Presentación Site clinic - Marcos Pueyrredon
•Als PPT, PDF herunterladen•
0 gefällt mir•525 views
El jueves 23 de Octubre se realizó el evento Site Clinic, clinicas para aumentar la conversión de tiendas online. Con la participación de Marcos Pueyrredon, VP at VTEX Latam y Thiago Doc Luz, Chief eCommerce Evangelist VTEX .
Empfohlen
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Ähnlich wie Presentación Site clinic - Marcos Pueyrredon
Ähnlich wie Presentación Site clinic - Marcos Pueyrredon (20)
Mehr von eCommerce Institute
Mehr von eCommerce Institute (20)
Presentación Site clinic - Marcos Pueyrredon
- 1. TThhiiaaggoo DDoocc LLuuzz Chief eCommerce Evangelist VTEX –– eCommerce Cloud Software https://www.linkedin.com/in/tiagoluz/es MMaarrccooss PPuueeyyrrrreeddoonn VP America Latina VTEX –– eCommerce Cloud Software Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - eInstituto http://www.linkedin.com/in/pueyrredon/es c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 11 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 2. c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 22 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144 Objetivo I
- 3. c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 33 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144 Objetivo II
- 4. Que busca la Oferta en Online? CClliieennttss == SSaalleess == CCoonnvveerrssiioonn c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 44 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 5. Ecosistema eCommerce Retail c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 55 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 8. AAuummeennttoo ddee CCoonnvveerrssiióónn >>>> IInnnnoovvaacciióónn c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 88 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 9. AAuummeennttoo ddee CCoonnvveerrssiióónn >>>> OOppoorrttuunniiddaadd c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 99 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 10. AAuummeennttoo ddee CCoonnvveerrssiióónn >>>> PPrrooffeessiioonnaalliizzaacciioonn c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1100 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144 © 22000088 BBaatteess114411
- 11. Canal Online >> La realidad son los numeros!! c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1111 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 12. Canal Online >> La realidad son los numeros!! c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1122 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 13. AAuummeennttoo ddee CCoonnvveerrssiióónn >>>> FFuunnnneell c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1133 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 14. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online I c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1144 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 15. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online II c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1155 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 16. Roadmap: Ley de los Numeros :: Tienda Online III c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1166 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 17. Activos, Capital Humano & Profesionalización c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1177 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 18. La ley de los Numeros :: Análisis de Caso I c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1188 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 19. La ley de los Numeros :: Análisis de Caso II c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 1199 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 20. LLaa lleeyy ddee llooss NNuummeerrooss :::: AAnnáálliissiiss ddee CCaassoo IIIIII c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 2200 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144 PPáággiinnaa 2200 AAddqquuiissiicciióónn PPeerrssuuaassiióónn CCoonnvveerrssiióónn AAddqquuiissiicciióónn PPeerrssuuaassiióónn CCoonnvveerrssiióónn PPuubblliicciiddaadd ccoonn mmaallaa sseeggmmeennttaacciióónn AAttrraaee eell ppúúbblliiccoo eeqquuiivvooccaaddoo PPuubblliicciiddaadd bbiieenn sseeggmmeennttaaddaa PPeerroo llaa ppeerrssuuaassiióónn ffaallllaa BBuueennaa ppeerrssuuaassiióónn FFaallllaa eenn llaa ccoonnvveerrssiióónn mmiissmmaa BBuueennaa ppeerrssuuaassiióónn BBuueennaa ccoonnvveerrssiióónn
