A Edigma lançou a revista Touch Marketing, com o objectivo de promover e difundir a tecnologia em geral e os próprios produtos e as suas diferentes aplicações em particular. Displax launched Touch Marketing Magazine in order to promote and disseminate the technology in general and the interactive products and their various applications in particular. Edigma lanzó Touch Marketing Magazine con el fin de promover y difundir la tecnología en general y los productos interactivos y de sus diversas aplicaciones en particular.

1. 00001
semester
number
year
01 . 2 . 09
OPTIMUSCONCEPTSTORE
INTERVIEW WITH MIGUEL ALMEIDA
CARLOS COELHO
BRAND WHICH PORTUGAL?
INTER IKEA CENTRE GROUP
AND EDIGMA
THE FIRST INTERACTIVE SHOPPING
IN PORTUGAL
© edigma.com 09

2. COMPANIES & BRANDS OF EDIGMA GROUP
01
CONTENTS
EDITORIAL 02
GUEST OPINION: Carlos Coelho: BRAND WHICH PORTUGAL? 05
CLIENT INTERVIEW: Miguel Almeida: SONAECOM 11
EDIGMA INTERVIEW: José Pinto: EDIGMA HEALTHCARE 17
PROJECT HIGHLIGHTS: OPTIMUS CONCEPT STORE 19
PROJECTS:
ECOMUSEUM OF BARROSO: Bets on interactivity 03
LG COOKIE: How to increase sales using product experimentation 09
DISPLAX™ In the promotion of Blackberry Storm in Spain 10
INTER IKEA CENTRE GROUP / Mar Shopping: The first interactive shopping in Portugal 15
NEWS:
EDIGMA wins Digital Signage best practice award 2009 19
DISPLAX™ Show interactivity in Las Vegas 23
TOUCH MARKETING
Desde 2000 que a EDIGMA desenvolve Since 2000 EDIGMA has developed a business model Desde el año 2000 EDIGMA ha desarrollado un
um modelo de negócio segmentado para targeted to the new communication channels market, modelo de negocio específico para el mercado de los
focusing specifically on interactive systems. nuevo canales de comunicación, centrándose
o mercados dos novos meios e canais de específicamente en los sistemas interactivos.
comunicação, focalizando-se Our vision is that interactive systems will become even
especialmente nos sistemas interactivos. more mainstream and will play a key role in brand Nuestra visión es que los principales sistemas
communication with consumers at retail points. interactivos se hará aún más importantes y iran a
tener un papel clave en la comunicación de la marca
A nossa visão é a de que os sistemas The internal R&D team, the EDIGMA FUTURELABS - con los consumidores en los puntos de venta.
interactivos tornar-se-ão cada vez mais research, development & innovation centers, is
importantes e terá um papel principal responsible for the creation of the interactive systems El equipo de internos de I + D, la FUTURELABS
that will later be marketed under the DISPLAX™ EDIGMA - investigación, desarrollo y centros de
naquilo que é a comunicação das marcas brand. innovación, es responsable de la creación de
com os seus consumidores no ponto de sistemas interactivos que más adelante se
venda. The programming and contents teams are responsible comercializará bajo la marca DISPLAX™.
for the creation of the multimedia contents of the
interactive systems, which include design, video and La programación y el contenido de los equipos son
A equipa de investigação e text, as well as internet based applications. responsables de la creación de los contenidos
desenvolvimento, os EDIGMA multimedia de los sistemas interactivos, que incluyen
FUTURELABS – Research, Development Our market experience allows us to provide the best el diseño, video y texto, así como las aplicaciones
expertise and consulting in interactive communication basadas en Internet.
& Innovation Centers, é responsável pela and in the best way to leverage brands equity.
criação dos sistemas interactivos que, Nuestra experiencia en el mercado nos permite
quando produto, sairão para o mercado Our goal is to be leaders in TOUCH MARKETING, ofrecer el mejor asesoramiento y consultoría en
sob a marca DISPLAX™. interactive products, services and solutions. comunicación interactiva y en la mejor forma de
aprovechar las marcas de la equidad.
As equipas de programação e conteúdos Nuestro objetivo es ser líderes en el programa
são responsáveis pela criação de TOUCH MARKETING, productos interactivos,
servicios y soluciones.
conteúdos multimédia para os sistemas
interactivos, os quais incluem design,
video e texto, mas também aplicações de
internet.
A nossa experiência de mercado permite-
nos providenciar aos nossos clientes o
melhor que temos em termos de
especialização em consultoria e
comunicação interactiva como forma de
aumentar a notoriedade e capital das
marcas.
O nosso objectivo é sermos lideres
mundiais na oferta integrada de TOUCH
MARKETING – Produtos interactivos,
serviços e soluções.
© edigma.com 09

3. EDITORIAL
02
EDITORIAL A EDIGMA tem na TECNOLOGIA e no
MARKETING as características distintivas
do seu ADN.
A INOVAÇÃO é mais do que o nosso core
business. É o nosso modo de estar nos
negócios. O nosso lifestyle!
A contínua aplicação da INOVAÇÃO
TECNOLÓGICA ao serviço do
MARKETING permite que os produtos,
projectos e serviços da EDIGMA sejam
verdadeiramente “out of the box” e atinjam
o seu objectivo de comunicação
desruptiva e diferenciadora.
Nas páginas seguintes poderá encontrar
parte de uma história que está em
constante construção, apresentada
através dos nossos projectos, dos nossos
clientes e da nossa dream team.
EDIGMA is a company that holds TECHNOLOGY and
MARKETING as its distinctive DNA.
