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PORTFOLIOWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT
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Leistungsportfolio ahd

  1. 1. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND Ihre IT-Spezialisten vor Ort ■ Die ahd ist ein mittelständischer Systemintegrator mit 60 Beschäftigten (Stand: April 2014) und klar definierten Kernkompetenzen ■ Mehr als 250 Kunden aus verschiedensten Branchen in den Regionen Süd-/Ostwestfalen, Münster-/Emsland und Ruhrgebiet ■ Klare Spezialisierung auf 5 Kernbereiche: ► BIG DATA Solutions ► CONSULTING Solutions ► SOFTWARE Development by ahd ► ahd Managed Services ► ahd Managed Products ■ 3 Standorte in Ense (Hauptsitz), Dortmund und Münster
  2. 2. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT ZAHLEN. DATEN. FAKTEN. WER WIR SIND
  3. 3. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND Die Nähe zu Ihnen ist uns wichtig ■ Standort Ense Bremen (Hauptsitz) ■ Standort Bürokomplex „Dortmunder U“ Eröffnet im August 2011, erweitert als Vertriebsstandort 2012 ■ Standort Ecos Office Center, Münster Zentrum Nord Eröffnet im Januar 2011
  4. 4. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND Die Erfahrung macht den Unterschied ■ Mehr als 25 Jahre Erfahrung - vom klassischen IT-Systemhaus bis hin zum bedeutenden regionalen IT-Systemintegrator ■ Know-how und umfassende Praxis: über 500 erfolgreich umgesetzte Projekte ■ Von Herstellern ausgezeichnet: hohe Zertifizierungen und regelmäßige TOP-Platzierungen unserer Mitarbeiter/innen ■ Hoch qualifizierte Mitarbeiter/innen: mehr als 30% des jährlichen Gewinns werden in Schulungen und Weiterbildungen investiert – mit Erfolg (z.B. vier Jahre in Folge „sehr gute“ IHK- Abschlüsse von ahd-Azubis)
  5. 5. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND Diese Unternehmen zählen auf uns Unsere Kunden sind vorwiegend mittelständische Unternehmen mit etwa 400 bis 8.000 Beschäftigten – vor allem aus den Branchen: ■ Medizin ■ Nahrungsmittel ■ Automotive ■ Energie ■ Stadtwerke
  6. 6. KONTAKTPORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND Unser Engagement gilt vielen Wirtschaftsunternehmen sollten heute verstärkt soziale Verantwortung übernehmen. Daher fühlen wir uns verpflichtet, uns auch selbst – im Rahmen unserer Möglichkeiten – gesellschaftlich zu engagieren.
  7. 7. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Die ahd Vision: Die IT der Zukunft fließt so selbstverständlich wie Strom und Wasser ■ Unternehmen werden in Zukunft verstärkt durch IT wachsen und sich von Mitbewerbern differenzieren. Wir helfen unseren Kunden, ihre IT-Lösungen zukünftig so selbstverständlich zu beziehen wie Strom aus der Steckdose und Wasser aus der Leitung. So können sie ihr Augenmerk und ihre Energie ganz auf das eigene Wachstum und die Optimierung ihrer Prozesse richten MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  8. 8. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Wir verstehen die komplexen Geschäftsprozesse unserer Kunden... ■ ... und entwickeln auf dieser Basis individuelle IT-Architekturen und neue IT-Betriebsmodelle für sie. Damit bieten wir ihnen weitaus mehr als den reinen Verkauf von Hardware ■ Wir machen die Geschäftsprozesse unserer Kunden noch effizienter und kurbeln dadurch gleichzeitig ihren Unternehmenserfolg an ■ Dazu setzen wir modernste Technologien, erstklassige Markenprodukte und unsere große fachliche Expertise mit klar definierten Kernkompetenzen ein MISSION MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  9. 9. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Mit der Strategie 2020 zum Erfolg ■ In Anlehnung an die Mission entwickelt: das gesamte Handeln der ahd ist auf die Strategie 2020 ausgerichtet ■ Das Handeln wird jeweils für drei Geschäftsjahre mit konkreten und messbaren Zielen auf Führungsebene festgelegt STRATEGIE MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  10. 10. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Ziele ■ Pro Geschäftsjahr werden drei Gesamtziele definiert, die messbar auf die einzelnen Führungskräfte heruntergebrochen und in ihre jeweilige Verantwortung gegeben werden ■ Führungskräfte brechen die Ziele wiederum auf einzelne Mitarbeiter/innen herunter ZIELE MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  11. 11. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Struktur ■ Aus den Zielen jedes Bereiches ergibt sich dessen spezifische Struktur ■ Unser Handeln ist somit die Folge einer konsequent aus den Zielen, der Strategie, der Mission und Vision abgeleiteten Struktur. Da jede/r Mitarbeiter/in die Struktur und den Prozess verstanden und verinnerlicht hat, hat unser Handeln Hand und Fuß STRUKTUR MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  12. 12. KONTAKTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLTWAS UNS ANTREIBT Fester Anker in der dynamischen IT-Welt ■ Die IT-Welt dreht und verändert sich – unsere Werte und Prinzipien bleiben ■ Sie bilden damit die feststehende Grundlage unseres Handelns innerhalb eines dynamischen Umfelds ■ Die Werte und die dazugehörigen Prinzipien wurden im Rahmen eines mehrstufigen Prozesses mit Hilfe des gesamten Teams entwickelt ■ Sie werden täglich gelebt und sind die Pfeiler unserer Unternehmenskultur WERTE & PRINZIPIEN MISSION STRATEGIE ZIELE STRUKTUR WERTE & PRINZIPIENVISION
  13. 13. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Gesellschafter, Haftungsverhältnisse, Rechnungslegungssystem Die Gesellschaft wurde 1987 gegründet und ist im Handelsregister Arnsberg unter der Nr.: HRA-4488 gemeldet. Gesellschafter und Geschäftsführer der ahd sind Andreas Rother und – seit 2011 – Carsten Lückel. Komplementärin des Unternehmens ist die hellweg Renovations Beteiligungsgesellschaft mbH. Die Jahresabschlüsse der ahd hellweg data GmbH & Co. KG richten sich nach handelsrechtlichen Rechnungslegungsvorschriften (BilMoG) und werden unter Beachtung der steuerlichen Vorschriften erstellt.
  14. 14. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Schritt für Schritt zum Erfolg ■ Unsere Mitarbeiter/innen sind ausgewiesene Experten/Expertinnen auf ihren Gebieten ■ Jede/r bringt seine/ihre ganz spezifischen Talente und Qualifikationen ein, um das Team als Ganzes stark zu machen ■ Wir fordern unsere Mitarbeiter/innen und fördern sie gleichermaßen – zum Beispiel durch: ■ Regelmäßige Weiterbildungen ■ Teilnahme an attraktiven Branchen-Events weltweit ■ Attraktive Berufsperspektiven ■ Angebote zur Work-Life-Balance (z.B. Wellness-Aktionen) ■ Umgang untereinander und mit den Kunden basiert auf schriftlich festgelegten Werten und Prinzipien ■ Der Erfolg: Auszeichnung als „European IT Workplace of the year 2012“
  15. 15. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO GUT AUFGESTELLT FÜR HEUTE UND MORGEN. GUT AUFGESTELLT
  16. 16. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO UNSER VERTRIEBSTEAM. IMMER IM EINSATZ FÜR DEN KUNDEN. GUT AUFGESTELLT
  17. 17. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO KENNEN SIE SCHON UNSERE CONSULTANTS? GUT AUFGESTELLT
  18. 18. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO TECHNIKER, DIE BEGEISTERN. GUT AUFGESTELLT
  19. 19. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO ADMINISTRATION UND FINANCE BEI DER AHD. GUT AUFGESTELLT
  20. 20. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Umsatzentwicklung der Geschäftsjahre 2010 bis 2013 (mit Ausblick auf 2014) - 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 (Planwert) in T€
  21. 21. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Eigenkapital- Entwicklung 0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13
  22. 22. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Mit verlässlichen Partnern in eine abgesicherte Zukunft RATING VERSICHERUNGSTEUERN BANKEN
  23. 23. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Aktuelle Ratings Bonitätsindex von 197 Bürgel-Bonitätsindex 1,8 Sparkassen Rating 5 RATING VERSICHERUNGSTEUERN BANKEN Mit verlässlichen Partnern in eine abgesicherte Zukunft
  24. 24. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Banken Die ahd zählt seit ihrer Gründung zwei Hausbanken zu ihren Partnern: RATING VERSICHERUNGSTEUERN BANKEN Mit verlässlichen Partnern in eine abgesicherte Zukunft
  25. 25. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Steuerberatung An der Erstellung der Jahresabschlüsse der ahd wirkt regelmäßig die Steuerberatung Wittich + Ebert mit Sitz in Werl mit. Unser Ansprechpartner ist Herr Diplom-Betriebswirt Wilfried Wittich, Steuerberater und vereidigter Buchprüfer. RATING VERSICHERUNGSTEUERN BANKEN Mit verlässlichen Partnern in eine abgesicherte Zukunft
  26. 26. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIO IT-Haftpflicht- versicherung Über die Hiscox IT Haftpflichtversicherung sind sämtliche im IT-Betrieb üblichen Tätigkeiten versichert. Die Deckungssumme beträgt zur Zeit 2 Mio. € und wird laufend an die betrieblichen Gegebenheiten angepasst. GUT AUFGESTELLT Kreditversicherung Als Unternehmen ist die ahd Kreditgeber Ihrer Kunden. Um das potentielle Forderungsausfallrisiko zu begrenzen und mangelnder Liquidität vorzubeugen, arbeitet die ahd eng mit dem Kreditversicherer Coface zusammen. RATING VERSICHERUNGSTEUERN BANKEN Mit verlässlichen Partnern in eine abgesicherte Zukunft
