El documento proporciona información sobre ética en el comercio electrónico, incluyendo 15 formas de ética, la definición de transacción electrónica, los tipos de transacciones electrónicas y sus ventajas y riesgos. También menciona 10 ejemplos que permiten garantizar la confianza y seguridad en las transacciones electrónicas, como verificar la dirección del sitio, buscar reputación del sitio, leer políticas, mantener software actualizado y contraseñas seguras.

1. ALUMNO: EDGAR GALLEGOS CORONADO
MATERIA: MERCADOTECNIA ELECTRONICA
MAESTRA: MARIA GUADALUPE NAVARRO
SEMESTRE: 7
GRUPO: A

2. Menciona 15 formas de ética en el comercio electrónico,
investiga la definición de transacción electrónica, describe los
tipos de transacción electrónica, con sus ventajas y el riesgo en
sus transacciones, menciona 10 ejemplos que permiten
garantizar la confianza y la seguridad en las transacciones
electrónicas.
ÉTICA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Se refiere a los principios de los correcto o lo incorrecto, que los
individuos en su calidad de agentes morales libres emplean para normar
su comportamiento.
Las dificultades éticas particulares del comercio electrónico
normalmente giran alrededor de tres cuestiones: la intimidad o
privacidad y la identidad, ambas referidas al comprador, y la no-reusabilidad
de la transacción.
Sin embargo se puede añadir otra: la de allanamiento, intrusiones,
entradas abusivas o no autorizadas en los equipos informáticos,
páginas web, buzones electrónicos, etc.
Dentro de esta cuestión está el famoso “hacking” (secuestro
informático), el cual atenta contra la misma computadora, contra un
sistema informático particular o contra la red en general, en cuanto
almacén de datos o medio de comunicación; pone en peligro la
confidencialidad, la integridad o la disponibilidad de la información
almacenada en computadoras o de los servicios que la computadora
presta.

3. Anteriormente los actos de hacking se hacían a manera de broma, pero
en la actualidad se llevan a cabo con malicia a fin de perjudicar a
terceras personas, lo cual se ha constituido como un delito, ya que
atentan contra la privacidad.
Así que teniendo en cuenta que la privacidad nunca puede ser absoluta,
y que el grado de la misma para cada transacción virtual depende de
múltiples factores, se recomienda observar algunos principios:
1.- AVISO: las empresas deben avisar en su página web si recogen o
no información sobre el usuario, para qué sirve esa información y quién
la va a utilizar.
2.- OPCIÓN: los consumidores deben de poder controlar sus datos
personales y el uso que las empresas hacen de ellos. Por eso, se les
Presentará la posibilidad de negarse (opt- out) a la recolección de sus
datos.
3.- ACCESO: los consumidores han de poder acceder a los archivos
que las empresas guardan de sus datos personales y revisarlos, para
corregir errores, borrar, etc.
4.- SEGURIDAD: las empresas deben asumir la responsabilidad de la
seguridad de los datos, y cuando esta no se respeta, deben someterse
a sanciones y castigos proporcionados.
Lineamientos para regular el contenido de medios. Estas se insertan en
las siguientes áreas:
1) Diversidad de visiones y opciones en programación. Este punto en
Internet se da por la naturaleza misma del medio.

4. 2) Identidad cultural, promocionada en los medios tradicionales por el
sistema de cuotas en canales locales que deben permanecer en cada
país. Este punto en Internet es urgente y necesario para la diversidad
de visiones y contenidos, para la participación de los países en el
espacio público y para el fomento de la identidad nacional y cultural.
3) Reglas de interés general, aquellas recomendadas en situaciones
de catástrofes y servicios a la comunidad. En esto Internet puede ser, si
los usuarios lo aprovechan, un medio de ayuda a la comunidad para
solucionar problemas económicos en situaciones especiales.
4) El derecho de réplica ante cualquier difamación. Existen formas en
Internet para hacer llegar a aquel que cometa la difamación una réplica,
así como para difundirla a más usuarios.
ACCIONES ETICAS:
1- Cumplir con una promesa de venta hecha en una tienda virtual.
2- 2- No engañar al cliente en cuanto a las características del
producto que se está ofreciendo.
3- Realizar los pagos por un bien o servicio contratado en el tiempo
y forma señalados.
4- No difamar a vendedores o compradores en línea.
5- Incluir sólo afirmaciones verdaderas en la publicidad.
6- Ofrecer precios razonables.
7- No comprar ni vender productos piratas.
8- No comercializar información personal de clientes ni proveedores.

