Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf

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Jan Hendrik Senf: Social Media Monitoring

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  • Social Media Monitoring || Jan Hendrik Senf

    1. 1. Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht... Session am 19. März 2011 http://www.janhendriksenf.de/
    2. 2. www.janhendriksenf.de• Strategien und Konzepte• Einrichtung und Umsetzungsprojekte• Coaching und Schulung• Seminare und Workshops (Öffentl./ Inhouse)• Audits und Zweitmeinungen• Social Media Optimization• Monitoring-Dashboards• Personal Branding und Reputation Mngmt.• Neukonzeption u. Relaunch von Webseiten (Wordpress)
    3. 3. Social Media Monitoring leicht (und kostenlos) gemacht...
    4. 4. @_SENF_ SLIDES: http://jse.nf/socialmedia_monitoring http://mister-wong.de/user/ janhendriksenf/ #scb11 #SocMeMon
    5. 5. Strategie ist in DE immer noch nicht die Regel...
    6. 6. Monitoring ist in DE immer noch nicht die Regel... 92,6 % ohne externen DienstleisterQuelle: http://www.pepperglobal.com/html/de/doc/knowledge/20101122_Ergebnisse_SMM_Survey_v1_0.pdf
    7. 7. Social Media Evaluation• Zielfestsetzung und Zielerreichung• Benchmarking und Milestones• Tracking und Monitoring• Reporting und Verbesserung• Return on Investment
    8. 8. Warum Monitoring? „It takes 20 years tobuild a reputation andfive minutes to ruin it. If you think aboutthat, you‘ll do things differently.“
    9. 9. Zahlen gibt es reichlich...
    10. 10. Anforderung ans Monitoring
    11. 11. Das Tracking- und Monitoring-Dilemma„Nicht alles, was zählt, kann gezählt werden und nicht alles, was gezählt werden kann, zählt.“
    12. 12. Tracking und MonitoringKontinuierliches undunmittelbares Analysieren,Verstehen und Aufgreifenvon Konversationen, Trendsund Tendenzen in Bezug aufMarken, Produkte,Reputation und Endnutzer-Meinungen im Sozialen Netz.
    13. 13. Tracking u. Monitoring• Böse und gute Dialoge aufgreifen• Trends und Veränderungen aufzeigen• Informiertheit im eigenen Marktsegment sicherstellen• Potenzielle Kunden aufspüren• Wettbewerberaktivitäten beobachten• Wettbewerbervergleich ermöglichen• Einflussreiche Kontakte identifizieren• Sicherheitsgefühl erzeugen• Ausgangsbasis für Reporting sein.
    14. 14. Keywords• Kreativ sein• Verschiedene Schreibweisen nutzen• Nutzersicht einnehmen• Ggf. ,‘ bzw. „“ nutzen• Tools zur Analyse und Findung nutzen• https://adwords.google.com/select/ KeywordToolExternal
    15. 15. Agenda: Tools• One-Click-Aggregatoren• Social Media Suchmaschinen• Social Web Trend-Aggregatoren• Social Graph Aggregatoren u. Alerts• twitter: RT,Fav u. Click- / Geo-Tools• Facebook Such- u. Statistik-Tools• Ego-Tracker und Langzeitverlauf-Tools
    16. 16. One-Click-Aggregatoren
    17. 17. Instant-Überblick mit AddictoMatic.com
    18. 18. Instant-Überblick mit Prmetrics.com
    19. 19. Instant-Überblick mit twazzup.com
    20. 20. Instand-Dashboard zuKeywords mit Netvibes
    21. 21. Social Media Suchtools
    22. 22. Umfassende Suche und mehr mit SocialMention.com
    23. 23. Klares Design, schnellerWechsel: whostalkin.com
    24. 24. Big Buzz mit Icerocket.com
    25. 25. Social Media Trends im Blick behalten
    26. 26. Der Buzz von heute mit http://popurls.com/
    27. 27. Der Buzz von heute mit http://theweblist.net
    28. 28. Der Buzz von gestern mit rrrewind.com
    29. 29. Wichtige Stories undKeywords als Alerts via Mail oder RSS
    30. 30. Top News aus d. Social Graph als Email mit Summify.com
    31. 31. Neue Updates als Newsletter- Email mit nutshellmail.com
    32. 32. Keywords und Erwähnungen als E-Mail mit twilert.com
    33. 33. Keywords in twitter-Listenals E-Mail mit tweetag.com
    34. 34. Keywords und Erwähnungen als Mail oder RSS mit google.com/alerts
    35. 35. twitter: Beziehungenzählen mehr als Follower
    36. 36. Favoriten im Blickbehalten mit Favstar.fm
    37. 37. Retweets im Blick mit Retweetrank.com
    38. 38. Influencer identifizieren mit Mentionmap
    39. 39. Content nach Klickratenausrichten mit HootSuite
    40. 40. twitter: Geo-Tools
    41. 41. Suche in tweets aus derRegion mit geochirp.com
    42. 42. Suche in tweets aus derRegion mit nearbytweets.com
    43. 43. twitter Trends aus der Region mit Trendsmap.com
    44. 44. Facebook: Öffentliche Updates beachten
    45. 45. Echtzeitsuche twitter undFacebook mit Kurrently.com
    46. 46. Regionale Trends mit Facepinch.com
    47. 47. Facebook: Influencer identifizieren mit
    48. 48. Facebook: Insights nutzen und Fanverhalten
    49. 49. Ego-Tracking betreibenLangzeitverlauf beachten
    50. 50. twitter: Reichweite berechnen mit tweetreach.com
    51. 51. TwentyFeet: Ego-Tracking und Verläufe anzeigen
    52. 52. Eigene Influence ermitteln mit http://www.peerindex.net/
    53. 53. FB Pages vergleichen mithttp://allfacebook.de/tracking
    54. 54. Effektivität und Effizienz• Effektivität: „Die richtigen Dinge tun.“• Effizienz: „Die Dinge richtig tun.“
    55. 55. Pro-aktives Organisieren• Strukturiertes Toolsammeln• Dynamisches Erweitern• Ständiges Optimieren• Schaffen von Übersichtlichkeit• Erleichtern v. Übergabe u. Einarbeitung• Einsparen von Zeit
    56. 56. Monitoring mit Dashboard
    57. 57. Das Netvibes One-Stop- Dashboard• Eine URL für jeden Ort der Welt• Alle Links und Tools an einem Ort• Vereint aktive und passive Nutzung• Dynamisch konfigurier- u. erweiterbar• Hochgradig individualisierbar• Offener Widgetstandard• Schneller Überblick• Gemeinsam nutzbar• Kostenlos
    58. 58. 3 Funktionen• Präsentieren• Organisieren• Analysieren
    59. 59. Praxisworkshop: „Social Media Dashboardund Monitoring einrichten“ Inhouse und / oder öffentlich Tickets und Termine: http://www.twittwoch.de/workshops
    60. 60. Firmen-Transformation
    61. 61. Firmen-Transformation
    62. 62. Sharing means caring
    63. 63. Caring means listening
    64. 64. kthxbai! • www.janhendriksenf.de • jan [dot] senf [at] berlin [dot] de • twitter.com/@_SENF_ Fotoquellen (teilweise unter CC Lizenz): Flickr: trackrecord (2), Wikimedia Commons (4), Flickr: Eloise Mason (6), Flickr: Don Solo (7).Screenshot (9), Netvibes (10), Wikimedia Commons(11), Nutzer Alfredaa auf www.piqs.de (12), Flickr: david.nikonvscanon (16).

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