O documento discute como o sistema educacional precisa se adaptar à Geração Internet. Em três frases: 1) A geração internet cresceu em um ambiente digital enquanto o sistema educacional permanece ultrapassado; 2) É necessário mudar o foco da educação, da figura do professor para o aluno, e incentivar o aprendizado colaborativo e personalizado em vez de padronizado; 3) Para reter os talentos da Geração Internet, as empresas precisam repensar a gestão com mais flexibilidade, colaboração, equil

1. TRANSFORMANDO INSTITUIÇÕES

2. Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

3. Vídeo: A vision of Students Today – Michael Wesch,
antropólogo cultural da Universidade de Kansas, 2008
• Na minha sala há 115 alunos
• 18% dos meus professores sabem o meu nome
• Completo 49% das leituras indicadas
• Compro livros de 100 dólares que nunca abro
• Este ano vou ler 18 livros, 2.300 páginas de internet, e 1281 perfis no Facebook
• Escrever 42 páginas para a escola e mais de 500 páginas de e-mail
• Quando me formar , provavelmente terei um emprego que não existe hoje
“Os jovens da geração internet cresceram em um ambiente digital e estão
vivendo no século XXI, mas o sistema educacional, em muitos
lugares, está pelo menos 100 anos atrasado”
http://bit.ly/StudentsToday
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

4. Sistema de educação
• Modelo que prevalece hoje, projetado para a Era Industrial (aluno absorve sozinho
o que aprende do professor).
• Modelo para a nova geração digital:
O sistema educacional deveria se concentrar no aluno, e não no professor.
Em vez de dar aulas expositivas, o professor deveria interagir com os alunos e ajudá-
los a descobrir as coisas sozinhos.
• Aquisição da informação:
Papel do professor: ajudar o aluno a interpretar estes dados, relacioná-los e
contextualizá-los.
Papel do aluno: maturidade para interpretar o significado que esta informação tem
para ele e incorporá-la vivencialmente, emocionalmente e intelectualmente no
seu dia-a-dia.
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repensando a educação

5. Aprendizado de massa em comparação com
aprendizado interativo
APRENDIZADO EM MASSA APRENDIZADO INTERATIVO
Centrado no professor Centrado no estudante
Padronizado Personalizado
Instrução: aprender sobre algo Descoberta: aprender a ser
Aprendizado individualista Aprendizado colaborativo
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

6. Evasão escolar no Brasil
Pesquisa realizada pela FGV, divulgada em 2009
• “Não adianta ter uma escola de qualidade, se o aluno não tem vontade de
frequentá-la. Precisamos convencer nossos clientes, no caso os jovens, que ir para
a escola é importante, que estudando ele poderá ganhar melhor, que terá ganhos
em outras áreas”, Marcelo Neri, chefe do Centro de Pesquisas Sociais da FGV
• O estudo da FGV mostra que estudantes deixaram a escola por :
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

7. Projetos:
• Educação Digital – Ministério da Educação
• Distribuição de tablets e computadores aos professores do ensino médio. E
preparação para os profissionais oferecendo cursos de nova mídias.
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repensando a educação

8. Do aprendizado (individual) ao [colaborativo]
( Teste de desempenho isolado );
( Oportunidade única para provar se tinha aprendido ou não );
( Colegas de classe vistos como concorrentes ).
[ Colaborativismo é visto com normalidade pela Geração Internet ];
[ Conflito de gerações: professores que consideram colaborativismo como "cola“ ];
[ Criam grupos de estudos, compartilham ferramentas, têm várias fontes de informação ].
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

9. Da (padronização) à [personalização]
( Educação padronizada: voltada para as fábricas );
( Estabeleciam padrões de ensino e aplicavam os mesmos testes para todos,
esperando resultados iguais ).
[ Cada pessoa pode ter mais facilidade de aprender usando um sentido diferente ]
[ Aplicação do conhecimento em diferentes formas e áreas ]
[ São várias maneiras diferentes de aprender sobre o mesmo assunto
que podem levar ao mesmo resultado ]
[ É preciso ver os estudantes como indivíduos, não como grupos ]
[ A escola não é mais a única fonte de aprendizado do aluno ]
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

