Un mio intervento al CUOA di Altavilla Vicentina in Collaborazione con IBM Italia

1. CUOA - Master in Innovazione d’Impresa
Come le aziende innovano:
la testimonianza del Business Partner IBM Xerum Srl
Intervento di Enzo Stanzione – R&D Xerum Srl
CUOA – Altavilla Vicentina (VI) 16 aprile 2010
CAPIRE, PROPORRE , RISOLVERE.
L’esperienza di tutti i giorni per innovare con le
tecnologie IBM a disposizione per la
collaborazione.
L’obiettivo è la soddisfazione del cliente!

2. CHI È XERUM SRL
Business Partner IBM dal 2001
Radicato nel territorio triveneto (ma non solo)
Focus sull’innovazione tecnologica (R&D)
Focalizzato su soluzioni di collaborazione IBM
Focalizzato su soluzioni di gestione della
conoscenza.
Missione nel diffondere presso i clienti i concetti
di collaborazione e gestione della conoscenza.
Propenso ad integrarsi con le organizzazioni delle
aziende.
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Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)

3. INNOVAZIONE TECNOLOGICA E R&D
Per noi l’innovazione tecnologica e ben altro che
avere infrastrutture IT moderne e alla moda.
Abbiamo compreso in 10 anni che il valore da
sviluppare e potenziare in una organizzazione è
la Collaborazione e la gestione della Conoscenza.
La Collaborazione, oltremodo, favorisce
l’interscambio delle “culture aziendali”.
La Conoscenza arricchisce il patrimonio
dell’azienda.
L’azienda, che non sviluppa attivamente la
Collaborazione e la Conoscenza , cresce
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lentamente e può rischiare di fermarsi.
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4. INNOVAZIONE TECNOLOGICA E R&D
Adeguata conoscenza e padronanza degli “strumenti”
che proponiamo ai clienti.
Ampliamento del portfolio di offerta su più prodotti e
tecnologie.
Convinzione del prodotto di base, Lotus Notes /
Domino e di tutti gli altri che girano attorno
(Sametime, Quickr, Connections, Lotus Live,Portale
ecc.)
Conoscenza e sviluppo continuo dell’integrazione di
tutti i prodotti IBM.
Capire “al volo” cosa serve e cosa non serve. Qui si
parla di esperienza sul campo.
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Il più delle volte anche con un solo prodotto si
risolvono cento problemi.Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)
Bisogna, però, essere pronti
su tutto.

