2. Ideia de Negócio
A MyChiefOfficer possibilita que PME’s tenham acesso, em tempo
parcial, a técnicos ou gestores certificados que lhes proporcionam
soluções de gestão para optimizar o seu negócio e crescer.
Distingue-se da consultoria tradicional através:
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a) Do modelo de prestação de serviços, pela flexibilidade e participação em
tempo parcial
b) De um maior compromisso com o cliente e desenvolvimento do negócio
c) Do automatismo na solução de problemas com base numa plataforma online
d) De um modelo de negócios baseado em resultados
3. Palavra da Semana
Lessons Learned
Executar!
•Temos de passar à prática e procurar vender as nossas
soluções.
•Temos o Minimum Viable Product para começar, e validar
algumas hipóteses.
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algumas hipóteses.
•Temos mais opções em pipeline…
Ou seja EXPERIMENTAR… e depois…
VALIDAR ou fazer PIVOTING!
4. Lições da Semana
• TOCs – a parceria-chave - confirma-se cada vez mais o potencial do
TOC como o grande recomendador e credibilizador da nossa
proposta de valor. Queremos que o conjunto dos TOCs funcione
como a nossa “CADEIA DE DISTRIBUIÇÃO”
• Minimum Viable Product - Fizémos o nosso o “Virtual Internet
Officer” dedicado aos TOCS, e estamos a preparar maisOfficer” dedicado aos TOCS, e estamos a preparar mais
• Questionários - simplificar senão ninguém responde…
• Tempo – ao contrário de outros tempos, o fim de semana chega
demasiado depressa…
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5. Hipóteses Testadas
Componente Hipótese
Segmento de clientes Existem limitações em matéria de gestão nas PMEs
Segmento de clientes Existe interesse em contratar serviços de gestão nas PMEs
Parcerias É ético a possibilidade dos TOCs aplicarem o nosso algoritmo às
contas dos seus clientes.
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contas dos seus clientes.
Parcerias Os TOC conhecem bem os problemas dos seus clientes, e
estariam dispostos a nos recomendar para ajudar os seus clientes
6. Hipóteses em Teste
Componente Hipótese
Segmento de clientes CEO’s /Empresários têm abertura (EGO) para serem ajudados e
aceitar sugestões para o seu negócio
Proposta de Valor As principais dores das PMEs são a liquidez, vender mais e
reduzir custos
Proposta de Valor As PMEs não utilizam ferramentas básicas que ajudam a
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Proposta de Valor As PMEs não utilizam ferramentas básicas que ajudam a
optimizar o negócio como a Internet, o Skype, Adwords, lojas
electrónicas, entre outras.
Proposta de Valor As PMEs gostariam que alguém implementasse as referidas
ferramentas na sua empresa, pois não têm tempo
Parcerias É legal a possibilidade dos TOCs aplicarem o nosso algoritmo às
contas dos seus clientes.
Parcerias O Processo de certificação (Guru + aprendiz) é sustentável?
7. Hipóteses a Testar
Componente Hipótese
Canais O contacto directo (presencial) é importante na venda e/ou
implementação da solução
Canais A solução pode ser vendida e/ou entregue através do canal
online
Relações com Clientes Os responsáveis de PMEs gostariam de ter uma relação de
continidade com a MyCO após a entrega da solução (tirar
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continidade com a MyCO após a entrega da solução (tirar
dúvidas, reuniões de follow-up)
Relações com Clientes A relação com o cliente pode ser mantida à distância através de
meios electrónicos (Webex, Skype, e-mail) com o objectivo de
tirar dúvidas, prestar mais informação de novos produtos etc.
Relações com Clientes A relação com o cliente deve ser presencial, com o objectivo de
tirar dúvidas, prestar mais informação de novos produtos etc.
8. Novas Hipóteses a Testar
Componente Hipótese
Modelo de Receita As PMEs estão dispostas a aceitar um fee fixo em troca de uma
solução chave na mão
Modelo de Receita As PMEs estão dispostas a aceitar um success fee baseado em
ganhos
Modelo de Receita As PMEs estão dispostas a aceitar um fee misto (fixo + variável)
em troca de uma solução chave na mão
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em troca de uma solução chave na mão
Modelo de Receita Os grandes fornecedores de serviços estão dispostos a pagar
rappel pela angariação de clientes
10. Minimum Viable Product
Cliente Alvo: TOC
Objectivos:
• Conquistar/encantar o TOC como “endorser” para os
seus clientes
• Ajudar o TOC e outras PMEs a quebrar a barreira de
“falta de tempo” para aprender como se faz e fazer
Caracteristicas:
Pacote de instalação inclui:Pacote de instalação inclui:
•Implementação in loco ou via Skype do Website + Endereços
de e-mail, por um tecnico/gestor certificado;
•Explicação de como fazer a manutenção e alterações ao site
•Formatação de Google Analytics
•Proposta de conteúdo standard adequado ao negócio do
cliente
Opcional
•Google Adwords – implementação e explicação de gestão de
campanhas
FOTO REAL
12. Fontes de Receita e Modelo de Pricing
O primeiro modelo de receita previsto para a MyChiefOfficer era o de “fees”
em função do número de horas gasto, que entretanto foi abandonado.
