SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 43
SOCIAL CO MME RC E
        GABR IEL BORGES




                 gb@likestore.com.br
                           @gborges
SOCIAL COMMERCE:
MODISMO OU TENDÊNCIA?
1979
    Antropologia	
  do	
  Consumo	
  se	
  
cons3tuiu	
  a	
  par3r	
  de	
  uma	
  crí3ca	
  
  às	
  interpretações	
  apoiadas	
  em	
  
                teorias	
  econômicas	
  que	
  
           reduziam	
  o	
  fenômeno	
  do	
  
  consumo	
  à	
  esfera	
  do	
  indivíduo	
  
 visto	
  como	
  um	
  ser	
  racional,	
  que	
  
realiza	
  a	
  compra	
  a	
  par3r	
  de	
  uma	
  
  escolha	
  em	
  função	
  da	
  busca	
  de	
  
   maximização	
  de	
  sua	
  u3lidade	
  
TECNOLOGIA vs. COMPORTAMENTO:
    QUEM INFLUENCIA QUEM?
VOCÊ SABE O QUE É
 VIDEO HAULING?
CIRCULAÇÃO	
  PAGA	
  -­‐	
  MARÇO/2011	
  
  Domingos:	
  352.459	
  exemplares	
  
  Dias	
  Úteis:	
  300.648	
  exemplares	
  
CONSUMIDOR SE APROPRIA
  DA TECNOLOGIA E CRIA
NOVOS COMPORTAMENTOS
TECNOLOGIA REAGE AO
COMPORTAMENTO DE CONSUMO
   NAS MÍDIAS SOCIAIS...
O	
  QUE	
  É	
  O	
  
SOCIAL	
  COMMERCE	
  




                         E-­‐COMMERCE	
       SOCIAL	
     SOCIAL	
  MEDIA	
  
                                            COMMERCE	
  




         com	
  o	
  social	
  commerce,	
  consumidores	
  são	
  
        expostos	
  a	
  ofertas	
  de	
  e-­‐commerce	
  através	
  da	
  
         curadoria	
  de	
  seus	
  amigos	
  nas	
  redes	
  sociais	
  
COMPRA COLETIVA SERIA UM
TIPO DE SOCIAL COMMERCE?
OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE




 [   f-­‐commerce:	
  e-­‐commerce	
  on	
  facebook	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  e-­‐commerce	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  varejo	
  Msico	
     ]
OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE




 [   f-­‐commerce:	
  e-­‐commerce	
  on	
  facebook	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  e-­‐commerce	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  varejo	
  Msico	
     ]
OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE




 [   f-­‐commerce:	
  e-­‐commerce	
  on	
  facebook	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  e-­‐commerce	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  varejo	
  Msico	
     ]
OS 3 PRINCIPAIS TIPOS
DE SOCIAL COMMERCE




 [   f-­‐commerce:	
  e-­‐commerce	
  on	
  facebook	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  e-­‐commerce	
  
       uso	
  do	
  social	
  graph	
  no	
  varejo	
  Msico	
     ]
POR QUE ACREDITAR
NO SOCIAL COMMERCE
     NO BRASIL?
A	
  FORÇA	
  DOS	
  
LAÇOS	
  SOCIAIS	
                             FORMAS	
  DE	
  PROPAGANDA	
  MAIS	
  CONFIÁVEIS	
  
                                               SEGUNDO	
  OS	
  CONSUMIDORES	
  


                                                      recomendação	
  de	
  amigos	
                                                   90%	
  

                                              opinião	
  online	
  de	
  consumidores	
                                 70%	
  

                                                                      site	
  da	
  marca	
                            69%	
  

  Segundo	
  estudo	
  global	
                             noXcias	
  da	
  imprensa	
                                69%	
  
  realizado	
  pela	
  Nielsen,	
  
  as	
  formas	
  de	
  propaganda	
                        patrocínios	
  de	
  marca	
                           63%	
  
  mais	
  confiáveis	
  declaradas	
                                                             	
  
                                                                propaganda	
  em	
  tv	
                         61%	
  
  pelos	
  consumidores	
  são	
  as	
  
  recomendações	
  de	
  amigos	
                          propaganda	
  em	
  jornal	
                          61%	
  