5. XERUM ED IL TERRITORIO : 123 LOTUS &
C.
Il territorio in cui operiamo è molto vario ed a
volte imprevedibile.
Si può passare da necessità semplici a necessità
complesse con estrema facilità.
Bisogna, quindi, essere pronti sia con soluzioni
facili ed economicamente accettabili, sia con
soluzioni più complesse relativamente poco
costose.
Il prodotto di entrata in un Azienda , molto
spesso, è il sistema di posta elettronica, dove non
esiste già. E sappiamo che serve.
Ma la posta elettronica, ormai, la propongono
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tutti. Andiamo oltre.!
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6. CAPIRE : IL PUNTO DI PARTENZA !
L’ approcio con il cliente, è di ascoltarlo e di capire di che
cosa ha bisogno. Nulla di nuovo.
Solitamente facciamo un’intervista con domande che
portano il cliente a spiegarci se ha problematiche di
collaborazione e gestione della conoscenza.
Se vi sono problematiche di Collaborazione e gestione della
Conoscenza ,esse possono essere “risolte!?” inizialmente con
Lotus Notes/Domino + Sametime Chat.
Un altro fattore importante è la pervasività, ovvero fino a
che livello dobbiamo adottare tali tecnologie, se in minima
parte, in parte o per tutta l’azienda.
Se il cliente decide per una delle tre possibilità prima
accennate, Lotus Notes/ Domino diventa il cavallo di
battaglia.
Ritornando velocemente indietro, se solo di posta si tratta, 6
a volte Lotus Notes/Domino può non essere capito.
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7. “C” COME COLLABORAZIONE : PROPORRE
Per collaborazione, non si intende solo la “CHAT”, ma
tutta una serie di operazioni che sono legate alle
informazioni.
In molte situazioni, la collaborazione mediante “chat”
è ancora vista come un gioco. Vi è resistenza.
Le informazioni contenute nelle mail restano dei
“singoli” e difficili da reperire e da “pesare” come
valore aziendale.
Le informazioni, dovrebbero essere il più possibile
centralizzate, protette, ed a disposizione di tutti
mediante i così detti “ruoli aziendali”.
Con Lotus Notes / Domino, abbiamo soluzioni di
gestione della collaborazione avanzata e gestione
delle informazioni (conoscenza) totalmente integrati e
facili da utilizzare da parte dell’utente.
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8. “C” COME COLLABORAZIONE : RISOLVERE!
Demo Live Collaborazione e Conoscenza
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9. “C” COME COLLABORAZIONE : PROPORRE
Uno dei “disagi maggiormente sentiti all’interno delle
aziende, è la “Gestione del Tempo”
Il più delle volte non si sa “chi fa”, “cosa fa” e quanto
“tempo si impiega”
Con gli strumenti di Collaborazione integrati si
possono realizzare delle soluzioni di “Gestione delle
Attività”
La Gestione delle Attività non deve essere fine a se
stesse, ma integrarsi nel contesto della Collaborazione
e gestione della Conoscenza in tutta l’azienda
Solo avendo sotto controllo tutto il flusso della
“comunicazione” e della “informazione” si può
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ottenere un risultato adeguatamente soddisfacente e
remunerativo in termini economici.
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10. “C” COME COLLABORAZIONE : RISOLVERE!
Demo Live Gestione Attività
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11. IL SALTO DI QUALITÀ : WEB 2.0
Si parla tanto di WEB 2.0 e in rete trovate tutto
quello che vi serve per farvi un’idea.
Solitamente non parlo mai di Web 2.0. Per scelta.
Altri lo fanno meglio di me!
Una cosa è certa : la rete, sia intranet che
internet, può continuare ad esistere solo se vi è la
collaborazione tra gli individui. Attivamente.
Forse questo è Web 2.0?
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12. IL PORTALE. PROPORRE!
La scelta di adottare un Portale Intranet o Internet è
il passo più importante che una azienda può fare.
Questa scelta, secondo noi, vuol dire centralizzare
tutto quello che è presente in azienda sotto forma di
servizi, informazioni e organizzazione.
Per meglio assistere ed indirizzare il cliente che lo
chiede verso il Portale abbiamo osato un po più degli
altri.
Facciamo provare la soluzione portale per un periodo,
assistendo il cliente nel disegno e nello sviluppo dei
servizi, nella scelta dei contenuti, e nella
implementazione della organizzazione.
Non è pensabile “dare una scatola vuota” e sperare
che si faccia la magia di riempirla. 12
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13. IL PORTALE : RISOLVERE!
“Il fatto che ti do un portale funzionante ed integrato
con la tua directory aziendale, con una struttura base
che ti guida nella distribuzione dei servizi, dei
contenuti e ti organizza il flusso delle informazioni, ti
fa capire se sei pronto oppure non lo sei”
Implementare un portale è un sforzo che fino a poco
tempo fa durava anche un’ anno o più.
Oggi, grazie ad idee e metodologie innovative, si può
implementare una soluzione in meno di un mese.
Tutto questo è possibile grazie alla R&D che abbiamo
fatto negli ultimi 3 anni, implementando all’interno
delle nostra realtà, ciò che proponiamo ai nostri
clienti.
Non era più pensabile vendere la licenza, il software,
senza avere almeno una base di partenza solida e
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collaudata.
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14. IL PORTALE : RISOLVERE!
IBM con ODW prima e Portal NOW oggi, ha fatto
scuola e ci ha aiutato nello sviluppare un metodo.
Oggi, possiamo dire, che abbiamo esteso quanto
trasmesso da IBM, riuscendo a creare una soluzione
pronta all’uso e che soddisfa le richieste del mercato.
La nostra soluzione, già implementata su diversi
clienti, si adatta facilmente al modo di pensare e di
essere delle aziende che visitiamo tutti i giorni.
Il fatto, poi, che è possibile utilizzarla subito, è stato
ben accettato, e almeno possiamo, oggi, parlare di
Portale con i clienti in modo concreto e non più
astrattamente.
I clienti stessi, sono il motore nella evoluzione della
nostra soluzione, e la R&D della nostra soluzione è 14
sempre “Working Progress”.
Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)

