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Einführung
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Kunden gesendet dami...
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Warum sollte ich E-Mail Marketing
betreiben?
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Vorteile des E-Mail Marketings
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Wie erstelle ich einen guten
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Grundkonzept eines
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Ihres Mailings!
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Gründe für geringe Öffnungsrate:
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Fazit
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E-Mail Marketing Webinar - Praxisnahe Einführung

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Innerhalb 1 Stunde gehen wir LIVE auf E-Mail Marketing ein. Warum ist es so interessant für Unternehmen und wie schreibe ich einen guten Newsletter? Live besprechen wir Ihre Newsletter. Möchten Sie mitmachen? Schreiben Sie sich kostenlos zum Webinar ein unter: http://www.eduvision.de/webinar-email-marketing

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E-Mail Marketing Webinar - Praxisnahe Einführung

  1. 1. Ariane Kräutner E-Mail Marketing Webinar Eduvision Ausbildungen www.eduvision.de/emailmarketing
  2. 2. eduvision.de/emailmarketing Webinarprogramm •E-Mail Marketing vs. Spam •Vorteile von E-Mail Marketing •Guter vs. schlechter Newsletter •Rechtliche Grundlagen •Messen => Wissen •Live-Check von Newslettern!
  3. 3. Ariane Kräutner E-Mail Marketing Einführung
  4. 4. eduvision.de/emailmarketing Übersicht des Mailverkehrs
  5. 5. eduvision.de/emailmarketing E-Mail Marketing vs. Spam E-Mail Marketing: Mails werden an (potentielle) Kunden gesendet damit die Beziehung zw. Empfänger und Absender gestärkt wird; Empfänger erhält Informationen zu (ähnlichen) Produkten/ Diensten, für die er bereits Interesse bekundet hat Spam: Ungewünschte Massen-Mailings; oft von unbekannten Absendern und nicht auf das Interesse des Empfängers abgestimmt
  6. 6. Ariane Kräutner E-Mail Marketing Warum sollte ich E-Mail Marketing betreiben?
  7. 7. eduvision.de/emailmarketing Vorteile des E-Mail Marketings •Effektiv •Kosteneffizient •Schnell •Interaktiv •Multimedial •Persönlich •Messbar & zahlreiche Testmöglichkeiten
  8. 8. Ariane Kräutner Newsletter erstellen Wie erstelle ich einen guten Newsletter?
  9. 9. eduvision.de/emailmarketing Guter vs. schlechter Newsletter • Eindeutiger Absender? • Ansprechende Betreffzeile? • Fesselt der Teil oberhalb des Seiten- umbruchs?
  10. 10. eduvision.de/emailmarketing Guter vs. schlechter Newsletter • Eindeutiger Absender? • Ansprechende Betreffzeile? • Fesselnder oberer Teil der Mail?
  11. 11. eduvision.de/emailmarketing Grundkonzept eines Newsletter •Betreffzeile, Absender •Newsletter-Aufbau •Schreibweise & Multimedia-Einsatz (Video…) •Stil & Erkennbarkeit •Call to action •Hyperlinks (nicht “klick hier”) •Abmeldelink
  12. 12. eduvision.de/emailmarketing Betreffzeile •Entscheidet hauptsächlich über den Erfolg Ihres Mailings! •Zauberworte: Aufmerksamkeit & Erwartung
  13. 13. eduvision.de/emailmarketing Tipps für die Betreffzeile •In der Kürze liegt die Würze! •“40 Zeichen”-Richtlinie: hängt von E-Mail Provider ab •Aufmerksamkeit erregen •Positive Erwartungshaltung wecken/ erfüllen •Was haben Sie Ihren Empfängern zu bieten? •Vermeiden Sie Spam-Wörter (Sex, Viagra, evt. auch Kaufen, Kaufen, Kaufen, ! usw.)
  14. 14. eduvision.de/emailmarketing Tipps: Newsletter-Aufbau •Newsletter-Beginn muss zur Betreffzeile passen •Call to actions: Fordern Sie zur Handlung auf! •Links: Machen Sie relevante Inhalte anklickbar •Lebendigkeit: Multimedia zum Text •Wichtige Infos oberhalb platzieren •Garantieren Sie Erkennbarkeit (Unternehmensidentität)
  15. 15. eduvision.de/emailmarketing Schreibtipps •Ansprechende Überschriften •Deutliche Call to Actions •Positiv und aktiv schreiben •Persönlich •Leerraum und Aufzählungszeichen nutzen •Die Kunst des Weglassens
