Este documento describe los conceptos clave para diseñar una buena experiencia de usuario (UX). Explica que la UX involucra tanto métodos cualitativos como cuantitativos para entender las necesidades de los usuarios, como entrevistas y prototipado. También describe las partes clave de la UX: la tarea del usuario, el usuario mismo y el contexto. Finalmente, destaca elementos importantes del diseño de UX como la personalización, apropiación y arquitectura de la experiencia.

1. Diseñando para una
mejor Experiencia de
Usuario
Eduardo H. Calvillo Gámez

2. Entender la UX
§ Métodos Cualitativos
§ Recolectar y analizar datos no-numéricos
§ Entrevistas, observación, etnografía, etc.
§ Métodos Cuantitativos
§ Recolectar y analizar datos numéricos
§ Experimentos, encuestas, comparación semántica
§ Diseño
§ Crear de manera tangibles las ideas
§ Prototipeo, maquetas

3. Partes de la UX
§ Tarea
§ ¿Qué hace el usuario?
§ ¿Qué quiere hacer el usuario?
§ Usuario
§ ¿Quién es el usuario?
§ ¿Qué sabe hacer?
§ Contexto
§ ¿Dónde, cuando, realiza la tarea el usuario?
§ ¿Tiene alguna influencia en la tarea/usuario?

4. Elementos de Diseño
§ Personalización
§ Apropiación
§ Arquitectura de UX

5. Personalización

6. Apropiación

7. Arquitectura
James Garrett

10. Instead, you should plan your project so that work on any plane
cannot finish before work on lower planes has finished. The impor-
tant consideration here is not to build the roof of the house before
we know the shape of its foundation.
THE ELEMENTS OF USER EXPERIENCE 27
Requiring work on each
plane to finish before
work on the next can
start leads to unsatis-
factory results for you
and your users.
A better approach is
to have work on each
plane finish before
work on the next can
finish.
Objetivo de Diseño