INNOVATION is more than EDIGMA's core business,
innovation is EDIGMA's lifestyle.
The continuous TECHNOLOGY INNOVATION at
MARKETING's service enables the products, projects
and services provided by EDIGMA to be truly out of
the box and to accomplish their goals of a disruptive
and differentiated communication.
Through the following pages you will find a part of our
history, bearing in mind that it is built every day and
present in our projects, in our clients and in our dream
team.
La EDIGMA dispone de la TECNOLOGÍA y lo
MARKETING como las características distintivas de
su DNA.
La INNOVACIÓN es más que nuestro negocio
principal. Es nuestra manera de ser en los negocios.
Nuestro estilo de vida!
La aplicación constante de la INNOVACIÓN
TECNOLÓGICA permite que los productos, proyectos
y servicios EDIGMA son realmente "out of the box" y
alcanzar su objetivo de diferenciar la comunicación.
En las siguientes páginas encontrará parte de una
historia que está siempre en construcción, nuestros
Miguel Peixoto de Oliveira proyectos, nuestros clientes y nuestro equipo de
CEO trabajo.
CREDITS Contributing Editors
Cláudia Pinto
Isabel Silva
Luis Gachineiro
Abílio Dias
Production Director
Pedro Fernandes
Collaborations
Ana Sá Pinto
Tiago Soeiro
Contacts Carlos Coelho
Miguel Peixoto de Oliveira
EDIGMA GROUP Juan Luis Jiménez
Lisbon . Braga . Madrid
Designer/Art Director
(Head-Office) Vitor Gomes
CENTRO DE NEG. EMPRESARIAIS
PARQUE IND. ADAÚFE , LT D3 Production
4710 - 167 BRAGA EDIGMA
PORTUGAL
Print
+351 253 265 506 TIPOPRADO - Artes Gráficas, Lda.
www.edigma.com Circulation
marketing@edigma.com 12.500

4. PROJECTS
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5. PROJECTS
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6. GUEST OPINION
Carlos Coelho
Professor, conferencista e colaborador de várias publicações
nacionais e internacionais, é uma referência no domínio da
construção e gestão de marcas. Com uma história de 20 anos
05 no mundo do Marketing e caracterizado pelas múltiplas
abordagens inovadoras e desafiantes de diferentes matérias,
Carlos Coelho foi distinguido como “Personalidade de
Marketing do Ano de 2005” .
Que Portugal?
A criação de uma marca
é um dos mais
complexos desafios da
gestão empresarial e
implica, entre outras
coisas, ter abertura
de espírito para
aceitar investir
na construção
de activos
intangíveis.
© edigma.com 09

7. GUEST OPINION
O facto desses “edifícios de marca” serem Parecem antes estes serem retratos da pior
invisíveis a olho nu faz com que sejam, com subserviência lusa e a necessidade de nos
frequência, cometidos muitos erros. Um dos afirmarmos nacional e internacionalmente pela 06
erros mais comuns consiste em procurar legitimação de uma qualquer câmara
conceitos de comunicação “umbrella”, que estrangeira.
têm como objectivo acelerar a construção de
uma marca. Mal comparado seria o mesmo Portugal azul e branco. Mais moderno e mais
que procurar um conceito publicitário muito monárquico.
impactante para a promoção imobiliária de um Do exercício estético da campanha que
edifício, e depois fazer dele, num exercício parece a todos agradar, salta-me à vista uma
conceptual reverso, o conceito arquitectónico fachada muito frágil que pretende servir,
do empreendimento. Se assim fosse, a segundo os responsáveis, de “ filtro
arquitectura passaria de um marco de recolocador da nossa identidade”.
intemporalidade e longevidade a uma mera Pois bem, os filtros (as campanhas) podem
circunstância cenográfica. alterar momentaneamente a percepção, mas
Assim se pode também falar das marcas. A raramente alteram a realidade.
procura de rápida notoriedade faz com que, Portugal não é azul, não é branco, não é frio,
por vezes, e de forma errada, se criem não tem uma estética depurada.
conceitos publicitários para a construção de Porque será que se continua a ignorar a
marcas que podem ser bem sucedidos, mas importância de sermos um país do sul da
apenas no curto prazo. Europa, os mais africanos da Europa? Posição
Quero com isto dizer que é comum misturar- essa que nos permitiria posicionar o país, tal
se o construir uma marca com fazer uma como a TAP bem soube fazer, como o Hubb
campanha e que esta confusão é facilitada do tridente continental África/América do
pelo facto de que as campanhas se vêem à Sul/Europa que nos permite realizar eventos
vista desarmada e que os edifícios das marcas tão importantes como a cimeira Europa-África;
não. que nos permite recuperar as relações do
Se este assunto das intangibilidades aplicado passado para construir o futuro, como tão
às marcas comerciais é um enorme desafio, bem nos lembrou Tony Blair, aquando da sua
então não será difícil entender quão complexo recente visita e a propósito do imenso
se apresenta na construção de países. património de relações históricas de Portugal.
O futuro do país não se faz de exercícios de
Portugal, a costa oeste da Europa. modernização descontextualizados da
Dizem os responsáveis a este respeito: um realidade histórica, social e política, sob pena
posicionamento único que nos remete para de estarmos a promover aquilo que alguns
um imaginário californiano cheio de gostariam que fôssemos e não aquilo que
associações positivas. Uma campanha de verdadeiramente somos.
execução e primor estético assinalável. A construção da “marca” de um país não é um
Retratos de um país moderno pela mão de um exercício de procura da melhor ideia para mais
dos mais conceituados fotógrafos da uma campanha nem se trata de ter a
actualidade. “disparatada” pretensão de reposicionar o
Desta análise superficial parece tudo estar país.
perfeito. Acontece que “promoção imobiliária A marca de Portugal tem um conjunto de
não é arquitectura” e sendo assim é valores profundos e um sistema de códigos
necessário fazer uma leitura mais profunda simbólicos, cromáticos, culturais, históricos,
para termos consciência de qual afinal é o que merece ser preservado; e preservar não
edifício de marca nacional que estamos a significa permanecer estático, mas
construir. recontextualizar com todo o respeito pelo
passado.
