Artículo presentado en el congreso EFSI 2009

1. VI ENCUENTRO EFSI DE FINANZAS Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
LISBOA, 27-29 DE MAYO DE 2009
ENRIC SERRADELL LOPEZ (UOC)
ESERRADELL@UOC.EDU
USOS DE LA CULTURA Y SUBCULTURAS
EN LA EMPRESA ESPAÑOLA. UN ANÁLISIS
EXPLORATORIO Y LÍNEAS DE TRABAJO

2. Introducción
Retos de la empresa actual: entorno cambiante
Diferencias entre empresas
Ventaja competitiva
Dificultad por detectar los orígenes de las ventajas
competitivas
Emergencia de estudio de temas económicos no
mesurables tradicionalmente

3. La cultura corporativa
La cultura otorga flexibilidad – rigidez ante lo nuevo
Alineación de la cultura con los valores y
comportamientos de las personas con la estrategia de
la empresa
Incremento de dimensión  Incremento del número
de culturas / subculturas ?
Multinacionales y la cultura nacional

4. La cultura se configura como uno de los elementos
centrales de las ventajas competitivas
Imitación imperfecta de la cultura (Barney, 1986)
Elevado nivel de complejidad y diversidad (Trice y
Beyer, 1993). ¿Existen culturas homogéneas?

5. ¿Por qué las subculturas?
Trice y Beyer (1993): es un error considerar que las
organizaciones disponen de una cultura
homogénea

6. Definición de subculturas
Diversidad de definiciones
Las subculturas consisten en un conjunto de valores,
normas y prácticas exhibidos por grupos específicos
o unidades en una organización (DeLong y Fahey,
2000)
Departamentos que por sus comportamientos,
manifestaciones y actitudes son diferentes a las del
resto de la organización

7. Características de las subculturas
Martin y Siehl (1983): las subculturas pueden
definirse como aquellas partes de la organización con
diferentes objetivos estratégicos y operativos del
resto de la organización.
Subculturas / contraculturas (Weick, 1987)

8. Relación de la cultura y la gestión del
conocimiento
Las culturas, y especialmente las subculturas influyen
especialmente en lo que es percibido como
conocimiento útil, importante o válido.
Las subculturas a menudo definen el conocimiento
importante de forma diferente (DeLong y Fahey,
2000)
Las relaciones entre subculturas determinan como se
crea el nuevo conocimiento
Las subculturas pueden aprovecharse como
metodología para promover el cambio y gestión de la
cultura (Schein, 1985)

9. Preguntas de investigación planteadas (I)
1. Usos de la cultura: ¿Cuál es el uso de la cultura que
realizan las empresas respecto a la contratación de
nuevo personal?
2. ¿Existen subculturas en la empresa española?
3. En caso de existir, ¿se pueden cuantificar las
subculturas existentes?

10. Preguntas de investigación planteadas
(II)
4. ¿Qué departamentos se suelen asociar en mayor
grado con la existencia de subculturas?
5. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la creatividad en las empresas?
6. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la capacidad de innovación de las
empresas?

11. Descripción de la muestra
Grandes empresas españolas según la metodología
de la CEE (2003/361/CE)
 Más de 250 empleados
 Más de 50 millones de euros de cifra de ventas
 Más de 43 millones de euros de activo

12. Resultados

13. Preguntas de investigación planteadas (I)
1. Usos de la cultura: ¿Cuál es el uso de la
cultura que realizan las empresas respecto a
la contratación de nuevo personal?
2. ¿Existen subculturas en la empresa española?
3. En caso de existir, ¿se pueden cuantificar las
subculturas existentes?

14. Pregunta de investigación 1
Medias de los valores
Sin subculturas Con subculturas N
Contratación
equipo
directivo
4,38 3,70 74
Contratación
puesto clave
4,31 3,68 75
Contratación
resto de
personal
3,77 3,25 74

15. Preguntas de investigación planteadas (I)
1. Usos de la cultura: ¿Cuál es el uso de la cultura que
realizan las empresas respecto a la contratación de
nuevo personal?
2. ¿Existen subculturas en la empresa
española?
3. En caso de existir, ¿se pueden cuantificar las
subculturas existentes?

16. Pregunta de investigación 2
Existencia de subculturas Frecuencia Porcentaje Porcentaje
Acumulado
Sí 64 79 79
No 17 21 100
Total 81 100

17. Preguntas de investigación planteadas (I)
1. Usos de la cultura: ¿Cuál es el uso de la cultura que
realizan las empresas respecto a la contratación de
nuevo personal?
2. ¿Existen subculturas en la empresa española?
3. En caso de existir, ¿se pueden cuantificar
las subculturas existentes?

18. Pregunta de investigación 3
Número de
subculturas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
Acumulado
0 17 21,0 21,0
1 14 17,3 38,3
2 27 33,3 71,6
3 12 14,8 86,4
4 6 7,4 93,8
6 2 2,5 96,3
7 2 2,5 98,8
8 1 1,2 100,0

19. Pregunta de investigación 3
Número de
subculturas
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
Acumulado
0 17 21,0 21,0
1 14 17,3 38,3
2 27 33,3 71,6
3 12 14,8 86,4
4 6 7,4 93,8
6 2 2,5 96,3
7 2 2,5 98,8
8 1 1,2 100,0

20. Preguntas de investigación planteadas
(II)
4. ¿Qué departamentos se suelen asociar en
mayor grado con la existencia de
subculturas?
5. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la creatividad en las empresas?
6. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la capacidad de innovación de las
empresas?

