Diapositivas presentadas por Sergio Grinbaum, CEO de Think Thanks, en el eCommerce Day Lima 2013 dentro de la plenaria "Desafío eCommerce IV – Estrategias de Marketing Online centrados en resultados"

1. Estrategias de Marketing Online
Presente y Tendencias
Modelo Actual de Estrategia
Herramientas
Mobile
Tendencias del mundo digital
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2. Uso de Internet en el mundo
información
+ 2 billones
de búsquedas por día
7 años de videos son
subidos por día
2 billones de vistas cada día
comunicación
118 billones
emails & Ims enviados
por día
entretenimiento

3. Internet madura mas rápido
Que cualquier otra plataforma de comunicación
160
Internet
En 3 años
Años para alcanzar 50 millones de usuarios
Hogares en Norteamérica (MM)
140
120
100
TV
En 15 años
Radio
En 37 años
80
Cable
En 6 años
60
40
50 millones de
usarios
20
0
1910
1920
1930
1940
1950
1960
1970
1980
1990
2000
2010

4. Desarrollo de Internet en LATAM
Impulsan el
crecimiento de
internet
56%
de la población se
conecta a internet
50%
77%
de los adolescentes
son heavy users
Se conecta
desde su casa
57%
Adolescentes
edad: 15 y 24 años

5. Preferencias
Uso de internet
Recetas
Música
Juegos
Noticias
56% de los niños
99 min/mes
entre 6 y 9 años
prefieren jugar
online
leyendo noticias
vs. 42 min/mes
en el resto de LATAM
Noticias más buscadas
relacionadas con FUTBOL
Salidas
Dating
usamos la web para hacer actividades fuera
de la computadora
51% usa internet para buscar información

6. Preferencias
Redes Sociales
Canal preferido para
Canal preferido para
manifestar
compartir
opiniones públicas
actividades con amigos
Penetración
18%
Penetración 89%
100%
bidireccional
47%
de los heavy users
declara haber usado
y/o usar Youtube
se consume
8,3 horas/mes
en promedio de video.

7. En Latam el crecimiento
de las búsquedas Mobile es exponencial
Búsquedas desde celulares
250
200
Crecimiento de 5.3x
en el último año
150
100
50
-
116%
crecimiento
Fuente: Google Internal Data
En búsquedas Mobile relacionadas a
Bienes Raices en los últimos 2 trimestres

8. Internet madura mas rápido
Que cualquier otra plataforma de comunicación
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9. Cada vez pasamos mas tiempo
en internet, haciendo mas cosas
~8% Online
Consumo de Medios
37% online
Oportunidad
de crecimiento
3:37 horas diarias
45% TV
25% TV
2:26 horas diarias
3% Radio
24% radio
5% Revistas
2:21 horas diarias
5% revistas
35% Periódicos
0:29 horas diarias
8% periódicos
0:49 horas diarias
Inversión en Medios

10. Estrategia de comunicación Web 2.0
Facebook
Linkedin
Twitter
Marketing
Guerrilla 2.0
Sitio
Web
YouTube
Grandes
Medios
Buscadores
Mobile

11. Es un buscador
Su misión en satisfacer nuestra
necesidad de información

12. Redes Sociales
Youtube
Facebook
Twitter
Flickr
Foursquare
Pinterest
Nuestro objetivo es participar
para promocionarnos, generar
fidelización, atender clientes y
moderar un boca a boca positivo.

13. Blogs y líderes de opinión
Sitios con recomendación
Recomendaciones de consumidores
Directorios de destinos con contenidos

14. Simplemente…
Redes Sociales
Blogs & Líderes de opinión

15. ¿Cómo?
Performance Marketing
Compra de traficos
directamente a resultados
SEO (Search Engine Optimization)
Social Media Marketing
Gestionar contenidos &
Promociones. Moderar
Atención al Cliente
BLOG, CONTENIDOS, REDES SOCIALES,
Marketing Viral

16. Los 90s
El proceso de compra según P&G
ESTÍMULO
FMOT
SMOT

17. El primer momento de verdad

18. Nuevo modelo mental del camino a la compra
ESTÍMULO
Momento CERO
de la Verdad
FMOT
Que afecta el
ZMOT
SMOT

19. ¿Cómo podemos
adueñarnos y aprovechar
el Momento Cero de la Verdad
de nuestros clientes?

20. Tendencias
MOBILE
Reputation
Management
SEO & Social Media
Integracion CRM con FACEBOOK
ReTargeting + DSP
ADNETWORKS EN APPNEXUS
E commerce
Contenidos propios
Fuente: eMarketer: Tendencias Digitales “Usos de Internet en Latinoamérica 2011: Comercio electrónico”, Octubre 2011

21. Mis sugerencias
Internet + Mobile
Usabilidad y aplicaciones
Cuidemos Marca en Online
Monitoreo + Reputation Mngmt
Social Media
Roles de Redes
Contenidos de Video
Estrategias con ROI + Branding
SEO Social Media
Medios
Adquisiciones por Lead,
Engadgement, Fans and Followers
Perfiles
Retargeting
DSP
Adnetwork

22. Muchas gracias!
Sergio Grinbaum
ar.linkedin.com/in/sergiogrinbaum
@sgrinbaum
sgrinbaum@think-thanks.com
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