Support de la conférence accessibilité d'Intuiti du 15 octobre 2009.

1. « Accessibilité Web et collectivités : quels enjeux pour quelle mise en œuvre ? »
Jeudi 15 octobre 2009
CCI Nantes Saint-Nazaire
Salle des séances - 3e étage
 Programme :
- La première conférence du genre dans l’Ouest : mode d’emploi.
- Le contexte de l’accessibilité numérique et du Web.
- Handicap & Internet.
- Intuiti, une agence militante.

2. I. LA CONFERENCE

3. > La Première Conférence du genre dans l’Ouest, mode d ’emploi
Jeudi 15 octobre 2009,
à partir de 9h dans la salle des séances (3e étage) de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Nantes - Saint-Nazaire.
CCI Nantes – St Nazaire
16, Quai Ernest Renaud
44100 Nantes
02 40 44 60 60
nantesstnazaire.cci.fr
Salle des séances
3e étage
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> La Première Conférence du genre dans l’Ouest, mode d ’emploi
Programme détaillé :
 Accueil à partir de 9h00 (salle des séances - 3e étage)
 Ouverture de la conférence animée par Arnaud CHAIGNEAU, Directeur Associé d’Intuiti
 Introduction
- Jean-Pierre BAILLY, Délégué aux systèmes d'information de Nantes Métropole et de la ville de Nantes et Président du CRI’
Ouest.
- Franck LETROUVÉ, Consultant en accessibilité au sein de la société Intuiti, fondateur de pixFL.
 Participants
- Flore-Anne BOUFFANDEAU et Aline KANCEL, Webmaster / Concepteur créatif & Webdesigner / Créatrice graphique du
Conseil Général du Maine-et-Loire (49),
- Christine LE MENTEC et Jean-Paul BOURGAULT, Chargés de missions accessibilité Intranet au sein du Groupe La Poste,
- Marie-Laure BOITIERE, Chargée de communication et TIC de la Communauté de Communes du Pays d’Ancenis (44),
- Marie-Noëlle GONIDEC, enseignante à l’Institut des Thébaudières de Vertou et membre de l’association CLISSAA Voir et
Agir (44)
 Questions / Réponses
 Clôture de la conférence
 Cocktail

5. II. LE CONTEXTE DE L’ACCESSIBILITE NUMERIQUE

6. "La puissance du Web est dans son universalité. L'accès pour tous, quelles que soient les incapacités, en
est un aspect essentiel." Tim Berners-Lee - Directeur du W3C et inventeur du World Wide Web
> L’accessibilité numérique peut être définie
comme la possibilité donnée à tous, et notamment
aux personnes handicapées, d’utiliser des
ressources informatiques.
> De même qu'il existe des rampes d'accès aux
batiments pour éviter les escaliers, les méthodes et
techniques de l’accessibilité numérique facilitent
l'accès pour tous aux services en ligne.
On a souvent tendance à limiter le cadre de réflexion de
l’accessibilité aux adaptations physiques de la voirie, des
transports ou des bâtiments sans mesurer l’impact culturel,
social et professionnel des supports numériques :
> une connexion à Internet plutôt qu’un carton
d’horaires de bus en braille,
> un accès égal aux ressources de l’Intranet d’une
entreprise ou d’une collectivité,
> le droit à l’information dans les espaces scolaires
et culturels…
> Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?
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7. De l’Internet pour tous, y compris pour :
> les personnes handicapées,
> les seniors,
> les néophytes.
De l’Internet partout :
> quelle que soit sa vitesse et son mode de
connexion.
De l’Internet adapté à toutes les interfaces :
> navigateur texte ou graphique,
> téléphone mobile, PDA, TV,
> aides techniques.
> L’accessibilité numérique, un concept universel
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8. Angleterre
1995
Disability Discrimination Act
Irlande
1999
Disablity Act
Allemagne
Juillet 2002
Décret sur l’accessibilité numérique
(Obligation en 2005)
Italie
Janvier 2004
Loi sur l’accessibilité numérique
Espagne
Décembre 2003
Sites publics accessibles et
élargissement aux sites privés
USA
1998
Section 508
Extension aux sites web commerciaux et
privés
(Juillet 2003)
Europe
Juin 2002
Résolution du parlement
européen pour la mise en
place d’une marque de e-
accessibilité conforme aux
standards de l’accessibilité
France
Février 2005
Loi pour l’égalité des droits et
des chances,
la participation et
la citoyenneté des personnes
handicapées
> La législation de l’accessibilité numérique dans le monde
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9. Loi pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées
(loi n° 2005-102 votée le 11 février 2005 – décret d’application mai 2009)
Selon la loi française, les sites Internet, Intranet
et Extranet des services publics doivent :
> appliquer les recommandations
internationales liées à l'accessibilité en se basant
sur le référentiel RGAA de la DGME,
> achever cette mise en conformité d'ici à
3 ans,
> former les personnels impliqués dans
ces projets.
> La législation de l’accessibilité numérique en France
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Article 47 :
« Les services de communication publique en ligne
des services de l'État, des collectivités territoriales
et des établissements publics qui en dépendent
doivent être accessibles aux personnes
handicapées. »
Article 24 :
« Les employeurs prennent […] les mesures
appropriées pour permettre aux travailleurs [...]
d’accéder à un emploi ou de conserver un emploi »
RGAA :
Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations
DGME :
Direction Générale de la Modernisation de l’Etat