21. Pregunta de investigación 4
Departamento Sí No N
Finanzas 25 56 81
Compras 20 61 81
Ventas 24 57 81
Marketing 18 63 81
Producción 26 55 81
Recursos Humanos 22 59 81
Investigación y
Desarrollo
17 64 81
Dirección General 10 71 81

22. Pregunta de investigación 4
Departamento Sí No N
Finanzas 25 56 81
Compras 20 61 81
Ventas 24 57 81
Marketing 18 63 81
Producción 26 55 81
Recursos Humanos 22 59 81
Investigación y
Desarrollo
17 64 81
Dirección General 10 71 81

23. Preguntas de investigación planteadas
(II)
4. ¿Qué departamentos se suelen asociar en mayor
grado con la existencia de subculturas?
5. ¿Existe alguna relación entre la
existencia de subculturas y la creatividad en
las empresas?
6. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la capacidad de innovación de las
empresas?

24. Pregunta de investigación 5Tendencia a la creatividad e
innovación
Subculturas N Media Desviación
típica
Dpto. de Finanzas No 15 2,87 ,915
Sí 58 2,53 1,080
Dpto. de Compras No 12 2,50 ,798
Sí 57 2,95 1,109
Dpto. de Ventas No 12 3,58 1,165
Sí 60 3,30 1,078
Dpto. de Marketing No 13 4,23 ,599
Sí 54 3,37 1,350
Dpto. de Producción No 12 3,42 1,084
Sí 54 3,17 1,060
Dpto. de Recursos humanos No 14 3,00 ,961
Sí 61 2,49 1,164
Departamento de Investigación y
Desarrollo
No 11 4,45 ,522
Sí 50 3,78 1,075
Dirección General No 15 3,93 ,594
Sí 61 3,49 1,059

25. Pregunta de investigación 5Tendencia a la creatividad e
innovación
Subculturas N Media Desviación
típica
Dpto. de Finanzas No 15 2,87 ,915
Sí 58 2,53 1,080
Dpto. de Compras No 12 2,50 ,798
Sí 57 2,95 1,109
Dpto. de Ventas No 12 3,58 1,165
Sí 60 3,30 1,078
Dpto. de Marketing No 13 4,23 ,599
Sí 54 3,37 1,350
Dpto. de Producción No 12 3,42 1,084
Sí 54 3,17 1,060
Dpto. de Recursos humanos No 14 3,00 ,961
Sí 61 2,49 1,164
Departamento de Investigación y
Desarrollo
No 11 4,45 ,522
Sí 50 3,78 1,075
Dirección General No 15 3,93 ,594
Sí 61 3,49 1,059

26. Preguntas de investigación planteadas
(II)
4. ¿Qué departamentos se suelen asociar en mayor
grado con la existencia de subculturas?
5. ¿Existe alguna relación entre la existencia de
subculturas y la creatividad en las empresas?
6. ¿Existe alguna relación entre la existencia
de subculturas y la capacidad de innovación
de las empresas?

27. Pregunta de investigación 6
Subculturas N Media Desviación
típica
La empresa se caracteriza por
hacer pequeñas
modificaciones/mejoras en la
manera de trabajar
No 15 3,80 ,775
Sí 64 3,78 ,967
Se realizan innovaciones que
refuerzan las actuales líneas de
producto o servicio
No 14 3,93 ,917
Sí 63 3,70 ,944
Se realizan innovaciones que
refuerzan la capacidad de la
empresa para competir
No 15 4,00 ,655
Sí 63 3,76 1,103
Habitualmente se hacen
innovaciones que convierten en
obsoletas las líneas actuales de
producto o servicio
No 14 3,21 ,699
Sí 60 2,82 ,983
Habitualmente se realizan
innovaciones que hacen que la
oferta de nuestros competidores
sea obsoleta
No 14 3,29 ,726
Sí 61 2,72 1,097

28. Conclusiones
El 79% de las empresas identifican departamentos con
diferentes maneras de pensar y actuar. El 65% de las
empresas tiene entre 1 y 3.
Reconocimiento y comprensión de la cultura
respecto a los procesos de contratación de equipo
directivo. Significativamente superior en empresas
sin subculturas

29. Conclusiones
Los departamentos más citados como poseedores de
subculturas son Producción, Finanzas, Ventas y
Recursos Humanos.
Relación subculturas / creatividad
Se rechaza la idea de que la creatividad se estimula por
la existencia de subculturas

30. Conclusiones
Las subculturas pueden aprovecharse como
metodología para promover el cambio y gestión de la
cultura (Schein, 1985)

31. VI ENCUENTRO EFSI DE FINANZAS Y
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
LISBOA, 27-29 DE MAYO DE 2009
ENRIC SERRADELL LOPEZ (UOC)
ESERRADELL@UOC.EDU
USOS DE LA CULTURA Y SUBCULTURAS
EN LA EMPRESA ESPAÑOLA. UN ANÁLISIS
EXPLORATORIO Y LÍNEAS DE TRABAJO