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BMW Welt, München
17. – 18. Oktober 2013
ecspand 3.0
– Freude am Projekt
Stefan Osterkamp
Project Manager / Head of Professional Service
d.velop international GmbH
Wer hat schon einmal ein ecspand Projekt durchgeführt?
Agenda
Was haben diese zwei gemeinsam?

Benutzung: einfach
Vorankommen: schnell
Agenda

Sales

Presales

Qualifizierung

Technik
TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand
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Kein dedizierter ECM Server
Keine doppelte Administration
Collaboration und ECM in einer Infrastruktur
Nahtlose Integration in die Microsoft Produktwelt
Schnellere User Akzeptanz – Weniger Kosten
Capture

Link zu ERP

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Storage

Link zu
SharePoint
Capture

Link zu ERP

ECM Server

Storage
TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand
Top 2: Logische Struktur

Alle Dokumente zu einem Kunden/Vorgang auf einen Blick
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nichts findet
Inhalte aus ERP/CRM/Scan/Drag & Drop können manuell, halb
oder vollautomatisch Akten hinzugefügt werden
Ganze Akteninhalte, unabhängig vom Format, können mit
einem Viewer aufgemacht werden
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TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand
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Sidebar: Drag&Drop Ablage aus Outlook oder Desktop
Webscan: Ablage direkt aus SharePoint
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TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand
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Realtime In Place Anzeige von Akten im ERP (verfügbar für AX,
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Seit Jahren sehr etablierte Schnittstellen
TOP 5 Gründe für den Einsatz von ecspand
Top 5: Lösungen

Vertragsmanagement
Qualitätsmanagement
Eingangsrechnungsverarbeitung
Personalakte, Casemanagement
Agenda

Sales

Presales

Qualifizierung

Technik
Agenda „Presales“

Vorbereitung

Präsentation

Nachbearbeitung
Vorbereitung
Gute Vorbereitung gewinnt Kunden
Gute Vorbereitung für einen Termin ist wichtig
Deshalb sollten im Vorfeld folgende wichtige
Fragen geklärt werden.
Nutzen Sie unsere Presales Checkliste!

Wird SharePoint bereits verwendet und wofür?

Welche Probleme hat der Kunde?
Was erwartet der Kunde von der Lösung?
Wer wird von Kundenseite teilnehmen?
Termin „PowerPoint“
Gute Präsentation gewinnt Kunden
Gute Präsentation für einen Termin ist wichtig
Erfolgsfaktoren:
Kundenlogo
Schriftgrößen, Schriftarten, ordentliche Rechtschreibung
Inhaltsfolien wichtiger als ausführliche Präsentation des eigenen Unternehmen
Kundenfeedback einholen – keinen Monolog führen
Termin „Live“
Gute Präsentation gewinnt Kunden
Gute Präsentation für einen Termin ist wichtig

Internet und Demosystem vorhanden (natürlich schon vor dem Termin abgeklärt)
Nicht alles und jedes Feature zeigen – Die Livedemo muss knackig sein und den
Anforderungen entsprechen
Achten Sie besonders auf nicht SharePoint User
Keinen Monolog führen – Kundenfeedback einholen
„Nach-Termin“
Gute Nachbereitung gewinnt Kunden
Gute Nachbereitung für einen Termin ist wichtig

Schreiben Sie eine Dankesemail an die Teilnehmer für deren Zeit
Beantworten Sie offene Fragen zeitnah – Kommunizieren Sie nachhaltig
Zeigen Sie dem Kunden, dass er für Sie wichtig ist!
Lösungsformel

Gute
Vorbereitung

+

Gute
Präsentation

+

Gute
Nachbearbeitung

=

Erfolg
Agenda

Sales

Presales

Qualifizierung

Technik
Qualifizierung
Agenda

Sales

Presales

Qualifizierung

Technik
Agenda

Projektsetup

Massendaten

ecspand
fabric

ecspand
center
ecspand im Projekt

Start
ecspand im Projekt?
Professional Service
Warum scheitern IT-Projekte?
ecspand im Projekt!
ecspand im Projekt
Workshops mit ecspand – Analyse von Abweichungen (Fit-Gap-Analyse)
- Fertige Lösungen, Best Practices können verwendet werden um
dem Kunden Möglichkeiten und Standards zu demonstrieren.
- Kunde kann seine Prozesse mit den Standards abgleichen

- Lediglich Differenzen müssen weiter detailliert werden.
ecspand im Projekt
Neu mit ecspand 3.0 – Standard Aktenplan
ecspand im Projekt

Der Projektstart wird mit ecspand
wesentlich vereinfacht!
ecspand im Projekt – und dann?
Iterative Anpassungen -> Berechtigungsvergabe –> Abnahme Testsystem -> Go-Live.