Portugal, Europe’s West coast. Portugal é um país genuinamente diverso,
Começando por esta inocente afirmação combinação fenomenal de uma multiplicidade
publicitária (a geografia é um dos factores de elementos que, num exercício de
imutáveis das marcas nacionais), como convergência atlântica, se uniram nas suas
passaremos a explicar o nosso país? diferenças.
Será o novo Algarve a reengenharia da Em nenhum outro local do planeta se pode
geografia nacional e as suas praias serão acordar numa planície, passar por uma
agora na costa oeste da Europa? E onde floresta para tomar banho numa praia,
ficam, neste novo mapa de Portugal mergulhando em seguida numa aldeia
“reposicionado”, as nossas 14 ilhas do medieval ou numa obra de vanguarda,
arquipélago da Madeira e dos Açores? acabando o dia a jantar numa das mais
Se esta campanha pretende construir a marca cosmopolitas cidades do mundo, onde se
do país na sua integra como destino turístico chora a cantar ou se vibra noite adentro ao
de excelência, então porque auto exclui, no som dos mais contemporâneos beats.
seu posicionamento de costa oeste, os Temos uma história improvável, uma cultura
principais destinos turísticos do país? do tamanho do mundo e uma infinita
capacidade de sonhar. Somos um povo
Retratos do talento nacional e da costa oeste romântico, idealista, para quem o coração é a
da Europa by Nick Knight. medida de todas as coisas e que, sabendo
E porquê um fotógrafo inglês, ao qual se deu ousar para além das suas possibilidades
grande destaque, que em contrapartida não naturais, construiu um dos países mais geniais
fez o trabalho pró bono, antes cobrou várias do mundo.
centenas de milhares de euros? Quem será São 866 anos de experiência, 92 080 km² de
este cavaleiro “Nick”? Um luso descendente, terra e uma eternidade de Mar.
familiar remoto de Catarina de Bragança Será que estas são razões suficientes para
Rainha de Inglaterra? deixarmos de querer ser modernos à força,
E será que ele achou que as nossas caras deixando-nos de Nick Nightices?
eram de tal modo conhecidas A ideia para Portugal não pode ser a de uma
internacionalmente que se poderiam fundir marca publicitária pré-fabricada.
com paisagens? Ou será que o seu objectivo Chamo por isso a atenção: o edifício invisível
foi dificultar a percepção e começar a grande da nossa marca que tenho visto muita gente
colecção nacional de exercícios de fotografia louvar corre o risco de fazer parte de uma
contemporânea; uma escolha de retratos nova geração de marcas de “sucesso
incompreensíveis by Nick Knight, de uma instantâneo”; e se assim acontecer, seremos
selecção de talentos onde apenas três conhecidos internacionalmente pelo irónico e
(Mariza, Mourinho e Ronaldo) são conhecidos despropositado separatismo geográfico:
internacionalmente?
Como será que não se vê que mais uma vez Portugal: Europe’s West coast , Allgarve and
veio o alfaiate do estrangeiro e que mais uma other Atlantic Islands – Phonix!
vez o rei vai nu? Será que ninguém pensou
que esta situação vista de fora é ridícula
demais e que deprecia realmente o país? Só
um país terceiromundista se apresentaria ao
mundo by Nick Something. Carlos Coelho

8. GUEST OPINION
A brand's creation is one of the most country would make itself seen “by Nick
complex challenges in business Something".
07 management and it involves, among other These portraits seem to rather display our
things, being open-minded enough to be lowest servility, and our need to be recognized
willing to invest in the development of at national and international levels cannot be
intangible assets. legitimized by some foreign camera at any
price.
The fact that those "brand buildings" are
invisible to the naked eye makes it common Portugal in white and blue. More modern and
that many mistakes are frequently made. One more monarchic.
of the most common ones consists on From the campaign's aesthetic achievement
searching for "umbrella" type communication that apparently pleases everyone, what stands
approaches, as means to speed up the out to me is a very frail façade, which,
brand's implementation. A poor comparison according to its creators, seems to work as a
would be to use a high-impact marketing "filter that re-positions our identity".
concept in a real estate sales promotion of a Well, filters (campaigns) can momentarily alter
building, and then, in a reverse conceptual perception, though they rarely alter reality.
exercise, turn it into the enterprise's Portugal is not blue, it's not white, it's not cold
architectural concept. Were this to happen, and it doesn't have a clean-cut aesthetic.
architecture would go from a milestone of Why is that the importance of being a southern
timelessness and longevity to a mere European country, Europe's most African
scenographic setting. country, is continuously been ignored? That
The same can be said about brands. In brand position would afford us the establishment of
building, the craving for quick notoriety the country, as was so well accomplished by
sometimes results in marketing concepts that TAP, as the Africa/South America/Europe
are maladjusted. They may be successful, but continental trident hub, which allows us to host
only in the short run. such important events like the European-
What I mean is that it is common to mistake African summit; which allows us to restore past
brand building for an advertising campaign relationships in order to build up our future, as
and that this situation is worsened by the fact Tony Blair so well reminded us in his recent
that, unlike brand buildings, advertising visit, referring Portugal's immense heritage of
campaigns are visible at plain sight. historical connections.
