O documento descreve um processo de inovação disruptiva em 8 etapas e fornece 18 ferramentas para cada etapa. Primeiro, mapeia o portfólio de produtos e serviços existentes e escolhe um para inovar. Depois analisa a estratégia atual, entende a experiência dos consumidores e explora não-consumidores. A seguir, cria uma nova curva de valor e desenvolve a estratégia de inovação. Por fim, executa a estratégia de inovação disruptiva.