Esta aplicación CRM online permite la gestión de los clientes y conocer todas las acciones que se están llevando a cabo. Está compuesto por intuitivas y sencillas aplicaciones que permiten observar la información asociada a cada acción o contacto, gestionar una agenda online (notas, visitas, etc.), conocer las acciones comerciales en curso, gestión de campañas comerciales y oportunidades, email marketing, sincronizar labores comerciales, asignar oportunidades a comerciales, gestión documental global, diseñar formularios de contacto integrados en el CRM online, etc.

1. Gestiona tus clientes
y capta nuevos contactos
ANER Sistemas Informáticos
crm.eprowin.com
info@eprowin.com

2.  Se trata de una aplicación CRM en línea que permite la gestión de
los clientes, integrando datos existentes en las diferentes áreas.

3.  El potente software CRM online de eProwin CRM está compuesto
por aplicaciones sencillas e intuitivas que permiten observar la
información asociada a cada acción o contacto.
 Es una herramienta que permite:
 Tener una agenda online: notas, visitas, etc.
 Gestión de contactos.
 Conocer las acciones comerciales en
curso, gestión de campañas.
 Email marketing.
 Sincronizar labores comerciales.
 Asignar oportunidades a comerciales.
 Gestión documental global.

4.  eProwin CRM te permite conocer todas las acciones que se están
llevando a cabo facilitando la gestión de las mismas.
 Puedes planificar tus campañas comerciales, ver su
evolución, imputar nuevas oportunidades, etc.

5. Pre-Contactos
Formularios de Contacto
Campañas
Empresas
Email Marketing
Oportunidades
Gestión Documental Panel deTrabajo

6.  Estos contactos se pueden conseguir desde diferentes orígenes
(campañas de marketing o tu página web).
 Los contactos son el primer enlace con un posible cliente, y
mediante estos datos podemos buscar una vía para contactar con
ellos y detectar oportunidades de negocio, convirtiéndolos en un
cliente potencial.
 A los contactos se les vinculará toda la información que sea relevante;
información personal, oportunidades,acciones y documentos,etc.
 Podrás dar de alta nuevos contactos con todo
detalle y gestionar los ya existentes.

7.  Se trata de la base de datos principal del sistema. Dicha aplicación
garantiza la coherencia y seguridad de los datos, y permite
optimizar todas las gestiones de la empresa.
◦ Se pueden importar contactos desde archivos CSV.
◦ Búsqueda por múltiples campos que permite realizar filtros específicos.
◦ Una vez seleccionada la empresa, se pueden editar y variar sus datos, y en una
parte inferior, ver información sobre:
 Personal de la empresa.
 Historial de acciones realizadas.
 Email enviados.
 Documentos relacionados con la misma.
◦ Permitirá compartir información con colaboradores en tiempo real desde
cualquier punto.
◦ Facilita el trabajo colaborativo.

8.  eProwin CRM te da la posibilidad de crear formularios de
contacto personalizados que después podrás insertar mediante
un código en tu página web.
 Los datos que introduzcan los contactos serán automáticamente
agregados como contactos en el CRM para su seguimiento.
Además, puedes recibir cada alta por correo, incluso personalizar
los mensajes de agradecimiento o de error del formulario.
 Puedes seleccionar los campos que
deseas que se visualicen en el
formulario dinámico, con su
correspondiente validación.

9.  El email marketing es una forma de hacer marketing
directo, utilizando el correo electrónico como herramienta de
comunicación, enviando mensajes comerciales. Por lo tanto, los
emails enviados a clientes actuales o clientes potenciales son
considerados como email marketing.
 Son también llamados email marketing aquellos emails
comerciales concebidos como vía para mejorar la comunicación
entre empresa y cliente, a modo de ofrecimiento de servicios, para
informar de novedades y mejoras, etc.

10.  Es importante el seguimiento de las campañas de mercadeo y las
acciones llevadas acabo para poder ver la efectividad de estas. Las
campañas pueden ser asignadas a un responsable que se encargará de
suadministración.
 Además, puedes añadir documentación que podrás consultar
desde cualquier punto.
 Los contactos que muestran interés en nuestros servicios o
productos, solicitando presupuestos o reuniones, son oportunidades
de venta. Por ello, se requiere una gestión de las oportunidades
donde hacer un seguimiento de las acciones y su estado.

11.  Gestión documental integrada en todos los apartados del CRM.
Esta herramienta tiene el objeto de gestionar eficazmente la
documentación asignada a cada contacto, campaña u
oportunidad. Gracias a esto, los usuarios pueden consultar la
documentación referente a un contacto, campaña u
oportunidad, allí donde estén.
 El panel de trabajo tiene el objeto de gestionar rápidamente otros
apartados como: visitas, agenda, recordatorios, etc.
◦ En visitas se visualizan las visitas que están pendientes.
◦ En la agenda están las notas enviadas por los compañeros.
◦ En recordatorios nos enviamos notas entre nosotros como recordatorio.

12.  eProwin CRM es un producto dirigido a empresas y profesionales
autónomos que necesitan herramientas que les permitan
organizar sus labores comerciales y realizar un seguimiento de las
mismas.
 Esta herramienta también es de gran utilidad para empresas de
elevada dispersión geográfica, dado que los costes de instalación
y mantenimiento se reducen enormemente, eliminando la
duplicidad de procesos y sistemas informáticos entre las oficinas
externas y la empresa matriz.

13. 1. Registrarse en eProwin CRM
 Sólo te pediremos el mínimo de datos necesarios para poder contactar con tu empresa en
caso necesario. Desde este momento puedes crear un formulario, insertarlo en tu página
web y empezar a gestionar los contactos, campañas, etc.
2. Contratar el servicio vía telefónica
 A pesar de que eProwin CRM es un servicio online, la atención personalizada es una de
nuestras prioridades. Por ello, la contratación del servicio se realizará mediante una llamada
de teléfono.
3. Ayuda a la importación del primer fichero de empresas y contactos.

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Teléfono: +34 902 820 690