  27. 27. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT 0 10 20 30 40 50 60 70 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 Entwicklung der Mitarbeiteranzahl und deren Struktur GESAMT → (Planwert)
  28. 28. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT 0 10 20 30 40 50 60 70 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 SW Entwicklung Auszubildende Consulting Service Desk Sales & Admin Entwicklung der Mitarbeiteranzahl und deren Struktur STRUKTUR →← (Planwert)
  29. 29. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14* Mitarbeiter gesamt 31 35 42 50 60 Consulting 4 5 5 7 10 Service Desk 7 8 9 13 15 Software Development 1 1 1 3 3 Auszubildende 3 3 4 5 7 Sales & Admin 16 18 23 22 25 Entwicklung der Mitarbeiteranzahl und deren Struktur IN ZAHLEN← * Planwert
  30. 30. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Qualitätssicherung durch ISO-zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem Um den in- und externen Anforderungen nach standardisierten, gleichbleibend guten Prozessen gerecht zu werden, wurde 2003 eine ISO-Zertifizierung nach ISO 9001 angestrebt und im gleichen Jahr umgesetzt. Seit dieser Zeit unterliegt die ahd einer laufenden in- und externen Qualitätskontrolle hinsichtlich der Prozesse und deren Wirksamkeit. Im Jahr 2011 wurde die Veröffentlichung des QM Systems mittels der betriebsinternen SharePoint-Struktur vorangetrieben und 2012 durch den TÜV Rheinland auditiert und im Jahr 2013 rezertifiziert.
  31. 31. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14* Schulungsvolumen in € 99.649 100.025 92.793 214.484 davon technisch 56.323 40.087 53.359 101.405 Investitionsvolumen der Geschäftsjahre in Schulungen/Trainings - 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 Schulungsvolumen davon technisch (Planwert)
  32. 32. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Technische Schulungen in Manntagen- 20 40 60 80 100 120 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 (Planwert)
  33. 33. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Investitionsvolumen der Geschäftsjahre Im Jahr 2008 wurde das Projekt „Rechenzentrum ahd“ initialisiert und in den Räumen eines zertifizierten Hosters realisiert. Um den ständig wachsenden Anforderungen des Marktes gewachsen zu sein, wurde im Sommer 2012 ein weiteres Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum in Dortmund in Betrieb genommen.
  34. 34. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Investitions- volumen der Geschäftsjahre (mit Ausblick auf 2014) - 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 Investitionsvolumen davon in Rechenzentren (Planwert)
  35. 35. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND PORTFOLIOGUT AUFGESTELLT Betreute Vertragskunden im Geschäftsfeld Managed Services - 10 20 30 40 50 60 70 80 2009/10 2010/11 2011/12 2012/13 2013/14 (Planwert)
  36. 36. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Kernbereiche der ahd Tiefe Spezialisierung statt oberflächlicher Generalisierung
  37. 37. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Erfahrung (ca. 2.000 Manntage/Jahr) und Manpower bei Virtualisierungs- und anderen Software-fokussierten Projekten zu Produkten von Microsoft, Citrix und VMware Know-how und Manpower für die Entwicklung kundenspezifischer Software-Programme – zum Beispiel Schnittstellen oder individuelle SharePoint-Module Zusammenstellung von persönlichen Service- Paketen durch Auswahl und Kombination von individuellen Wunschbausteinen aus einer Vielzahl an Einzelleistungen Feste, in die ahd vCloud integrierte und automatisierte Leistungspakete; zum Beispiel ahd Managed Mobile zur zentralen Steuerung mobiler Endgeräte Ihre Spezialisten für NetApp und CommVault: Storage- und Backup-Projekte aus einer Hand – von der Beratung bis zum vollständigen Service
  38. 38. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Komplexe Datenmengen bedeuten neue Herausforderungen für Storage und Backup, denn: für unterschiedliche Datenbestände existieren individuelle Anforderungen. Wir analysieren Ihre SLAs und Ihre IT-Umgebung bis ins Detail: Welche Applikationen müssen welche Verfügbarkeit haben? Wo besteht welcher Speicherbedarf? Und weil wir Ihre Anforderungen verstehen, können wir Ihnen optimale Lösungen anbieten. So übernehmen wir – in enger Zusammenarbeit mit den Herstellern NetApp und CommVault - das komplette Handling von Hardware-fokussierten Storage- und Backup-Projekten – von der Beratung bis hin zum vollständigen Service.
