SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 10
Downloaden Sie, um offline zu lesen
en la empresa
 Elementos lingüísticos
 Los registros lingüísticos. El lenguaje específico de la
profesión.
 Dificultades y obstáculos en la comunicación
 Tipos de comunicación: ascendente, descendente,
horizontal, formal e informal.
 Estrategias y técnicas de comunicación: la
comunicación oral, escrita y la no verbal.
 Sistemas de información: sistemas de información del
personal, control de la información y redes de
comunicación.
 Emisor
 Mensaje
 Receptor
 Canal
 Código
 Contexto
 Condicionados por las variedades geográficas, la
edad o las variedades sociales.
 Existencia de un lenguaje específico de la
profesión.
 Obstáculos semánticos: símbolos, idioma o
vocabulario.
 Obstáculos físicos: interferencias en el ambiente,
espacio, equipo o iluminación.
 Obstáculos psicológicos: diferentes
interpretaciones, emociones, personalidad, ideas
previas, jerarquía.
 La percepción de la personalidad en el mundo
laboral: prejuicios, orden en que llega la
información, estereotipos, impresión previa o
expectativas.
 Ascendente: origen en los empleados, dirigida a los
directivos.
 Descendente: desde los directivos a sus
subordinados.
 Horizontal: al mismo nivel jerárquico.
 Formal e informal: la formal se establece en una
empresa de forma estructurada, la informal
mediante relaciones interpersonales.
 La comunicación oral y sus técnicas:
 Situación de la comunicación: informarse de quienes son
los destinatarios, qué conocimientos tienen, con qué
tiempo se cuenta.
 El mensaje y sus dificultades: interés del emisor,
implicación del receptor. Nerviosismo.
 Estrategias de exposición: pronunciación, vocalización,
tono, ritmo, intensidad. Silencios y pausas.
 El receptor: las características del receptor hacen variar la
exposición.
 Estrategias de comunicación asertiva: tener en cuenta los
derechos de los interlocutores.
 La comunicación escrita y sus técnicas:
 Claridad
 Brevedad
 Corrección gramatical
 Presentación y originalidad
 Uso de nuevas tecnologías
 Transmisión de informaciones varias:
 Telegramas
 Instancias
 Otros documentos
 La comunicación no verbal:
 No emplea signos lingüísticos.
 Tiene que ser coherente con el lenguaje oral.
 Expresiones faciales
 Movimiento corporal
 Aspecto físico
 Sistemas de información del personal:
 Control de información: dentro de la propia empresa
(Intranet)
 Redes de comunicación: en cadena, en estrella, en Y, en
círculo, en varias direcciones.

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

Was ist angesagt? (17)

Situacion de aprendizaje
Situacion de aprendizajeSituacion de aprendizaje
Situacion de aprendizaje
 
Comunicación y lenguaje
Comunicación y lenguajeComunicación y lenguaje
Comunicación y lenguaje
 
Comunicaci+¦n en los grupos y equipos 97 2003
Comunicaci+¦n en los grupos y equipos 97 2003Comunicaci+¦n en los grupos y equipos 97 2003
Comunicaci+¦n en los grupos y equipos 97 2003
 
Comunicacion en los grupos y equipos.
Comunicacion en los grupos y equipos.Comunicacion en los grupos y equipos.
Comunicacion en los grupos y equipos.
 
Comunicación en los grupos y equipos
Comunicación en los grupos y equiposComunicación en los grupos y equipos
Comunicación en los grupos y equipos
 
Textos y su clasificación
Textos y su clasificaciónTextos y su clasificación
Textos y su clasificación
 
Folletooo
FolletoooFolletooo
Folletooo
 
Folletooooo
FolletoooooFolletooooo
Folletooooo
 
La Comunicación
La ComunicaciónLa Comunicación
La Comunicación
 
Lengua, lenguaje y habla
Lengua, lenguaje y hablaLengua, lenguaje y habla
Lengua, lenguaje y habla
 
2da. activ. cuadro explicativo
2da. activ. cuadro explicativo2da. activ. cuadro explicativo
2da. activ. cuadro explicativo
 
Diapositivas
DiapositivasDiapositivas
Diapositivas
 
La comunicación
La comunicaciónLa comunicación
La comunicación
 
265328419 oragnizador-grafico-dua
265328419 oragnizador-grafico-dua265328419 oragnizador-grafico-dua
265328419 oragnizador-grafico-dua
 
Chica 0412 5275583
Chica 0412 5275583Chica 0412 5275583
Chica 0412 5275583
 
SAAC
SAACSAAC
SAAC
 
Anny
AnnyAnny
Anny
 

Ähnlich wie Area 2

Ähnlich wie Area 2 (20)

COEM 3001 Comunicación
COEM 3001 ComunicaciónCOEM 3001 Comunicación
COEM 3001 Comunicación
 
La comunicación.
La comunicación. La comunicación.
La comunicación.
 
