1. T écnicas C ientíficas de E ntrevista e I nterrogatorio

2. Entendiendo el Lenguaje Corporal Básico ¿Qué porcentajes son correctos para a una buena comunicación? Columnas A B C Lo que decimos 0 7% 55% 38% Cómo lo decimos 38% 07% 55% Lenguaje corporal 55% 38% 07% Total 100% 100% 100% Un 93% de la comunicación se basa en aspectos que NO se relacionan con las PALABRAS que usamos

4. a b c d zona íntima Sujeto zona personal zona social zona pública Las Zonas Las Zonas Prox Prox é é micas micas Edward T. Hall . Doctor en antropolog í a quien defini ó por primera vez el concepto Prox é mica : El espacio vital que ejerce la distancia en el env í o de se ñ ales no verbales. E ste espacio representa la frontera externa de nuestro ser, la distancia en la que nos comunicamos confortablemente con nuestros semejantes. 1959 El Lenguaje silencioso

16. Ejercicio de lenguaje corporal Usted está sentado ante su escritorio conversando con alguien, y esa persona se inclina hacia usted Como regla general, cuando alguien se inclina hacia usted es porque se siente cómodo en su compañía o está interesado en lo que está diciendo. Imagine que habla con alguien y esa persona se inclina hacia usted, con los ojos abiertos de par en par en la posición de mayor interés, como diciendo “¿Es así?”

17. Ejercicio de lenguaje corporal Esto es precisamente lo opuesto. Alguien que se aparta de usted puede indicar que se siente bastante incómodo con lo que ha dicho. Por supuesto que puede tratarse de un simple cambio de posición. Usted está sentado ante su escritorio conversando con alguien, y esa persona se reclina en la silla, alejándose de usted

18. Ejercicio de lenguaje corporal Usted y yo mantenemos una conversación. Estamos sentados y no hay escritorio o mesa entre ambos. Estamos directamente uno frente al otro. Mientras usted habla, yo cruzo los brazos. Las piernas y brazos cruzados pueden indicar que estamos a la defensiva o que somos negativos sobre la situación en que nos encontramos o lo que acabamos de escuchar

19. Ejercicio de lenguaje corporal Situación como en la anterior . Esta vez, cruzo las piernas Las piernas y brazos cruzados pueden indicar que estamos a la defensiva o que somos negativos sobre la situación en que nos encontramos o lo que acabamos de escuchar

20. Ejercicio de lenguaje corporal Usted habla con alguien y, mientras le explica sus ideas, extiende ambas manos, con las palmas hacia arriba Las palmas hacia arriba suelen indicar que la persona está siendo honesta. No obstante, este gesto se usa de manera exagerada cuando alguien no dice la verdad y trata de ocultar sus verdaderas intenciones. En este caso, la persona suele levantar los hombros y acercar los codos al cuerpo, apartando la vista mientras habla.

21. Usted está hablando conmigo. No obstante, esta vez tengo las piernas cruzadas y las descruzo mientras usted habla Ejercicio de lenguaje corporal Descruzar las piernas o los brazos puede indicar que la persona comienza a abrirse a su interlocutor.

22. Ejercicio de lenguaje corporal Está sentado en un sofá junto a alguien. La otra persona cruza las piernas en dirección a usted Cuando dos personas están una junto a la otra, la dirección en que se cruzan las piernas indica claramente si están cómodas o incómodas, interesadas o aburridas. Hacia el otro: expresión positiva; en dirección opuesta: negativa

23. Ejercicio de lenguaje corporal Unir los dedos para formar una torre es un gesto de superioridad. Muestra la opinión que tiene la persona sobre su posición en la relación Usted es testigo de esta situación. Un miembro del equipo entra a ver al Jefe . Mientras la persona habla, el Jefe apoya los codos sobre el escritorio y junta las yemas de los dedos formando una torre.