10. Agora que há computadores em algumas
escolas, como isso está funcionando?
• Em 2006, quase todas as escolas dos EUA tinham computadores ligados à internet
(95% deles com banda larga), mas mesmo assim não parecia que havia avanço no
desempenho dos alunos.
• As ferramentas eram novas, mas as formas de avaliar continuavam sendo as
antigas.
• Não adianta encher a escola de computadores se a metodologia não mudar.
• É essencial preparar o professor para que ele possa tirar proveito da tecnologia
disponibilizada às aulas.
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

11. A escola 2.0
• Acabar com o paradigma que os professores têm a (exclusiva) função de ensinar e
os alunos a de aprender.
• O alunos podem, sim, ensinar, sem que isso tire o valor da figura do
professor, que, nesse ambiente, é um mediador da turma, não um líder soberano.
• Alunos são avaliados de acordo com a maneira com que aprenderam.
• As aulas são feitas com uso de notebooks e quadros interativos. O método
expositivo, com a figura do professor à frente da turma ainda é usado algumas
vezes, mas de forma complementar.
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

12. A escola 2.0 – sete dicas para os educadores
1 - Não concentre na tecnologia toda a responsabilidade pela melhoria nos
resultados;
2 - Reduza as aulas expositivas e incentive a busca pelas respostas. Ensine-os a
buscar;
3 - Incentive a colaboração entre os alunos;
4 - Ensine para toda a vida, não para os testes;
5 - Use a tecnologia para conhecer os alunos de maneira individual,
personalizada;
6 - Aproveite a cultura e o comportamento da Geração Internet em experiências
de aprendizado;
7 - Reinvente-se como professor e também sinta-se ansioso para encontrar sua
turma na aula seguinte.
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

13. Vídeo: a aula 2.0
http://bit.ly/aula2_0
Os estudantes e a Geração Internet:
repensando a educação

14. A Geração Internet na força de trabalho:
repensando talento e gestão

15. Surge a Geração Internet!
• Faixa etária: de 16 a 25 anos;
• Recém formados (ensino médio e superior);
• Ingressando no mercado de trabalho;
• Aqueles que cresceram junto com a internet.
• Conectados e ligados à tecnologia
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

16. Surge a Geração Internet!
• Novas posturas de trabalho quanto:
– Colaboração;
– Diversão no trabalho;
– Liberdade para trabalhar onde e quando quiser.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

17. A geração do direito adquirido?
• Os jovens dessa geração querem respeito profissional e privilégios muito
cedo?
– 83% dos americanos acham que sim. Em especial no mundo empresarial.
– São crianças mimadas, querem “chegar, chegando”...
• Tá, mais eles tem competência suficiente pra exigir isso?
– De acordo com pesquisa realizada com empresários, não!
– Críticas quanto à insuficiência técnica e intelectual para recém formados
no Ensino Médio;
– Críticas quanto à postura de trabalho para universitários.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

18. Declarada a guerra de gerações!
Baby Boomers vs Geração Internet!!
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

19. Entendendo melhor a mentalidade da
Geração Internet
• Fidelidade à empresa
– Desde que ela ofereça oportunidades de crescimento e desenvolvimento;
– Paradoxo Intenção-comportamento;
• Discrepância entre ferramentas tecnológicas comumente usadas em relação
àquelas utilizadas na empresa.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

20. Entendendo melhor a mentalidade da
Geração Internet
• “Comando x controle” vs colaboração indiscriminada.
– Flexibilização de hierarquias;
– Participação nas tomadas de decisão, estimulando criatividade;
– Não à mentalidade “governador x governados”.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

21. A guerra por talentos
• Antigamente, empregadores tinham o poder de escolha.
– Mão de obra mais abundante.
• Atualmente, empregadores precisam de estratégias para reter talentos.
– Mão de obra mais escassa.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

22. A guerra por talentos
• Antigamente, empregadores tinham o poder de escolha.
– Mão de obra mais abundante.
• Atualmente, empregadores precisam de estratégias para reter talentos.
– Mão de obra mais escassa.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

23. A guerra por talentos
• Baby Boomers estão se aposentando!
– A tendência, então, é preparar e encaixar a geração internet em cargos de
gerência.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