5. 9- No difundir correos basura.
Los Retos Éticos Del Comercio Electrónico
Las dificultades éticas particulares del comercio electrónico
normalmente giran alrededor de tres cuestiones: la intimidad o
privacidad y la identidad, ambas referidas al comprador, y la no-refutabilidad
de la transacción
Sin embargo, pienso que habría que introducir una cuarta cuestión, la
de “allanamientos, intrusiones, entradas abusivas o no autorizadas”
(“trespass” o “break-ins” según la tradición legal anglosajona, en un
sentido metafórico) en los equipos informáticos, páginas web, buzones
electrónicos, etc. Quizá la palabra inglesa “hacking”, en su reciente
acepción de lograr algo en principio difícil con gran facilidad, burlando
el sistema de protección o defensa, sea la que mejor capte el concepto.
Los actos de “hacking” se distinguen de las violaciones de intimidad, no
obstante, porque la red es un “lugar público”, un sistema abierto. Al igual
que un lugar comercial físico y convencional, nadie discute que una
dirección electrónica comercial sea propiedad privada; pero el acceso
ha de estar abierto al público, como su propia naturaleza y finalidad
exige.
Es decir, por principio y a priori, no se puede prohibir la entrada a
cualquiera; de otra forma se correría el riesgo de caer en una
discriminación ilegal, si no, al menos, abusiva. O sea, por el hecho de
entrar en una página web o en un buzón electrónico, no se atenta contra
la intimidad del propietario; pero una vez allí, pueden realizarse
actividades inapropiadas.

6. TRANSACCIÓN ELECTRÓNICA:
Es un protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción
con tarjeta de crédito en redes de computadoras inseguras, en especial
Internet.
SET surge de una solicitud de estándar de seguridad por VISA y
MasterCard en febrero de 1996 y la especificación inicial involucró a un
amplio rango de compañías, tales como GTE, IBM, Microsoft, Netscape,
RSA y VeriSign.
SET utiliza técnicas criptográficas tales como certificados digitales y
criptografía de clave pública para permitir a las entidades llevar a cabo
una autenticación entre sí y además intercambiar información de
manera segura.
TIPOS DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS:
"Business to business" (entre empresas): las empresas pueden
intervenir como compradoras o vendedoras, o como proveedoras de
herramientas o servicios de soporte para el comercio electrónico,
instituciones financieras, proveedores de servicios de Internet, etc.
"Business to consumers" (Entre empresa y consumidor): as empresas
venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio Web
a clientes que los utilizarán para uso particular.

7. "Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): es
factible que los consumidores realicen operaciones entre sí, tal es el
caso de los remates en línea.
"Consumers to administrations" (Entre consumidor y administración):
los ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias
a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o el
pago de los tributos, obtener asistencia informativa y otros servicios.
"Business to administrations" (Entre empresa y administración): las
administraciones públicas actúan como agentes reguladores y
promotores del comercio electrónico y como usuarias del mismo.
VENTAJAS TRANSACCIÓN ELECTRÓNICA:
Son más baratas. Las empresas ahorran en costos de impresión,
procesamiento y correo de millones de cheques y resúmenes en papel.
Son más rápidas. Los pagos de facturas, transferencias de fondos y
depósitos directos a una cuenta bancaria o tarjeta de prepago se
producen el mismo día (a menudo al instante), frente al retraso por el
correo. Y, si a veces se olvidan de enviar los pagos a tiempo, el pago
automático protege contra cargos por pagos atrasados y cargos por
sobregiro.
Son convenientes. Puede elegir el pago de facturas una sola vez, con
el cual primero revisa su factura y después autorizar el pago, o el pago
de facturas recurrentes, con el cual sus facturas se pagan
automáticamente en un momento programado: ya sea por la cantidad

8. total (habitualmente obligatorio para los servicios públicos), el pago
mínimo, o una cantidad que usted elija. Generalmente, se pueden retirar
los fondos ya sea de su cuenta corriente o tarjeta de crédito (asegúrese
de preguntar).
Son más seguras. Aun en estos tiempos de alta tecnología, el anticuado
robo del correo sigue siendo un problema importante. Por ejemplo, en
2010 más de 540.000 cheques de beneficios federales enviados por
correo fueron reportados perdidos o robados y tuvieron que ser
reemplazados.
EJEMPLOS QUE PERMITEN GARANTIZAR LA CONFIANZA Y
SEGURIDAD EN LAS TRANSACCIONES ELECTRÓNICAS:
Existen otras alternativas al uso directo de tarjetas de crédito o débito
para hacer transacciones electrónicas. Muchas entidades financieras,
ofrecen productos que se pueden utilizar como medios de pago y que
mitigan la exposición del usuario. Algunos de estos productos son
tarjetas virtuales, que están ligadas a una cuenta pero que manejan
saldos limitados, y tarjetas prepago que se compran físicamente y se
pueden utilizar para hacer algún tipo de transacción.
• Verificar que la dirección del sitio corresponda con la del sitio que se
quiere utilizar, una letra de más, un número extraño, pueden indicar que
es un sitio potencialmente peligroso. Lo más indicado es escribir