If this issue, of intangibility applied to The future of the country is not made by
commercial brands is such a big challenge, modernization exercises that are out of context
of the historical, social and political realities,
then it won't be hard to understand how
which may mislead us to promote what some
complex it becomes in the development of a
wish we were, instead of what we really are.
country’s image.
Building a country's "brand" is not an exercise
of searching for the best idea for another
Portugal, the west coast of Europe.
campaign, and it does not involve some
This campaign received the following
"foolish" pretension to reposition the country.
compliments/Points of views of (top) directors:
Portugal's brand has a set of deeply-rooted
a unique positioning that invokes a Californian
values and a system of symbolic, chromatic,
imaginary, full of positive associations. A
cultural and historical codes that is worth
campaign imbued with a remarkable design
preserving; and to preserve does not mean to
and aesthetic excellence. Portraits viewed
keep unchanged and static, but rather to re-
through the lenses of one of the most
contextualize, while fully respecting the past.
renowned photographers nowadays.
Portugal is a genuinely diverse country, a
From this brief analysis, all seems perfect.
remarkable combination of a multiplicity of
However, "real estate promotion is not
elements that, in an exercise of Atlantic
architecture", and we need to make a closer
convergence, have become united in their
look in order to have a clearer picture of what differences.
the national brand building we are In no other place on the planet can you wake
constructing after all. up in the plains, go across a forest to get to the
Portugal, Europe’s west coast. beach, then enter a medieval village or the
Starting with this innocent advertising most modern urban development, and, at the
statement (geography is one of the end of the day, have dinner in one of the most
unchangeable factors in national brands), how cosmopolitan cities in the world, where you can
our country should be introduced? hear a singer crying as she sings or dance all
Is the new Algarve the re-engineering of night long to the latest beats.
national geography, and are its beaches now We have an unlikely history, a culture as big as
located on Europe's west coast? And where, the world itself and an endless ability to dream.
in this new map of "repositioning" Portugal, We are a romantic, idealistic people, to whom
will our 14 islands of the Madeira and Azores the heart is the measure of all things, and who,
archipelagos be located? daring to go beyond his natural possibilities,
If this campaign intends to build the country's has built one of the world's most brilliant
brand entirely as a prime tourist destination, countries.
then why the country's main tourism It all amounts to 866 years of experience,
destinations in its west coast positioning, is 92 080 km² of land, and an endless Sea.
self-excluded? Aren’t these enough reasons to stop wishing to
be modern at all costs, and turn our backs to
Portraits of the national talent and of the west all Nick Knightings? A teacher, lecturer and a collaborator in
coast of Europe by Nick Knight. The idea for Portugal cannot be a prefabricated several national and international
And why a British photographer, who got advertising brand. publications, he is a reference in the field
major exposure and haven’t done the job pro I, therefore, wish to leave a note: our brand's of brand building and management. With
bono, but instead charged several hundred a history of 20 years in the world of
concealed building, praised by so many, is at marketing, and known for his multiple
thousand Euro? Who is this Nick "the knight"? risk of joining a new generation of "instant innovative and challenging approaches to
A Luso-descendant, or a distant relative of success" brands; and if this proves to be true, different subjects, Carlos Coelho was
Catherine of Bragança, Queen of England? we will be internationally famous by an ironic distinguished as "Marketing Personality
And did he think that our faces were and inadequate geographical separatism: of the Year 2005".
internationally recognizable to the point that
they could be blended into landscapes? Or did Portugal: Europe’s West Coast, Allgarve and
he intend to blur our perception and start the other Atlantic Islands – Phonix!
great national collection of contemporary
photography exercises: a selection of Profesor, conferenciante y colaborador
incomprehensible portraits by Nick Knight, an de varias publicaciones nacionales e
assortment of talents from which only three internacionales, es una referencia en el
(Mariza, Mourinho and Ronaldo) are dominio de la construcción y gestión de
marcas. Con una historia de 20 años en
internationally recognized?
el mundo del Marketing y caracterizado
How can no one see that, once again, the por los múltiples abordajes innovadores y
tailor is foreigner and the king goes naked? desafiantes de diferentes materias,
Didn't anybody think that this situation, looked Carlos Coelho fue distinguido como
from abroad is much too ridiculous and really “Personalidad de Marketing del año
lets down the country? Only a Third World Carlos Coelho 2005” .
© edigma.com 09

9. GUEST OPINION
La creación de una marca es uno de los desnudo? ¿Será que nadie pensó que esta
más complejos desafíos de la gestión situación vista desde fuera es demasiado
empresarial e implica, entre otras cosas, ridícula y que desprecia realmente el país? 08
tener apertura de espíritu para aceptar Sólo un país tercermundista se presentaría al
invertir en la construcción de activos mundo by Nick Something.
intangibles. Parecen que estos retratos son de la peor
servidumbre lusa y la necesidad de afirmarnos
El hecho de que esos “edificios de marca” nacional e internacionalmente por la
sean invisibles al ojo hace con que sean, con legitimación de cualquier ayuntamiento
frecuencia, cometidos muchos errores. Uno de extranjero.
los errores más comunes consiste en buscar
conceptos de comunicación “umbrella”, que Portugal azul y blanco. Más moderno y más
tienen como objetivo acelerar la construcción monárquico.
de una marca. Mal comparado sería lo mismo Del ejercicio estético de la campaña que
que buscar un concepto publicitario muy parece agradar a todos, me salta a la vista una
impactante para la promoción inmobiliaria de fachada muy frágil que pretende servir, según
un edificio y después hacer del mismo, en un los responsables, de “ filtro recolocador de
ejercicio conceptual reverso, el concepto nuestra identidad” .