24. Geração Internet propondo novos
métodos de trabalho
• Descentralização da tomada de decisão, através da colaboração e suas
tecnologias;
• Capital humano como mola propulsora;
• Uso interno de ferramentas sociais e de “Wiki”;
– Poderoso nivelador organizacional;
– Descobre-se formadores de opinião e líderes;
– Aprimora-se produto e processos;
• Equipes internas conectadas a redes externas (web);
– Quebra a hierarquia tradicional, agiliza a tomada de decisão
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

25. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Liberdade para trabalhar quando e onde quiser;
– Jornada de trabalho e horários flexíveis;
– Possibilidade de produzir fora da empresa.
• Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal;
– Preza qualidade de vida;
– Avaliação por desempenho, e não presença na empresa;
– Tempo para projetos pessoais e família.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

26. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Possibilidade de experimentar novos empregos;
– Empresa se esforça para reter talento, oferecendo estrutura e mobilidade
interna.
• Customização: meu trabalho, minha vida;
– Descrição de cargos adaptáveis, baseados em projetos;
– Relacionamento bidirecional gerente-funcionário.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

27. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Investigação;
– Verificação de “caráter” da empresa.
• Integridade;
– Honestidade;
– Respeito;
– Transparência (+ compartilhamento de informação, - politicagem);
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

28. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Colaboração;
– Tecnologia criando cultura de colaboração;
– Cumprir objetivos juntos, em trabalho de equipe.
• Diversão no trabalho;
– Trabalho desafiador e motivador torna-se divertido;
– Além disso, empresa é o 2º lar;
– Ser produtivo, relaxando...
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

29. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Velocidade;
– Não à burocracia: façamos já!
– Necessidade de feedback contínuo
– Aplicada à:
• Contratação;
• Crescimento na empresa.
• Inovação e criatividade no trabalho;
– Compreensão plena da função e do negócio;
– Oferecer contribuições inovadoras.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

30. As normas da geração internet
e a transformação do trabalho
• Velocidade;
– Não à burocracia: façamos já!
– Necessidade de feedback contínuo
– Aplicada à:
• Contratação;
• Crescimenhto na empresa.
• Inovação e criatividade no trabalho;
– Compreensão plena da função e do negócio;
– Oferecer contribuições inovadoras.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

31. Como termina a guerra de gerações
(Baby Boomers vs Geração Internet)?
• Em paz!
• Muro geracional deve ser demolido!
• Aprendizado mútuo.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

32. Capacidade empreendedora da
Geração Internet
• Pesquisas mostram que tem vontade empreendedora;
• Tecnologia e acesso à informação proporcionam isso;
• Empreendedorismo corporativo como valor.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

33. Talento 2.0: repensando a gestão de
talentos para a nova geração
• Mais uso de tecnologias de rede social;
• Novo modelo de RH;
– Iniciar, engajar, colaborar e desenvolver.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

34. Não contrate; inicie relacionamentos
• Redes sociais como ferramentas para:
– Contratação;
– Triagem;
– Proporcionam comunicação bidirecional e interativa
• Empresa cria atrativo para atrair futuro colaborador;
– Através de conteúdo diferenciado para esse público, de forma mais
interativa;
– Mudança na relação patrão-empregado;
• Engaja e motiva;
• Diminui rotatividade de profissionais;
• Por fim, retêm-se talentos.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

35. Não apenas treine; motive
• Mudança na relação gerente-colaborador;
– Relacionamento bidirecional;
– Colaborador como indivíduo, e não grupo;
– Uso de tecnologias interativas para treinamentos;
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

36. Não apenas supervisione; construa novos
sistemas de trabalho colaborativo
• Criar cenário aberto, para apresentação de ideias;
• Empresa precisa ser aberta a aprender coma Geração Internet.
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

37. Não apenas retenha, desenvolva o
relacionamento
• Pensar no ex-funcionário;
– Ele poderá te ajudar no futuro...
• Criar ambiente onde colaboradores possam:
– Contribuir;
– Crescer;
– Aprender;
– ... E se divertir!
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

38. Conclusão
• Cultura da Geração internet proporciona:
– Forma moderna de trabalho;
– Colaboração que acelera e melhora o desempenho da empresa;
– Maior captação de talentos;
– ...O que gera maior vantagem competitiva!
A geração internet na força de trabalho:
Repensando talento e gestão

39. Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers:
Redes de influência e a revolução
dos prosumers:
Os consumidores da
Geração Internet

