Este documento discute atitudes éticas e não éticas no uso do telefone. Ele lista comportamentos éticos como falar de maneira clara e deixar recados completos, e não éticos como discutir com familiares ou deixar alguém esperando. No final, conclui que a postura no uso do telefone revela a educação e valores de cada pessoa.

1. Agrupamento de Escolas Braga Oeste – EB2/3 Cabreiros Cidadania e Profissionalidade Núcleo Gerador: Convicção e Firmeza Ética Domínio de referência 1 Utilização do telefone Eticamente correcto e incorrecto

2. Introdução A crescente utilização do telefone, determinou profundas alterações no processo de comunicação entre pessoas ou empresas. Porém a sua utilização nem sempre é efectuada da maneira mais correcta. Neste trabalho pretendemos mostrar algumas atitudes eticamente correctas e outras eticamente incorrectas.

3. EticamenteCorrecto

4. A voz deve ser alegre, clara e em bom tom, nem alta nem baixa demais.

5. Deixar recado no atendedor de modo claro e objetivo dizendo o nome, o assunto, e o número de telefone.

6. Quando está ocupado informar quem está a ligar e devolver a chamada.

7. Devolver a chamada, mesmo que não se conheça quem deixou recado.

8. Eticamente Incorrecto

9. Discutir com filhos ou outros parentes pelo telefone.

10. Mastigar chicletes, comer ou fazer qualquer tipo de barulho.

11. Deixar alguém à espera ao telefone.

13. Conclusão Podemos concluir que a postura que adoptamos na utilização do telefone demonstra a educação os valores e a formação de cada individuo.

14. Trabalho elaborado por: Turma S1 Grupo1 Anabela Lobo Eliana Gonçalves João Ferreira 24/09/09