  e	
  as	
  opiniões	
  geradas	
  por	
  
  outros	
  consumidores	
  em	
                         propaganda	
  em	
  revista	
                         59%	
  
  canais	
  online	
  
                                                           propaganda	
  em	
  rádio	
                      55%	
  

                                                                              outdoor	
                     55%	
  

                                                                 e-­‐mail	
  markeUng	
                     54%	
  




                                                                                                       FONTE:	
  NIELSEN	
  /	
  JUL’09	
  	
  
REDES	
  SOCIAIS	
  EM	
  
NÚMEROS	
  



         78    MM	
  usuários	
  de	
  internet	
  
                        no	
  brasil	
                                     o	
  orkut	
  possui	
  35MM	
  de	
  usuários	
  
                                                                           no	
  Brasil.	
  Em	
  2010,	
  o	
  facebook	
  
                                                                           teve	
  um	
  crescimento	
  anual	
  de	
  

           85 %	
  
                                                                           quase	
  70%	
  no	
  país.	
  Mesmo	
  o	
  
                                                                           Brasil	
  sendo	
  a	
  única	
  nação	
  no	
  
                 	
     dos	
  usuários	
  de	
  internet	
                mundo	
  que	
  registra	
  mais	
  usuários	
  
                        no	
  brasil	
  alegam	
  que	
  redes	
           no	
  orkut	
  que	
  no	
  facebook,	
  
                                                                           esGma-­‐se	
  que	
  até	
  o	
  final	
  de	
  2011,	
  
                        sociais	
  é	
  um	
  dos	
  principais	
          o	
  facebook	
  seja	
  o	
  líder	
  de	
  
                        moUvos	
  de	
  acesso	
                           mercado	
  no	
  país	
  




         25    MM	
  usuários	
  do	
  facebook	
  
                        no	
  brasil	
  
                                                             750      MM	
  usuários	
  do	
  facebook	
  
                                                                             no	
  mundo	
  




                                                                                              FONTE:	
  COMSCORE,	
  IAB	
  /	
  MAR’11	
  
E-­‐COMMERCE	
  EM	
  
NÚMEROS	
  



      14    	
  BI	
  R$	
   é	
  o	
  valor	
  total	
  de	
  vendas	
  por	
  
                         e-­‐commerce	
  no	
  brasil	
  em	
  2010	
  



          41
                                                                                   o	
  brasil	
  é	
  o	
  país	
  da	
  américa	
  
                                                                                   laGna	
  com	
  o	
  maior	
  percentual	
  
                   %	
   é	
  o	
  crescimento	
  anual	
  do	
  e-­‐              de	
  usuário	
  de	
  e-­‐commerce	
  
                                                                                   dentro	
  do	
  universo	
  total	
  de	
  
                         commerce	
  no	
  brasil	
  em	
  2010	
                  usuários	
  de	
  internet	
  




       23     MM	
   de	
  brasileiros	
  têm	
  o	
  hábito	
  de	
  
                         realizar	
  compras	
  online	
  	
  



     225       US$	
   é	
  o	
  Ucket	
  médio	
  das	
  compras	
  
                         online	
  no	
  brasil	
  

                                                                                                     FONTE:	
  COMSCORE,	
  IAB	
  /	
  MAR’11	
  
SOCIAL COMMERCE:
MODISMO OU TENDÊNCIA?




 SEM DÚVIDA, A DINÂMICA DO SOCIAL
COMMERCE IRÁ INVADIR O E-COMMERCE
 BRASILEIRO NOS PRÓXIMOS TEMPOS
COMO COMEÇAR UM PROJETO DE
SOCIAL COMMERCE NO BRASIL?
youtube.com/likestorebr	
  
TRANSFORME CONVERSAS
EM CONVERSÃO: VENDA SEUS
PRODUTOS COM A FORÇA
DAS REDES SOCIAIS

A LikeStore é um serviço brasileiro que permite a criação de lojas no Facebook.
É uma iniciativa independente, que une a força da interação entre amigos nas redes sociais
com o poder de conversão de vendas do e-commerce.




