multimarques, de ventes privées, ou des sites de ventes entre
particuliers.
- Elle regarde des photos.
DECOPPORTUNISTE
52.
53. HOME SOFT HOME
Homme (ind.122)
Urbain (ind.106)
Propriétaire (ind.111)
Possède une résidence secondaire à la mer
(ind.160), à la campagne (ind.113)
50/64 ans (ind.140)
54. HOME SOFT HOME
Un regard averti sur la décoration et l’aménagement, mais pas connecté, le « Home soft Home »
a une approche très classique de son intérieur.
Il aime « réaliser des projets », s’inspirer et trouver des idées.
A la recherche de produits de marques et de qualité, il chine dans les brocantes, mix les styles et
les genres tout en conservant un style « cossu-design » (ind.129). « Fier » de son intérieur, il se
sent en « sécurité ».
Il vit son intérieur comme un moment d’évasion
Il investit dans son intérieur à chaque saison.
Son ambition : « Surprendre ses amis »
Un mot d’ordre : « Made in france » (24% ind. 114)
Styles : campagne / chalet / classique / design
55. HOME SOFT HOME
Il achète neuf en magasins et d’occasion dans les brocantes ou
les vides greniers.
PRESCRIPTION DECO :
1/ catalogues (45%)
2/ presse (41%)
3/ magasins (39%).
Il n’a jamais acheté sur internet.
Il surfe peu ou pas sur internet, et ne regarde donc pas de photos, de vidéos…
56.
57. E- DECO EXPERT
Mixte
Rurbain (ind.109)
Maison (ind.107)
Propriétaire (ind.108)
Possède une résidence secondaire à la montagne
(ind.150), à la campagne (ind.113)
35/49 ans (ind.104)
58. Le « e-Déco expert » est « DECO » par essence et connecté par aspiration.
Fier de son intérieur (38%, indice 127), tout y est : « harmonie », « apaisement », « bonheur »,
« convivialité », il est attentif au design, à la création du produit, privilégie les matériaux.
En mode projet perpétuel, Il aime créer, concevoir. TOUT est MAÎTRISE ET AUDACE chez le « e-
déco expert ». Il change la décoration ou l’aménagement de son intérieur tous les 2 ans au
minimum et rénove au moins une partie de son habitat à chaque saison (9%, indice 150).
A l’affut des dernières tendances en matière de décoration, il suit l’émission « Intérieurs » avec le
plus grand intérêt et s’inspire des blogs (23%, ind. 115) et les sites de décoration (30%, ind. 120)
avec un œil averti.
Son ambition : « Coller à l’esprit du temps »
Un mot d’ordre : « L’épure esthétique »
Styles : industriel / new-york / néo-charme / design / bauhaus / scandinave / vintage récup
E- DECO EXPERT
59. Il achète majoritairement neuf en magasins ou online.
PRESCRIPTION DECO :
1/ presse (50%, ind 111)
2/ sites internet média (44%, ind. 105)
3/ sites de marques (36%, ind. 109)
4/ Blogs (16%, ind. 123)
20% a déjà lu un magazine sur tablette (ind. 133)
Il a déjà acheté des objets décoration aménagement sur internet ou sur tablette (100%).
Il achète sur des sites multimarques (31%), des sites de marques (54%), sites de ventes privées (45%),
ventes entre particuliers (39%).
Sur internet, il recherche des infos pratiques (74%), regarde des vidéos (32%), achète des produits (30%,
indice 143).
Il partage également ses expériences avec ses amis (mail - 18% -, réseaux sociaux -14% - ) mais aussi sur
les blogs et les forums (10%) ainsi que sur les sites de marques (11%) et sites médias (10%).
E- DECO EXPERT
62. 32%
68%
Vous êtes: / Votre tranche d’âge: / Votre activité: / Où habitez-vous?
Homme
Femme
23%
48%
30%
35-49 ans
25-34 ans
50-64 ans
8%
38%
20%
20%
1%
4%
6%
4%
Employé
Ouvrier
Retraité
Femme au foyer
Inactif Commerçant, artisan
Cadres
Prof intermédiaire
29%
17%
16%
15%
23% Paris ou RP
Ville
+ 100 000 hab
Ville 20 à 100 000 hab
Ville
- 20 000 hab
Commune
rurale
ONE 2012 :
Homme = 48%
Femme = 52%
ONE 2012 :
25/34 = 15%
35/49 = 25%
50/64 = 24%
PROFIL RÉPONDANTS
63. Dans quel type d’habitat vivez-vous ?
Maison
Appartement
Êtes-vous propriétaire, locataire de votre résidence principale ?
Propriétaire
Locataire
2% « je vis chez quelqu’un »
4%
8%
10%
81%
Oui à la campagne
Oui à la montagne
Non
Possédez-vous
une résidence
secondaire?
Oui à la mer
Possédez-vous une résidence secondaire ?
ONE 2012 :
10% proprio rés. second
ONE 2012 :
64% maison
ONE 2012 :
63% propriétaire
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