Dr. Tobias Günther
Produktvielfalt darstellen mit
3D-Produktkonfiguratoren
Herausforderungen Handel 2015
● Weltweite Vergleichbarkeit
● Preisführerschaft
● Geringe Kundentreue
● Hohe Technologiekom...
Chancen Handel 2015
● Everywhere-Commerce
● Couch-Shopping
● Computer-gestützte
Produktion
● Hochspezialisierte
Dienstleis...
Strategie Kundenservice
Was Amazon alles nicht kann
● Einkaufserlebnis in der Themenwelt des Kunden
● Sorgfältig ausgesuch...
Case: Schmuckdesign mit Silverclay
Foto Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Affirmation Jewelry
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Beratung und Ideenfindung
Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Modellieren der Armreifen
Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
Brennen & Polieren
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800 °C
Manuelle Produktion
● Nur 1 Kunde gleichzeitig betreuen
● Face2Face Kontakt nötigt lokale Kundschaft→
● Frau Backe's manue...
Armreifen Konfigurator
Visualisierung in 925 Sterling Silber
Prozess analog vs digital
Kundeninteresse
wecken
Kunde probiert
Lieblingswörter
Der Armreifen
wird visualisiert
Produktion...
Spezialisierte Dienstleister
● 3D-Druck & Guss
● 3D Druck in Wachs, Umschließen mit Gips, Füllen mit Silber
oder Messing, ...
Digitale Produktion
● Frau Backe's Aufwand: 30 min für Qualitätskontrolle
● Verkauf 24/7
● skalierbar
● Internationale Kun...
3D-Produktkonfigurator
Produktanpassung auf
Kundenbedürfnisse
Sofortige Darstellung
gewählter Farben
Varianten probieren
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Darstellung & Kaufberatung
Eingebaute BeratungsfunktionSimple Interface
Kombinationen probieren & speichern
Speichern & Teilen von Varianten
Kombinationstest
Ready to produce & vollständige Doku
Generiert Produktionsfiles Dokumentation
Nachteile 3D Produktkonfiguratoren
● Erstellungskosten (2k€-15k€)
● 3D-Visualisierung muss Endprodukt sehr nahe kommen
● Z...
Zusammenfassung
Serviceleistung:
Gesteigerter Kundennnutzen
Vielen Dank
Dr. Tobias Günther (GF)
Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren
Schliffkopfstraße 25
68163 Mannheim
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Produktvielfalt darstellen mit 3D-Produktkonfiguratoren

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Slides von Tobias Günther auf der eCommerce Conference in München am 09.11.15.

Tobias Günther ist Mitgründer und Geschäftsführer der Elaspix 3D Produktkonfiguratoren aus Mannheim

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Produktvielfalt darstellen mit 3D-Produktkonfiguratoren

  1. 1. Dr. Tobias Günther Produktvielfalt darstellen mit 3D-Produktkonfiguratoren
  2. 2. Herausforderungen Handel 2015 ● Weltweite Vergleichbarkeit ● Preisführerschaft ● Geringe Kundentreue ● Hohe Technologiekomplexität ● Extrem kurze Innovationszyklen
  3. 3. Chancen Handel 2015 ● Everywhere-Commerce ● Couch-Shopping ● Computer-gestützte Produktion ● Hochspezialisierte Dienstleister
  4. 4. Strategie Kundenservice Was Amazon alles nicht kann ● Einkaufserlebnis in der Themenwelt des Kunden ● Sorgfältig ausgesuchte Bilder ● Liebevoll formulierte Sprache ● Geeignete Produktbeschreibung und Hinweise zur Nutzung der Produkte ● Auf individuelle Kundenwünsche eingehen ● Gespür für Kundenbedürfnisse ● Mit Leidenschaft verkaufen
  5. 5. Case: Schmuckdesign mit Silverclay Foto Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
  6. 6. Affirmation Jewelry Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
  7. 7. Beratung und Ideenfindung Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
  8. 8. Modellieren der Armreifen Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com
  9. 9. Brennen & Polieren Foto: Gisela Backe http://www.evolvingyouartdesign.com 800 °C
  10. 10. Manuelle Produktion ● Nur 1 Kunde gleichzeitig betreuen ● Face2Face Kontakt nötigt lokale Kundschaft→ ● Frau Backe's manueller Aufwand pro Kunde: 17 Stunden ● Geringe Nachhaltigkeit der investierten Zeit
  11. 11. Armreifen Konfigurator
  12. 12. Visualisierung in 925 Sterling Silber
  13. 13. Prozess analog vs digital Kundeninteresse wecken Kunde probiert Lieblingswörter Der Armreifen wird visualisiert Produktion & Lieferung Kunde kommt ins Geschäft und gibt Feedback Skizzieren & Test-Modell 1 2 3 Sofortiges Feedback 4 5 6
  14. 14. Spezialisierte Dienstleister ● 3D-Druck & Guss ● 3D Druck in Wachs, Umschließen mit Gips, Füllen mit Silber oder Messing, Vergolden, Politur ● Web-Oberfläche & Visualisierung ● Dialog-Elemente & Parameter ● Produktvisualisierung ● Integration in den Web-Shop
  15. 15. Digitale Produktion ● Frau Backe's Aufwand: 30 min für Qualitätskontrolle ● Verkauf 24/7 ● skalierbar ● Internationale Kundschaft
  16. 16. 3D-Produktkonfigurator Produktanpassung auf Kundenbedürfnisse Sofortige Darstellung gewählter Farben Varianten probieren und speichern Individualisierung als Serviceleistung Logikprüfung & Preis- berechnung 24/7 Beratung und Bestelldokumentation Nutzen für den Endkunden Nutzen für den Händler
  17. 17. Darstellung & Kaufberatung Eingebaute BeratungsfunktionSimple Interface
  18. 18. Kombinationen probieren & speichern Speichern & Teilen von Varianten Kombinationstest
  19. 19. Ready to produce & vollständige Doku Generiert Produktionsfiles Dokumentation
  20. 20. Nachteile 3D Produktkonfiguratoren ● Erstellungskosten (2k€-15k€) ● 3D-Visualisierung muss Endprodukt sehr nahe kommen ● Z-Arbeit zwischen Design, Programmierung, 3D- Modellierung ● nicht lieferbare Varianten müssen erkannt und ausgeschlossen werden ● Bisherige manuelle Arbeitsschritte müssen als Prozesse erfasst & dokumentiert werden ● Ständige Abhängigkeit von Dienstleister & Live- Rendering-Plattform
  21. 21. Zusammenfassung Serviceleistung: Gesteigerter Kundennnutzen
  22. 22. Vielen Dank Dr. Tobias Günther (GF) Elaspix 3D-Produktkonfiguratoren Schliffkopfstraße 25 68163 Mannheim tobias.guenther@elaspix.de www.elaspix.de www.xing.com/profile/Tobias_Guenther15 www.twitter.com/elaspix

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