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RP et Nouveaux Influenceurs CM.IT Le 5 décembre 2008
Les choses changent dans les RP… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Revenir en arrière pour comprendre le changement
Les Relations Presse répondent à un besoin ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
La promesse ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Aujourd’hui,  les RP sont une réponse incomplète à un problème  qui a changé
La donne a changé chez les médias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Surtout, les Leaders d’Opinion ont changé !
Internet est devenu le premier media d’influence C’est là où ça se passe Internaute n’ayant pas acheté à cause du contenu écrit par d’autres sur Internet  Nombre de journalistes utilisant les blogs comme source d’information Personnes consultant l’avis d’internautes avant d’effectuer un achat important de produits ou de services  50 %  50% Internaute ayant tendance à croire les avis des Blogueurs sur des produits et des marques 50% 33%
Les Influenceurs sont donc AUSSI sur Internet ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Les Influenceurs sont donc AUSSI sur Internet ,[object Object],[object Object],[object Object]
eReputation : exemples de buzz négatifs Sanction sur la notoriété de la marque : Le cas du mot de passe « salearabe » généré et envoyé par Orange a l’un de ses clients d’origine marocaine (juin 2008) Sanction financière : Suite à la rumeur de décès de Steve Jobs sur Internet, l’action Apple chute quasi immédiatement de 9%. (Octobre 2008) Sanction sur la crédibilité des produits : Le cas du cadenas Kryptonite ouvert avec un simple stylo BIC.  Le fabricant d’antivol a subi une perte évaluée à environ  10 millions de dollars. Même chose pour Kensington avec un rouleau de papier toilette
« Relations Presse » vers « Relations Influenceurs » ,[object Object],[object Object]
Qui sont ces nouveaux influenceurs ?
La long tail de l’influence Pouvoir d’influence Nombre d’influenceurs
La long tail de l’influence Pouvoir d’influence Nombre d’influenceurs Influenceurs Directs Influenceurs Diffus  TOP 4000 Grand Public } TOP 20   Médias traditionnels TOP 100   Médias Sociaux
Ne pas négliger les Influenceurs diffus La somme de leur poids d’influence peut être supérieur à celui des Influenceurs directs Les ignorer, c’est mépriser 50% de potentiel d’influence
Comment identifier ses Influenceurs et savoir ce qu’ils disent de sa marque ?
C’est le nouvel enjeu des Relations Influenceurs ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Que faire lorsque l’on connait ses Influenceurs ?
Les   stratégies de communication influenceurs Une approche et des actions spécifiques à chaque profil d’influenceurs  Les influenceurs directs Approche directe   (one to one) Stratégie relationnelle Les influenceurs diffus Approche indirecte   (one to many) Stratégie de contenu éditorial, référencée naturellement par les moteurs de recherche
Les outils de communication avec les influenceurs Les influenceurs directs  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Les influenceurs diffus  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Stratégie relationnelle Stratégie éditoriale
Des exemples concrets
Exemple de pilotage Influenceurs directs Une grande marque de sacs à main   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Exemple de pilotage Influenceurs diffus Parlons-Chauffage-Electrique.com Référence -ment naturel Fidélisation Messages maîtrisés 1 2 3 Un site Web orienté « Editorial » pour lutter contre les idées reçues sur le chauffage électrique
La nouveauté de cette nouvelle approche Internet :  LA MESURE
Mesurer la performance des actions réalisées ,[object Object],[object Object],[object Object],ACTION PHOTO 2 ANALYSE Photographie   des conversations  des Influenceurs sur Internet Mise en place de la  stratégie de communication Nouvelle photographie  des conversations des Influenceurs sur Internet Analyse de l’évolution  et nouvelle stratégie d’action PHOTO 1
Mais où sont donc  les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux : une approche artisanale ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Vos contacts VOICE 10, Place du Général Catroux 75017 Paris www.voicings.fr Sibylle de VILLENEUVE Directeur Associé [email_address] 01 73 04 60 67 Erick HOSTACHY Directeur Associé [email_address] 01 73 04 60 73

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