1. COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTÍFICOS Y TECNOLÓGICOS DEL
ESTADO DE MÉXICO
CECYTEM
PLANTEL JOCOTITLÁN
REALIZAR MANTENIMIENTO CORRECTIVO A LOS COMPONENTES
PROFESOR: GABRIEL FLORES GONZÁLEZ
NOMBRE: MANUEL GONZÀLEZ MELCHOR
GRUPO: 502
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2. PRESENTACIÓN
El presente manual está elaborado con la finalidad de
que el usuario aprenda a realizar el mantenimiento
correctivo a los componentes de la computadora.
Este manual contiene los pasos realizar mantenimiento
correctivo a los componentes.
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3. ÍNDICE
PRESENTACIÓN 2
OBJETIVO DE LA PRÁCTICA 4
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA 4
CONCLUSIONES 10
BIBLIOGRAFIAS 10
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4. OBJETIVO DE LA PRÁCTICA:
QUE EL ALUMNO APLIQUE EL MANTENIMIENTO CORRECTIVO A LOS COMPONENTES TARGETAS Y
PARTES DE LA COMPUTADORA DEACUERDO A LAS POLITICAS DE SEGURIDAD E HIGIENE.
DESARROLLO DE LA PRÁCTICA
 SI UNA TARJETA NO FUNCIONA CORRECTAMENTE, DEBES IR AL ADMINISTRADOR DE
DISPOSITIVOS PARA CHECAR, SI EL SISTEMA RECONOCE ESTA TARJETA Y NO HAY NINGUNA
INDICACION ENFRENTE DE SU NOMBRE.
 SI TIENES ALGUNA DUDA, APAGA LA PC, REMUEVE LA TARJETA Y VUELVE A COLOCARLA,
INTENTA UTILIZAR OTRA RANURA.
 SI EL SISTEMA SIGUE SIN RECONOCER LA TAJETA SAL DE SISTEMA, APAGA EL PC Y PRUEBE
AINSERTANDOLA EN TODAS LAS RANURAS UNA POR UNA.
 PUEDES DESINSTALAR EL CONTROLADOR DE ESTA TARJETA DESDE:
INICIO- PANEL DE CONTROL- SISTEMA- ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS- CLIC SOBRE
LOS CONTROLADORES- CLIC DERECHO SOBRE SU NOMBRE Y ESCOGER PROPIEDADES.
DESPUES ACTUALIZALO E INSTALALO NUEVAMENTE O LO PUEDES ACTUALIZAR
DIRECTAMENTE, APRETANDO ACTUALIZAR CONTROLADOR.
 PUEDES VER LOS DETALLES DEL CONTROLADOR, ACTUALIZARLO, DESINTALARLO EN EL
GRUPO CONTROLADOR. EN EL GRUPO GENERAL HAY INFORMACION SOBRE EL
DISPOSITIVO Y SE ENCUENTRA EL ASISTENTE DE SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS.
 SI HAY CONFLICTOS DE ESTA TARJETA CON OTRO DISPOSITIVO, CHECALO DESDE EL GRUPO
RECURSOS EN LAS PROPIEDADES DEL DISPOSITIVO Y CHECA SI DESDE LOS JUMPERS
PUEDES CAMBIAR LA CONFIGURACION.
 SI LA TARJETA NO SE MUESTRA EN EL ADMINISTRADOR DE DISPOSITIVOS NO ESTA
DETECTADO POR WINDOWS, CUANDO ESTO SUCEDE LAS COLACA BAJO EL NOMBRE DE
DISPODITIVO DESCONOCIDO. EN ESTE CASO DEBES ACTUALIZAR SUS CONTROLADORES.
 SI NO PUEDES HACER QUE TU DISPOSITIVO NUEVO APAREZCA EN EL ADMINISTRADOR,
EXISTE LA POSIBILIDAD DE QUE TU TARJETA ESTE DEFECTUOSA.
DETECCION DE ERRORES DE LA TARJETA DE VIDEO
PROBLEMA: La pantalla tiene baja resolución en Windows.
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5. SOLUCION: Si la imagen en el modo de MS-DOS se ve normal, pero en Windows se ve ampliada,
con mayor probabilidad tienes incorrecto o corrompido controlador (driver) de video instalado en
Windows. Consigue el controlador correcto y reinstálalo.