arquitectónico del emprendimiento. Si así Pues bien, los filtros (las campañas) pueden
fuese, la arquitectura pasaría de un marco de alterar momentaneamente la percepción, pero
intemporalidad y longevidad a una mera raramente alteran la realidad.
circunstancia escenográfica. Portugal no es azul, no es blanco, no es frío,
Así se puede hablar también de marcas. La no tiene una estética depurada.
búsqueda de una rápida notoriedad hace con ¿Por qué se continuará ignorando la
que, a veces, y de forma equivocada, se creen importancia de que seamos un país del sur de
conceptos publicitarios para la construcción Europa, los más africanos de Europa?
de marcas que pueden tener éxito pero sólo a Posición ésta que nos permitiría posicionar el
un corto plazo. país, tal como la TAP bien supo hacer, como el
Quiero decir con esto que es común que se Hubb del tridente continental África/América
mezclen el construir una marca con hacer una del Sur/Europa que nos permite realizar
campaña y que esta confusión se ve facilitada eventos tan importantes como la cumbre
por el hecho de que las campañas se ven a la Europa-África; que nos permite recuperar las
vista y que los edificios de las marcas no. relaciones del pasado para construir el futuro,
Si este asunto de las intangibilidades aplicado como tan bien nos recordó Tony Blair, en el
a las marcas comerciales es un enorme momento de su reciente visita y a propósito del
desafío, entonces no será difícil entender cuán inmenso patrimonio de relaciones históricas
complejo se presenta en la construcción de de Portugal.
países. El futuro del país no se hace de ejercicios de
modernización descontextualizados de la
Portugal, la costa oeste de Europa. realidad histórica, social y política, bajo pena
Dicen los responsables a este respecto: una de que estemos promoviendo aquello que a
posición única que nos remite a un imaginario algunos les gustaría que fuésemos y no
californiano lleno de asociaciones positivas. aquello que verdaderamente somos.
Una campaña de ejecución y primor estético La construcción de la “marca” de un país no es
importante. Retratos de un país moderno de la un ejercicio de búsqueda de la mejor idea para
mano de uno de los más conceptuados una campaña más ni se trata de tener la
fotógrafos de la actualidad. “disparatada” pretensión de reposicionar el
Desde este análisis superficial parece estar país.
La marca de Portugal tiene un conjunto de
todo perfecto. Sucede que “promoción
valores profundos y un sistema de códigos
inmobiliaria no es arquitectura” y siendo así no
simbólicos, cromáticos, culturales, históricos,
es necesario hacer una lectura más profunda
que merece ser preservado; y preservar no
para tener conciencia de cuál es al final el
significa permanecer estático, sino
edificio de marca nacional que estamos
recontextualizar con todo el respeto por el
construyendo.
pasado.
Portugal, Europe’s west coast.
Portugal es un país genuinamente diverso,
Comenzando por esta inocente afirmación
combinación fenomenal de una multiplicidad
publicitaria (la geografía es uno de los factores
de elementos que, en un ejercicio de
inmutables de las marcas Nacionales), ¿cómo
convergencia atlántica, se unieron en sus
pasaremos a explicar nuestro país?
diferencias.
¿Será el nuevo Algarve la reingeniería de la
En ningún otro lugar del planeta se puede
geografía nacional y sus playas estarán ahora
despertar en una planicie, pasar por un bosque
en la costa oeste de Europa? ¿Y dónde están,
para bañarse en una playa, sumergiéndose en
en este nuevo mapa de Portugal “recolocado”,
seguida en una aldea medieval o en una obra
nuestras 14 islas del archipiélago de Madeira y
de vanguardia, para acabar el día cenando en
de Azores? una de las más cosmopolitas ciudades del
Si esta campaña pretende construir la marca mundo, donde se llora cantando o se vibra
del país en su integridad como destino toda la noche al sonido de los más
turístico de excelencia, ¿entonces por qué contemporáneos beats.
autoexcluye, en su posición de costa oeste, Tenemos una historia improbable, una cultura
los principales destinos turísticos del país? del tamaño del mundo y una infinita capacidad
de soñar. Somos un pueblo romántico,
Retratos del talento nacional y de la costa idealista, para quien el corazón es la medida
oeste de Europa by Nick Knight. de todas las cosas y que, sabiendo osar más
¿Y por qué un fotógrafo inglés, al que se dio allá de sus posibilidades naturales, construyó
gran importancia, que en cambio no hizo el uno de los países más geniales del mundo.
trabajo pro-vale, cobró varias centenas de Son 866 años de experiencia, 92 080 km² de
miles de euros? ¿Quién será este caballero tierra y una eternidad de Mar.
“Nick”? ¿Un luso descendiente, familiar ¿Serán razones suficientes para que dejemos
remoto de Catalina de Braganza, Reina de de querer ser modernos a la fuerza,
Inglaterra? dejándonos de Nick Nightonterías?
