Лучшие практики предполагают, что вещи делаются лучшим образом на основе прошлого опыта. Но нам нравится считать себя новаторами в динамично развивающейся индустрии — мы хотим попасть туда, где до нас никто не был. Таким образом, лучшие практики и инновации как масло и вода — их не так легко смешать.
Как можем мы, UX профессионалы, балансировать между логикой лучших практик и нашей неизменной миссией — улучшать качество наших продуктов? Как мы можем создать настоящие усовершенствования, когда нас обольстили злые близнецы — Причуда и Мода?
«Инновации против лучших практик» — интерактивное исследование элементов, которые составляют два полюса UX спектра. Этот доклад включает в себя сочетание демонстраций и обзоров в рамках одной объемной сессии.
Во время презентации мы посмотрим на определения инноваций и лучших практик. Мы узнаем, что они часто бывают неадекватными или вводят в заблуждение, или и то и другое сразу. Почему «стандарт» не всегда «лучшая практика»? И если изобретение может быть спонтанным, почему инновация всегда спланирована?
Мы также детально рассмотрим некоторые из наихудших причин, на которые полагаются при решении внедрять инновации (они являются самыми распространенными) плюс японскую концепцию «чиндогу» — «бесполезная инновация». Возможно, наиболее важным из всего этого будет то, что мы увидим, как User Driven Design помогает нам избежать наносящих вред инноваций в сравнении с более известной методологией User Centered Design.
1. От изобретения — к инновации
Эрик Райс
@elreiss
6 октября 2011 г.
Россия, Москва
2. ин·но·ва·ция
сущ.
1. внедрение чего-л. нового
2. новая идея, метод или устройство
in·no·va·tion
noun
1 : the introduction of something new
2 : a new idea, method, or device
3. луч·шая прак·ти·ка
прил. + сущ.
1. лучший способ совершить что-л.
2. проверенная идея, метод или устройство
best prac·tice
noun
1 : best way of doing a thing
2 : a tested idea, method, or device
4. Три неудачные причины для инноваций
Three bad reasons to innovate
Выделить свой продукт
To differentiate your product/service
Стать непохожим на остальных
To be “original”
Удовлетворить свое самолюбие
To satisfy your ego
20. Есть лишь один достойный
повод для инновации …
There is only one reason to innovate…
решить проблему!
to solve a problem!
21. 1-й закон инновации
Если инновация не решает
проблему, она ее создает.
Law of Innovation #1
If an innovation does not solve
a problem, it will create one.
25. 2-й закон инновации
Проблемы не существуют сами
по себе. Решения часто имеют
неожиданные последствия.
Law of Innovation #2
Problems do not exist in isolation.
Solutions often have unintended
consequences.
26. Люди
People
TТехнологии
Technologies
Процессы
Processes
36. 3-й закон инновации
Изобретения могут происходить
случайно. Инновации всегда
запланированы.
Law of Innovation #3
Invention may be accidental.
Innovation is always planned.
37. “We ought not be over заботиться
«Не стоит слишком anxious to
о поощрении инноваций. Любая
encourage innovation. An old system
has two advantages over aдва one –
старая система имеет new
преимущества:
она устойчива и понятна».
It is established and it is understood.”
C.C. Colton
Ч.К. Колтон
(1780 - 1832)
40. 4-й закон инновации
Новаторы понимают суть правил.
В этом — отличие инноваций от
слабоумия.
Law of Innovation #4
Innovators understand the rules.
This is the difference between
innovation and idiocy.
42. 5-й закон инновации
Интуитивные решения не
требуют инструкций.
Law of Innovation #5
Intuitive solutions do not
need instructions.
44. Интуиция Инструкция
Intuition Instruction
Web-сайт Приложение
Website Application
Порог входа
Barrier to entry
Низкий Высокий
Low High
45. Тип инновации
Type of innovation
Инкрементальный Разрушительный
Incremental Distruptive
47. R eturn OI n nvestment
«Моя проблема превосходит усилия,
необходимые для изучения системы».
“My problem is greater than the
effort needed to learn the system”
50. Лучшая практика —
это не привычка или традиция.
Best practice is not the same as
habit or tradition.
52. Жизненный цикл инновации
Innovation Lifecycle Лучшая практика
Best practice
Инновация
Innovation
Progress
Мода
Лучшая практика Fashion
Best practice
Прогресс
Инновация Привычка
Innovation Habit
Изобретение
Invention
Устаревший
Old-fashioned
Время Time
64. Обратите внимание…
Watch out if...
Используется ли ваше решение только на местном рынке?
Your solution is only being used in your local market
Используется ли ваше решение только в
одной отрасли или сфере?
Your solution is only being used by a single industry
Напоминает ли ваше решение нечто уже проделанное
вами на прошлой неделе?
Your solution looks like something you also did last week
72. 6-й закон инновации
Изобретатели соревнуются.
Новаторы объединяют свои усилия.
Law of Innovation #6
Inventors compete.
Innovators cooperate.
73. «Удивительно, насколько многого
можнодобиться, если не думать о
том, кому достанется слава».
Гарри Труман
“It’s amazing how much we can
accomplish when you don’t care
who gets the credit.”
Harry S. Truman