1. BLOSSOM
Buletin AXA Financial Indonesia Vol. 1 2011
01
VOLUME
Nasabah AXA Financial Indonesia yang terhormat,
2011 Terima kasih telah setia memercayakan kebutuhan perlindungan
dan perencanaan keuangan Anda serta keluarga tercinta pada
AXA Financial Indonesia. Kesetiaan Anda merupakan salah satu
modal utama kami untuk senantiasa mengembangkan diri menjadi
perusahaan asuransi jiwa terpercaya di Indonesia.
DAFTAR ISI Berkat dukungan Anda pula, AXA Financial Indonesia terus
bertumbuh di tengah persaingan industri asuransi jiwa. Untuk
mengimbangi pertumbuhan bisnis, AXA Financial Indonesia telah
menerapkan sistem baru. Berbagai penyesuaian kami lakukan untuk
Call Centre Award........... 02 mengoptimalkan layanan AXA Financial Indonesia bagi Anda. Karena
sudah menjadi komitmen kami untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik bagi Anda.
AXA Akses........................ 02
Komitmen tersebut juga kami wujudkan dengan kesiapan untuk memberikan informasi
Product Update............... 03 seputar polis kapanpun dan di manapun Anda membutuhkannya, melalui layanan AXA Akses.
Advance Payment........... Kemudahan akses bagi nasabah ini menjadi keunggulan AXA Financial Indonesia sehingga
04 berhasil meraih “Excellent” Call Centre Award 2011.
Employer of Choice
Merupakan kebanggaan bagi kami mendapatkan penghargaan tersebut. Kami pun akan
2011 ................................ 04 terus mengembangkan setiap produk dan layanan bagi kepuasan Anda, nasabah setia kami.
Market Update................ 05
Perubahan Nomor
Polis.................................. 05
Salam,
Artikel Kesehatan........... 06
Ardin Lauhatta
Presiden Direktur
Tentang AXA Financial Indonesia
PT AXA Financial Indonesia merupakan bagian Beroperasi melalui jalur distribusi
dari AXA Group – perusahaan asuransi terbesar keagenan dan ritel, AXA Financial Indonesia
di dunia versi Fortune Global 500 pada 2010 telah melayani lebih dari 50.000 nasabah
– yang melayani nasabah sejak 1995. Dengan di seluruh Indonesia. Didukung oleh
PT AXA Financial Indonesia keahlian global AXA Group yang melayani hampir 10.000 agen berlisensi Asosiasi
Customer Care Centre
Ratu Plaza Office Building Lt. 5 lebih dari 96 juta nasabah di 57 negara, AXA Asuransi Jiwa Indonesia, AXA Financial
Jl. Jend. Sudirman No. 9 Financial Indonesia berkembang menjadi Indonesia berkomitmen untuk memberikan
Jakarta 10270 perusahaan asuransi jiwa yang terpercaya. Hal perlindungan dan solusi keuangan terbaik
Telp. (021) 2750 7388
Fax. (021) 727 91 428 / (021) 726 7124 itu terbukti dengan meraih predikat “Sangat bagi nasabah.
www.axa-financial.co.id Bagus” dalam ajang Insurance Awards 2010
yang diselenggarakan majalah InfoBank.

2. AXA Financial Indonesia Raih “Excellent”
Call Centre Award 2011
Bagi AXA Financial Indonesia, kalimat “Siap memberikan informasi polis kapan saja” bukanlah sekadar slogan. Kami membuktikannya
dengan menyediakan AXA Akses, berbagai saluran komunikasi yang dapat Anda manfaatkan untuk mengetahui informasi seputar polis
Anda.
Hal itu mendapat perhatian dari Carre Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre CCSL), konsultan independen yang fokus pada
layanan konsumen. Bekerja sama dengan Majalah Service Excellence dan Marketing, mereka memonitor performa Call Centre lebih dari
125 perusahaan di Indonesia sepanjang tengah tahun kedua 2010. Caranya, tentu saja dengan menelepon langsung ke setiap Call Centre
perusahaan-perusahaan tersebut.
