User Experience (UX) refere-se à faculdade perceptiva e respostas de um indivíduo ao utilizar ou antecipar a utilização de um produto, sistema ou serviço. Embora relacionada, UX é diferente de usabilidade, que se refere à medida em que um sistema pode ser utilizado para atingir objetivos de forma eficaz e satisfatória. UX envolve fatores como utilidade, usabilidade e desejabilidade de um sistema para o usuário.
1. User Experience - UX
O que é User Experience?
“ The main thing is that everything become simple, easy enough for a child to understand” —
Albert Camus
2. User Experience - UX
●
Mas isso não é Usabilidade ?
●
User Experience:
“A faculdade perceptiva e respostas de um individuo resultante da
utilização e/ou antecipação da utilização de um determinado produto,
sistema ou serviço”
●
Usabilidade:
“A medida em que um sistema, produto ou serviço pode ser utilizado por
um determinado tipo de utilizador na concretização de determinados
objectivos, com eficácia, eficiência e satisfação num determinado contexto
de utilização”
standard ISO 9241-210 de 2010
5. User Experience - UX
●
Como saber se o
sistema possui uma
boa ux?
●
- Útil: Seu conteúdo deve ser
original e atender a uma
necessidade;
●
- Usável: Site deve ser fácil e
rápido de usar;
●
- Desejável: Imagem, identidade
visual, branding, outros
elementos devem gerar
emoção e admiração;