¿Y será que consideró que nuestras caras La idea para Portugal no puede ser la de una
eran de tal forma conocidas marca publicitaria prefabricada.
internacionalmente que se podrían fundir con Llamo por eso la atención: el edificio invisible
paisajes? ¿O será que su objetivo fue dificultar de nuestra marca que he visto a mucha gente
la percepción y comenzar la gran colección alabar corre el riesgo de formar parte de una
nacional de ejercicios de fotografía nueva generación de marcas de “éxito
contemporánea; una selección de retratos instantáneo”; y si así sucede, seremos
incomprensibles by Nick Knight, de una conocidos internacionalmente por el irónico y
selección de talentos entre los que sólo tres despropositado separatismo geográfico:
(Mariza, Mourinho y Ronaldo) son conocidos
internacionalmente? ¿Cómo será que no se ve Portugal: Europe’s West coast , Allgarve and
que una vez más ha venido el sastre del other Atlantic Islands – Phonix!
extranjero y que una vez más el rey va

10. Nos mais importante centros comerciais
PROJECTS
de Portugal, DISPLAX™ tornou os
muppies estáticos em muppies
interactivos, onde se instalaram
simuladores do sistema operativo do LG
09 Cookie, semelhantes às réplicas gigantes.
Com esta acção, a Optimus espalhou a
campanha pelas ruas, cumprindo o
objectivo de chegar onde as pessoas
estão para demonstrar o seu novo
produto.
Após esta campanha de lançamento para
a Optimus, o LG Cookie atingiu o 3º lugar
no top de vendas de telefones móveis em
Portugal.
HOW TO INCREASE SALES
USING PRODUCT
EXPERIMENTATION
DISPLAX™, together with Optimus and advertising
agency EURO RSCG, created an innovative
interactive campaign to promote the mobile phone.
Giant replicas of the LG Cookie were created with
contents simulating the phone’s operative system. By
touching the giant LG Cookie, people were actually
experimenting the product itself.
The giant phones were placed on Optimus 20
premium stores, where activation events were
developed to enhance the phone’s awareness.
DISPLAX™ also partnered with JCDecaux, indoor
mall billboard owner, for the LG Cookie special launch
campaign.
On the most important shopping centers in Portugal,
DISPLAX™ turned the static billboards into interactive
digital displays, running the LG Cookie operative
system simulator, just like the giant replicas.
With this action, Optimus spread to the “street” the
interactive campaign, reaching consumers that weren’t
looking for a new mobile and therefore not visiting
their stores.
After its launch as an exclusive for Optimus, the LG
Cookie ranked 3rd in top sales in Portugal
LG COOKIE
CÓMO INCREMENTAR LAS
COMO AUMENTAR AS VENTAS CON LA
VENDAS ATRAVÉS DA EXPERIMENTACIÓN DE
EXPERIMENTAÇÃO DO PRODUCTO
PRODUTO DISPLAX™, junto con Optimus y la agencia de
publicidad EURO RSCG, han desarrollado una
DISPLAX™ aliou-se à Optimus e à innovadora campaña interactiva para promocionar el
terminal LG Cookie..
agência publicitária Euro RSCG de modo Réplicas gigantes del LG Cookie han sido creadas
a criar uma campanha interactiva junto con un simulador del sistema operativo del
inovadora com o o objectivo de promover teléfono. A través de la interacción con esta réplica,
o novo telemóvel da LG. los usuarios podían experimentar el funcionamiento
del terminal.
Desta parceria nasceram réplicas Estos terminales gigantes se situaron en las 20
gigantes do LG Cookie com conteúdos tiendas Premium de Optimus, en las cuales se
que imitavam na perfeição o sistema desarrollaron diversos eventos para incentivar a los
usuarios a conocer la posibilidades del teléfono.
operativo do smartphone. Ao tocar no LG DISPLAX™ en asociación con JCDecaux, exclusivista
Cookie gigante, as pessoas estavam, na publicitario en centros comerciales, desarrollaron
realidade, a experimentar o smartphone. conjuntamente el lanzamiento de la campaña del LG
Estas réplicas do telefone, com cerca de Cookie en estos espacios.
En los más importantes centros comerciales de
2m de altura, foram colocados em cerca Portugal, DISPLAX™ transformó los Mupis de
de 20 lojas premium, nas quais foram cuartelaría estática en displays digitales interactivos,
desenvolvidos programas de activação haciendo posible navegar por el sistema operativo del
LG Cookie al igual que en las réplicas gigantes.
com o objectivo de aumentar a Con esta acción, Optimus saca a la calle esta
notoriedade do telefone. campaña interactiva, llegando a aquellos
Para esta campanha, DISPLAX™ juntou- consumidores que no estaban buscando un nuevo
se também à JCDecaux, detentora dos terminal y por lo tanto no visitaban sus tiendas.
Tras este lanzamiento tan exclusivo por parte de
muppies em vários centros comerciais, Optimus, el LG Cookie se ha situado en tercera
para o lançamento desta campanha. posición de ventas en Portugal
© edigma.com 09

11. PROJECTS
10
O impacto e a diferença constituíram os elementos chave da campanha de lançamento do Blackberry
Storm da Vodafone em Espanha.
Sob um minucioso planeamento da operadora móvel multinacional, esta campanha caracterizou-se
DISPLAX™ pela harmonia das diferentes componentes: os conteúdos, da responsabilidade da Waskman Diseño,
“encaixaram” na perfeição com as soluções interactivas da DISPLAX™, que mais uma vez esteve à
na promoção do altura de grandes desafios inseridos em projectos de destaque.
A interactividade aliada à replicação dos conteúdos constituiu, mais do que uma inovadora campanha
Blackberry Storm de comunicação, um apelo ao toque e experimentação deste smartphone.
As montras e mupis interactivos marcaram presença um pouco por toda a Espanha permitindo
em Espanha interagir, em grandes dimensões, com o software e respectivas funcionalidades do Blackberry Storm.
Os mupis interactivos foram estrategicamente colocados nos shoppings das duas cidades mais
populosas de Espanha – Madrid e Barcelona. Por sua vez, as montras interactivas impuseram-se nas
lojas Vodafone de Madrid, Barcelona, Sevilla, Vitória, Gijón, Corunha, Saragoça, Palma de Maiorca e
Valência. O El Corte Inglés de Madrid contemplou também os seus visitantes com esta última solução
interactiva.
