Mobile Search – Estratégias, Cases & Ferramentas Terence Reis, Diretor de Operações da Pontomobi

1. MOBILE SEARCH
Congresso E-Commerce Brasil de Search & Vendas 2013

3. MOBILE SEARCH?

4. SOBRE MOBILE
Esclarecendo rapidamente…
! Mobile cresce de modo contínuo
! A tecnologia mobile avança rapidamente
! Tem muita gente usando
! Tem muita gente mesmo usando
! E terá cada vez mais gente usando – e usando muito mesmo
! Então realmente (sério) a sua marca tem muito a ganhar com uma
presença mobile bem elaborada
! Mas o ambiente está cada vez mais confuso

6. E A PROPÓSITO… não é apps ou site.
É APPS E SITE

7. MOBILE SEARCH
SEO + ASO

8. SEO
Search Engine Optimization
! As buscas mobile cresceram 5X em 2 anos (Google)
! 30% de todas as buscas no fim de 2013 serão originadas de um
dispositivo móvel (Comscore)
! 56% dos usuários disseram preferir um site mobile (Google)
! O que fazer para que seu site móvel possa estar bem posicionado
também neste novo universo que cresce de forma acelerada?

9. MOBILE SEO: MITOS
Inverdades…
§ Comportamento de busca mobile e deskop são iguais
§ A realidade: a busca em um smartphone e a busca em um desktop não é a mesma
para o mesmo assunto (pense em um restaurante). Compare a origem do tráfego
mobile e palavras de busca utilizadas.
§ Os resultados de busca mobile e desktop são os mesmos
§ A realidade: alguns resultados são os mesmos, outros são similares e outros são
diferentes
§ Mobile SEO = Local SEO
§ A realidade: a localização é um subset das buscas mobile e pode influenciar os
resultados. Mas não é o todo.
§ Mobile SEO = SEO aplicado em mobile
§ A realidade: parcialmente – há requisitos específicos para mobile que devem ser
levados em consideração

10. MOBILE SEO: O QUE FAZER
A busca em mobile é um trabalho preditivo
§ Responsive design: você irá reter seu esforço e sucesso obtido no desktop
§ Palavras-chave: usualmente menos de 15 caracteres
§ Engines possuem filtro de localização (posição de destaque nos resultados) –
otimize seu site para geolocalização
§ Busque um bom posicionamento nas categorias de busca preditiva – é o
recurso mais utilizado
§ Identifique os termos de busca específicas ao contexto mobile (não
necessariamente os mesmos de desktop)
§ A padronização do código é fundamental: otimização do acesso
§ Call to action precisa ser diferente

12. ASO
App Store Optimization
! Ah, os apps…
! +1M apps ativos na App Store e Google Play
! Brasil:
§ 800MM downloads acumulados, 70MM de downloads por mês (Google Play)
§ 650MM downloads acumulados, 50MM de downloads por mês (App Store)
§ Quantos downloads teve o seu app?

14. A HISTÓRIA DE UM APP
Ascensão e Queda
! D0: Vamos fazer um app!
! D+30: Está ficando lindo - vai ser um sucesso!
! D+60: Foi aprovado!
! D+61: Só isso de downloads?
! D+65: Acha que devemos fazer mídia?
! D+75: Só isso de downloads?
! D+90: Tem pouca gente usando, é isso mesmo?
! D+90 e ½: Mas esse número é bom?
! D+91: Não apareço nem no top 100 da minha categoria?
! D+100: Estou fazendo a busca e meu app nem aparece!
!
D+100 e ½: Por favor, pode ver se o app está realmente publicado?

15. ASO
App Store Optimization
! ASO não é apenas busca
! É também o ranking
! 85% dos downloads provêm de uma combinação entre ranking e buscas
! Em outras palavras: 85% dos downloads são “orgânicos”
! O que fazer?

