Context van sociale media

1. De context
van
Sociale Media

2. ‘Storm’-achtigequestion ?
What’s the veranderingen
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en not the question !
That’s mens)

3. Beweging
Storm-achtige veranderingen
‘Storm’-achtige veranderingen
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B,(B2B, ZZP)
• Organisaties ZZP)
• Relaties
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
(transparantie, authenticiteit)
• Mensen
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
(generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
KomtKomt aanadaptief vermogen (organisatie/mens)
aan op op adaptief vermogen
(organisatie en mens)

4. ‘Storm’-achtige veranderingen
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)

5. Paradigmashift

6. Maatschappij
In het industriële tijdperk: In deze nieuwe fase moeten we:
‘Storm’-achtige veranderingen de natuur
plaatsten wij ons buiten de natuur
ons weer gaan zien als onderdeel van
wisten wij steeds meer van steeds integraal problemen aanpakken, vanuit de
• Samenleving
minder, specialisatieprincipe  (milieu, financiën, horizontaal)
samenhang der dingen.
verkokering en verbrokkeling
• Technologie (nano, mobiel)
top-down organiseren en de een bottom-up georganiseerde organisatie, met
• Organisaties
organisatie mechanistisch invullen (B2B, ZZP) en op basis van organische
minder hierarchie
principes.
• Relaties
mensen worden bepaald door een
(transparantie, authenticiteit)
naar onze interne bronnen, onze eigen waarden
systeem, • Mensen zijn.
een extern gericht (generaties, patiënten, slachtoffers)
en vandaar uit gaan sturen. Onze eigen waarden
moeten ons gaan leiden en niet het systeem
Geen lineaire
Uniformiteit was belangrijkoorzaak - gevolg kwaliteit zien, accepteren-->
diversiteit als beweging maar en
accomoderen
complex dynamisch systeemhun eigen kracht krijgen en in hun
mensen bronnen om voor te zorgen. mensen in
(chaostheorie)
Komt aan op adaptiefkracht houden
vermogen
dominant (organisatie en mens)
masculine waarden feminine waarden
Bron: Herman Wijffels

7. Maatschappelijke
functie
Taak van de brandweer in samenleving
‘Storm’-achtige veranderingen
• wij alleen branden
BlussenSamenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
of • Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
zijn wij•ook betrokken bij (generaties, patiënten, slachtoffers)
Mensen
maatschappelijke verandering ?
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)
Hoe verbind(t)en wij (ik) ons (mij) met onze samenleving

8. Burgers
‘Storm’-achtige veranderingen
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)
Brandweer over Morgen

9. Organiseren
Angelsaksisch Rijnlands
‘Storm’-achtige veranderingen
• Samenleving
Baas mag het zeggen
Samenleving (milieu, het weet mag het zeggen
Wie
financiën, horizontaal)
Mensbeeld: Individualisme Mensbeeld: solidariteit (team)
• Technologie (nano, mobiel)
Vertrekpunt = doelstelling (soll)
• Organisaties (B2B, ZZP) = hier en nu (Ist)
Vertrekpunt
Organisatie = productieapparaat Organisatie = werkgemeenschap
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
Meer centraliseren Meer decentraliseren
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Systeem/Regelgedreven Principe/waarde/context gedreven
Geen lineaire oorzaakVakmanschap (allround)
Functiesplitsing (specialisatie) - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Coördinatie van bovenaf Coördinatie vanaf werkvloer
Komt aan op adaptief proces centraal
Staf(aan)gestuurd Primair vermogen
(organisatie en mens) Emergente strategie (maatwerk)
Voorspelbaarheid (standaard)
Masculien Feminien

10. Management
Stichting DeLimes | Plein 1 | Zwammerdam | www.delimes.nl

11. Transformatie
Van: C 3 organisatie
‘Storm’-achtige veranderingen
• Command (strategie, beleid, planning, regels, staf)
• Communicatie (uitleggen, zeepkisten, implementeren, staf)
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Control (audits, visitaties, afrekenen, staf)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
Naar: V 3 organiseren En naar: R 3 organiseren
• Relaties
• Vakmanschap (transparantie, authenticiteit)
• Richting
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
• Ruimte
• Verbinding • Resultaat
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
• Vertrouwen
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Sociale media gedijen
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)
alleen bij V/R 3 organiseren