9. directamente la dirección y no seguir enlaces que lleguen por correo
electrónico o que se encuentren en páginas poco confiables.
• Internet es una gran base de información, si el usuario tiene alguna
duda sobre la página que va a utilizar para hacer sus compras o pagos
es recomendable buscar en foros sobre la reputación de los sitios donde
estén las experiencias de otros usuarios.
• Aunque pueda resultar engorroso es mejor asegurarse en qué
condiciones el sitio web presta el servicio, para esto es conveniente leer
las políticas y normativas del sitio.
• Muchas transacciones en línea son respaldadas con tarjetas de crédito
o débito, es recomendable revisar el movimiento de las mismas una vez
finalice la transacción para comprobar que todo ha ocurrido según lo
esperado.
• Cuando se acceda a sitios para hacer transacciones utilizar
dispositivos de total confianza, nunca hacerlo desde dispositivos de uso
público, ya que pueden tener software malicioso que capture la
información personal.
• Utilizar herramientas para detectar y bloquear amenazas; además
todas las aplicaciones del dispositivo deben estar actualizadas, en este
caso particular sistema operativo y navegadores web, para evitar que
las vulnerabilidades de diseño no sean aprovechadas por algún código
malicioso.
• No escribir información personal indiscriminadamente, es necesario
asegurarse en que sitios está dejando la información y si se cumple con
las características de seguridad mencionadas.

10. • Siempre que tenga alguna duda con las transacciones que quiere
hacer consulte primero con su banco si éstas se pueden realizar a
través de internet y confirme qué tipo de información le es solicitada
para hacer operaciones vía web.
• Tenga en cuenta desde donde accede a internet. Siempre utilice su
computador personal para realizar operaciones bancarias, nunca desde
computadores de terceros o en sitios púbicos como un café internet.
• Finalice siempre su sesión. Cada vez que termine de realizar la
transacción recuerde cerrar la sesión, haciendo clic en el botón o vínculo
que lo indica. . De esta manera, si por alguna razón alguien más va a
utilizar su computador después de usted no va a encontrar información
confidencial suya.
• Digite siempre la dirección web en la barra indicada de su navegador.
Nunca ingrese a su banco a través de enlaces que lo inviten a hacerlo
en un correo electrónico, redes sociales o mensajes instantáneos. Estos
medios siempre lo van a conducir a páginas que copian a las oficiales
elaboradas por el banco y por ende, su información personal y claves
serán usadas para robarlo.
• Utilice programas con altos estándares de seguridad en su
computador. Instale software especializado como antivirus, firewall y
antispyware y procure siempre mantenerlo actualizado. De esta manera
protege su computador de intrusos y de programas que pueden copiar
todo lo que usted haga cuando navega en internet.
• Asegúrese de que la dirección del sitio web comience con HTTPS. Las
empresas bancarias y de comercio electrónico confirman la autenticidad

11. y la seguridad de sus páginas. Con este certificado en línea, su
navegador adicionalmente muestra un candado, que corrobora que los
datos serán descifrados solamente por la entidad a la que usted
pertenece.
• Mantenga su navegador de internet actualizado. Todos los
navegadores se van ajustando a las nuevas estrategias de seguridad
permitiendo que sus datos estén protegidos, de esta manera se
transfiere información encriptado, que solamente será interpretada por
los servidores correspondientes. Su navegador actualizado también
verificará la autenticidad del sitio web al que usted ingresa, indicando
que el sitio si corresponde al de su banco.
• Atienda las instrucciones al pie de la letra sugeridas por su banco.
Todas las instituciones bancarias ofrecen consejos, métodos y
diferentes alternativas para lograr que sus operaciones se realicen de
manera segura. Así como algunas diseñan varias preguntas para
identificar al usuario (guiones de seguridad), otras piden dos
contraseñas y un login diferente a su cédula o número de identificación.
• Verifique con regularidad sus estados financieros. Si usted está
informado de sus movimientos financieros siempre va a identificar
alguna anomalía o error en esta información, permitiendo así, hacerle
seguimiento en caso de alguna inconformidad.
• Recuerde utilizar contraseñas que no se relacionen con usted y cambie
con frecuencia su clave, las mejores contraseñas están conformadas
con la mezcla de letras, números y caracteres diferentes.