TODA EXPERIÊNCIA   CADA VENDA         MESMO SEM           TRANSAÇÕES        GERENCIADOR DE
DE COMPRA          EFETUADA PODE      COMPRAR, O          TOTALMENTE        LOJA COM
OCORRE DENTRO      SER DIVULGADA NO   USUÁRIO PODE        SEGURAS ATRAVÉS   CONTROLE DE
DO FACEBOOK NA     MURAL DO           CURTIR AS OFERTAS   DO WIDGET DE      ESTOQUE E
PÁGINA DA SUA      COMPRADOR          E DIVULGAR EM SEU   PAGAMENTO DO      PEDIDOS EM TEMPO
MARCA                                 MURAL               MOIP              REAL
A LIKESTORE É FÁCIL
DE CRIAR, SIMPLES DE
GERENCIAR E NÃO
TEM CUSTO DE
ATIVAÇÃO, NEM
MENSALIDADE




FUNCIONA ATRAVÉS   GERENCIADOR DE     INTEGRAÇÃO COM   MAIS DE 15 FORMAS   SEM CUSTO DE
DE UM APLICATIVO   LOJA COM           OS CORREIOS      DE PAGAMENTOS,      ATIVAÇÃO,
ASSOCIADO À SUA    CONTROLE           PARA CÁLCULO     COM TOTAL           NEM MENSALIDADE
PÁGINA NO          DE ESTOQUE E       DE FRETE         SEGURANÇA
FACEBOOK           PEDIDOS EM TEMPO                    ATRAVÉS DO WIDGET
                   REAL                                DO MOIP
P E RG UNTAS ?




GABRIEL BORGES
gb@likestore.com.br     JÁ PEGOU SEU
@gborges                  BOTTOM? ;)

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?
Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?
Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?Mirago Marketing Digital
 
Marketing digital para empresários
Marketing digital para empresáriosMarketing digital para empresários
Marketing digital para empresáriosD2b Comunicação
 
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...luzpropriaweb
 
Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011Sandra Turchi
 
Marketing de Luxo Digital
Marketing de Luxo DigitalMarketing de Luxo Digital
Marketing de Luxo DigitalPlínio Okamoto
 
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana Ferronato
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana FerronatoMídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana Ferronato
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana FerronatoGuru do Corretor
 
Audience Insights: coletores menstruais
Audience Insights: coletores menstruaisAudience Insights: coletores menstruais
Audience Insights: coletores menstruaisElife Brasil
 
Redes Sociais, a bola da vez!
Redes Sociais, a bola da vez!Redes Sociais, a bola da vez!
Redes Sociais, a bola da vez!Mel Oliveira
 
O que as Mídias Digitais têm a ver com a Educação
O que as Mídias Digitais têm a ver com a EducaçãoO que as Mídias Digitais têm a ver com a Educação
O que as Mídias Digitais têm a ver com a EducaçãoFelipe Pereira
 
Anlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisAnlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisMayk0nMel0
 
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)Rebellion Digital
 
Palestra Marketing Digital - Slides
Palestra Marketing Digital - SlidesPalestra Marketing Digital - Slides
Palestra Marketing Digital - SlidesWillian Vieira
 
Mkt digital tendencias_2013_laura_gris
Mkt digital tendencias_2013_laura_grisMkt digital tendencias_2013_laura_gris
Mkt digital tendencias_2013_laura_grisLaura Gris Mota
 
Aula sobre links patrocinados - Lição 1
Aula sobre links patrocinados  - Lição 1Aula sobre links patrocinados  - Lição 1
Aula sobre links patrocinados - Lição 1Tiago Flores Dias
 

Mais procurados (18)

Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?
Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?
Facebook Ads - O que você deve saber antes de anunciar?
 
Redes Sociais Por twitter: @agenciawme
Redes Sociais Por twitter: @agenciawmeRedes Sociais Por twitter: @agenciawme
Redes Sociais Por twitter: @agenciawme
 
Marketing digital para empresários
Marketing digital para empresáriosMarketing digital para empresários
Marketing digital para empresários
 
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...
Marketing digital Palestra de Gabriel Martins e Thiago Rodrigues na Sem. de C...
 