  39. 39. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Wir legen die Basis für Ihr leistungsstarkes Storage-System ■ NetApp Clustered Data ONTAP bildet das Fundament für eine extrem flexible, agile und hochverfügbare Storage-Plattform ■ Das integrierte Betriebssystem zielt darauf ab, eine Verfügbarkeit des Storage-Systems von 100 Prozent bei maximaler Flexibilität zu erreichen ■ Es besteht die Möglichkeit, mehrere NetApp HA Storage-Systeme zu einem globalen Cluster zu verbinden. Vorhandene Daten sind online beliebig innerhalb des Clusters verschiebbar bei voller Verfügbarkeit ■ Austausch eines NetApp Storage-Systems inklusive der Festplattenbereiche im laufenden Betrieb realisierbar ■ Ausfallzeiten der Server-Infrastruktur bei Datenmigration entfallen komplett » FlexPod » Effizientes Backup und Restore » Hochverfügbarkeit
  40. 40. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Effiziente und skalierbare Datacenter-Lösung aus einem Guss NetApp, Cisco und VMware haben validierte Referenzsysteme definiert aus den Komponenten ► NetApp Unified Storage ► Cisco Nexus und Cisco UCS sowie ► VMware vSphere ■ Validierte Designs sind auf ihre technische Funktionsfähigkeit geprüft, so dass eine fehlerhafte Konfiguration oder ein falsches Sizing ausgeschlossen sind ■ Sie existieren für eine Vielzahl von Anforderungen wie zum Beispiel SAP- oder Microsoft- Anwendungen, VMware vSphere oder Microsoft Private Cloud ■ Herstellerübergreifender Support der Gesamtstruktur dank eines kooperativen Support-Modells ( = schnelle Problemlösung) » Clustered Data ONTAP » Effizientes Backup und Restore » Hochverfügbarkeit
  41. 41. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO IT mit Netz und doppeltem Boden Hochverfügbare Storage-Lösungen sichern die Funktion der IT-Umgebung, weshalb ihr Bedarf stetig wächst. ■ Durch Hochverfügbarkeit sollte optimalerweise kein zusätzlicher Administrationsaufwand entstehen. Daher setzen wir auf Storage-Lösungen des Herstellers NetApp ■ Diese ermöglichen es, Hochverfügbarkeit flexibel und individuell zu realisieren ■ Sie sind in verschiedenen Ausprägungen und Kombinationen möglich, wie z.B.: ► HA-Systeme ► asynchrone Datenspiegelungen oder ► synchrone Datenspiegelung mit transparentem Site-Failover » Clustered Data ONTAP » Effizientes Backup und Restore » FlexPod
  42. 42. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Beschreiten Sie mit uns neue Wege beim Backup & Restore Klassische Backup-Technologien sind an ihre Grenzen gekommen. CommVault ist der führende innovative Hersteller für Backup-Software; Vorteile von CommVault Simpana: ■ Kombination der wachsenden Anforderungen an Backup & Restore in einem übergreifenden Produkt ■ ganzheitliche Sicht auf das Backup & Restore eines Unternehmens – in Verbindung mit der extrem effizienten NetApp Backup- und Disaster Recovery-Technologie ■ Einsatz unabhängig von bisherigen Technologien zur Datensicherung und -wiederherstellung ■ Vollständige Sicherung von mehreren Hundert Terrabytes an Daten täglich binnen Stunden – bei gleichbleibender benötigter Kapazität » Clustered Data ONTAP » Hochverfügbarkeit » FlexPod
  43. 43. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Eine einwandfrei funktionierende, effiziente und moderne IT-Architektur bringt wichtige Wettbewerbsvorteile – und zwar durch: ■ Beschleunigung von Prozessen ■ Vereinfachung der Arbeit und Zeitersparnis für die Mitarbeiter ■ deutliche Kosteneinsparungen Wir verstehen Ihre spezifischen Strukturen, Prozesse und Anforderungen und optimieren diese für Sie – mit maßgeschneiderten Lösungen aus einer Hand rund um die Standardprodukte von Microsoft, VMware und Citrix. Dazu nutzen wir unser Spezialwissen – Know-how, das Sie als ahd-Kunde nicht mehr intern vorhalten müssen – und bringen unsere immense Erfahrung von mehr als 2.000 Personentagen Consulting-Leistungen pro Geschäftsjahr ein.
