El documento presenta la Gerencia de Gestión Humana de Mercal. Explica que la Gerencia se encarga de tramitar y gestionar los beneficios y reclamos de los trabajadores. Está liderada por la Gerente Lic. Fabiola Díaz y la Sub Gerente Lic. Greisy Sánchez. La Gerencia está conformada por varias unidades como Incorporación, Bienestar Social y Clasificación y Remuneración. Su propósito es garantizar la tranquilidad y estabilidad laboral de los trabajadores.