Cas d'èxit Gestor de Continguts, Motor de reserves, Portal turístic

1. Med Playa Management, S.L.
Roger Calafell
Activitat: explotació d’establiments hotelers Director de e-commerce
en règim d’administració o management.
Administració d’onze hotels de
“medplaya.com”
Med Playa Management utilitza
En el marc d’un acord amb TUI TRAVEL i per a la comercialització online.
Grupo Mar es gestionen 2 hotels més.

2. Presentació d’un cas d’èxit local:
Nova Web amb motor de reserves dedicada a la venda d’hotels online amb
una estructura adaptada, personalitzada i flexible.

3. Problemàtica a resoldre:
1.- Pàgina atractiva B2C, optimitzada per als motors de cerca.
2.- Fàcilment gestionable per al mateix hoteler.
3.- Amb motor de reserves preparat per B2C i B2B, amb la
màxima adaptabilitat i capacitat de créixer.

4. 1.- Pàgina atractiva B2C, optimitzada per als motors de cerca.
SEO. Indexació a cercadors (Google i altres).
HtAcces per a URL alfanumèriques,
Codi font que cumpleix tots els estàndars del SEO, metatags gestionables,
sitemaps dinàmics per a Google, utilizació de robots.txt per no indexar contingut
no desitjat, …
Pàgines d’aterratge “landing pages”. Possibilitat de tenir pàgines de
destinacions. Ideal per a la indexació per zones, establiments, grups,…

5. 2.- Fàcilment gestionable per l’hoteler. Sincronització del “gestor
de continguts” amb el “motor de reserva”
* CMS (Content Management System / Gestor de Continguts): Una extranet on podran
modificar les dades de l’hotel, posar contingents i tarifes, assignar restriccions o crear paquets i
ofertes.
Gestor de continguts amb vídeos, imatges, pdf, etc. Totalment gestionat per l’hoteler, sense
dependre d’un tercer.
* Sistema de reserves: Cercador amb suport de reserves de múltiples habitacions.
Pasarel·la de pagament.
* Sistema d’estadístiques

6. Menú Operativa Extranet Hotel

7. Menú Operativa Gestor de Continguts

8. Menú Info Hotel
*.- Mapa: Localització de
l’hotel a través de Google
Maps, inclou coordenades
per als GPS.

9. Menú d’imatges, vídeo, localització, pdf, etc.
- Imatges: Suport per a imatges amb URL
alfanumèriques per a la indexació a cercadors.
- Vídeos: Suport per a mostrar vídeos de l’hotel penjats
a Youtube.
- Contingut web: Texts, imatges, vídeos, pdf, enllaços…
tot gestionable des del gestor de continguts.

10. Menú Habitacions i regims alimenticis
*.- Habitacions personalitzades: Es pot definir el tipus
d’habitacions que es vulgui. Habitacions,
apartaments, bungalows…
*.- Contingent compartit
per diferents habitacions
per diferents règims
…

11. Menú tarifes

12. Menú disponibilitat.

13. Menú restriccions

14. Menú OFERTES Pàgines d’aterratge “landing pages”. Possibilitat
de tenir pàgines de destinacions. Ideal per a la
indexació per zones, establiments, grups…
“Landing page” ofertes Costa Brava
Codi font que cumpleix tots els
estàndars del SEO, metatags
gestionables, sitemaps dinàmics
per a Google, utilizació de
robots.txt per no indexar contingut
no desitjat, …

15. *.- Promocions: Suport per a paquets i ofertes, amb imatges i URL alfanumèriques.
Menú PAQUETS

16. Múltiples idiomes
xarxes
socials

17. Secció Estadístiques Cercador
Menú estadístiques del cercador.
*.- Sistema d’estadístiques (trackcode) en
temps real. Suport per a Google Analytics
i Awstats, que permet veure les
preferències de cerca dels usuaris .
*.- Afiliats: Sistema de trackcode per
conèixer d’on provenen les reserves.

18. Secció Reserves
*.- Pagaments: Diferents configuracions de pagament (tot
online, amb bestreta o a l’hotel).
*.- Bo: La confirmació de reserva arriba automàticament
al client. Es pot imprimir en finalitzar la reserva.
*.- Seguretat: Còpies de seguretat
diàries de tot el sistema. Creació de
diferents perfils d’usuaris / diferents
nivells de seguretat.