PROBLEMA: En la compatibilidad de las tarjetas de video
SOLUCION: Busca una lista de tarjetas compatibles de video y prueba con otra tarjeta. Checa el
BIOS o algún jumper de la tarjeta madre que podría debilitar la tarjeta de video. Conecta la tarjeta
en otra ranura si se puede.
PROBLEMA: La tarjeta no puede ser detectada o no funciona.
SOLUCION: Verifica, si se detecta automáticamente el inicio en la BIOS, podría ser que hay
conflictos de interface, prueba a establecer manualmente sus datos iníciales. Ten cuidado con la
instalación de la tarjeta.
UBICACIÓN Y RESOLUCION DE LA TARJETA DE SONIDO
PROBLEMA: El volumen es bajo.
SOLUCION: Checa si los altavoces son enchufados en la clavija o lugar apropiado. Los altavoces
requieren un nivel mas alto de la sean que los audífonos. Ajusta el nivel de volumen otra vez.
PROBLEMA: Sonido áspero.
SOLUCION: Checa si tu adaptador de audio esta cerca de otra tarjeta de expansión que podría
crear interferencia eléctrica dentro de la PC. Mueve la tarjeta de audio a una ranura de extensión
más lejana de las otras tarjetas. Checa, si los altavoces no están demasiado cerca al monitor,
porque podría recoger el ruido eléctrico del monitor, colócalos más lejos.
PROBLEMAS CON EL JOYSTICK
SOLUCION: Si el joystick no funciona, checa si usa dos puertos para juegos atrás de la
computadora. Si ya tienes un puerto instalado en la PC, el joystick o el juego puede entrar en
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6. conflicto con él. Deshabilita cualquier otro puerto de juegos y usa solo uno. Si tu computadora es
actual puede que se confunda y es incompatible con el juego viejo o que este es inadecuado.
Problema: Windows indica que falla un componente del hardware.
Aparece un mensaje de error (esto significa que dos componentes están tratando de utilizar el
mismo recurso, por ejemplo la tarjeta de red y modem que lleva al conflicto). Si el componente
trabaja bien, ignora este mensaje.
 Checa el componente en el administrador de dispositivos y escoge propiedades para
explicar el problema.
 Verifica si está habilitado.
PROBLEMAS DEL DISCO DURO
Problema: No hay espacio en el disco duro:
1. Vacía la papelera de reciclaje
2. Elimina todos los archivos con extensión .tmp
3. Limpia el disco
4. Limpia los archivos del directorio temporal
5. Elimina los viejos archivos que no necesites
Problema: Se escucha ruido en el disco duro:
Si se escucha un ruido de tipo metálico del disco duro, es muy probable que falle pronto. Haz
rápido copias de seguridad. Si esta bajo garantía, devuélvelo y remplázalo.
Problema: El desfragmentador del disco no está trabajando correctamente:
Si tienes problemas al ejecutar este desfragmentador debes cerrar todos los programas que
corren excepto explorer.exe. Después de esto desactiva tu protector de pantalla y las
características de ahorro de energía.
Problema: El sistema carga algunas veces y otras no:
Puedes tener un problema de mal contacto
 Checa los conectores extrayéndolos y volviendo a conéctalos. También las tarjetas de
expansión
 Si no resuelve el problema instala el disco duro en otra PC y chécalo
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7. PROBLEMAS DE LA MEMORIA
Problema: Falla la prueba de la memoria en el inicio del arranque.
o Apaga la PC , extrae y vuelve a insertar la tarjeta de memoria
o Enciende la computadora
o Si el problema todavía existe, cambie estas tarjetas por otras que sepas que están
funcionando, cambia las memorias defectuosas.
Problema: Errores de memoria.
 Guarda tu trabajo
 Cierra todas las aplicaciones
 Vuelve a abrir la aplicación que utilizabas cuando recibiste el mensaje de error
 Si el programa trabaja cuando lo vuelves a abrir es probable que estaban abiertos
demasiados programas simultáneamente, o que tu PC necesitaba una actualización.
Problema: El sistema tarda mucho en cambiar entre los programas.
1. Para averiguar esto oprime Ctrl + Alt + Del para abrir el administrador de tareas (Win 2000
y XP).