  44. 44. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Teamwork at its best Das Problem: Klassische File-Services reichen oft nicht aus, um die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu optimieren Die Folge: Dokumente in unterschiedlichsten Versionen kursieren; es wird auf einem alten Wissensstand aufgesetzt und Arbeitszeit verschwendet Unsere Lösung: Microsoft SharePoint als optimale Plattform für die Zusammenarbeit an gemeinsamen Dokumenten; Vorteile: ■ Hervorragende Einbettung in eine Umgebung mit Microsoft Exchange und Lync ■ Gleichzeitige Arbeit mehrerer Mitarbeiter/innen an einem Dokument ohne Datenverluste ■ Transparente Abbildung von Unternehmensprozessen–sowohl intern als auch für den Kunden ■ Entwicklung individueller SharePoint-Module durch unsere Software-Entwicklung möglich » Unified Messaging » Hochverfügbarkeit » Automate your IT » Fast, flexible and mobile Workplace
  45. 45. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Heute hier, morgen dort: Wir machen Ihre Arbeitsplätze mobil Das Problem: IT-Abteilungen müssen Mitarbeitern schnell und flexibel ihren Arbeitsplatz zur Verfügung stellen; das geschieht oft mithilfe von standardisierten Images auf den PCs Die Folge: starke Differenzen zwischen den einzelnen Arbeitsplätzen; mühsames Rollout von neuen Software-Paketen; Gefahr der Rückkehr zur „Turnschuh-Administration“ Unsere Lösung: Überzeugende Solutions gemeinsam mit den Herstellern Citrix, VMware und Microsoft; Vorteile: ■ Arbeitsplätze können den Mitarbeitern schnell, flexibel und mobil zur Verfügung gestellt werden ■ Problemloser Tausch der Arbeitsplatz-Hardware dank Server- und Desktop-Virtualisierung – ohne Arbeitsunterbrechung für den Mitarbeiter » Unified Messaging » Hochverfügbarkeit » Automate your IT » Collaboration Software
  46. 46. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Besser kommunizieren: Wir vernetzen Ihre Kanäle Das Problem: Telefon, Fax, Smartphones und E-Mail stehen in Unternehmen noch unvernetzt nebeneinander Die Folge: Das Potenzial der unterschiedlichen Kommunikationsmedien kann nicht voll genutzt werden Unsere Lösung: Optimierung und Modernisierung der Infrastruktur sowie Verbindung der einzelnen Kanäle mit Produkten von Microsoft; Vorteile: ■ Microsoft Exchange auf Basis des Active Directory ist eine schon weit verbreitete Lösung der E- Mail-Kommunikation; Ablösung des klassischen Faxes über Zusatzprodukte ■ Ausweitung der auf dem Smartphone gewohnten Groupwise-Funktionalitäten auf die Telefonie (in Kombination mit Microsoft Lync) - zum Beispiel Kalender und Terminplanung ■ Erreichbarkeit der Mitarbeiter/innen über ihre Festnetznummer auch unterwegs – nach Anmeldung im Lync-Client » Fast, flexible and mobile Workplace » Hochverfügbarkeit » Automate your IT » Collaboration Software
  47. 47. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Mehr Zeit für das Wesentliche – dank Automatisierung Das Problem: IT-Landschaft von Unternehmen wächst schneller als das IT-Fachpersonal aufgestockt wird Die Folge: zu wenig Zeit für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur Unsere Lösung: individuell anpassbare Solutions im Bereich Automation und Monitoring – zum Beispiel: ■ Anpassung von Microsoft System Center-Produkten an die spezifischen Anforderungen des Kunden ■ Automatisierung der Applikationsbereitstellung, des virtuellen Desktop-Managements, des Betriebssystem-Deployments oder der virtuellen Server-Umgebung ■ Monitoring-Lösungen für einen umfassenden Überblick über die Server-Infrastruktur bis hin zur Client-Überwachung » Fast, flexible and mobile Workplace » Hochverfügbarkeit » Unified Messaging » Collaboration Software
  48. 48. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Mit uns gehen Ihre Ausfallzeiten gegen Null Das Problem: ohne Hochverfügbarkeit sind IT-Systeme anfälliger für Ausfälle Die Folge: große finanzielle Verluste selbst bei kurzen Ausfällen Unsere Lösung: Hochverfügbarkeit durch eine möglichst hohe Virtualisierung der Server-Systeme mit Produkten der Hersteller Microsoft, VMware und Citrix; Vorteile: ■ Abbildung fast alle Hardware-Systeme möglich ■ Problemloses Abfangen von Hardware-Ausfällen bzw. Neustart-ausgefallener Systeme innerhalb weniger Minuten ■ Maximierung der Verfügbarkeit durch zusätzliche Cluster-Techniken – bis hin zu komplett unterbrechungsfreien Hardware-Ausfällen ■ Garantierte Hochverfügbarkeit auch für das zugrunde liegende Storage-System (mit speziellen Lösungen im Bereich BIG DATA Solutions) » Fast, flexible and mobile Workplace » Automate your IT » Unified Messaging » Collaboration Software
