1. Hazai könnyűzenei
fesztiválok tudatos
social media kezelése
Klausz Melinda
marketingvezető
Pannon Egyetem – Gazdaságtudományi Kar

2. Kutatási kérdések
Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai
könnyűzenei fesztiválok tudatos social media
kezelése?
Milyen alapelemekkel jellemezhető a hazai
könnyűzenei fesztiválok tudatos Facebook
kezelése?
Milyen elemekkel, közösségkezelő technikákkal
rendelkeznek a fesztiválok Facebook oldalai?
Milyen összefüggések mutathatók ki a Facebook
oldalak jelenlegi és potenciális értéke, valamint
a tudatos social media kezelés elemei között?

3. A kutatás
alapjellemzői
A mintavétel időpontja:
2010. december – 2011. március
A mintasokaság:
Hazai könnyűzenei fesztiválok
„Koherens és markáns koncepció alapján
megfogalmazott egyedi, kivételes
események, koncentráltak, naponta
több programmal rendelkeznek,
lehetőleg több helyszínen és széles
közönséghez szólnak.” (MMIKL)
Műfaji kizárás: jazz, ragtime, népzene
A minta nagysága: 124 fesztivál

4. A minta
alapjellemzői
Látogatószám:
57% - -10.000 fő
32% - 10-50.000 fő
11% - 50.000+ fő
Költségvetés:
48% - 10 mFt alatt
32% - 10-50 mFt között
20% - 50 mFt felett
Megvalósítás időpontja:
71,43% - Nyári időszak
Időtartam:
Átlag: 3,33 nap (max. 24 napos
fesztiválokra)
Szórás: 1,94 nap (max. 24 napos
fesztiválokra)
Teljes terjedelem: 1-150 nap

5. Fesztiválok honlapjukon jelölt és
tényleges social media megjelenései
(megoszlás, %)

6. Fesztiválok Facebook- és iwiw-
accountjának típusa (megoszlás, %)

7. Facebook-platformok
alapjellemzői (Ft, Ft, fő)
90000
800000
80000
700000
70000
potenciális érték
600000
jelenlegi érték 60000
rajongók száma
500000
50000
400000
40000
300000
30000
200000 20000
100000 10000
0 0

8. Tudatos social media kezelés
faktorai (31 elem 8 faktorba
rendezve)
Hírközlés, vendégkommunikáció
Kiegészítő közösségi felületek jelenléte
Közvetlen kommunikáció és szabályozása
Kiegészítő közösségi felületek megjelenítése a
honlapon
Facebook-elemek
Technikai eszközök
Vendégkommunikáció és –szabályozás
Blogfunkciók
Rotált faktormátrix eredménye

9. Példa tudatos SM kezelési indexre:
Művészetek völgye

10. 10 fesztivál tudatos SM
kezelési profilja

11. A Facebook-platformok
néhány sajátossága
Profilkép (megoszlás):
56% logó, 36% banner, 8% osztott
Fülek (teljes mintára vetítve):
Jegyzetek 53,7%,
Youtube 42,59%,
Fórumok 38,99%,
Értékelések 7,41%,
FBML 7,41%.
Hírfolyam:
53,65% ömlesztett
Posztok száma:
9,19 db/nap rendezvény alatt (szórás:
5,62),
0,97 db/nap fesztivál előtt (szórás: 0,6),
0,19 db/nap fesztivál után (szórás:
0,17).

12. Tudatos Facebook kezelés
faktorai (4 faktor 19 elemből)
Oldalkiegészítés faktor
Alap Facebook-oldalfelépítés
Facebook panel felépítése
Technikai finomítások

13. TOP10 fesztivál tudatos
Facebook kezelési profilja
oldalkiegészítés
1
0,5
0
-0,5
technikai alap Facebook-
-1
finomítások felépítés
Facebook panel
felépítés
Veszprémi Utcazene Fesztivál Sziget Fesztivál
Művészetek völgye StarGarden Fesztivál
Zöld Pardon Efott
Balaton Sound VOLT Fesztivál
Campus Fesztivál Hegyalja Fesztivál

14. Néhány fontosabb
összefüggés 1.
Minél hosszabb egy fesztivál, annál
több social media felületen van
jelen, azonban annál kevésbé
foglalkozik ezen felületek
promotálásával és hatékonyabb
kezelésé-vel, így a kétirányú
kommunikációt is jobban nélkülözi.
A rajongói panelek összeállítása és
a rajongószám között erőteljes
pozitív kapcsolat áll fenn, azonban
ezen pozitív kapcsolat nem
erősíthető meg a Facebook news-
feed social plugin-beágyazással.

15. Néhány fontosabb
összefüggés 2.
A Facebook oldalak jelenlegi
értéke és az FBML beágyazások, a
fesztivált követő üzenetek száma,
valamint a becsatornázások
használata között szignifikáns
korreláció állapítható meg.
A Facebook oldalak potenciális
értéke és a fesztivál alatti és azt
követő üzenetek száma, a
becsatornázás erőteljes pozitív, míg
a jegyzetek alkalmazása erőteljes
negatív korrelációt mutat.

16. Kutatás folytatása…
Talking about mutató
elemzése és értékelése a
Facebook-on
2011-es fesztiválkommunikáció
elemzése
QR, barcode használat
Augmented Reality használat
LiveStreaming elemzése

17. A kutatás teljes anyaga
megtalálható a kötetben!

18. Tartalom:
• Az Internet korszakai
• Közösségi média alapfogalmak
• Kapcsolódó vállalati tevékenységek
• Konfliktus- és panaszkezelés
• Social media típusok
• Közösségépítés social media platformokon
• Social media marketing
• Mérés, érzelemmérés
• Social media stratégia kialakítása
• Jogi szabályozás
• Tippek és trükkök a Facebook-on
• Átfogó esettanulmányok
A 288 oldalas kötet feladatokkal,
esettanulmányokkal megrendelhető az alábbi
oldalakról:
http://facebook.com/fbkonyv
http://www.bookline.hu

19. Köszönöm a figyelmet!
Klausz Melinda melcsi
klausz.melinda
30/271-6746 Fbkonyv
klausz_melinda@
gtk.uni-pannon.hu www.slideshare.net/emkamk/