Neste momento estão definidos para avaliação 4 modelos de Pricing/Fontes
de Receita:
1. Modelo Preço Fixo + Fee Variável (Misto)
2. Modelo Sucess Fee (Só varíavel)
3. Modelo Pacote Chave na mão (Só fixo)
4. Modelo Affiliate Fees – rappel pago por grandes fornecedores de serviços
em troca de novos negócio encaminhados pela MyChiefOfficer.
13. Modelo de Negócio
KP Key Partner KA Key Activities VP Value Proposition CR Customer
Relationship
CS Customer
Segments
KR Key Resources CH Channels
1.Endorsers - Os TOCs
vêem no seu negócio as
vantagens de trabalhar
com a MyCO e
recomendam aos seus
clientes.
2. "Guru"-
conceptualizador da
metodologia (ex: Prof.
Universitário)
3. Grandes fornecedores
(ex. Google) - A MyCO ao
1. PMEs – pequenas
2. PMEs – grandes
3. Startups – os TOCs
são o segmento "entry
point" e servirão de
"case study" para
convencer os respectivos
clientes (PMEs).
1.Construção e Manutenção da
Plataforma
2. Angariação de Clientes /TOCs
3. Desenvolvimento do
Algoritmo (Business Analyzer)
4. Garantir Qualidade do
Produto/Serviço
5. Desenvolvimento de
processos e conteúdos
1. Site - fidedigno, seguro
1. Directa - Presencial
2. Directa – Presencial
3. Indirecta - Online
(Site, Redes Sociais)
1. TOCs
Problema:
- não têm know-how de
gestão
- não têm acesso às boas
praticas de gestão
- não têm tempo
Solução:
- criar valor (mais receitas,
menores custos) através da
optimização do negócio, o
que será espelhado nos
resultados financeiros
O quê ? /Como?:
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C$
Cost
Structure
R$
Revenue
Stream
(ex. Google) - A MyCO ao
dar a conhecer a PMEs
ferramentas como
Adwords, contribui para a
Google entrar em grandes
segmentos onde não está.
4. Associações - de
Empresas, PMEs, TOCs
1. Site - fidedigno, seguro
e transparente
2. Business Analyzer
3. Técnicos/Gestores
Certificados
1. TOCs
O conjunto dos TOCs funcionará
como a "cadeia de distribuição"
onde os seus clientes podem
encontrar as soluções MyCO.
2. Online
O Online funcionará
sobretudo como canal para
construir notoriedade da
proposta de valor e dos seus
diferentes produtos.
1. Colaboradores – variáveis e fixos
2. Plataforma - site
3. Custos fixos de funcionamento – escritório,
deslocações.
4. Marketing
5. Remuneração de Gurus
6. Comissões de TOCs
1. Modelo Preço Fixo + Fee Variável (Misto)
2. Modelo Sucess Fee (Só varíavel)
3. Modelo Pacote Chave na mão (Só fixo)
4. Modelo Affiliate Fees
O quê ? /Como?:
Um especialista certificado
que implementa soluções
que convertams as
oportunidades potenciais
em oportunidades reais de
acordo com a metodologia
MyCO
14. Quadro de Validação de Hipóteses
Hipóteses por
Validar
O contacto directo
(presencial) é
importante na venda
e/ou implementação
da solução
Hipóteses
com Maior
Risco
Hipóteses em Teste
As principais dores das
PMEs são a liquidez,
vender mais e reduzir
custos
As PMEs não utilizam
ferramentas como a
Internet, o Skype,
Adwords, lojas
electrónicas, entre
outras.
Hipóteses
Validadas
Existem limitações em
matéria de gestão nas
PMEs
As PMEs estão
dispostas a
aceitar um fee
fixo em troca de
uma solução
chave na mão
A solução pode ser
vendida e/ou
entregue através do
canal online
É ético a
possibilidade dos
TOCs aplicarem o
nosso algoritmo
às contas dos
seus clientes.
Existe interesse em
contratar serviços de
gestão nas PMEs
As PMEs estão
dispostas a
aceitar um
success fee
baseado em
Os responsáveis de
PMEs gostariam de
ter uma relação de
continidade com a
MyCO após a
As PMEs gostariam
que alguém
implementasse as
referidas ferramentas
Os TOC conhecem
bem os problemas dos
seus clientes, e
estariam dispostos a
nos recomendar para
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baseado em
ganhos
MyCO após a
entrega da solução
referidas ferramentas
na sua empresa, pois
não têm tempo
CEO’s /Empresários
têm abertura (EGO)
para serem ajudados e
aceitar sugestões para
o seu negócio
nos recomendar para
ajudar os seus clientes
As PMEs estão
dispostas a
aceitar um fee
misto (fixo +
variável) em
troca de uma
solução chave na
mão
A relação com o
cliente pode ser
mantida à distância
através de meios
electrónicos (Webex,
Skype, e-mail)
Hipóteses
Invalidadas
As PMEs estão
dispostas a aceitar um
fee do tipo da
consultoria tradicional
baseado em horas
gastas
Os grandes
fornecedores de
serviços estão
dispostos a pagar
rappel pela
angariação de
clientes
A relação com o
cliente deve ser
presencial, com o
objectivo de tirar
dúvidas, prestar mais
informação de novos
produtos etc.
É legal a possibilidade
dos TOCs aplicarem o
nosso algoritmo às
contas dos seus
clientes.
