1. Efektywny
e-‐mail
marke0ng*
*Jak
za
pomocą
e-‐mail
marke1ngu
wygenerować
zwrot
z
inwestycji,
które
powali
na
kolana
Twojego
szefa
i
sprawi,
że
efekt
ROPO
będzie
działał
na
Twoją
korzyść?
Przykłady
udanych
akcji,
których
skuteczność
przekroczyła
100%
satysfakcji
na
przykładzie
case
study
biura
turystycznego
Triada
i
nie
tylko
Warszawa, 7-8 czerwca 2011
Paweł
Sala
ps@freshmail.pl
poniedziałek, 6 czerwca 2011
5. Ilość
maili
(w
ramach
e-‐mail
marke;ngu)
jakie
trafiają
do
nas
rośnie
z
roku
na
rok
-‐
coraz
mniej
chcemy
je
czytać
...
:(
5
poniedziałek, 6 czerwca 2011
6. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
6
poniedziałek, 6 czerwca 2011
7. Segmentacja
Wykorzystanie
danych:
-‐
deklaratywnych
-‐
behawioralnych
z
systemu
do
e-‐mail
marke;ngu
-‐
behawioralnych
z
systemu
e-‐commerce,
CMS
itd
-‐
geotargetowanie
7
poniedziałek, 6 czerwca 2011
8. Segmentacja
Ewolucja e-mail marketingu
8
poniedziałek, 6 czerwca 2011
9. Segmentacja
Wzrost
wskaźnika
Open
Rate
(min
3,2%,
max
47%)
Wzrost
wskaźnika
CTR
(min
1,6%,
max
27%)
Spadek
wskaźnika
rezygnacji
(min
0,02%,
max
1,2%)
9
poniedziałek, 6 czerwca 2011
10. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
10
poniedziałek, 6 czerwca 2011
13. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
13
poniedziałek, 6 czerwca 2011
14. Personalizacja
-‐
temat
wiadomości
-‐
nadawca
wiadomości
-‐
treść
wiadomości
-‐
grafika
-‐
linki
poniedziałek, 6 czerwca 2011
15. Personalizacja
Bez personalizacji
Open Rate - 39,24%
CTR - 18,91%
15
poniedziałek, 6 czerwca 2011
16. Personalizacja
Z personalizacją
Open Rate - 69,56%
CTR - 45,65%
Personalize
16
poniedziałek, 6 czerwca 2011
17. informacja
od
Klienta...
osoby
odwiedzające
biuro
pytają
o
konkretnych
agentów
17
poniedziałek, 6 czerwca 2011
18. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
18
poniedziałek, 6 czerwca 2011
19. Contenet
dynamiczny
Oferta
główna
Oferta
uzupełniająca
Bonus
Informacje
dodatkowe
19
poniedziałek, 6 czerwca 2011
20. Contenet
dynamiczny
Oferta
główna
Oferta
uzupełniająca Możliwość
zmieniania,
całych
bloków
maila
w
oparciu
o
założenia
Bonus
logiczne
Informacje
dodatkowe
20
poniedziałek, 6 czerwca 2011
21. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
21
poniedziałek, 6 czerwca 2011
22. Optymalizacja
czasu
wysyłki
Kampanie
e-‐mail
marke-ngowe
ze
względu
na
dzień
wysyłki
30,0
2009 2010
22,5
15,0
7,5
0
poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota niedziela
Opracowanie
własne
na
podstawie
raportów
rocznych
IAB
2009
i
2010
22
poniedziałek, 6 czerwca 2011
23. Optymalizacja
czasu
wysyłki
Wskaźnik
CTR
a
dzień
wysyłki
13,00
9,75
6,50
3,25
0
niedziela poniedziałek wtorek środa czwartek piątek sobota
średnie CTR ze względu na dzień tygodnia
max weekendowe CTR ze względu na dzień tygodnia
Badanie
FreshMail
2011
23
poniedziałek, 6 czerwca 2011
27. Pytanie:
czy
CTR
=
konwersja
?