  49. 49. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Ihre ganz spezifischen Business-Prozesse machen Ihr Unternehmen und Ihren Unternehmenserfolg aus. Mit individuellen Software-Applikationen lassen sich viele Prozesse beschleunigen und optimieren. Wir erkennen Ihren speziellen Bedarf und bieten Ihnen mit individuell programmierten Software-Lösungen genau die Mehrwerte, die Sie von Mitbewerbern abheben. Wir entwickeln Ihre maßgeschneiderten Software-Anwendungen – vorrangig in den Programmiersprachen C# und .Net – zum Beispiel: ■ Schnittstellen zwischen verschiedenen Software-Programmen ■ Individuelle Apps für SharePoint und Office (Customizing) ■ Maßgeschneiderte Module zur Optimierung von Workflows und Prozessen » Prozesse und Workflows » Schnittstellen-Entwicklung
  50. 50. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Maßgeschneiderte Apps für SharePoint und Office Das Problem: Viele Unternehmen nutzen SharePoint, arbeiten jedoch ohne individuelle Apps, die optimal auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind Die Folge: Die unbegrenzten Möglichkeiten, die SharePoint bietet, werden nur zu einem kleinen Teil genutzt Unsere Lösung: Durch die Entwicklung individueller Apps helfen wir unseren Kunden, die Möglichkeiten von SharePoint ideal auszuschöpfen – zum Beispiel durch eine vereinfachte Benutzerverwaltung oder ein verbessertes Rechte-Management ■ Natürlich liefern wir Ihnen kundenspezifische Lösungen auch für andere Office-Produkte – zum Beispiel Formulare für Outlook oder Serienbrief-Add-Ins für Word » Prozesse und Workflows » Schnittstellen-Entwicklung
  51. 51. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Profitieren Sie von Ihrer individuellen Schnittstelle Das Problem: Verschiedene Software-Systeme und -Programme harmonieren oft nicht und sind daher in ihrer Funktion beeinträchtigt Die Folge: Eine holprige IT raubt den Anwendern Zeit, mindert ihre Produktivität und senkt die IT-Effizienz Unsere Lösung: ■ Entwicklung von Schnittstellen zwischen verschiedenen Software-Programmen ■ Effizientere IT und höhere Produktivität der Anwender » Prozesse und Workflows » Customizing
  52. 52. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Optimieren Sie Ihre Workflows mit Apps, die nur für Sie gemacht sind Das Problem: In vielen Unternehmen werden zum Beispiel Urlaubs- oder Reisekostenanträge noch umständlich auf Papier ausgefüllt und weitergeleitet Die Folge: Der Prozess ist zeitaufwändig, fehleranfällig und verbraucht Ressourcen Unsere Lösung: Wir begleiten Sie auf dem Weg zum papierlosen Büro. Wir bilden Ihre spezifischen Workflows und Prozesse mit individuellen Apps auf Office- oder SharePoint-Basis ab. So sparen Sie Zeit, Geld und Ressourcen » Schnittstellen-Entwicklung » Customizing
  53. 53. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Referenz: Hochschule Hamm Lippstadt ■ ca. 4.000 Studierende ■ ca. 200 Mitarbeiter/innen ■ Entwicklung einer innovativen Schnittstellen-Software: ■ Studierende können sich mit einem Zugang zu allen Systemen und Diensten anmelden (E-Mail-Account, Bibliothek, virtueller Campus, E-Learning-Plattform usw.) ■ Macht HSHL zum IT-Vorreiter in der Hochschullandschaft
  54. 54. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Zeit für Veränderung ■ Die IT-Welt verändert sich; wir verändern Ihre IT – mit passgenauen Lösungen für jede Umgebung ■ ahd Managed Services – IT-Dienstleistungen der nächsten Generation
  55. 55. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO „Die Unternehmens-IT ist wie ein Transportband: Entscheidend ist vor allem, was transportiert wird, und nicht, wie es transportiert wird. Wir sorgen mit unseren ahd Managed Services dafür, dass das Transportband unserer Kunden breit genug ist, schnell und fehlerfrei läuft. Somit können sich unsere Kunden schon heute ganz auf die Inhalte konzentrieren.“ Carsten Lückel Managing Director