Marketing Digital
Marketing DigitalMarketing Digital
Marketing Digital
 
Felipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
Felipe Morais - Planejamento Digital EbrandingFelipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
Felipe Morais - Planejamento Digital Ebranding
 
Edw latam midias sociais ago 2011
Edw latam   midias sociais  ago 2011Edw latam   midias sociais  ago 2011
Edw latam midias sociais ago 2011
 
Marketing de Luxo Digital
Marketing de Luxo DigitalMarketing de Luxo Digital
Marketing de Luxo Digital
 
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana Ferronato
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana FerronatoMídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana Ferronato
Mídias Sociais no Mercado Imobiliário | Por Mariana Ferronato
 
Audience Insights: coletores menstruais
Audience Insights: coletores menstruaisAudience Insights: coletores menstruais
Audience Insights: coletores menstruais
 
Redes Sociais, a bola da vez!
Redes Sociais, a bola da vez!Redes Sociais, a bola da vez!
Redes Sociais, a bola da vez!
 
O que as Mídias Digitais têm a ver com a Educação
O que as Mídias Digitais têm a ver com a EducaçãoO que as Mídias Digitais têm a ver com a Educação
O que as Mídias Digitais têm a ver com a Educação
 
Anlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociaisAnlise swot redes sociais
Anlise swot redes sociais
 
Apresentação Hi-Midia
Apresentação Hi-MidiaApresentação Hi-Midia
Apresentação Hi-Midia
 
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)
Redes sociais = oportunidades (Três Lagoas, MS)
 
Palestra Marketing Digital - Slides
Palestra Marketing Digital - SlidesPalestra Marketing Digital - Slides
Palestra Marketing Digital - Slides
 
Mkt digital tendencias_2013_laura_gris
Mkt digital tendencias_2013_laura_grisMkt digital tendencias_2013_laura_gris
Mkt digital tendencias_2013_laura_gris
 
Aula sobre links patrocinados - Lição 1
Aula sobre links patrocinados  - Lição 1Aula sobre links patrocinados  - Lição 1
Aula sobre links patrocinados - Lição 1
 

Semelhante a Fórum E-Commerce Brasil 2011 - Gabriel Borges

Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)
Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)
Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)FMDS_Oficial
 
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital Janclei Frömming
 
Palestra O que é Marketing Digital
Palestra O que é Marketing DigitalPalestra O que é Marketing Digital
Palestra O que é Marketing DigitalCarlos Mandolesi
 
Artigo consumo consciente
Artigo consumo conscienteArtigo consumo consciente
Artigo consumo conscienteCarla Viola
 
Apresentação IBZ Performance Digital
Apresentação IBZ Performance DigitalApresentação IBZ Performance Digital
Apresentação IBZ Performance Digitalibzdigital
 
Eleições nos tempos do marketing digital
  Eleições nos tempos do marketing digital  Eleições nos tempos do marketing digital
Eleições nos tempos do marketing digitalMarco Ribeiro
 
Facebook Ads - O que você precisa Saber Antes de Anunciar
Facebook Ads - O que você  precisa Saber Antes de AnunciarFacebook Ads - O que você  precisa Saber Antes de Anunciar
Facebook Ads - O que você precisa Saber Antes de AnunciarKelli Lima
 
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas online
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas onlineSocial Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas online
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas onlineE-Commerce Brasil
 
Gerenciamento de Mídias Sociais
Gerenciamento de Mídias SociaisGerenciamento de Mídias Sociais
Gerenciamento de Mídias SociaisAgência Lobby
 
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionais
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionaisRedes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionais
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionaisJenifer Mendes
 
B2c brand apresentação
B2c brand apresentaçãoB2c brand apresentação
B2c brand apresentaçãoB2C BRAND
 
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e Estratégiass
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e EstratégiassApresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e Estratégiass
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e EstratégiassLaboratorium
 
11 Tendências E.Life para 2014
11 Tendências E.Life para 201411 Tendências E.Life para 2014
11 Tendências E.Life para 2014E.LIFE
 
11 tendencias de marketing digital para 2014
11 tendencias de marketing digital para 201411 tendencias de marketing digital para 2014
11 tendencias de marketing digital para 2014Israel Degasperi
 
O Poder das Mídias Sociais, by FSB Comunicações
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesO Poder das Mídias Sociais, by FSB Comunicações
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesFSB Comunicação
 

Semelhante a Fórum E-Commerce Brasil 2011 - Gabriel Borges (20)

Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)
Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)
Social Commerce: tendência ou modismo? (FMDS 2011)
 
Redes Sociais
Redes SociaisRedes Sociais
Redes Sociais
 
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital
Palestra Rede Dial de Comunicação (rádios). Marketing Digital
 