10. III. HANDICAP et INTERNET

11. Dans le monde,
500 millions de personnes handicapées dans le monde
En Europe,
15% de personnes handicapées en Europe
En France,
> 5 millions de personnes atteintes d’un handicap *
> 12,8 millions de personnes âgées au total
> + 25% de personnes handicapées en 10 ans
> 8% d’internautes français handicapés
> L'intégration par le Web concerne près de 225 000 personnes
malvoyantes et plus de 55 000 personnes non-voyantes.
* Source INSEE : enquête HID 98 et 99 « Le Handicap se conjugue au pluriel »
réalisée sur un échantillon de 374 600 personnes touchées par divers types de handicaps
> Quelques chiffres sur le handicap dans le monde, en Europe et en France
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12. Serge
60 ans, Ingénieur conseil en restauration
Tétraplégique
(Granville)
Ronan
34 ans, salarié SEMITAN, transports publics de l’agglomération nantaise
Malvoyant
(Nantes)
David
28 ans, membre de l’association CLISSAA - Voir et Agir
Non-voyant
(Nantes)
> Tous les handicaps et toutes les générations
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13. Sa capacité motrice est limitée.
Serge n’utilise pas de souris pour naviguer sur Internet. Il
pilote sa machine au clavier ou à la voix.
Il dispose sur son ordinateur :
- d’une dictée vocale,
- d’un dispositif de pointage manuel (clavier
mécanique et contacteur magnétique),
- de touches incurvées pour faciliter le
pointage manuel.
Serge est tétraplégique.
Il est ingénieur conseil en restauration.
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> Serge, utilisateur d’Internet à Granville (50)

14. Repose-bras thermoformé
Clavier adapté
> Les aides techniques de Serge

15. Attelle en peau de cheval Stylet avec contacteur
magnétique
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> Les aides techniques de Serge

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> Les aides techniques de Serge

17. Sa vision est peu périphérique.
Ronan distingue mal les formes et les couleurs qui lui sont
proposées à l’écran.
Il dispose sur son ordinateur :
- d’une loupe logicielle (ZoomText) qui grossit à volonté les
éléments affichés à l’écran. Les informations ainsi affichées
peuvent également être vocalisées,
- des touches de clavier grossies et incurvées pour faciliter la
lecture et la position de ses doigts.
Ronan est malvoyant.
Il gère le standard téléphonique du service d’appel ProxiTan
(SEMITAN - Service de transport à la demande de l’agglomération nantaise).
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> Ronan, utilisateur d’Internet à Nantes

18. Un clavier avec des touches à
affichage grossi…
… et en creux pour la
position des doigts
> Les aides techniques de Ronan
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19. David est non-voyant.
Bac +4 et Sciences Po, en recherche d’emploi depuis plusieurs
années.
Son bagage informatique est solide.
David échange des mails, utilise un traitement de texte et
administre le site Internet de l’association dont il est
membre (www.clissaa.asso.fr).
Il dispose sur son ordinateur :
- d'un logiciel de revue d’écran qui suit et commente
vocalement toutes les actions exécutées par son ordinateur,
- d’une plage tactile braille qui “dicte à ses doigts” les
informations affichées à l’écran,
- d’un clavier ordinaire qui lui permet de transmettre
l’information à sa machine.
> David, utilisateur d’Internet à Nantes
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20. > Le logiciel de revue d’écran (Jaws) est couplé à :
- une plage tactile braille,
- une synthèse vocale.
> David n’utilise pas la souris mais les touches de son clavier pour piloter son ordinateur.
Clavier ordinaire & plage tactile braille
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> Les aides techniques de David

21. > La plage tactile sert à recevoir l’information.
> Ces équipements permettent à David d’accéder aux données que nous voyons à l’écran.
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> Les aides techniques de David

22. Avec un site internet accessible,
il est possible de :
> moduler la taille des caractères,
> personnaliser l’affichage,
> naviguer sans souris,
> naviguer sans écran...
Avec un site internet accessible :
> les moteurs sont plus efficaces,
> la navigation est plus claire,
> l’information mieux structurée…
Un site Internet portable, accessible est conçu suivant des
normes qui rendent son interface et ses contenus accessibles à
tous.
Accessibilité pour certains
&
confort pour tous !
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> Les aides techniques de David

23. Une image de marque valorisée
Un axe fort et global de communication
Plus d’internautes
De l’innovation et de nouveaux services
Une démarche Qualité
Le respect de la loi
Un choix citoyen
Un même site pour tous
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> Un site Internet accessible, c’est :