2. Oprime rendimiento.
3. Checa la memoria física disponible, si es menos de 64 MB, necesita agregar más memoria
en la PC.
PROBLEMAS DE LAS UNIDADES DE:
1. DISKETTE
Problema: El sistema no encuentra la unidad de diskette al inicio
1. Sal del sistema, apaga la computadora y checa
o Si la unidad esta conectada al poder
o El cable de la unidad
o El borde de color rojo del cable hacia la unidad debe coincidir con el Pin 1
o El borde del color rojo del cable hacia la tarjeta madre debe coincidir con el Pin 1 de la
tarjeta madre.
2. Si no se escucha sonido de inicio del movimiento de la unidad durante la carga, el sistema
no encuentra la unidad.
o Entra en el BIOS y verifica si la unidad esta detectada.
o Trata de especificar la unidad directamente en el BIOS.
o Prueba la unidad en otra computadora.
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8. 3. Si no funciona puedes probar colocando otra unidad de diskette que sabes que esta
funcionando, si todo funciona, tu unidad puede ser dañada. Reemplázala.
Problema: El sistema no puede leer los diskettes
o Checa, si se prende la lámpara de la unidad cuando trata de leer el diskette y si se escucha
sonido de arranque.
o Si no, la unidad no esta conectada o no sirve.
o Checa de mi PC, si se puede abrir el diskette A:.
o Si no puede abrir la unidad A:, cambia el diskette por uno nuevo.
o Si puede leer el diskette nuevo, entonces tu diskette anterior esta dañado.
2. CD, CD-RW, DVD, ETC.
Problema: La unidad CD, CD-RW, DVD no produce sonido
No se escucha el audio (música) del CD. Checa lo siguiente:
 El control del volumen esta a posición mas baja o esta seleccionada la opción de mudo.
 Asegúrate que los altavoces están correctamente conectados
 Abre y cierra la unidad, verifica que este encendida la luz verde de la unidad.
 Si no sal del sistema, apaga el equipo y sal de la unidad
 Verifica que los pins, jumpers y cables estén puestos correctamente.
 Checa si el cable de audio CD esta concitado a la unidad y la tarjeta madre, si no conéctalo.
 Entra en la grabadora de sonidos o Reproductor de sonidos desde Inicio- Programas-
Accesorios – Entretenimiento - Grabadora de sonidos y oprime Play - del CD Audio escoge
la unidad de CD.
 Trata de abrir el CD con el reproductor de Windows Media desde Inicio- Programas.
 Verifica, si el volumen de las bocinas esta correcto desde el Control de volumen.
 Prueba con varios CDs diferentes, porque puede ser que uno este dañado.
 Si el problema es con tu tarjeta de audio, cámbiala por otra tarjeta que este funcionando
para checar, si el problema es con tu tarjeta.
Problema: La unidad de CD o DVD no lee los discos
 Asegúrate que la unidad este bien conectada a la luz y los demás componentes de la PC.
 Límpiala.
 Prueba con dientes discos.
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9.  Inicia el sistema y ve a Mi PC clic derecho sobre la unidad de CD – y escoge Propiedades –
hardware – clic sobre la unidad – escoge Propiedades y después Solucionador de
Problemas para obtener mas ayuda en este tema.
 Trata de solucionar el problema con esta ayuda.
 Cambia la unidad por otra que sepas que funciona.
Problema: Al crear discos la unidad de quemador tiene memoria insuficiente
Causas: disco duro lento o bajo rendimiento de la unidad del quemador de CD.
Cierra todos los programas utilizados.
Del software del quemador escoge una velocidad de escribir más lenta.
Puedes desfragmentar el disco duro para obtener mas rendimiento.
CONCLUSIONES
ES IMPORTANTE QUE EL USUARIO TENGA EN CUENTA DONDE PUEDE ACTUALIZAR UN
CONTROLADOR O HACER QUE FUNCIONE UNA TARJETA YA QUE EXISTEN VARIOS
PROCEDIMIENTOS QUE NOS APORTA LA COMPUTADORA PARA SOLUCIONAR ESTOS PROBLEMAS.
BIBLIOGRAFIAS
http://es.scribd.com/doc/71513414
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