Tendências 2013
Tendências 2013Tendências 2013
Tendências 2013
 
Palestra O que é Marketing Digital
Palestra O que é Marketing DigitalPalestra O que é Marketing Digital
Palestra O que é Marketing Digital
 
Artigo consumo consciente
Artigo consumo conscienteArtigo consumo consciente
Artigo consumo consciente
 
Apresentação IBZ Performance Digital
Apresentação IBZ Performance DigitalApresentação IBZ Performance Digital
Apresentação IBZ Performance Digital
 
Eleições nos tempos do marketing digital
  Eleições nos tempos do marketing digital  Eleições nos tempos do marketing digital
Eleições nos tempos do marketing digital
 
Social Commerce RMA
Social Commerce RMASocial Commerce RMA
Social Commerce RMA
 
Facebook Ads - O que você precisa Saber Antes de Anunciar
Facebook Ads - O que você  precisa Saber Antes de AnunciarFacebook Ads - O que você  precisa Saber Antes de Anunciar
Facebook Ads - O que você precisa Saber Antes de Anunciar
 
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas online
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas onlineSocial Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas online
Social Commerce: Estratégias para utilização de influenciadores em vendas online
 
Gerenciamento de Mídias Sociais
Gerenciamento de Mídias SociaisGerenciamento de Mídias Sociais
Gerenciamento de Mídias Sociais
 
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionais
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionaisRedes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionais
Redes Sociais como ferramenta de comunicação para anunciantes regionais
 
B2c brand apresentação
B2c brand apresentaçãoB2c brand apresentação
B2c brand apresentação
 
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e Estratégiass
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e EstratégiassApresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e Estratégiass
Apresentação Leonardo Leitão - Leme Soluções e Estratégiass
 
Consumidor digital
Consumidor digitalConsumidor digital
Consumidor digital
 
11 Tendências E.Life para 2014
11 Tendências E.Life para 201411 Tendências E.Life para 2014
11 Tendências E.Life para 2014
 
11 tendencias de marketing digital para 2014
11 tendencias de marketing digital para 201411 tendencias de marketing digital para 2014
11 tendencias de marketing digital para 2014
 
O Poder das Mídias Sociais, by FSB Comunicações
O Poder das Mídias Sociais, by FSB ComunicaçõesO Poder das Mídias Sociais, by FSB Comunicações
O Poder das Mídias Sociais, by FSB Comunicações
 
Palestra Publicidade Online 2012
Palestra Publicidade Online 2012Palestra Publicidade Online 2012
Palestra Publicidade Online 2012
 

Mais de E-Commerce Brasil

Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...E-Commerce Brasil
 
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasE-Commerce Brasil
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do cliente
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do clienteCongresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do cliente
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do clienteE-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | A era da omnicanalidade e os desafios da indústria
Congresso Grocery & Drinks |  A era da omnicanalidade e os desafios da indústriaCongresso Grocery & Drinks |  A era da omnicanalidade e os desafios da indústria
Congresso Grocery & Drinks | A era da omnicanalidade e os desafios da indústriaE-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...E-Commerce Brasil
 
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024E-Commerce Brasil
 

Mais de E-Commerce Brasil (20)

Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
Conferência SC 24 | Data Analytics e IA: o futuro do e-commerce?
 
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
Conferência SC 24 | Social commerce e recursos interativos: como aplicar no s...
 
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
Conferência SC 24 | A força da geolocalização impulsionada em ADS e Fullcomme...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplaceConferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação: loja própria e marketplace
 
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
Conferência SC 24 | Otimize sua logística reversa com opções OOH (out of home)
 
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
 
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de vendaConferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
Conferência SC 24 | Estratégias de precificação para múltiplos canais de venda
 
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
Conferência SC 24 | Omnichannel: uma cultura ou apenas um recurso comercial?
 
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
Conferência SC 24 | Estratégias omnicanal: transformando a logística em exper...
 
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operaçãoConferência SC 24 | O custo real de uma operação
Conferência SC 24 | O custo real de uma operação
 
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
Conferência SC 24 | Estratégias de diversificação de investimento em mídias d...
 