Comunicacion
ComunicacionComunicacion
Comunicacion
 
La comunicación ines ivonne giron
La comunicación ines ivonne gironLa comunicación ines ivonne giron
La comunicación ines ivonne giron
 
Educación y comunicación
Educación y comunicaciónEducación y comunicación
Educación y comunicación
 
Como Realizar una Entrevista
Como Realizar una Entrevista Como Realizar una Entrevista
Como Realizar una Entrevista
 
COMO REALIZAR UNA ENTREVISTA
COMO REALIZAR UNA ENTREVISTACOMO REALIZAR UNA ENTREVISTA
COMO REALIZAR UNA ENTREVISTA
 
Introduccion a la comunicación cientifica
Introduccion a la comunicación cientificaIntroduccion a la comunicación cientifica
Introduccion a la comunicación cientifica
 
Generalidades de la Comunicación
Generalidades de la ComunicaciónGeneralidades de la Comunicación
Generalidades de la Comunicación
 
Comunicacion esucomex
Comunicacion esucomexComunicacion esucomex
Comunicacion esucomex
 
Tecnicas de comunicacion
Tecnicas de comunicacionTecnicas de comunicacion
Tecnicas de comunicacion
 
08- Actividad de Aprendizaje
08- Actividad de Aprendizaje08- Actividad de Aprendizaje
08- Actividad de Aprendizaje
 
Expresión Oral y Escrita
Expresión Oral y EscritaExpresión Oral y Escrita
Expresión Oral y Escrita
 
Comunicación humana
Comunicación humanaComunicación humana
Comunicación humana
 
La comunicación
La comunicaciónLa comunicación
La comunicación
 
La comunicación
La comunicaciónLa comunicación
La comunicación
 
La comunicación
La comunicaciónLa comunicación
La comunicación
 
lenguaje y comunicacion
lenguaje y comunicacionlenguaje y comunicacion
lenguaje y comunicacion
 
La comunicación humana.pdf
La comunicación humana.pdfLa comunicación humana.pdf
La comunicación humana.pdf
 
Unidad 1: La comunicación
Unidad 1: La comunicaciónUnidad 1: La comunicación
Unidad 1: La comunicación
 

Mehr von elainemarley85

Mehr von elainemarley85 (8)

Fundamento y contenido de la negociación
Fundamento y contenido de la negociaciónFundamento y contenido de la negociación
Fundamento y contenido de la negociación
 
La motivación laboral
La motivación laboralLa motivación laboral
La motivación laboral
 
Tema 4 grupos de trabajo
Tema 4 grupos de trabajoTema 4 grupos de trabajo
Tema 4 grupos de trabajo
 
Direccion y liderazgo
Direccion y liderazgoDireccion y liderazgo
Direccion y liderazgo
 
Tic
TicTic
Tic
 
Tic
TicTic
Tic
 
Tic
TicTic
Tic
 
Tic
TicTic
Tic
 

Area 2

  • 2.  Elementos lingüísticos  Los registros lingüísticos. El lenguaje específico de la profesión.  Dificultades y obstáculos en la comunicación  Tipos de comunicación: ascendente, descendente, horizontal, formal e informal.  Estrategias y técnicas de comunicación: la comunicación oral, escrita y la no verbal.  Sistemas de información: sistemas de información del personal, control de la información y redes de comunicación.
  • 3.  Emisor  Mensaje  Receptor  Canal  Código  Contexto
  • 4.  Condicionados por las variedades geográficas, la edad o las variedades sociales.  Existencia de un lenguaje específico de la profesión.
  • 5.  Obstáculos semánticos: símbolos, idioma o vocabulario.  Obstáculos físicos: interferencias en el ambiente, espacio, equipo o iluminación.  Obstáculos psicológicos: diferentes interpretaciones, emociones, personalidad, ideas previas, jerarquía.  La percepción de la personalidad en el mundo laboral: prejuicios, orden en que llega la información, estereotipos, impresión previa o expectativas.
  • 6.  Ascendente: origen en los empleados, dirigida a los directivos.  Descendente: desde los directivos a sus subordinados.  Horizontal: al mismo nivel jerárquico.  Formal e informal: la formal se establece en una empresa de forma estructurada, la informal mediante relaciones interpersonales.
  • 7.  La comunicación oral y sus técnicas:  Situación de la comunicación: informarse de quienes son los destinatarios, qué conocimientos tienen, con qué tiempo se cuenta.  El mensaje y sus dificultades: interés del emisor, implicación del receptor. Nerviosismo.  Estrategias de exposición: pronunciación, vocalización, tono, ritmo, intensidad. Silencios y pausas.  El receptor: las características del receptor hacen variar la exposición.  Estrategias de comunicación asertiva: tener en cuenta los derechos de los interlocutores.
  • 8.  La comunicación escrita y sus técnicas:  Claridad  Brevedad  Corrección gramatical  Presentación y originalidad  Uso de nuevas tecnologías  Transmisión de informaciones varias:  Telegramas  Instancias  Otros documentos
  • 9.  La comunicación no verbal:  No emplea signos lingüísticos.  Tiene que ser coherente con el lenguaje oral.  Expresiones faciales  Movimiento corporal  Aspecto físico
  • 10.  Sistemas de información del personal:  Control de información: dentro de la propia empresa (Intranet)  Redes de comunicación: en cadena, en estrella, en Y, en círculo, en varias direcciones.