24. IV. L’AGENCE INTUITI

25. > L’agence Intuiti : les experts
Sensibilisé depuis plusieurs années aux problèmes liés au handicap, Franck Letrouvé a choisi de se spécialiser dans le
domaine qu'il connaissait professionnellement le mieux : Internet.
Expert du Groupe de Travail Accessibilité de l'association BrailleNet, aujourd'hui formateur des nouveaux experts de cette
même association, il est reconnu comme conseil en accessibilité numérique. A titre professionnel ou associatif, il milite au
quotidien pour le respect des standards et pour un accès universel aux nouvelles technologies.
Améliorer l’accessibilité, c’est lever les barrières qui empêchent la consultation des contenus par tous les internautes.
Chaque barrière levée sera un progrès vers une meilleure intégration citoyenne et on sait tous que : « Ce sont les petits
pas, qui font… »
Franck Letrouvé – Directeur du développement : f.letrouve@intuiti.net
Rôle dans la société : Direction de projets, assise technique, méthodologie User Centric
12 ans d’expérience en conception et gestion technique de projet Web
Ancien technicien de l’agence Business Interactif (Digitas)
Ancien Directeur Technique de l’agence Plan créatif Beesn’et
Consultant indépendant en accessibilité numérique spécialisé « Grands comptes » (4 ans)
Membre du Groupe de Travail AccessiWeb et du pôle de formation de l’association BrailleNet
Dossiers gérés : EDF, Gaz de France, Crédit Agricole, RATP, Air France, Carrefour, INA…
Profil en ligne: www.doyoubuzz.com/franck-letrouve
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26. > L’agence Intuiti : les experts
Passé du métier d’intégrateur à celui de consultant en référencement naturel, Arnaud Briand a dispose d’une forte
expertise du Web. Partie prenante des différentes labellisations AccessiWeb reçu par Intuiti, il a lui même été accrédité
AccessiWeb en 2007.
Pour lui, l’accessibilité est une démarche nécessaire et centrale aux différentes actions Web. C’est une méthodologie au
service des utilisateurs qui permet d’aller vers des sites plus simples d’accès et plus ergonomiques. Expert en contenu
éditorial, il se pose en parfait complément de Franck Letrouvé, plus axé sur l’aspect technique du référencement.
Arnaud Briand– Consultant, expert en référencement naturel : a.briand@intuiti.net
Rôle dans la société : Direction de projet, référencement, ergonomie, accessibilité, AMOE / AMOA
Consultant expert en ergonomie, référencement et AMOE AMOA
SEM/SEO : conseil, recommandations opérationnelles et stratégiques. Clients gérés : Groupe Veolia
(Dalkia, Veolia Transport, Fondation Veolia, etc.), Generix Group, Europcar Atlantique (Zenius,
Véhicule Idéal), VM Matériaux (Jean Le Cam, etc.), PTI Vendée Côte de lumière, Bretesche, Cairn
Expert en accessibilité numérique selon le référentiel déposée BrailleNet.
Consultant AMOA / AMOE sur les projets de refonte de site : Fafiec, Bretesche, Edouard VII,
Belami, Europcar Atlantique…
Formateur et conférencier : CNAM, PTI , Ecole de Design, Sciences com, Veolia
En savoir plus : www.my.epokhe.com
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27. > L’agence Intuiti : l’accessibilité, une priorité historique
Franck Letrouvé (consultant en accessibilité numérique et responsable du groupement pixFL) rejoint Intuiti
en tant que responsable de développement des activités Web de l’agence.
Intégration de pixFL, groupement spécialisé dans l’accessibilité numérique pour consolider l’offre de
l’agence et valoriser l’ensemble des process de production.
Labellisation niveau Bronze du site intuiti.net
Accréditation AccessiWeb d’Arnaud Briand, expert en référencement naturel de l’équipe Intuiti
Intégration du Groupe de Travail AccessiWeb de l’association BrailleNet
2009
2008
2006
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28. > L’agence Intuiti : les actions proposées
 Une maîtrise des facteurs clés de succès sur le web.
 Une approche globale des enjeux Internet pour chaque
client.
 Une synergie de compétences techniques et marketing.
 Une démarche partenariale avec les différents
intervenants sur le marché.
 Une réponse adaptée à votre problématique.
Intuiti c’est aussi :
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29. > L’agence Intuiti : activités & références
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Nos compétences :
- Conseil et stratégie de communication interactive,
- Conseil en conception de sites web,
- Assistance à maîtrise d’œuvre et d’ouvrage,
- Création et mise en œuvre des supports medias web,
- Création de trafic : audience naturelle et publicitaire,
- Prise en charge des stratégie de social media et d’e-réputation
- Conseil (plan media, media planning) et mise en œuvre e-marketing,
- Mesure et analyse d’audience et de la performance,
- Accompagnement à la mise en œuvre des contraintes d’accessibilité numérique,
- Formations et transfert de compétences.

30. Intuiti
42, rue de la tour d'Auvergne – 44 200 Nantes
Téléphone : 02 40 34 13 72
Fax : 02 40 12 18 70
Arnaud Chaigneau
Directrice associée
e-mail : a.chaigneau@intuiti.net
Bureaux commerciaux Paris
1, Villa George-Sand - 75016 Paris
Sites Internet du groupe :
www.intuiti.net
www.artiss.eu
www.pixfl.com
www.inside.intuiti.net
www.doyoumultimedia.com
> L’agence Intuiti : votre contact
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