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelizaçãoConferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
Conferência SC 24 | Gestão logística para redução de custos e fidelização
 
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendasConferência SC 2024 |  De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
Conferência SC 2024 | De vilão a herói: como o frete vai salvar as suas vendas
 
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
Conferência SC 2024 | Tendências e oportunidades de vender mais em 2024
 
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do cliente
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do clienteCongresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do cliente
Congresso Grocery & Drinks | Digitalizando a experiência do cliente
 
Congresso Grocery & Drinks | A era da omnicanalidade e os desafios da indústria
Congresso Grocery & Drinks |  A era da omnicanalidade e os desafios da indústriaCongresso Grocery & Drinks |  A era da omnicanalidade e os desafios da indústria
Congresso Grocery & Drinks | A era da omnicanalidade e os desafios da indústria
 
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...
Congresso Grocery & Drinks | A realidade após a empolgação - O uso de IA Gene...
 
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...
Congresso Grocery & Drinks | Transformando o e-commerce alimentar por meio do...
 
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...
Congresso Grocery & Drinks | Bacio di Latte: Tecnologia aplicada na experiênc...
 
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024
Congresso Grocery & Drinks | E-commerce alimentar em 2023 e perspectivas 2024
 

Fórum E-Commerce Brasil 2011 - Gabriel Borges

  • 1. SOCIAL CO MME RC E GABR IEL BORGES gb@likestore.com.br @gborges
  • 3. 1979 Antropologia  do  Consumo  se   cons3tuiu  a  par3r  de  uma  crí3ca   às  interpretações  apoiadas  em   teorias  econômicas  que   reduziam  o  fenômeno  do   consumo  à  esfera  do  indivíduo   visto  como  um  ser  racional,  que   realiza  a  compra  a  par3r  de  uma   escolha  em  função  da  busca  de   maximização  de  sua  u3lidade  
  • 4. TECNOLOGIA vs. COMPORTAMENTO: QUEM INFLUENCIA QUEM?
  • 5. VOCÊ SABE O QUE É VIDEO HAULING?
  • 6.
  • 7.
  • 8. CIRCULAÇÃO  PAGA  -­‐  MARÇO/2011   Domingos:  352.459  exemplares   Dias  Úteis:  300.648  exemplares  
  • 9. CONSUMIDOR SE APROPRIA DA TECNOLOGIA E CRIA NOVOS COMPORTAMENTOS
  • 10. TECNOLOGIA REAGE AO COMPORTAMENTO DE CONSUMO NAS MÍDIAS SOCIAIS...
  • 11.
  • 12. O  QUE  É  O   SOCIAL  COMMERCE   E-­‐COMMERCE   SOCIAL   SOCIAL  MEDIA   COMMERCE   com  o  social  commerce,  consumidores  são   expostos  a  ofertas  de  e-­‐commerce  através  da   curadoria  de  seus  amigos  nas  redes  sociais  
  • 13. COMPRA COLETIVA SERIA UM TIPO DE SOCIAL COMMERCE?
  • 14. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS DE SOCIAL COMMERCE [ f-­‐commerce:  e-­‐commerce  on  facebook   uso  do  social  graph  no  e-­‐commerce   uso  do  social  graph  no  varejo  Msico   ]
  • 15. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS DE SOCIAL COMMERCE [ f-­‐commerce:  e-­‐commerce  on  facebook   uso  do  social  graph  no  e-­‐commerce   uso  do  social  graph  no  varejo  Msico   ]
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS DE SOCIAL COMMERCE [ f-­‐commerce:  e-­‐commerce  on  facebook   uso  do  social  graph  no  e-­‐commerce   uso  do  social  graph  no  varejo  Msico   ]
