Los ponentes discutieron el papel del community manager. Emiliano Pérez Ansaldi dijo que se debe seducir al público objetivo y que la planificación es esencial. No se pueden lanzar a las redes sin una estrategia que incluya las cuatro Ps: planificación, presupuesto, poder y presupuesto. Laura Cuesta analizó la importancia de escuchar a los usuarios.

1. 15/03/12 Emiliano Pérez Ansaldi: "hay que seducir al público objetivo". elnortedecastilla.es
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II CONGRESO DE REDES SOCIALES DE CASTILLA Y LEÓN
Emiliano Pérez Ansaldi: "hay que seducir al público objetivo"
El ponente ha analizado, junto a Óscar Fraile y Laura Cuesta, el papel del Community Manager en las empresas
15.03.12 - 12:18 - I. PÉREZ | VALLADOLID
Óscar Fraile, Emiliano Pérez Ansaldi y Laura Cuesta han sido los encargados de analizar el papel del community manager durante la ponencia que ha
tenido lugar esta mañana en la Semana de las Redes Sociales de Castilla y León.
El periodista Óscar Fraile ha dado inicio a la exposición planteando el que, en su opinión, debe ser el punto de partida para un community manager a la
hora de enfrentarse a su tarea: el planteamiento de lo que se desea obtener con la participación en estas plataformas. Dependiento de los objetivos habrá
que desarrollar unas u otras estrategias y actuar de distinta forma según la red social en concreto. Fraile mantiene que cada red tiene unas ventajas y
características determinadas, algo que el community manager debe conocer, dominar, y aprovechar.
Emiliano Pérez Ansaldi, por su parte, ha arrancado manteniendo que no existe un traje a medida a la hora de trabajar en las redes sociales. Depende de la
empresa. En común tienen que todas requieren un trabajo responsable y una persona que sabe lo que hace. Hay que planificar, "como quien se preparara
para una guerra", conociendo a los miembros del ejército y asegurándose de que cada uno se dedique a lo que le corresponde.
"No se puede pensar que las redes sociales tienen como objeto vender, porque no es así. Tampoco se puede creer que son gratis, ya que conllevan un
gasto de tiempo, el activo más caro que tenemos", ha asegurado Ansaldi. Por esa razón, continúa, tenemos que realizar una campaña de SEO con cabeza.
No podemos lanzarnos a las redes sin una estrategia, la planificación tiene que serlo todo. Y esto lleva a la necesidad de conocer las cuatro Ps del
Community Manager, que Ansaldi resume así: planificación, presupuesto, poder y pasta.
Por último y para poner fin a la ponencia, la historiadora y aficionada al Social Media, Laura Cuesta, ha analizado la necesidad de la figura del community
manager en contraposición a la del encargado de Social Media. La ponente ha explicado que el punto central de la labor en redes sociales debe ser, ante
todo, escuchar a los usuarios.
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