  56. 56. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Warum ahd Managed Services? ■ deutliche Wettbewerbsvorteile durch eine höhere Effizienz der Unternehmens-IT bei gleichzeitig geringeren Kosten ■ maximale Flexibilität und Skalierbarkeit ■ höchstmögliche Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit ■ Freiräume, sich auf wichtige Aufgaben und Projekte zu konzentrieren ■ ahd ist ein vertrauensvoller Partner, der die Anforderungen des Mittelstands kennt ■ ahd Managed Services sind das lösungsorientierte IT-Dienstleistungsmodell der Zukunft
  57. 57. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO
  58. 58. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO ahd Managed Services – wir machen den Unterschied ■ Praxiserprobt: Die ahd Managed Services sind historisch gewachsen und über viele Jahre kontinuierlich optimiert worden ■ Kombinierbar: Auswahl aus einer Vielzahl von Bausteinen, dem Kunden werden keine standardisierten Leistungspakete „übergestülpt“ ■ Professionelle Infrastruktur: Durch zweisprachiges Service Desk, automatisches Ticket-System und 24x7-Service (vergleichbar mit den ganz großen Playern der Branche) ■ Kundennähe anstatt anonymer Hotline: Unsere Mitarbeiter/innen sitzen „um die Ecke“ und kennen ihre Kunden persönlich; auch die Kundendaten liegen in der Region
  59. 59. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO ■ Individuelle Kunden- anforderungen ■ Bandsicherung ■ Snapshot Sicherung ■ Critical ■ Advanced ■ Professional ■ Basic ■ Key User ■ Kunden-Portal ■ Ticketsystem ■ 24x7 ■ Support Microsoft ■ Support VMware ■ Support Citrix ■ Support NetApp ■ Case Handling ■ Service Review ■ IT Betriebs- handbuch ■ IT Notfall- handbuch ■ Dokumentation ■ Change Management ■ Desaster Management ■ Monitoring ► Dashboard ► Server Hypervisor ► Server Basic ► Server Advanced ► Storage ■ Systemcheck Auszug ahd Managed Services
  60. 60. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Auszug ahd Managed Services SGREMOTE 1000Herne Gelsenkirchen 1 vServer 4GB RAM 100 GB Cisco SSL ??? 1 vServer 8GB RAM 120 GB 1 vServer 4GB RAM 100 GB 1 Server 8GB RAM 146 GB 146 GB Herne? 4 HE 2 Ports 2x Gelsenkirchen Schmallenberg Ascheberg Duisburg Site2Site VPN Exchange 2003 800 275 GB WSUS? AV? 8Mbit/s Antivirus Sharepoint 600 GB 1 Server 32 GB RAM 400 GB 1 Server 32 GB RAM 400 GB 1 Server 8 GB RAM 500 GB DB? 250 Herne? 7 HE 4 Ports 2Mbit + 34Mbit 250 30 User/TS 9 Server Ticket system 1 vServer 4 GB RAM 300 GB Reverse Proxy 1 vServer 16 GB RAM 300 GB 4 GB RAM 36 GB 1 Server 48 GB RAM 500 GB
  61. 61. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Auszug Vertragsstruktur ahd Managed Services Leistungsscheine Leistungs-Beschreibung (Bausteine & Module) Anlagen Rahmenvertrag vCloud 24x7 Support Commvault SPLA Mobile Admin Monitoring Leistungs- schein Leistungs- schein Leistungs- schein Leistungs- schein Leistungs- schein vCloud SLA- Definitionen Service Desk eXpert Mobile Admin proaktives Management Infrastruktur Storage RIPE-Antrag
  62. 62. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO ■ Vier Kernthemen des ahd Managed Services: ► Service Desk ► RZ Betrieb ► ahd vCloud ► Software Development ■ Auswahl und Kombination von individuellen Wunschbausteinen aus einer Vielzahl von Einzelleistungen ■ Zusammenstellung von persönlichen Service-Paketen
  63. 63. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Immer für Sie da – auf Wunsch rund um die Uhr ■ Zentraler Dreh- und Angelpunkt der ahd Managed Services ■ Über Jahre gewachsen aus einer einfachen "Notrufnummer" ■ Aktuell acht hoch qualifizierte Mitarbeiter, deutsch- und englischsprachig ■ Kundennahe, persönliche Betreuung anstatt anonymer Hotline ■ Schnelle, professionelle Hilfe auf Wunsch Tag und Nacht ■ Modernes Ticket-System für vollständige Transparenz ■ Vielzahl an Einzelleistungen ■ wahlweise 9x5 bzw. 24x5, montags bis freitags, oder 24x7 an 365 Tagen im Jahr » Rechenzentrumsbetrieb » Software Development » ahd vCloud
  64. 64. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Ihre Daten sind bei uns in den besten Händen Drei hochmoderne Rechenzentren in Dortmund und Münster mit komplexen Sicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand der Technik: ■ Brandfrühesterkennung und Gaslöschanlagen; unterschiedliche Brandabschnitte ■ N+1 redundante USV-Versorgung/Notstrom-Diesel ■ Zutrittskontrolle und Überwachung ■ Redundante Anbindung an das Intranet über verschiedene Provider (Vodafone, Versatel) und zwei voneinander unabhängige Gebäudeeinführungen ■ 10 Gbit Backbone (redundant) ■ 24/7 Monitoring der Umgebungsparameter (Luftfeuchte/Temperatur) ■ Anbindung über eine dediziert geclusterte Firewall-Lösung an den Standorten und über einen VPN-Tunnel mit SSL- oder IPsec-Verschlüsselung ■ Selbstständige Vergabe von IP-Adressen durch RIPE-Mitgliedschaft » Service Desk » Software Development » ahd vCloud
