El documento presenta los resultados de una encuesta sobre la competitividad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). La mayoría de los encuestados opinan que las PYMES son el verdadero tejido empresarial de un país y que crean o pueden crear más puestos de trabajo. Aunque muchas PYMES aún no tienen cultura de marketing, están empezando a darse cuenta de su importancia. La mayoría destina menos del 5% de su facturación a investigación, desarrollo e innovación o subcontrata estas funciones cuando es necesario.

1. RESULTADOS ENCUESTA
La competitividad de las
PYMES, a debate
Junio de 2011
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2. 1. EN LOS ÚLTIMOS TIEMPOS LA PYME ESTÁ ADQUIRIENDO UN
GRAN PROTAGONISMO YA QUE EN TU OPINIÓN…
1.1. Son el verdadero tejido empresarial de un país 63,9%
1.2. Son los que crean o pueden crear más puestos de trabajo. 30,8%
1.3. Se crean únicamente para ganar dinero. 4,0%
1.6. NS/NC. 1,1%
Se crean sólo
para ganar NS / NC
dinero 1%
4%
Crean o pueden
crear más
trabajo
31%
Son el tejido
empresarial
64%
2

3. 2. ¿PRINCIPALMENTE PARA QUÉ SUELEN UTILIZAR LAS PYMES
INTERNET? (ELIGE DOS OPCIONES)
2.1. Es una asignatura pendiente de la PYME aunque conozcan sus
posibilidades. 18,1%
2.2. Para darse a conocer al mercado a través de la web. 26,5%
2.3. Para conseguir el mejor posicionamiento de sus productos. 9,3%
2.4. Para crear y potenciarse en las redes sociales. 5,9%
2.5. Para realizar e-commerce o venta electrónica. 12,5%
2.6. Para obtener información. 12,1%
2.7. Para uso del correo electrónico. 15,0%
2.8. Otros . 0,3%
30,00%
26,50%
25,00%
20,00% 18,10%
15%
15,00% 12,50% 12,10%
9,30%
10,00%
5,90%
5,00%
0,30%
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4. 3. ¿PIENSAS QUE EN LA PYME EXISTE CULTURA DE MARKETING?
3.1. No hasta el momento, pero están empezando a darse cuenta de su
importancia. 33,7%
3.2. Sí, pero se limitan a hacer catálogos, algo de publicidad y
presencia en Internet. 41,2%
3.3. No, el día a día no les permite poder realizarlo. 15,1%
3.4. Sí, puesto que lo consideran un área estratégica. 8,1%
3.5. Otros. 1,7%
Sí, porque es área
estratégica.
8%
Otros
2%
No, el día a día
No, pero creen que
impide realizar.
es importante.
15%
34%
Sí, pero se limitan a
publicidad y
presencia web.
41%
4

5. 4. ¿QUÉ HERRAMIENTAS CONSIDERAS QUE SON LAS MÁS
EMPLEADAS POR LAS PYMES EN MATERIA DE COMUNICACIÓN
EXTERNA? (ELIGE DOS OPCIONES)
4.1. Ninguna, apenas cuentas con presupuesto. 11,7%
4.2. Comunicación (Notas de prensa). 4,1%
4.3. Boca Oreja (Prescripción). 22,4%
4.4. Marketing en la Red. 5,3%
4.5. Promociones y catálogos. 25,9%
4.6. Marketing Relacional (Fidelización). 8,2%
4.7. Marketing Directo. 13,6%
4.8 Publicidad en medios masivos. 6,3%
4.9 Otros. 2,2%
30,00%
25,90%
25,00% 22,40%
20,00%
15,00% 13,60%
11,70%
10,00% 8,20%
5,30% 6,30%
4,10%
5,00% 2,20%
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6. 5. ¿CUÁLES CREES QUE SON LA VENTAJAS DE LA PYME FRENTE A
LAS GRANDES EMPRESAS Y MULTINACIONALES? (ELIGE DOS
OPCIONES)
5.1. Ninguna, a día de hoy las ventajas entre empresas no dependen de su
tamaño. 4,6%
5.2. La mayor cohesión y ambiente de trabajo familiar entre empleados. 12,7%
5.3. El apoyo de la Administración Pública. 2,4%
5.4. La proyección profesional de su personal. 4,0%
5.5. La casi inexistente burocracia interna. 14,2%
5.6. La flexibilidad y agilidad ante la situación del mercado. 25,7%
5.7. La cercanía al cliente. 32,9%
5.8 Otros. 3,1%
35,00% 32,90%
30,00%
25,70%
25,00%
20,00%
14,28%
15,00% 12,70%
10,00%
4,60% 4%
5,00% 2,40% 3,10%
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6

7. 6. ¿QUÉ PORCENTAJE DE FACTURACIÓN PIENSAS QUE
DESTINAN LAS PYMES A I+D+I?
6.1. No cuentan con una partida presupuestaria destinada a ello.
50,0%
6.2. Un porcentaje superior al 5% de su facturación. 5,8%
6.3. Un porcentaje inferior al 5% de su facturación. 24,4%
6.4. Suelen subcontratarlo cuando tienen necesidad de ello,
independientemente de la cantidad. 16,2%
6.5. Otros. 3,4%
Otros.
Se subcontrata
3%
cuando hay
necesidad.
16%
Sin partida
presupuestaria.
51%
Inversión inferior
al 5% de su
facturación.
24%
Inversión superior
al 5% de su
facturación.
6%
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8. FICHA TÉCNICA DEL ESTUDIO
FICHA TÉCNICA
LABOR DE
UNIVERSO MUESTRA MÉTODO
CAMPO
Directores 172 El método utilizado mayo 2011
generales, PROFESIONALES fue de entrevista a
directores de través de Internet.
marketing, NIVEL DE Los consultados
consultores, CONFIANZA: cumplimentaron un
95.5%
profesionales del cuestionario
sector y alumnos de remitido por Foro
escuelas de Internacional de
negocio, Marketing.
principalmente. www.foromarketing.com
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