Konzeptvorlagen

BeispielAufwandsschätzung

Vorlage Key-User-Schulung
Workshop FAQ
Testplan

Projektplan Best-Practice

Nutzen Sie unseren Projektkoffer!
ecspand im Projekt – Spezialthemen
Kann der Workflow
auch aus SAP
gestartet werden?
Wir benötigen eine
DiamantAnbindung!

E-Mails, die bestimmten Vorgaben
entsprechen, sollen automatisch in
SharePoint übernommen werden.

Können Sie auch
Commvault
Simpana anbinden?

Unsere Rechnungsverarbeitung muss in
Addison integriert
sein.
Professional Service

Nutzen Sie das Netzwerk!
Fast alle Fragen im Zusammenhang mit
ecspand sind schon irgendwo einmal
beantwortet worden.
Agenda

Projektsetup

Massendaten

ecspand
fabric

ecspand
center
Technik – unter der Haube: ecspand fabric

Wir haben 2.000.000 Dokumente
vs.
SharePoint
Technik – unter der Haube: ecspand fabric
Praxistip: Nutzen Sie indizierte Spalten
Wirkt sich sofort positiv auf die Suchgeschwindigkeit und
den Aktenplan aus!
Mit ecspand 3.0 werden Indizierte Spalten optisch
hervorgehoben.

Schnellsuche ermöglicht Suche in allen indizierten Spalten
parallel
SharePoint Listensuche
Schnell in einzelnen Bibliotheken und Listen suchen.
Beispiel: Suche in Bibliothek mit 1.000.000 Elementen in
indizierter Spalte liegt bei ca. 0,5 Sekunden.
Suchergebnisse sind immer aktuell.

Nutzung:
Wenn viele Daten häufig bearbeitet werden sollen.
Wenn Aktualität der Daten eine wichtige Rolle spielt.
Volltext
Webseiten-übergreifender Aktenplan

Planen Sie die SharePoint-Architektur so, wie Sie möchten!
Ergebnisse erscheinen nach Aktualisierung des Suchindex als Treffer.

Konfiguration der SP-Volltextsuche erfolgt weitestgehend durch ecspand.
Wann wird dies eingesetzt?
Abteilungs-Webseiten / Projektwebseiten

ERV, VM, QM in eigene Webanwendungen
Index, Listensuche, Volltext
Fazit:
2 Millionen Dokumente
– kein Problem für SharePoint und ecspand
Agenda

Projektsetup

Massendaten

ecspand
fabric

ecspand
center
Technik – unter der Haube: ecspand fabric

Bei der Anlage einer Reklamationsakte soll
eine Nummer aus dem aktuellen Datum
generiert werden.
Ausgangssituation
Powershell ist Bestandteil von ecspand
Mit Hilfe von Powershell lässt sich ecspand schnell und
leicht im Hintergrund erweitern.
Business Data Scripte: Eventgesteuert Logik ausführen
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Fazit:
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schnell und einfach umgesetzt werden.
Agenda

Projektsetup

Massendaten

ecspand
fabric

ecspand
center
ecspand – Karosserie: ecspand center

Die Aktenansicht ist toll.
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angezeigt werden!
HTML5 + JavaScript

Templates
ecspand 3.0
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Fazit:
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die Bedürfnisse der Anwender anpassen.
Agenda

Projektsetup

Massendaten

ecspand
fabric

ecspand
center
Agenda

Sales

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Qualifizierung

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Freude am Fahren.
Freude am Projekt!
[ecspw2013] Session Technik 01: ecspand 3.0 - Vorgangsbearbeitung für den SharePoint

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