Hasilnya, AXA Financial Indonesia meraih Predikat “Excellent” dalam ajang tahunan Call Centre Award 2011 yang diadakan di Balai
Sarbini, Jakarta, 3 Maret 2011. Penghargaan tersebut diterima secara langsung oleh Head of Operation AXA Financial Indonesia, Inna
Silaban. Penghargaan membanggakan ini menjadi hadiah istimewa bagi AXA Financial Indonesia sekaligus memotivasi perusahaan untuk
terus memberikan layanan optimal bagi nasabah.
Info Mudah 24 Jam
AXA Financial Indonesia berkomitmen untuk memberikan layanan yang
fokus pada nasabah dengan menjadi perusahaan asuransi yang selalu
siap sedia dan dapat diandalkan. Komitmen itu diwujudkan dengan
menyediakan berbagai saluran komunikasi untuk menjawab kebutuhan
Anda akan informasi. Semuanya terangkum dalam AXA Akses.
Anda dapat memilih layanan AXA SMS untuk memperoleh informasi
polis dengan mengirim pesan pendek ke 67999. Ada juga layanan
AXA Voice di nomor 021-27507388 yang beroperasi 24 jam. Bila ingin
berbicara langsung dengan petugas, Anda dapat menghubungi AXA Call
yang beroperasi pada hari dan jam kerja. Atau, Anda bisa mengunjungi
AXA Customer Service di AXA Centre untuk berinteraksi langsung
dengan petugas AXA Financial Indonesia. Seluruh layanan AXA Akses
diberikan untuk kemudahan dan kenyamanan nasabah.

3. 03 buletin blossom vol. 1 2011
NEW FUND
Product Update
Investasi optimal untuk hasil maksimal
Nikmati berbagai keunggulan Maestro Link Aggressive Equity, pilihan investasi terbaru dari produk unggulan Maestro Link Plus.
• Satu-satunya fund yang mengalokasikan dana investasi pada saham-saham berkapitalisasi kecil dan pasar uang.
• Dikelola manajer investasi terpercaya: Mandiri Manajemen Investasi.
• Profil risiko tinggi dengan potensi hasil investasi yang lebih optimal dari equity fund biasa.
*Maksimum penempatan sebesar 20% dari total alokasi dana investasi (berlaku untuk premi pertama, top up sekaligus, dan switching).
NEW RIDER
Asuransi Tambahan (Rider) Critical • Super Protection Plan
Illness Platinum Paket yang memberikan proteksi lengkap bagi jaminan jiwa dan
kesehatan Anda di masa depan ditambah dengan hasil investasi
Pada Mei 2011, AXA Financial Indonesia kembali meluncurkan untuk memenuhi kebutuhan Anda dan keluarga.
inovasi produk terbaru, yaitu Maestro Link Critical Illness (CI)
Platinum yang merupakan salah satu pilihan asuransi tambahan
untuk produk dasar unit link Maestro Link Plus.
• Golden Years Plan
CI Platinum merupakan pengembangan dari asuransi tambahan CI Mempersiapkan masa pensiun Anda dengan perlindungan jiwa dan
saat ini yang akan memberikan lebih banyak manfaat perlindungan kesehatan di hari tua.
dari penyakit kritis bagi nasabah.
Nikmati manfaat perlindungan Maestro Link CI Platinum berikut:
• Masa perlindungan hingga usia 85 tahun • Lady Care
• Usia masuk mulai dari 1-64 tahun Menyediakan perlindungan jiwa dan kesehatan khusus bagi wanita
• Uang pertanggungan hingga tiga kali uang pertanggungan yang cenderung mempunyai risiko kesehatan lebih tinggi dari pria.
dasar
• Perlindungan hingga 50 pernyakit kritis, termasuk diabetes
melitus dan hemofilia
• Mediguard Platinum
PAKET PRODUK MAESTRO LINK PLUS Memberikan solusi lengkap untuk perlindungan kesehatan Anda.
AXA Financial Indonesia menyediakan perlindungan untuk setiap
tahap kehidupan Anda. Nikmati manfaat yang berbeda dari setiap
paket produk unggulan kami: Maestro Link Plus.
• Education Plan
Ditujukan untuk persiapan biaya pendidikan putra-putri Anda
pada setiap jenjang pendidikan, dimulai dari sekolah dasar hingga
perguruan tinggi.
• University Plan
Ditujukan untuk persiapan biaya kuliah hingga tingkat pascasarjana. Segera hubungi tenaga pemasaran AXA Financial Indonesia untuk
keterangan lebih lanjut.

