Social media gebruik in Nederland. Wat moeten bedrijven met social media?

1. Social Media voor bedrijven
Hype of noodzaak?

2. Stelling 1
Miljoenen Nederlanders gebruiken social media,
dus onze organisatie kan niet achterblijven.
EENS / ONEENS

3. Stelling 2
Onze organisatie doet het op het gebied
van social media zeer goed.
EENS / ONEENS

4. Stelling 3
Social media leveren onze organisatie veel op.
EENS / ONEENS

5. Stelling 4
Wij hebben uitstekende ideeën voor de inzet van
social media voor onze organisatie.
EENS / ONEENS

6. Stelling 5
Bij social media draait het om het medium,
bij andere media om de boodschap.
EENS / ONEENS

7. Stelling 6
Als privé persoon heb ik wel eens contact
met organisaties via social media.
EENS / ONEENS

8. Stelling 7
Ik zit niet te wachten op bemoeienis
van organisaties via social media.
EENS / ONEENS

9. Social media
• Waarvoor gebruikt men ze?
• Welke sociale media worden het meest gebruikt?
• Hoe inspelen op behoeften?
• Moet je gebruik maken van social media?
• Wat moet je doen bij de inzet?
• Hype?

10. Waarom gebruikt men social media?
Het draait immers om de ontvanger ….
Niet om de zender …

11. Amusement

12. Informatie

13. Persoonlijke identiteit

14. Sociale omgang

15. Welke social media gebruikt men?
• Facebook
• Twitter
• Linkedin
• YouTube

16. Facebook
• 7,3 miljoen gebruikers (4,3 miljoen dagelijks)
• sterke groei (opvallende stijger: 55+)
• persoonlijke belevenissen
• ook mogelijkheden voor bedrijven

18. Twitter
• 3,2 miljoen gebruikers (1,5 miljoen dagelijks)
• stabiliseert
• ook veel persoonlijk (wissewasjes, meningen)
• bedrijven ook zeer actief

20. Linkedin
• 3,2 miljoen gebruikers (0,3 miljoen dagelijks)
• stabiliseert
• zakelijk

22. YouTube
• 6,9 miljoen gebruikers (1 miljoen dagelijks)
• stabiliseert

25. Hoe kunnen we inspelen
op de behoeften?
Wat hebben we te bieden?

26. Iets weggeven

28. Op de borst slaan / bevestigen in keus

29. Sympathie wekken

30. Tips en advies

31. Oproepen tot actie

32. Evenementen

33. Aanbiedingen

34. Klantenservice

35. Vacatures

36. Kunt u zo maar beginnen?
• Het is niet ingewikkeld
• Het aanmaken van accounts kan heel snel
• Laagdrempelig
• Plaatsen is “gratis”
• Gerichte doelgroep
• Viraal effect

37. Wat is het plan?
• Op wie richten we ons?
• Wat gaan we communiceren?
• Wat is ons doel?
• Hoe vaak?
• Wie is verantwoordelijk?

38. Tips
• Zorg voor relevante boodschappen
• Besteed aandacht aan de layout (bij voorkeur)
• Communiceer vanuit een persoon
• Volg zelf ook relevante mensen/bedrijven
• Wat zegt men over uw organisatie?

39. Meer tips
• Wat doen concurrenten?
• Zorg voor actuele boodschappen
• Geen monoloog
• Wees transparant

40. Misverstanden
• Het geld stroomt direct binnen
• Dat doet onze stagiair wel even
• Dat doet ons bureau wel
• Het is een massamedium
• Men zit op mijn berichten te wachten
• Het is gratis
• Veel ideeën, veel succes

41. Resultaten inzet social media
• Onderzoek staat in kinderschoenen
• Nog weinig bekend
• Betrokkenheid van groot belang
• Het draait om de boodschap (net als in reclame)
• Incidentele successen

42. Twitter volgers
• HEMA: 21.001
• Douwe Egberts: 2.272
• IKEA: 1.495
• Batavus: 469
• Robin van Persie 1.696.373
• Wesley Sneijder 761.496

43. Wie zijn die Batavus 469 volgers?

44. Stelling 1 (nog een keer)
Miljoenen Nederlanders gebruiken social media,
dus onze organisatie kan niet achterblijven.
IS UW MENING VERANDERD?

45. Wat bent u van plan?
• Gaat u aan de slag?
• Met welke boodschap?

46. Social media
• Stadion
• Podium
• Microfoon
• Stoelen
- > Wat is de boodschap?

47. Einde
Dank voor uw aandacht!
Vragen nu?
Of later?
erik@tres.nl
06 10 20 40 90