Fachmedien sind der wichtigste Kanal für Immobilienprofis, wenn es Informationen oder neue Kontakte fürs eigene Geschäft geht. Soziale Netzwerke spielen noch eine untergeordnete Rolle, gewinnen aber an Bedeutung. Das geht aus einer Umfrage von ergo Kommunikation unter Immobilienprofis hervor.

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Wie sag‘ ich‘s der Zielgruppe richtig?
Kommunikation von Immobilienunternehmen in
Zeiten von Medienwandel und Digitalisierung
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Mit freundlicher Unterstützung von:
Expo Real, München
7.10.2014

2. Maß genommen
Ergebnisse der ergo-Umfrage zur Mediennutzung von
Immobilien- Professionals
München, 7. Oktober 2014

3. Panel: Immobilienprofis und ihre
Kommunikationsgewohnheiten
An der Umfrage haben insgesamt 245 Immobilien-Professionals teilgenommen.
Die Befragung erfolgte anonym über eine Online-Umfrage im Zeitraum Juli bis Mitte
August 2014. Die Zusammensetzung des Panels…
… nach Branche
Planen &
Bauen
12%
Bestandsh
alter, Asset
Manageme
nt
22%
Finanzierung
6%
Property /
Facility
Management
10%
Andere
18%
Makler /
Consultants
28%
keine
Antwort
4%
Top-
Management
26%
Gehobene
s
Manageme
nt
… nach Position
Auszubildender
keine
Antwort
4%
Weitere 18%
Führungs-position
19%
An-gestellter
27%
2%
Freelancer
4%
Unter 35
26%
36-45
25%
… nach Alter
Über 55
12%
46-55
34%
keine
Antwort
5%

4. Fachmedien sind weiterhin unverzichtbar.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Kanäle für Sie, um die für Ihren Beruf wichtigen
Informationen zu erhalten?“ Anteil der Nennungen „sehr wichtig“ und „wichtig“ in %.
31,1
20,6
19,7
17,8
10,5
7,9
5,8
Immobilien-Fachmedien
Online-Newsletter Immobilien
Research-Publikationen
Tageszeitungen
Messen & Kongresse
Wirtschafts-/Finanzzeitungen
Fachbücher
Seminare & andere…
1,3
13,6
27,3
75,1
72,3
18,4
30,9
40,1
39,1
34,4
45,2
39,5
40,3
44,7
47,7
20,5
19,4
Websites von Unternehmen
Business-Netzwerke
Wirtschaftsmagazine
Nachrichtenmagazine
sehr wichtig wichtig
95,6
91,7
38,8

5. Medienrelevanz 2013 / 2014 im Vergleich:
Networks holen auf.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Kanäle für Sie, um die für Ihren Beruf wichtigen
Informationen zu erhalten?“ Anteil der Nennungen „sehr wichtig“ und „wichtig“ in %, Ergebnisse der
Umfragen 2013 und 2014 im Vergleich.
49,4
27,6
23,5
58,8
76,7
70,5
61,7
44,9
38,8
53,9
95,6 91,7
Umfrage 2013 Umfrage 2014

6. Daten und Fakten sind wichtiger als Köpfe
und Klatsch.
„Welche Bedeutung haben die folgenden Themen für Sie bei der beruflichen Nutzung von
Medien?“ Jeweils Anteile für Nennungen „Interessiert mich sehr“ und „Interessiert mich“ in %.
7,2
4,0
19,6
9,2
8,6
42,6
29,9
64,7
19,2
38,8
7,9
28,9
48,4
43,2
56,5
30,8
Branchen- und Marktentwicklung
Aktuelle Unternehmensnachrichten
Hintergrundberichte, Erklärstücke
Fallstudien/Best-Practice-Geschichten
Enthüllungsgeschichten
Gerüchte und "Klatsch & Tratsch"
Personalien
Stellenanzeigen
Interessiert mich sehr
Interessiert mich

7. Vertriebswirkung: Nachrichtenpräsenz
wichtiger als Networks.
„Wie werden Sie durch die Nutzung von Medien auf mögliche Geschäftspartner
aufmerksam?“ Jeweils Anteile für „sehr häufig“ und „häufig“ in %.
17,1
3,4
8,6
5,9
7,9
41,4
28,5
36,4
30,9
11,4
Sehr häufig Regelmäßig
„Die Person …

8. Relevanz: Immobilien Zeitung ist der
Platzhirsch.
„Was ist aus Ihrer Sicht das wichtigste Medium für die Immobilienbranche in Deutschland?“
Anteil der Nennungen in % (Nur eine Nennung möglich; an 100 % fehlende Angaben: andere
Nennungen).
74,1
4,2 4,2 3,6 3,6 2,4

9. Baustellen im Netz
Digitale Kommunikation der
Immobilienunternehmen im Test
9

10. Die Untersuchung.
Kriterien / Gewichtung
Strategisches
Marketing
allgemein…
Digitale
Kanäle
(excl.
Corporate
Webseite)
30%
Corporate
Webseite: Usability,
Inhalt, Content-
Strategie,
Zielgruppen
30%
Corporate
Webseite:
Technisch
e Kriterien
15%
Digitales Marketing von 50
Immobilienunternehmen im Check:
Corporate Webseite
Weitere Digitalkanäle
Kriterien (u.a.)
Konzept / Content Strategie erkennbar?
Informationen zielgruppenadäquat?
Klarer USP deutlich?
Newsroom?
Technik (Geschwindigkeit, Usability etc.)
Detailergebnisse: Oktober / November

11. Erste Ergebnisse: Webseiten haben noch
„Luft nach oben“.
Nur sehr selten zielgruppenspezifisch aufbereiteter Content, häufig unternehmenszentrierte
Sichtweise
Social Media Kanäle werden selten genutzt und wenn, dann oft ohne klaren inhaltlichen Fokus
Blogs ebenfalls kaum genutzt
Erstaunlich wenige Seiten sind für eine mobile Nutzung optimiert
Asset Manager-Webseiten scheiden im Vergleich zu anderen Immobilien-Webseiten am
besten ab, Property Manager haben den größten Aufholbedarf.

12. Zielgruppengerechte Inhalte:
Patrizia
Ob Mieter oder Immobilienkauf –
Zielgruppen werden hier auch inhaltlich
abgeholt.
Zusätzliche Services wie Immobilien-
Ratgeber rund um alle Fragen des
Wohnens.

13. Blog gut genutzt:
Jones Lang LaSalle
Einer der sehr wenigen Blogs – nicht
nur zu Immobilen-Themen, sondern
auch über Mitarbeiterführung,
Kommunikation.
Es bloggen Mitarbeiter aus allen
Bereichen.

14. 14
Wie sag‘ ich‘s der Zielgruppe richtig?
Kommunikation von Immobilienunternehmen in
Zeiten von Medienwandel und Digitalisierung
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Mit freundlicher Unterstützung von:
Expo Real, München
7.10.2014

15. www.ergo-komm.de

16. Kontakt | Disclaimer
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Charlottenstraße 68
10117 Berlin
Tel. +49 30 20 18 05-00
Fax +49 30 20 18 05-77
16
Frankfurt
Münchener Straße 36
60329 Frankfurt am Main
Tel. +49 69 27 13 89-0
Fax +49 69 27 13 89-77
Köln
Venloer Straße 241 – 245
50823 Köln
Tel. +49 221 91 28 87-0
Fax +49 221 91 28 87-77
München
Paul-Heyse-Straße 28
80336 München
Tel. +49 89 24 41 111-0
Fax +49 89 24 41 111-77
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