10. En
France,
16%
des
transacKons
au
mois
de
mars
2014
seraient
des
paiements
via
mobile.
20%
dans
le
monde
(+66%
en
1
an)
Les
mobinautes
achètent-‐ils
en
ligne
?
source
:
index
Ayden
des
paiements
mobiles
Avril
2014
11. Paiement
par
mobile
ou
par
tableCe
?
source
:
index
Ayden
des
paiements
mobiles
-‐
Avril
2014
12. Pourquoi
s’en
priver
?
Au
delà
du
phénomène
de
mode
J
• Mobilité
• Internet
dans
la
poche
• Prix
de
+
en
+
accessibles
(forfaits
et
appareils)
• Facilité
d’uKlisaKon
• GénéraKon
Y
• Accès
aux
réseaux
sociaux
Comment
expliquer
ceCe
progression
?
13. Le
M-‐Commerce
?
«
Pousser
à
la
consomma/on
avec
de
l’informa/on
véhiculée
via
le
smartphone
et
la
table:e
»
14. Deux
soluKons
techniques
:
•
applicaKon
à
télécharger
•
site
Web
adapté
aux
mobiles
Cas
1
:
L’achat
en
ligne
via
un
mobile
15. Je
commande
et
je
vais
chercher
sur
le
lieu
de
vente
Cas
2
:
La
commande
en
ligne
via
mobile
16. Je
reçois
une
offre
de
-‐10
%
si
j’achète
aujourd’hui
Cas
3
:
L’offre
spéciale
sur
mobile
1. SÉLECTION
2. ESSAI
3. ACHAT
17. Exemple
:
J’ai
toutes
les
infos
sur
un
bien
immobilier
Cas
4
:
Je
flashe
les
QR
codes
via
mobile
18. Exemple
:
je
suis
au
camping
et
je
cherche
un
restaurant
Cas
5
:
Je
cherche
un
service
sur
place
19. Exemple
:
je
réserve
un
service
de
transfert
aéroport
Cas
6
:
J’ai
besoin
d’un
service
à
distance
20. Exemple
:
Je
cherche
un
pizzaïolo
à
proximité
sur
Google
Cas
7
:
J’ai
faim,
vite
une
pizza
!
21. Tesco
Homeplus
:
un
magasin
virtuel
(Corée)
Des
exemples
de
grandes
marques
26. • Les
comportements
d’achat
changent
!!
• Le
mobile
est
un
canal
de
communicaKon
en
forte
progression,
et
complémentaire
aux
autres
è
Adapter
votre
communicaKon
pour
mobile
è
Faites
savoir
que
vous
êtes
présents
sur
mobile
Les
conseils
des
PROS