The impact and difference were key elements in the El impacto y la diferencia constituyeron los elementos
launching campaign of Vodafone's Blackberry Storm clave de la campaña de lanzamiento del Blackberry
in Spain. Storm de Vodafone en España.
DISPLAX™ Under a meticulous planning of the multinational Bajo una planificación detallada de la operadora de
in the promotion of mobile operator, this campaign was characterized by
the harmony of the different components: the contents
telefonía móvil multinacional, esta campaña se
caracterizó por la armonía de los diferentes
Blackberry Storm designed by Waskman Diseño, “matched” perfectly
the DISPLAX™'s interactive solutions which, once
componentes: los contenidos, bajo responsabilidad de
Waskman Diseño, “encajaron” a la perfección con las
in Spain again, was able to cope with the big challenges soluciones interactivas de DISPLAX™, que una vez
involved in important projects. más ha estado a la altura de los desafíos inseridos en
los proyectos de destaque.
The interactivity, added to content replication, revealed
to be, besides an innovative campaign of La interactividad combinada con la replicación de los
communication, also an extraordinary appeal to touch contenidos constituyó, más que una innovadora
and to experiencing this smartphone. campaña de comunicación, una llamada al tacto y
The showcases and interactive (outdoor) billboards experimentación de este smartphone.
marked their presence here and there across Spain, Los escaparates y mupis interactivos marcaron
which enable them to interact in large sizes with the presencia en toda España permitiendo la interacción,
Blackberry Storm's software and functionalities. en gran escala, con el software y respectivas
funcionalidades del Blackberry Storm.
The interactive billboards were strategically located in
DISPLAX™ shopping malls in two of the most populated cities of
Spain – Madrid and Barcelona. At the same time,
Los mupis interactivos fueron estratégicamente
ubicados en los centros comerciales de las ciudades
en la promoción del interactive showcases were well accepted in
Vodafone's shops of Madrid, Barcelona, Seville,
más pobladas de España - Madrid y Barcelona. A su
vez, los escaparates interactivos se impusieron en las
Blackberry Storm Vitoria, Gijón, Corunha, Saragoça, Palma de Maiorca
and Valencia. The “El Corte Inglês” shop of Madrid
tiendas Vodafone de Madrid, Barcelona, Sevilla,
Vitória, Gijón, La Coruña, Zaragoza, Palma de
en España also offered its visitors the latest interactive solution. Mallorca e Valencia. El Corte Inglés de Madrid ofreció
también a sus visitantes esta última solución
interactiva.

12. CLIENT INTERVIEW
a sua adequação às necessidades do somos já a primeira marca de
target, à comercialização, serviços telecomunicações mais associada.
associados ou preço. Por outro lado, A música e o futebol são eixos
Qual é a posição que a Optimus assume temos uma vertente mais subjectiva, mais transversais a vários segmentos de
dentro do Grupo Sonaecom? ligada a aspectos imateriais e que no consumidores e quando as marcas
11 A dinâmica da indústria, associada ao essencial são o reflexo da forma como querem ser mainstream é difícil ficar fora
acelerado ritmo de desenvolvimento uma marca comunica e se relaciona com destes dois territórios.
tecnológico e ao amadurecimento do os seus públicos. Em ambos os casos
mercado, impôs que trilhássemos de sentimos que temos conseguido Quais são as principais prioridades e
forma sustentada o caminho da progressos assinaláveis: continuamos a necessidades da empresa no actual
convergência. Na Sonaecom este estar na linha da frente na inovação e no contexto económico mundial?
processo aconteceu de forma natural. desenvolvimento e disponibilização das Estamos focados essencialmente em
Depois de uma história de sucesso como soluções mais avançadas e mais consolidar o crescimento que temos vindo
marca de telecomunicações móveis, a competitivas e, em simultâneo, no que diz a conseguir de forma sustentada nos
Optimus é agora, por mérito próprio, respeito à notoriedade da nossa marca, últimos anos.
como que a marca umbrella da todos os nossos indicadores deixam claro
Sonaecom para toda a área de que a marca Optimus continua a ser cada Qual o volume de negócios atingido no
telecomunicações, móveis e fixas. vez mais relevante e mais forte. ano de 2009?
Fechámos 2008 com um volume de
A Optimus conta com mais de uma Qual o conceito e política de actuação negócios de 920 milhões de euros, entre
década de existência. Quais considera que permitem fazer essa diferenciação? fixo e móvel.
serem os momentos-chave que marcam a Em traços muito gerais, podemos
sua história? destacar, do lado do produto, a nossa A comunicação da Optimus pautou-se
A Optimus surgiu numa altura em que o aposta no desenvolvimento e desde sempre pela inovação e por uma
mercado das telecomunicações móveis disponibilização de soluções inovadoras – relação próxima com a cultura. A Optimus
em Portugal vivia num cenário de muitas vezes mesmo no contexto global - Concept Store, localizada na Casa da
duopólio. Nesse contexto a Optimus a preços competitivos e com inúmeros Música, no Porto, é disso exemplo – um
assumiu-se como challenger, chamando benefícios para o Cliente; do lado da ambiente único, marcado pela fusão entre
a si o papel de protagonista na marca, a aposta na versatilidade, na inovação tecnológica e experience
democratização do mercado das adaptabilidade e na disponibilidade para markerting, tendo ainda componentes
telecomunicações. E ao longo destes 10 ir ao encontro de cada pessoa. sociais e culturais bem vincadas. Como
anos temos sido, de forma consistente, surgiu este conceito?