24. Ejercicio de lenguaje corporal Como en la anterior pero e sta vez el Jefe se reclina en su silla con las manos unidas detrás de la cabeza Las manos unidas detrás de la cabeza es un gesto de superioridad o de dominio, en particular cuando se lo acompaña con un balanceo en la silla. La persona que utiliza esta señal expone todo su cuerpo en un gesto de “no puedes hacerme daño”. La postura también puede indicar “No me engañas. Ya he oído antes todo esto”.

25. Ejercicio de lenguaje corporal Usted y yo mantenemos una conversación. Mientras hablo, me llevo la mano a la boca. Existen DOS significados principales de este gesto. La mano sobre la boca del que habla indica que la persona está (1) nerviosa por lo que dice o (2) que incluso puede estar mintiendo. Es casi como si el individuo tratara de contener las palabras.

26. Ejercicio de lenguaje corporal El caso del que escucha, la mano sobre la boca es uno de los gestos MÁS importantes de detectar. Puede tener 3 significados : 1. Que la persona piense que el que habla e stá mintiendo 2. Que la persona quiera hablar 3. Q ue a la persona no le guste lo que escucha o lo que ve. Si alguien usa este gesto cuando usted habla, pregunte : “¿ cómo VE la situación?”, “¿ c ómo le SUENA eso?” o “¿ c ómo se SIENTE al respecto?”

27. Usted asiste a un seminario de KINESICA y PNL . El presentador (Carlos Ramírez ) inconscientemente utiliza alguno de los gestos siguientes: 1 . Se tironea la oreja . 2 . S e frota el párpado . 3 . S e jala el cuello de la camisa . Inconscientemente: Tironearse de la oreja, tocarse un ojo o jalar el cuello de la camisa demuestra nerviosismo o falta de franqueza

28. Ejercicio de lenguaje corporal Usted observa a dos personas que mantienen una conversación. Mientras una habla, la otra mira hacia abajo y a los costados, y se sacude pelusas imaginarias de la ropa . Cuando el que escucha empieza a mirar hacia abajo y a sacudirse pelusas imaginarias de la ropa, la sugerencia es: “Estoy aburrido con esto. Me gustaría que fuese al grano”.

29. Ejercicio de lenguaje corporal Cuando alguien se mueve hacia el borde de la silla y parece a punto de levantarse, es exactamente lo que quería hacer. Ha terminado con el diálogo y desea marcharse. Este es otro caso que debe detectarse. Ante este gesto, le sugiero que termine con la conversación lo antes posible o que programe un nuevo encuentro para otro momento. La persona ha dejado de escuchar activamente. En una reunión, usted observa que una persona se desliza hacia el borde de la silla. Con las manos en las rodillas, parece a punto de ponerse de pie.

30. Ejercicio de lenguaje corporal Alguien tiene que responde a una pregunta y antes de hacerlo se acaricia el mentón. Acariciarse el mentón es señal de evaluación. La persona reflexiona sobre lo que va a decir, o está tomando una decisión. Otros gestos similares son lustrar las gafas o llenar la pipa.

31. Ejercicio de lenguaje corporal Cuando el pulgar señala hacia arriba es llamado “pulgar dominante”. Una persona que sujeta la solapa de esta forma indica claramente que se siente segura y dominante. En ocasiones verá a alguien con los brazos cruzados y los pulgares hacia arriba. Esta postura puede ser considerada negativa o defensiva por los brazos cruzados, y dominante por la posición de los pulgares. En una reunión usted ve a un presentador que se sujeta la solapa de la chaqueta, con los dedos hacia adentro y el pulgar afuera señalando hacia arriba. ¿Cuál es el significado de ese pulgar que señala?

32. Ejercicio de lenguaje corporal Un informante viene a verlo. Mientras describe los beneficios del servicio que le ofrece, se frota las manos LENTAMENTE como si se las lavara. Frotarse las manos LENTAMENTE indica nerviosismo. La persona que usa esta señal puede no estar segura de la información que ofrece o incluso estar mintiendo.

41. Gracias. -