4. 04 buletin blossom vol. 1 2011
Advance Payment
Pembayaran Klaim dalam Empat Hari
AXA Financial Indonesia memahami JUMLAH KLAIM DIBAYAR JANUARI - DESEMBER 2010
kebutuhan Anda dan memberikan
Jumlah Jumlah Klaim yang Dibayar
perlindungan di saat Anda memerlukannya. Jenis Klaim
Di saat kedukaan datang, AXA Financial
Kasus Rupiah US$
Indonesia memberikan kecepatan dan
kemudahan pembayaran klaim melalui Klaim Kesehatan 2640 8.521.709.659 44,624
layanan Advance Payment, layanan
pembayaran klaim awal meninggal dunia Klaim
175 19.255.468.077 203,765
hanya dalam waktu empat hari kerja dan Non Kesehatan
dengan syarat yang lebih mudah.
Total 2815 27.777.177.736 248,389
Setelah dokumen lengkap, AXA Financial
Indonesia segera mengembalikan seluruh
nilai investasi Anda. Jika nilai investasi pada
saat kedukaan kurang dari Rp 5 juta, AXA Tips pengajuan klaim:
Financial Indonesia tetap akan memberikan • Kirimkan sesegera mungkin setelah tanggal kejadian. Klaim untuk produk Hospital
dana sebesar Rp 5 juta, yang diambil dari uang Income Saving harus diajukan kurang dari 30 hari setelah kejadian, sedangkan klaim
pertanggungan. Sisa uang pertanggungan meninggal dunia harus diajukan paling lambat 60 hari setelah kejadian.
akan dikembalikan kemudian setelah klaim • Lampirkan dokumen sesuai dengan ketentuan polis.
meninggal dunia disetujui. • Jika ada keterlambatan pengiriman, sertakan surat pernyataan yang menjelaskan
alasan keterlambatan.
Informasi lengkap hubungi Customer
Care Centre AXA Financial Indonesia
(021-27507388).
Employer
of Choice 2010
Ambisi AXA menjadi “The Preferred Company” Sebagai bagian dari AXA Indonesia, AXA
atau perusahaan pilihan bagi nasabah, Financial Indonesia amat bangga dapat
distributor, karyawan, maupun pemegang memenangkan penghargaan Employer
saham kian terwujud. Pada November 2010, of Choice 2010. Dan pada akhirnya,
AXA Indonesia meraih penghargaan sebagai karyawan yang merasa nyaman tentu
Perusahaan Ternyaman Pilihan Karyawan akan memberikan kontribusi positif bagi
(Employer of Choice) dari Majalah SWA yang perusahaan dalam memberikan produk dan
bekerja sama dengan konsultan sumber layanan optimal bagi nasabah.
daya manusia HayGroup. AXA Indonesia
mendapatkan poin tertinggi dalam survei
yang melibatkan ribuan responden di
Indonesia tersebut.

5. Market Update
TABUNGAN versus INVESTASI
Menabung memang amat penting untuk memenuhi kebutuhan di masa depan, namun Tabel Investasi menunjukkan bagaimana
kebutuhan Anda terus meningkat seiring dengan perkembangan ekonomi. Dalam kondisi konsep bunga berbunga (compounding
tersebut, investasi menjadi pilihan yang jauh lebih baik. interest) membantu membuat investasi
hanya Rp 12.000.000 per tahun, menjadi
Tabungan relatif memiliki risiko rendah dan likuiditas yang tinggi, namun keuntungannya mesin perputaran uang. Dengan asumsi
pun rendah. Di Indonesia, bunga tabungan berkisar antara 2-3 persen per tahun, sedangkan bunga 18 persen, pada akhir tahun ke-
bunga deposito berkisar 5-6 persen per tahun, sebelum dipotong pajak. Dengan tingkat 10 Anda akan memperoleh nilai investasi
inflasi rata-rata tujuh persen per tahun, maka daya beli uang Anda akan menyusut tahun sebesar Rp 333.061.731.
demi tahun.