- 21. AAuummeennttoo ddee CCoonnvveerrssiióónn >>>> MMaadduurreezz eenn eeCCoommmmeerrccee LLaa ttaassaa ddee ccoonnvveerrssiióónn ddeell ccaannaall oonnlliinnee ddeeffiinnee llaa mmaadduurreezz ddee llaa ttiieennddaa,, llaa eeffiicciieenncciiaa yy ccaappaacciiddaadd ppaarraa ccoonnvveerrttiirrssee eenn uunn ccaannaall rreennttaabbllee!! c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 2211 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 22. eCommerce REPORT :: Link to Download MMááss ddeettaalllleess ddee ccoommoo mmeeddiirr llaa ppeerrffoorrmmaannccee ddee uunnaa TTiieennddaa OOnnlliinnee bbaajjee eell eeCCoommmmeerrccee RREEPPOORRTT ssiinn ccaarrggoo eenn:: hhttttpp::////wwwwww..eeiinnssttiittuuttoo..oorrgg//ssiittee//eeccoommmmeerrccee--rreeppoorrtt// c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 2222 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 23. 2266,,55%% 2266,,55%% 2200,,55%% 2222,,44%% 1188,,33%% 1199,,55%% 1188,,44%% 1188,,66%% 4411,,77 %%
- 24. DDeessaaffiioo eeCCoommmmeerrccee II c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 2244 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
- 25. Licencia de Copyleft EEssttee ddooccuummeennttoo eessttáá pprrootteeggiiddoo bbaajjoo llaa lliicceenncciiaa RReeccoonnoocciimmiieennttoo –– SSiinn OObbrraa DDeerriivvaaddaa 22..55 ddee CCrreeaattiivvee CCoommmmoonn ((hhttttpp::////ccrreeaattiivveeccoommmmoonnss..oorrgg//lliicceennsseess//bbyy--nncc--nndd//22..55//aarr//)) CCooppyyrriigghhtt © 22001144 MMaarrccooss PPuueeyyrrrreeddoonn <<mmaarrccooss@@ppuueeyyrrrreeddoonnlliinnee..ccoomm>> EEll aauuttoorr ppeerrmmiittee:: CCoommppaarrttiirr -- ccooppiiaarr,, ddiissttrriibbuuiirr,, eejjeeccuuttaarr yy ccoommuunniiccaarr ppúúbblliiccaammeennttee llaa oobbrraa cciittaannddoo eell aauuttoorr NNoo ssee ppeerrmmiittee ssuu uussoo ccoommeerrcciiaall yy llaa rreeaalliizzaacciióónn ddee oobbrraa ddeerriivvaaddaass,, aa nnoo sseeaa sseerr qquuee ssee oobbtteennggaa ppeerrmmiissoo eexxpprreessoo ddeell aauuttoorr.. c Copyright © 2008 Marcos Pueyrredon <mpueyrredon@coonnssuullttaaggrroouupp..ccoomm>> 2255 IInnssttiittuuttoo LLaattiinnooaammeerriiccaannoo ddee CCoommeerrcciioo EElleeccttrróónniiccoo eeIInnssttiittuuttoo -- hhttttpp::////wwwwww..eeiinnttiittuuttoo..oorrgg -- CCooppyyrriigghhtt 22001144
Hinweis der Redaktion
- Funnel management; en español sería “gestión del embudo” , es la práctica más generalizada en selección Esto debido a que hay una pérdida normal en el proceso a medida que las oportunidades de negocio pasan de una etapa del proceso a la siguiente. Hay una pérdida de oportunidades y en la medida que la calidad de las oportunidades que ingresan en el embudo no es muy buena, mayor es el nivel de pérdida y por consiguiente mayor es el desperdicio de recursos. Una forma muy gráfica de ver el proceso es como se ilustra en la gráfica anexa. Existen diversas variaciones de acuerdo a como se visualiza la gráfica que nos pueden dar datos de dónde deberíamos optimizar la campaña. Ej. Si tiene la forma de una Copa de Martini, el mensaje es relevante pero engañoso o que la segmentación es deficiente. Si tiene la forma de una Copa de Vino, podemos concluir que es un problema técnico o existe una barrera de participación que impide la acción, tales como un registro muy largo o solicitud de datos complicados de tener a la mano. Si el funnel tuviera una forma de Copa de Tequila, significa el modelo optimizado!, Segmentación adecuada y conversión maximizada... Si bien la Copa de Tequila es la óptima es muy difícil de alcanzar para lo cual hay que optimizar una campaña tratando de conseguir el máximo número de conversiones como objetivo.