fiéis a este posicionamento. Quais são os produtos ou serviços do Surgiu da necessidade de criar um
Ao nível da rede, por exemplo, recorde-se vosso leque de ofertas que fazem espaço que, em simultâneo, permitisse
que fomos o primeiro operador em realmente a diferença? materializar os valores da marca e nos
Portugal a disponibilizar, em 1998, uma Na Optimus procuramos que cada permitisse proporcionar aos nossos
rede de Alta Fidelidade e, mais tarde, a produto ou serviço que lançamos se clientes uma experiência única.
testar a tecnologia HSDPA. Investimos concretize numa proposta de valor
constantemente no upgrade da nossa tangível para os nossos clientes. Cada O projecto foi muito noticiado e aplaudido.
rede 2G e 3G, o que nos permite afirmar uma das novas soluções que lançamos Recentemente, venceu o prémio “Digital
sem modéstia, que temos senão a no mercado cumpre com objectivos muito Signage Best Practice Awards 2009” O .
melhor, uma das melhores redes de específicos, pelo que eleger aquela que que representa este prémio para a
telecomunicações em Portugal e na possa marcar pela diferença é um Optimus?
Europa. Temos sabido e conseguido estar exercício difícil. Mas temos um leque de Representa acima de tudo o
na linha da frente nesta matéria. ofertas claramente vencedor e reconhecimento por esta nossa forma de
Ao nível dos produtos e dos serviços, diferenciador. estar e de apostar, sempre que possível,
fomos capazes de antecipar tendências e em grandes desafios conceptuais e
arriscar o lançamento de produtos que Qual é o target da Optimus e de que tecnológicos. É o reconhecimento por um
criaram verdadeiras disrupções no forma comunicam com ele? trabalho de excelência, feito pela Optimus
mercado, como é o caso do Optimus A Optimus é uma marca transversal a e pela EDIGMA, que acreditaram na ideia
Kanguru (onde somos líderes), do vários segmentos. Do nosso portfólio de e souberam levá-la a cabo.
Optimus Tag ou do Optimus Home. Ou produtos e serviços fazem parte soluções
mais recentemente, da introdução do de sucesso específicas para profissionais Que outras novidades têm agendadas
conceito revolucionário LifeShare, o e empresas, assim como para para os próximos tempos?
primeiro agregador móvel de particulares, e dentro ainda poderíamos Temos várias, mas se há indústria onde o
comunidades sociais (Facebook, Hi5 e distinguir vários perfis (jovens, crianças, ditado “o segredo é a alma do negócio”
Myspace). Ou ainda, para o segmento consumidores de internet, amantes das melhor se aplica, é na nossa.
empresarial, o lançamento das Redes e redes sociais, etc).
de uma vasta gama de e-services. Quais são os objectivos para 2010?
E estes são apenas alguns (mesmo muito A Optimus importa tendências e Queremos, apesar do contexto global
poucos), dos exemplos que ilustram a comportamentos de consumo de menos favorável, continuar a consolidar o
história de sucessos da Optimus. uma mercados mais desenvolvidos e adapta- nosso crescimento em todas as frentes.
ínfima parte daquilo que conseguimos os ao mercado nacional ou o consumidor
fazer ao longo desta década. português proporciona valor Como avalia o sector das
É hoje inquestionável que a nossa acrescentado ao know-how internacional? telecomunicações em Portugal?
ambição de sermos o melhor operador É importante clarificar que Portugal e os É inquestionável o papel determinante
integrado de telecomunicações nos é portugueses são dos mercados “mais que o sector das telecomunicações tem
legítima. A nossa obsessão pela inovação desenvolvidos” como refere, em matéria
, tido, e continuará a ter, no
e pioneirismo tem sido reconhecida de telecomunicações. Nessa medida é desenvolvimento do nosso país, não só
nacional e internacionalmente nas mais natural que muito daquilo que se cria para pelos fortes investimentos que o sector
diversas vertentes. Veja-se a título de os consumidores portugueses seja mobiliza, mas também pelo forte ritmo de
exemplo, o prémio “Digital Signage Best benchmarking para outros mercados. Mas inovação e crescimento que é único.
Practice Awards 2009” que ganhamos em
, o inverso também é verdade. Há Acreditamos que a Optimus e a
conjunto com a EDIGMA. tendências de consumo que se revelam Sonaecom têm dado um contributo
mais cedo noutros mercados e que decisivo para o sector que é cada vez
É difícil diferenciar a marca das suas servem de ponto de partida ao mais estratégico e essencial para a
concorrentes num mercado em que os desenvolvimento de produtos e serviços a competitividade económica das empresas
serviços são idênticos e os tarifários lançar cá. e organizações e para o conforto e
semelhantes? segurança das pessoas.
Do meu ponto de vista há duas Qual é a sua perspectiva das grandes
dimensões nesse processo. Por um lado, empresas, em termos de sponsorship, Como imagina o futuro das
temos uma vertente mais objectiva, que apostarem maioritariamente em futebol e telecomunicações daqui a 10 anos?
podemos associar aos produtos e festivais de Verão? É difícil projectar um futuro tão distante
serviços, à forma como são No nosso caso, a aposta recai sobretudo neste sector. Mas acredito que será um
desenvolvidos e disponibilizados e que na música, área na qual temos futuro fascinante, liderado essencialmente
envolve desde o seu carácter inovador, conseguido progressos notáveis e onde pela convergência.
© edigma.com 09

13. CLIENT INTERVIEW
12
Miguel Almeida
Executive Director at Sonaecom