Berikut tips berinvestasi:
Di sisi lain, sarana berinvestasi seperti saham memberikan tingkat hasil yang lebih baik dan • Tentukan tujuan investasi dan jangka
melebihi inflasi. Oleh karena itu, guna mencapai tujuan keuangan yang lebih agresif untuk waktu investasi.
memenuhi kebutuhan jangka panjang, Anda tak hanya perlu menabung tapi juga berinvestasi. • Kenali kemampuan menerima risiko.
• Hitung kemampuan dana untuk
Perbedaan mendasar antara tabungan (saving) dan investasi (investing): berinvestasi yang dapat disisihkan
setiap bulan.
TABUNGAN INVESTASI
• Pastikan Anda memiliki jumlah
Tabungan diperuntukkan untuk kepentingan Banyak diperuntukkan untuk kepentingan tabungan sebesar tiga kali gaji untuk
jangka pendek atau berjaga-jaga. jangka panjang.
keadaan tak terduga.
Pertumbuhan nilai aset sangat lambat . Pertumbuhan nilai aset lebih cepat.
Minim atau hampir tidak berisiko apapun. Lebih berisiko tetapi dapat memberikan hasil
• Alokasikan aset untuk menyesuaikan
lebih baik. profil risiko dengan target return.
• Diversifikasi investasi untuk
Tabel Investasi meminimalisir risiko.
INVESTASI/ TOTAL INVESTASI
AKUMULASI • Disiplin dalam berinvestasi.
TAHUN INVESTASI BUNGA BUNGA
TAHUN (Rp) (Rp) (Rp) (Rp)
1 12.000.000 12.000.000 12.000.000 18% 2.160.000
Edhi Widjojo
2 12.000.000 24.000.000 26.160.000 18% 4.708.800
PT AXA Asset Management Indonesia
3 12.000.000 36.000.000 42.868.800 18% 7.716.384
4 12.000.000 48.000.000 62.585.184 18% 11.265.333
5 12.000.000 60.000.000 85.850.517 18% 15.453.093
6 12.000.000 72.000.000 113.303.610 18% 20.394.650
7 12.000.000 84.000.000 145.698.260 18% 26.225.687
8 12.000.000 96.000.000 183.923.947 18% 33.106.310
9 12.000.000 108.000.000 229.030.257 18% 41.225.446
10 12.000.000 120.000.000 282.255.704 18% 50.806.027
Catatan: Kinerja masa lalu tidak dapat dianggap sebagai indikasi kinerja di masa depan.
Perubahan Nomor Polis demikian, penyesuaian tersebut tidak
mengubah nilai manfaat perlindungan
untuk Layanan Lebih Optimal
maupun investasi yang diperoleh nasabah.
Kami telah mengirimkan surat konfirmasi
Setiap pertumbuhan bisnis harus diimbangi Agar sistem baru tersebut berjalan ke semua nasabah terkait penyesuaian
dengan peningkatan sistem operasional. dengan baik, AXA Financial Indonesia ini. Apabila nasabah belum menerima
Atas dasar itu pula, sejak November 2010 perlu melakukan beberapa penyesuaian, surat konfirmasi perubahan nomor polis,
AXA Financial Indonesia telah menggunakan termasuk mengubah nomor polis. silakan menghubungi Customer Care
sistem operasional baru untuk memberikan Penyesuaian yang efektif per 8 November Centre AXA Financial Indonesia di nomor
pelayanan yang lebih efektif dan efisien 2010 tersebut berlaku untuk produk 021-2750 7388. Customer Care Centre
bagi nasabah. MaestroLink, MaestroLink Syariah, AXA Financial Indonesia siap membantu
Maestro Guard, dan Maestro Term. Kendati Anda.

6. Artikel Kesehatan
Bahaya Si Kanker Serviks
Meski telah diketahui penyebab dan yang terletak antara rahim (uterus) dengan Menjaga perilaku seksual yang sehat dan
perjalanan penyakitnya, angka kematian liang senggama (vagina). Hingga saat ini mendeteksi dini secara teratur merupakan
akibat kanker serviks (carcinoma cervisis 99,7 persen kanker serviks disebabkan oleh langkah terbaik yang dapat dilakukan. Salah
uteri) masih sangat tinggi. Penyakit yang juga Human Papilloma Virus (HPV), virus ekstra satu cara deteksi dini adalah pap smear, tes
dikenal dengan nama kanker mulut rahim ini mini berdiameter sekitar 55 mm. Sebagian untuk mengetahui perubahan-perubahan
bahkan menempati urutan pertama penyebab besar virus ini dapat dihilangkan oleh sel leher rahim yang abnormal. Namun
kematian wanita di Indonesia. Data terakhir sistem kekebalan tubuh alami sementara pap smear hanyalah sebatas screening,
menyebutkan, setiap hari ada 40 wanita di sebagian lainnya menetap dan menyebabkan bukan diagnosis adanya kanker serviks.