27
poniedziałek, 6 czerwca 2011
28. Wykorzystanie
zaawansowanych
segmentów
w
Google
AnalyKcs
źródło:
hMp://www.maciejlewinski.pl/blog/jak-‐wykorzystac-‐google-‐analyKcs-‐aby-‐znalezc-‐najlepsza-‐pore-‐dnia-‐do-‐wysylki-‐e-‐mailingu/
28
poniedziałek, 6 czerwca 2011
29. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
29
poniedziałek, 6 czerwca 2011
30. nawet
85%
maili
w
sieci
to
SPAM
30
poniedziałek, 6 czerwca 2011
31. SpamTest
Testowanie
wiadomości
przed
wysłaniem
do
odbiorców:
✓SpamAssasin
✓MS
Outlook
2003
i
2007
✓GMail
✓Home.pl
31
poniedziałek, 6 czerwca 2011
32. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
32
poniedziałek, 6 czerwca 2011
33. ScreenTest
Sprawdzenie
jak
wygląda
nasza
wiadomość
w
różnych
programach
pocztowych.
33
poniedziałek, 6 czerwca 2011
34. Coraz
więcej
osób
sprawdza
pocztę
za
pomocą
urządzeń
mobilnych
!!!
34
poniedziałek, 6 czerwca 2011
35. Dostępne
wyposażenie
Segmentacja Testy
A/B Personalizacja
Contenet
dynamiczny Optymalizacja
czasu
wysyłki SpamTest ScreenTest
35
poniedziałek, 6 czerwca 2011
36. Case
study
Triada
na
dzień
kobiet
1
zł
dało
3796
zł
neeo
na
sprzedaży
w
realu
!!! 36
poniedziałek, 6 czerwca 2011
37. Segment
travel
cechuje
bardzo
wysoki
efekt
ROPO
(Research
Online
Purchase
Offline)
37
poniedziałek, 6 czerwca 2011
38. Wykorzystajmy
zatem
to
i
sami
podsuńmy
wycieczki
do
sprawdzenia
dzięki
działaniom
e-‐mail
marke0ngowym
38
poniedziałek, 6 czerwca 2011
39. Znajdźmy
jakąś
okazję,
dajmy
prezent...
wszystko
powinno
zadziałać
idealnie
39
poniedziałek, 6 czerwca 2011
40. może
tak
8
marca
40
poniedziałek, 6 czerwca 2011
41. Zaprośmy
subskrybentów,
aby
dokonali
zakupu
z
okazji
Dnia
Kobiet.
Dla
kobiet
za
dokonanie
zakupu
prezent...
41
poniedziałek, 6 czerwca 2011
42. ...osoby,
które
przyszły
dzięki
działaniom
e-‐mail
marke;ngowym
zaoferujmy
dodatkowy
benefit
42
poniedziałek, 6 czerwca 2011
44. Stworzenie
odpowiedniego
segmentu
✓osoby
które
już
coś
u
nas
kupiły
(identyfikacja
po
e-‐mailu)
✓osoby
z
konkretnych
miast
✓podział
ze
względu
na
płeć
44
poniedziałek, 6 czerwca 2011
46. Stworzenie
odpowiedniej
kreacji
Wykorzystanie
personalizacji
do
stworzenie
indywidualnej
kreacji
mailingu
wraz
z
przygotowanym
kuponem
do
wydrukowania
wprost
z
maila.
46
poniedziałek, 6 czerwca 2011
48. Czas
wysyłki
✓Środa
w
godzinach
popołudniowych
-‐
pierwsza
transza...
✓Dla
„nieotwartych”
maili
odsyłka
w
piątek
w
godzinach
okołopołudniowych
(najbardziej
efektywny
czas
dla
branży
travel)
48
poniedziałek, 6 czerwca 2011
53. 10,49%
sprzedaży
tradycyjnej
w
danym
dniu
wygenerowała
akacja
e-‐mail
marke;ngowa
53
poniedziałek, 6 czerwca 2011
54. Dziękuje
za
cierpliwość
i
wytrwanie
do
końca
życzę
Wszystkim
efektywnych
kampanii
54
poniedziałek, 6 czerwca 2011
55. Paweł
Sala
Dyrektor
Zarządzający
mobile:
+48
516
120
803
e-‐mail:
ps@freshmail.pl
www.freshmail.pl
Zawartość
niniejszej
prezentacji,
a
w
szczególności
koncepcje
i
sposób
prezentacji
treści,
stanowią
własność
intelektualną
Pawła
Sali,
chronioną
prawem
zgodnie
z
ustawą
z
dnia
4
lutego
1994
r.
o
ochronie
praw
autorskich
i
praw
pokrewnych.
Wykorzystanie
całości
lub
części
niniejszego
utworu
w
jakichkolwiek
celach
wymaga
pisemnej
zgody
właściciela.
poniedziałek, 6 czerwca 2011