15. IL PORTALE : RISOLVERE!
Demo Live : La soluzione DPS (Dynamic Portal
Solution)
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Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)

16. E PER CHI VUOL PARTIRE DA ZERO?
CAPIRE!
Molte volte si viene contattati da piccole o
piccolissime aziende che vorrebbero una
infrastruttura di rete (lan) semplice ed economica
Semplice, nel senso che non possono sopportare
contratti di manutenzione onerosi e non hanno
personale interno all’azienda esperto di
informatica-
Semplice, nel senso che vorrebbero dei servizi
minimi facili da usare e poco da gestire (posta,
collegamento adsl, ftp, web server,
applicazioni…)
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Economica, perché non credono nell’informatica
come strumento di sviluppoSrl Via loro business, ma
Xerum del Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)
solo un mezzo per farlo,e non vogliono investire.

17. E PER CHI VUOL PARTIRE DA ZERO?
PROPORRE!
Backup incrementale
Disaster Recovery
Network infrastructure, firewall.
VPN, secure remote access
Sito Web pronto per i tuoi contenuti
File management
AntiVirus e AntiSpam
Lotus Symphonyoffice productivity tools
Email e collaboration
Automazione dell'installazione dei
client
Libera scelta del client: Lotus Notes, 17
Webmail e Microsoft Outlook®
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18. IBM LOTUS FOUNDATIONS : RISOLVERE!
Remote
Access
Backup AntiSpam
AntiVirus
Firewall Web
Virtualizzare
VPN Server
File
& Print Office
Server Mail Productivity
Server
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19. IBM LOTUS FOUNDATIONS : RISOLVERE!
Un appliance
(hardware+software) ad alte
prestazioni LCD
Fino a 4 drive principali Display
3 x 10/100/1000 Ethernet Backup
USB 2.0 per le stampanti Cartridge
Il sistema operativo del server è
implementato sul chip di
memoria OS sul Chip
Sistema Operativo da meno di
100MB integrato su memoria
flash
È gestito da un pannello di
controllo LCD facilissimo da
usare 19
Nessuna tastiera o monitor
Ha unità di backup IDB Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)
Xerum
rimuovibili

20. IBM LOTUS FOUNDATIONS : RISOLVERE!
In
30'
http://www.youtube.com/watch?v=4DOjm8xKW4s
Selezionare "HD"
In 10 minuti fa vedere:
1) Introduzione a IBM Lotus Foundations Start version 1.1
2) Installazione di Foundations e Domino 8.5
3) Revisione della Configurazione Web di Lotus Foundations 20
4) Installazione di Lotus Notes 8.5 Client
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21. IBM LOTUS FOUNDATIONS : RISOLVERE!
La soluzione si vende da sola
Costa poco
Non richiede conoscenze tecniche avanzate
E’ sicura ,semplice e scalabile (può crescere!)
Si può amministrare da remoto (basso costo TCO)
Si può affiancare anche a strutture esistenti.
Può supportare applicazioni Domino esistenti e
future
Può supportare altre applicazioni con la modalità
dei “server virtualizzati” senza costi aggiuntivi,
tranne che per i S.O. dei sisemi operativi ospitati. 21
Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)

22. FONTI AGGIUNTIVE DA CONSULTARE
www.ibm.com (Sito ufficiale IBM)
www.lotusfoundations.com (Offerta Lotus Foundations)
www.lotuslive.com (Offerta Lotuslive)
www.lotus.com (Offerta lotus)
http://www.ibm.com/developerworks/ (Webtech prodotti
IBM)
www.xerum.it (nostro sito)
www.stanzioneproject.com (blog relatore)
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Xerum Srl Via Pascoli 42/M1 30020 Quarto d’Altino (Ve)