Indonesia yang didiagnosa menderita kanker perubahan sel leher rahim sehingga menjadi Jika ditemukan hasil abnormal, maka perlu
serviks, dan 20 di antaranya meninggal dunia kanker. Perjalanan dari tahap infeksi HPV pemeriksaan standar berupa kolposkopi,
akibat penyakit ini. Minimnya pengetahuan hingga menjadi kanker serviks memakan yaitu mengamati permukaan serviks dan
akan penyakit ini dan rendahnya kesadaran waktu 10 hingga 20 tahun. Infeksi HPV bagian serviks yang abnormal. Ada pula
untuk melakukan deteksi dini ditengarai bisa ditularkan melalui kontak kelamin dan vaksin untuk mencegah kanker leher rahim.
sebagai penyebab tingginya angka kematian hubungan seks. Risiko menderita kanker Untuk menimbulkan kekebalan yang cukup
akibat kanker serviks. leher rahim lebih besar pada wanita perokok, diperlukan tiga kali penyuntikan vaksin.
berganti-ganti pasangan seksual, menikah di
Gambar organ reproduksi wanita: usia muda, dan penderita HIV/AIDS. Jadi, segera lakukan deteksi dini dan
pencegahan sebelum kanker serviks
Sulitnya, infeksi HPV tidak menimbulkan merenggut kebahagiaan dan impian-impian
gejala, terutama di stadium awal. Setelah Anda. Dan lindungilah diri Anda dari risiko
berkembang menjadi kanker barulah timbul kanker serviks dan penyakit kritis lainnya
gejala-gejala seperti keputihan yang tidak dengan perlindungan Lady Care dari AXA
sembuh walaupun sudah diobati, keputihan Financial Indonesia. Karena Anda terlalu
yang keruh dan berbau busuk, perdarahan berharga untuk keluarga dan orang-orang di
setelah berhubungan seks, perdarahan di sekitar Anda.
luar siklus haid dan lain-lain. Pada stadium
lanjut, yakni saat infeksi telah menyebar Dr. Pungky Andreas (www.suaradokter.com)
ke organ-organ sekitar, mungkin terdapat
keluhan nyeri di daerah panggul, sulit buang
air kecil atau air seni berdarah, dan lain-lain.
Sesuai namanya, kanker serviks adalah kanker
di serviks uterus, pintu masuk ke arah rahim Lantas, bagaimana mencegahnya?
JEMBER MAKASSAR PALU YOGYAKARTA
AXA Financial Indonesia
KANTOR PUSAT
Ratu Plaza Office Building Lt. 2
Jl. Jend. Sudirman No. 9 - Jakarta 10270
Tel : (021) 7278 3888 | Fax : (021) 7279 1428, 726 7124
Email : services@axa-financial.co.id | Website : www.axa-financial.co.id SAMARINDA
MALANG PEKAN BARU
KANTOR PEMASARAN Customer Care Centre
AXA Centre Ratu Plaza
AMBON BANDUNG Office Building Lt. 5
Jl. Jend. Sudirman No. 9
Jakarta 10270 - Indonesia
Telp. 021 2750 7388
KUPANG JAKARTA SEMARANG Faks. 021 7279 311
Customer Service
BALI AXA Centre Surabaya
Jl. Polisi Istimewa No. 32-38, Darmo
Surabaya - 60241, Indonesia
LAMPUNG SERPONG
MANADO
BATAM
LHOKSEUMAWE / NAD SOLO
MEDAN
BALIKPAPAN BLITAR
TANJUNG PINANG
BENGKULU LOMBOK SORONG
BANDA ACEH
TEREMPA
MAGELANG PALEMBANG
CIREBON SURABAYA
BANDUNG (Bengawan)
AXA FINANCIAL