19. 3.- Preparada per B2C i B2B, amb la màxima adaptabilitat i capacitat de
créixer en un moment de comercialització turística molt canviant, amb la
voluntat de reduïr dependència tecnològica de grups de AAVV.
*.- Interfície realitzada amb Rate Tiger (agregador de ADS) per actualitzar les
dades.
*.- Connectivitat XML. Interfície XML - desenvolupament estàndard OTA per a
integrar-se amb agències de viatges online.
Més de 1.000 AAVV a Espanya: En procés:
GEA, Europa,… TravelRepublic
Hotelbeds
Més de 1.500 AAVV a UK:
Hays beds
Midland Coop group
Advantage Travel centre
Stewart travel
King World travel
Holiday hypermarket

20. Extranet Hoteler
Aplicació online que permet a l’hoteler
introduïr la informació dels seus Hotels al
Sistema Obe. Suporta preus per agències,
diferents comissions, restriccions, ofertes,
paquets…
In OBE
tro
du Sistema que guarda i
cc
ió proporciona mitjançant
de
da XML la informació
de d’hotels. Aquest sistema
s
està format per una
rv l·la de
aplicació Java que
e
se re ic
es d
B2C
re sa ràf
corre sobre una base de
s G
.
dades Mysql
pa at
la rm
Fo
B2C

21. Servlet OBE-XML
(distribution management tool)
El sistema Obe suporta l’actualizació
de dades via XML
RATE TIGER
Extranet Hoteler s
to En procés:
Aplicació online que permet a l’hoteler e da DINGUS (Navihotel)
introduïr la informació dels seus Hotels al nd
ió
Sistema Obe. Suporta preus per agències, cc
du
diferents comissions, restriccions, ofertes,
In tro
paquets…
In OBE
tro
du Sistema que guarda i
cc
ió proporciona mitjançant
de
da XML la informació
de d’hotels. Aquest sistema
s
està format per una
B2B
rv l·la de
aplicació Java que
B2C i B2B
e
se re ic
es d
re sa ràf
corre sobre una base de
Més de 1.000 AAVV Esp:
s G
.
lta
dades Mysql
pa at
su
GEA, Europa,…
la rm
on ML sta Co
C X e ns
Fo
u X ulta Més de 1.500 AAVV UK:
sp res ML
re pue Hays beds
s ta
Interfícies de presentació (Buscadors) Midland Coop group
Aplicació Java que interactua mitjançant XML amb el Sistema Advantage Travel centre
Obe per obtenir els hotels disponibles per a determinades dates Stewart travel
i paràmetres. Aquest buscador pot presentar les dades en King World travel
Metasearch Holiday hypermarket
Format XML o HTML.
Travelsupermarket
Traveljungle En procés:
Momondo TravelRepublic
Easyviajar Paginas que utilizan esta aplicación: Hotelbeds
Ulises http://www.holidaysinspain.com , http://www.webhotels.org, www.hotelsCostaBrava.com,
…. www.hotelsinLloret.com, www.HotelesTossa.es , www.hotelesCalella.com,
www.CatalunyaHotels.com, www.Salou-hotels.com , www.hotelsBenidorm.com,
www.bcnCosta.com , www.hotelsCostaBarcelona.com, www.costaDoradaHotels.com,
www.costa-sol-hotels.com, www.torremolinosHotels.com, www.BenalmadenaHotel.com, …

22. Altres aspectes que milloren el rati de reserves per visita:
3D + 360º + vídeo + fotografia

23. Altres aspectes que milloren el rati de reserves per visita:
Monitoritzar, classificar i gestionar la reputació online de l’hotel.
Compilació d’opinions Comparació amb la competència

24. Puntuació de l’hotel global i per departaments Resums d’opinions per origen

25. Aquest projecte és
de principis de 2009
i els increments en
vendes directes són
de més d’un 40%...

26. Gràcies pel vostre temps. Roger Calafell
Director de e-commerce
Temes tractats:
1.- Pàgina atractiva B2C, optimitzada per als
motors de cerca.
2.- Fàcilment gestionable per l’hoteler. Med Playa Management utilitza
3.- Amb motor de reserves preparat per B2C i
B2B, amb la màxima adaptabilitat i capacitat de
créixer. per a la comercialització online.