12. Sociaal Kapitaal
Invloed van
‘Storm’-achtige veranderingen Media
Sociale
Veiligheid
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
Leefbaarheid
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Sociaal kapitaal
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Wijk,aan op adaptief vermogen netwerk,
Komt buurt, dorp, (virtueel)
(organisatie en mens)
trein, UMCG, Chemiepark, kantoor

13. Horizontalisering
‘Storm’-achtige veranderingen
Bestuur/politiek/topmanagement
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
oude• Relaties oude
(transparantie, authenticiteit)
media Mensen media
• (generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
Nieuwe
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
media
Komt aan op adaptief vermogen
Burgers
(organisatie en mens)
Horizontale samenwerking, informatieverwerving,
sturing en participatie

14. Stijl
Tijd voor nieuw europees organiseren
Van SMART: Naar SMILE:
•Specifiek •Storytelling
•Meetbaar •Mission driven
•Acceptabel •Intelligent
•Realistisch •Love
•Tijdgebonden •Empowering

15. Connected !
Organisaties :
Maak de verbinding door te delen:
•Kennis
•Relaties
•Toegevoegde waarde
= open source
= sociaal kapitaal
= sociale media

16. Persoonlijke
Positionering
Op Twitter/Blog/Facebook
Privé hybride zakelijk
• Wat vind je ?
• Wat doe je ?
• Waar attendeer je op ? P
• Wat is je boodschap ?
• Waar sta je voor?
• Welk doel dient het ?

17. ‘Storm’-achtige veranderingen
Erik van Zuidam
@vzuidam
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
Cmdt Brandweer Regio
• Technologie (nano, mobiel)
Groningen|ex-plv korpschef
• Organisaties (B2B, ZZP)
politie|filosofie|kwantum
• Relaties fysica|rand orde
(transparantie, authenticiteit)
• Mensen chaos|rijnlands|maatschappij|soc
(generaties, patiënten, slachtoffers
ial media|tipping point|ppp|pers
Geen lineaireacc
oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
http://www.erikvanzuidam.nl
Komt aan op adaptief vermogen
Twitter page
(organisatie en mens)

18. Tips & Tricks 1
‘Storm’-achtige veranderingen
• Je bent zelf verantwoordelijk
• Signaleer complimenten en kritiek; monitor het internet
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Wel / niet reageren op berichten
• Technologie (nano, mobiel)
• Woordvoering: dezelfde regels gelden
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Blijf •
alert met mixen persoonlijk leven met zakelijke activiteiten
Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Geef nooit vertrouwelijke informatie van de organisatie
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers
• Verslag van (telefoon)gesprekken, vergaderingen
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
• Leg eventueel vast wat je doet
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
• Realiseer dat internet blijvend is
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)
• Geen ironie, loze beloften, eerlijk met fouten, snel reageren
• Openheid versus transparantie

19. Tips & Tricks 2
1. Ruimte bij onderwerpenveranderingen
‘Storm’-achtige verder van veiligheid
• Samenleving (milieu, : Ik lees…..
2. Maak het politiek neutraal financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
3. Laat anderen je complimenteren
• Organisaties (B2B, ZZP)
4. •Stel navigatie op Tweetdeck goed in
Relaties (transparantie, authenticiteit)
5. •Controleer bio’s en websites patiënten, slachtoffers
Mensen (generaties,
6. Geen jezelf kleur met bredere interesses maar -->
Geef lineaire oorzaak - gevolg beweging
7. complexnieuwe werelden
Verken dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
8. (organisatie en mens) koffie
Vraag Tweeps op de
9. Monitor je unfollowers

20. En dus…….

21. ‘Storm’-achtige veranderingen
• Samenleving (milieu, financiën, horizontaal)
• Technologie (nano, mobiel)
• Organisaties (B2B, ZZP)
• Relaties (transparantie, authenticiteit)
• Mensen (generaties, patiënten, slachtoffers)
Geen lineaire oorzaak - gevolg beweging maar -->
complex dynamisch systeem (chaostheorie)
Komt aan op adaptief vermogen
(organisatie en mens)