40. A nova geração de consumidores tem
dinheiro e influência sem precedentes
• Os diários de Allison
• ABCDE do MKT (anywhere, brand, communication, discovery, experience)
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

41. As oito normas: como elas guiam os jovens da
Geração Internet quando eles saem às compras
• 1 – Liberdade: dê-me opções; quanto mais, melhor
• 2 – Customização: torne-o exclusivo para mim
• 3 – Investigação: vou analisar o produto antes de ir à loja (case Buscapé)
• 4 – Integridade: essa empresa merece meu dinheiro? (case Topshop)
• 5 – Colaboração: deixe-me ajudá-lo a melhorar
seu produto ou serviço
• 6 – Entretenimento: torne divertido (case TNT)
• 7 – Velocidade: sirva-me agora
• 8 – Inovação: dê-me o mais moderno
http://bit.ly/entrevista_buscape http://bit.ly/Top_Shop http://bit.ly/drama_TNT
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

42. A ascensão das redes de influência
• Descentralização do conhecimento;
• Importância dos novos especialistas (como blogueiros);
• Categorias:
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

43. Transformando consumidores em prosumers
• É o fenômeno da customização em massa, que acontece quando produtores e
consumidores participam ativamente da criação de bens e serviços de maneira
contínua;
• Lugar de criação e não de consumo;
• 54% dos jovens da Geração Internet costumam modificar “coisas que possuo para
adaptá-las a quem eu sou”. Em nações mais desenvolvidas esse número é menor
que 50%, e, em países emergentes como o Brasil, esse índice superou 60%.
• Mudança de pensamento no modo de trabalhar (por paixão ou ganhar muito
dinheiro);
• O motivo principal para as pessoas doarem seu tempo livre é a paixão por um
tema específico;
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

44. Como os publicitários estão entrando nas
redes de influência
• Tratando clientes como amigos;
• Dando voz aos consumidores;
• Usando de transparência;
• Encontrando pessoas para difundir a mensagem.
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

45. Consumidores 2.0:
sete diretrizes para os Publicitários
• 1 - Não foque nos clientes
• 2 - Não crie produtos e serviços
• 3 – Reduza radicalmente a publicidade na mídia massiva
• 4 – Desenvolva uma estratégia para se conectar às redes de influência
• 5 – Repense sua marca
• 6 – Incorpore a integridade ao DNA e às campanhas da sua empresa
• 7 – Coloque a Geração Internet no centro das suas campanhas de Marketing
Para o consumidor do futuro é necessário esquecer os 4 Ps e substituir pelo ABCDE.
Os consumidores da Geração Internet:
Redes de influência e a revolução dos prosumers

46. A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

47. Geração baby boomer
(nascidos entre 1946 e 1964)
• Liberdade é fora de casa
• Instituição familiar hierárquica e inflexível
• Saíam cedo de casa e não pensavam em voltar
• Famílias maiores, com mais filhos
A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

48. Geração Internet
(ou Geração Y, nascidos entre 1981 e 1995)
• Liberdade dentro de casa com a web
• Liberdade restrita fora de casa (medo dos pais, celulares e atividades extras)
• Saída tardia de casa, voltam depois da faculdade
• Instituição familiar flexível, habilidades com gadgets dão a voz
• Famílias menores, com menos filhos
A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

49. A superproteção
Pais baby boomers são flexíveis e compreensivos, mas superprotetores
(pais-helicóptero). Temem riscos reais e virtuais.
• Cyberbullying
• Pornografia
• Violência
• E o maior medo: abuso sexual (pedofilia)
• Apela-se para softwares moderadores (censorwares)
A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

50. Como a Geração Internet
se comportará como pai e mãe
• Vantagem de já conhecer a web
• Sabe que os censorwares não funcionam
• A marca da interação será o jantar em família
• Mais tempo com os filhos
• Conexão entre pais e compartilhamento de informações
• Redes sociais como vitrine dos filhos
A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

51. Cases
• Net Nanny, CYBERsitter, Windows Live One Care, McAfee
Family Protection, UOL Controle dos Pais, Kaspersky Internet
Security, Free Parental Control, WinSpy, Parental Lock Guard
entre outros.
A Geração Internet e a família:
Não há lugar como o novo lar

52. OBRIGADO =)