16. THE USER LIFE-CYCLE
Etapas da vida de um app
Desconhecimento
Interesse
Uso
Retorno
Fidelidade
?
:-/
:-)
:-D
<3

17. THE USER LIFE-CYCLE
Etapas da vida de um app
Desconhecimento
Interesse
Uso
Retorno
Fidelidade
?
:-/
:-)
:-D
<3

18. ASO: BUSCA
App Store Optimization
! Há diferenças entre a forma como a Apple e o Google trabalham os
resultados da busca e os fatores que influenciam
! Fatores comuns:
§ Palavras-chave
§ Título
§ Reviews externos
§ “Popularidade”
§ Posicionamento no ranking

19. ASO IOS: BUSCA
! Fatores determinantes:
§ Palavras-chave e título: não é necessário repetir o título na palavra-chave – a
busca identifica ambos e pode “somá-los” em uma frase
§ Tópicos: a busca por carros favorece apps automotivos mais do que games
de corrida
§ A presença dos “likes” tem uma função
§ A posição no ranking influencia menos hoje em dia – mas ainda influencia
§ Reviews externos são levados em consideração
§ Ratings têm peso forte nos resultados
§ E, por fim, o pouco uso ou um alto churn irá influenciar negativamente
também

20. ASO IOS: RANKING
! A fórmula:
§ Média ponderada de downloads dos últimos 4 dias + média ponderada das
últimas 4 horas + ratings + engajamento
§ Ou seja: quantidade de downloads+ velocidade de downloads + qualidade +
popularidade
§ Como influenciar os downloads?
§ Utilizar as palavras-chave corretas (busca). Quais as melhores palavras-chave
(mais procuradas) e como me posiciono frente a apps concorrentes
§ Seja atraente: o ícone e os screenshots irão influenciar
§ E convincente: assim como seu texto de apresentação

21. ASO IOS: RANKING
! Como não influenciar:
§ Comprando downloads no atacado
§ Utilizando técnicas de download incentivado
§ Atenção:
§ A Apple agora apresenta os resultados de busca “um por vez”: cards
§ Isso torna o seu posicionamento nos resultados de busca um fator ainda mais
crítico na geração de downloads
§ Ao concentrar os resultados em dois períodos curtos (4 dias e 4 horas),
campanhas de mídia devem buscar concentrar o investimento, em vez de
“espalhá-lo” por um período

22. ASO ANDROID: BUSCA
! Fatores determinantes:
§ Palavras-chave e título: no Google Play a repetição é relevante
§ A principal palavra-chave no título pode incrementar em até 80 posições
§ Repetir as palavras-chave no texto descritivo também irão gerar resultados
positivos. É necessário repetir pelo menos 5 vezes (Fiksu)
§ Atenção: o texto-descritivo e o título tem mais importância na busca no Google
Play
§ O ranking nos últimos 30 dias
§ Reviews externos também são levados em consideração
§ Ratings têm peso forte nos resultados
§ E, por fim, o pouco uso ou um alto churn irá influenciar negativamente também

23. ASO ANDROID: RANKING
! A fórmula:
§ Relevância temporária + frequência das palavras-chave no texto + palavras-chave
no título + ratings + composite score + instalações ativas + ?
§ Número de downloads nos últimos 30 dias + O número de ratings e a qualidade
dos ratings + a tendência de crescimento (ou redução) dos downloads nos últimos
30 dias + Link love + Frequência de uso + a recência do app (ou update)
§ Como influenciar os downloads?
§ Um bom texto descritivo
§ Seja atraente: o ícone e os screenshots irão influenciar. Faça um vídeo
§ Esteja presente em sites de reviews
§ Tenha uma estratégia de updates

24. ASO ANDROID: RANKING
! Como não influenciar:
§ Comprando downloads no atacado
§ Utilizando técnicas de download incentivado
§ Atenção:
§ A principal origem de downloads do Google Play é a busca
§ O “composite score” é similar ao page rank e é um valor atribuído pelo Google
ao publisher/desenvolvedor

25. FERRAMENTAS
! SEO: ferramentas disponíveis no Google p/SEO
! ASO:
• MobileDevHQ
• Appcod.es
• Mopapp
• SearchmanSEO

26. OBRIGADO!
terence@pontomobi.com.br
@teco