O documento discute os conceitos de liderança e estilos de liderança. Ele define liderança como a soma de competência e autenticidade e afirma que os melhores líderes operam com visão, realidade, ética e coragem. O documento também descreve cinco estilos de liderança: dinâmico, democrático, agregador, visionário e coercitivo.
5. Delegar competência – Empowerment Democratização do poder Simplificação das estruturas Desenvolvimento das competências
6. ESTILOS DE LIDERANÇA Conseguir resultados de alta qualidade Construir consenso Solucionar conflitos ou motivar pessoas Quando mudanças requerem nova visão Em crises, com empregados problemas Faça como eu estou dizendo O que você acha? As pessoas em primeiro lugar Venha comigo Faça o que eu digo Estabelece padrões altos de desempenho Participação Cria harmonia Mobiliza as pessoas Exige obediência imediata DINÂMICO DEMOCRÁTICO AGREGADOR VISIONARIO COERCITIVO Ajudar empregado a melhorar Tente isso Desenvolve as pessoas ORIENTADOR