  16. 16. eduvision.de/emailmarketing Layouttipps Überschriften, Call to actions, Links und wichtige Schlagwörter deutlich hervorheben •Fettdruck •Umrandung/ Kästchen •Auffällige Farbgebung •Formgestaltung pro Funktion konsequent anhalten •Erwartungen entsprechen (Link)
  17. 17. Ariane Kräutner Messen => Wissen Wie messe ich meinen Newsletter?
  18. 18. eduvision.de/emailmarketing Messen => Wissen •Öffnungsrate -> Reichweite •Hard bounce vs. soft bounce -> Reichweite •CTR (Click through ratio) -> Interesse •Split-Test -> Erfolgsfaktoren messen •Google Analytics -> Besucherverhalten
  19. 19. eduvision.de/emailmarketing Beispiel Newsletterbericht
  20. 20. eduvision.de/emailmarketing Öffnungsrate Newsletter Was sind gute Öffnungsraten beim Newsletter? •Öffnungsrate von 30%? “Laut E-Mail Versendersystem wurde mein Newsletter von 80% nicht geöffnet. Wenn ich Kunden spreche, loben jedoch viele meinen Newsletter. Wie paßt das zusammen?” •Große Unterschiede nachgewiesen
  21. 21. eduvision.de/emailmarketing R.O.I. besser als Öffnungsrate Gründe für geringe Öffnungsrate: •Mess-Pixel formen die Messgrundlage •Wenn Bilder nicht angezeigt werden, werden Pixel nicht gemessen -> nicht geöffnet •Durchblättern von E-Mails im Postfach Alternative: R.O.I. messen •Klick- und Konversionsraten
  22. 22. eduvision.de/emailmarketing Split-Test •A | B testen zwecks Optimierung •Nur 1 Detail verändern: Überschrift oder Mailbody (Bilder, Textstück, Link) •Testgruppe beliebig einstellen: z.B. 10% - 10% - 80% oder 50% - 50% •Messfaktor wählen: Öffnungsrate oder Klickrate
  23. 23. eduvision.de/emailmarketing Weitere Faktoren Erfolgsfaktoren fürs Mailing: •Qualität des Adressenbestandes •Art der Kundenbeziehung/ des Engagements •Technik (HTML-Mails, usw.)
  24. 24. Ariane Kräutner Gesetzliche Grundlage Wem darf ich mailen?
  25. 25. eduvision.de/emailmarketing Gesetzliche Grundlage Dem Kunden darf gemailt werden, wenn … •… er vorher eingestimmt hat •… ähnliche Produkte/ Dienste im Mittelpunkt stehen Potentiellem Kunden darf gemailt werden, wenn… •… ähnliche Produkte/ Dienste im Mittelpunkt stehen Quelle: UW (Gesetzt unlauteren Wettbewerbs)
  26. 26. eduvision.de/emailmarketing Einstimmen (Opt-in) Unterschiedliche Formen um Einstimmung zu geben: •Opt-in: 1 x einstimmen •Double Opt-in: 2 x einstimmen •Confirmed Opt-in: 1 x einstimmen & Bestätigungsmail ohne 2. Einstimmung (von Spammern missbraucht) •Opt-out: Mail/ Sms erforderlich zur Abmeldung, ungefragt in Mailverteiler aufgenommen
  27. 27. eduvision.de/emailmarketing Newsletterzustellung Vermeiden Sie Unzustellbarkeit durch: •Fehlerlosen HTML-Quellencode •Löschen von verkehrten Mailadressen •Bereitstellung deutlicher Abmeldelinks •Kontrolle der Absender-Einstellungen
  28. 28. eduvision.de/emailmarketing Fazit •Denken Sie kundenfreundlich •Bauen Sie eine Beziehung zum Empfänger auf, so dass Ihre Mails nicht als Spam angesehen werden •Messen Sie Klick- und Konversionsraten (anstatt Öffnungsrate) -> Optimieren Sie Ihren Newsletter •E-Mail Marketing ist ein effektives Marketingtool!
  29. 29. eduvision.de/emailmarketing Fragen? Später Fragen? Rufen Sie an oder mailen Sie uns! +49 (0) 211 237 06 572 +43 (0) 720 88 19 05 +41 (0) 435 08 14 91 info@eduvision.de/at/ch Praxisnah weiterbilden? E-Mail Marketing Seminar www.eduvision.de/emailmarketing
  30. 30. eduvision.de/emailmarketing Up to date bleiben Twitter: twitter.com/eduvisionde Facebook: facebook.com/eduvisionde G+: gplus.to/eduvisionde Online Marketing Lounge: https://www.xing.com/net/prid1fb9bx/onlinemarketinglounge Blog: www.webthings.de
  31. 31. Ariane Kräutner Live-Check
  32. 32. eduvision.de/emailmarketing Noch keinen Newsletter? Vorbereitende Fragen: •Wer ist Ihre Zielgruppe? •Was ist Ihre Zielstellung mit dem Newsletter? •Wann und in welchen zeitlichen Abständen senden? •In welcher (technischen) Form? •Wer ist für den Newsletter zuständig?
  33. 33. Ariane Kräutner Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!!!
  34. 34. eduvision.de/emailmarketing Zalando Newsletter
  35. 35. eduvision.de/emailmarketing Zalando Newsletter
  36. 36. eduvision.de/emailmarketing Zalando Newsletter

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