  65. 65. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Lebensversicherung für Ihre IT ■ Abbildung von nahezu allen Strukturen, Applikationen und Services unserer Kunden in der ahd vCloud ■ Zugriff auf eine breite Palette von Leistungen aus der ahd vCloud heraus – von E-Mail-Lösungen bis hin zu eigenen Software-Programmen ■ Alle Prozesse, Leistungsbeschreibungen und Arbeitsabläufe sind der ISO 9001:2008 und ITIL v3 angepasst ■ Erfahrung mit Cloud-Lösungen seit 2008; ständige Anpassung an neue Anforderungen » Service Desk » Software Development » Rechenzentrumsbetrieb
  66. 66. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Die Vorteile der ahd vCloud auf einen Blick ■ höchste Verfügbarkeit und maximale Ausfallsicherheit ■ flexible Marktanpassung ■ finanzielle Einsparungen ■ geringer Einsatz administrativer Ressourcen und überschaubarer Kostenrahmen ■ wirtschaftlicheres Arbeiten und höhere IT-Effizienz » Service Desk » Software Development » Rechenzentrumsbetrieb
  67. 67. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Software-Lösungen, so individuell wie Ihre IT ■ Wenn IT-Umgebungen in Unternehmen nicht an die individuellen Anforderungen angepasst werden, können erhebliche IT-Probleme entstehen und wichtige Prozesse behindert werden ■ professionelle Entwicklung kundenspezifischer Software-Anwendungen ■ Die Software-Entwicklung hat sich aufgrund der steigenden Bedeutung auch zum eigenständigen Portfolio-Bereich bei der ahd entwickelt » Service Desk » ahd vCloud » Rechenzentrumsbetrieb
  68. 68. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO ■ 1,3 Milliarden € Umsatz ■ ca. 5.600 Mitarbeiter ■ Kompletter IT-Betrieb ■ Bereitstellung Infrastruktur ■ proaktives Management ■ Client-Management ■ SharePoint & Lync, vCloud ■ Offsite-Backup ■ 600 Millionen € Umsatz ■ ca. 500 Mitarbeiter ■ Kompletter RZ-Betrieb ■ proaktives Management ■ 24/7 Rufbereitschaft ■ Betrieb Microsoft Exchange ■ SharePoint, vCloud ■ ca. 4.000 Studenten ■ ca. 200 Mitarbeiter ■ Betrieb Microsoft Exchange ■ proaktives Management ■ 24/7 Rufbereitschaft ■ Studierendenportal und Lernplattform über die ahd vCloud ■ Bereitstellung Datenspeicher für Studierende ahd Managed Services (Referenzen)
  69. 69. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO Wir setzen neue Standards für Ihre IT Es muss nicht jeden Tag die riesige Auswahl vom Deluxe-Partybuffet sein. Ein exzellentes À-la-Carte-Gericht kann ebenfalls hervorragend schmecken, ist aber deutlich kostengünstiger. Auf die IT übertragen heißt das: Bei Standardprozessen sind Standardlösungen oft eine gute und pragmatische Wahl. In unserem neuen, sich im Aufbau befindlichen Portfoliobereich ahd Managed Products bieten wir unseren Kunden feste, in die ahd vCloud integrierte und automatisierte Leistungspakete.
  70. 70. KONTAKTWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT PORTFOLIO ahd Managed Mobile Mobile Endgeräte einfach und zentral steuern ■ Alle Einstellungen der Anwender (z.B. Updates, Ruhezeiten, Rooming) können über ein in die ahd vCloud integriertes Portal vorgegeben werden ■ Keine Investition in zentrale Hard- und Software; monatliche Abrechnung pro mobilem Endgerät zu einem attraktiven Preis ■ Hervorragender Schutz durch zahlreiche Sicherheitsfunktionen (Datenverschlüsselung, Zugangsverwaltung, Backup- & Recovery-Einstellungen etc.)
  71. 71. PORTFOLIOWAS UNS ANTREIBTWER WIR SIND GUT AUFGESTELLT ahd hellweg data GmbH & Co. KG Waterlappe 2 59469 Ense ( +49 (2938) 9779-0 7 +49 (2938) 9779-199 * info@ahd.de 8 www.ahd.de Standort Dortmund Rheinische Straße 1 44137 Dortmund ( +49 (231) 958-699-0 7 +49 (231) 958-699-25 Standort Münster Nevinghoff 16 48147 Münster ( +49 (251) 29795-210 Sitz der Gesellschaft: Ense - Geschäftsführer: Andreas Rother, Carsten Lückel Registergericht: Arnsberg HRA 4488 - USt-IdNr: DE812928688 Komplementärin: Hellweg-Renovations-Beteiligungs GmbH - Registergericht: Arnsberg HRB 4483 KONTAKT

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