  • 20.
  • 21. OS 3 PRINCIPAIS TIPOS DE SOCIAL COMMERCE [ f-­‐commerce:  e-­‐commerce  on  facebook   uso  do  social  graph  no  e-­‐commerce   uso  do  social  graph  no  varejo  Msico   ]
  • 22.
  • 23. POR QUE ACREDITAR NO SOCIAL COMMERCE NO BRASIL?
  • 24. A  FORÇA  DOS   LAÇOS  SOCIAIS   FORMAS  DE  PROPAGANDA  MAIS  CONFIÁVEIS   SEGUNDO  OS  CONSUMIDORES   recomendação  de  amigos   90%   opinião  online  de  consumidores   70%   site  da  marca   69%   Segundo  estudo  global   noXcias  da  imprensa   69%   realizado  pela  Nielsen,   as  formas  de  propaganda   patrocínios  de  marca   63%   mais  confiáveis  declaradas     propaganda  em  tv   61%   pelos  consumidores  são  as   recomendações  de  amigos   propaganda  em  jornal   61%   e  as  opiniões  geradas  por   outros  consumidores  em   propaganda  em  revista   59%   canais  online   propaganda  em  rádio   55%   outdoor   55%   e-­‐mail  markeUng   54%   FONTE:  NIELSEN  /  JUL’09    
  • 25. REDES  SOCIAIS  EM   NÚMEROS   78 MM  usuários  de  internet   no  brasil   o  orkut  possui  35MM  de  usuários   no  Brasil.  Em  2010,  o  facebook   teve  um  crescimento  anual  de   85 %   quase  70%  no  país.  Mesmo  o   Brasil  sendo  a  única  nação  no     dos  usuários  de  internet   mundo  que  registra  mais  usuários   no  brasil  alegam  que  redes   no  orkut  que  no  facebook,   esGma-­‐se  que  até  o  final  de  2011,   sociais  é  um  dos  principais   o  facebook  seja  o  líder  de   moUvos  de  acesso   mercado  no  país   25 MM  usuários  do  facebook   no  brasil   750 MM  usuários  do  facebook   no  mundo   FONTE:  COMSCORE,  IAB  /  MAR’11  
  • 26.
  • 27. E-­‐COMMERCE  EM   NÚMEROS   14  BI  R$   é  o  valor  total  de  vendas  por   e-­‐commerce  no  brasil  em  2010   41 o  brasil  é  o  país  da  américa   laGna  com  o  maior  percentual   %   é  o  crescimento  anual  do  e-­‐ de  usuário  de  e-­‐commerce   dentro  do  universo  total  de   commerce  no  brasil  em  2010   usuários  de  internet   23 MM   de  brasileiros  têm  o  hábito  de   realizar  compras  online     225 US$   é  o  Ucket  médio  das  compras   online  no  brasil   FONTE:  COMSCORE,  IAB  /  MAR’11  
  • 28. SOCIAL COMMERCE: MODISMO OU TENDÊNCIA? SEM DÚVIDA, A DINÂMICA DO SOCIAL COMMERCE IRÁ INVADIR O E-COMMERCE BRASILEIRO NOS PRÓXIMOS TEMPOS
  • 29. COMO COMEÇAR UM PROJETO DE SOCIAL COMMERCE NO BRASIL?
  • 30.
  • 31.
  • 33. TRANSFORME CONVERSAS EM CONVERSÃO: VENDA SEUS PRODUTOS COM A FORÇA DAS REDES SOCIAIS A LikeStore é um serviço brasileiro que permite a criação de lojas no Facebook. É uma iniciativa independente, que une a força da interação entre amigos nas redes sociais com o poder de conversão de vendas do e-commerce. TODA EXPERIÊNCIA CADA VENDA MESMO SEM TRANSAÇÕES GERENCIADOR DE DE COMPRA EFETUADA PODE COMPRAR, O TOTALMENTE LOJA COM OCORRE DENTRO SER DIVULGADA NO USUÁRIO PODE SEGURAS ATRAVÉS CONTROLE DE DO FACEBOOK NA MURAL DO CURTIR AS OFERTAS DO WIDGET DE ESTOQUE E PÁGINA DA SUA COMPRADOR E DIVULGAR EM SEU PAGAMENTO DO PEDIDOS EM TEMPO MARCA MURAL MOIP REAL
  • 34. A LIKESTORE É FÁCIL DE CRIAR, SIMPLES DE GERENCIAR E NÃO TEM CUSTO DE ATIVAÇÃO, NEM MENSALIDADE FUNCIONA ATRAVÉS GERENCIADOR DE INTEGRAÇÃO COM MAIS DE 15 FORMAS SEM CUSTO DE DE UM APLICATIVO LOJA COM OS CORREIOS DE PAGAMENTOS, ATIVAÇÃO, ASSOCIADO À SUA CONTROLE PARA CÁLCULO COM TOTAL NEM MENSALIDADE PÁGINA NO DE ESTOQUE E DE FRETE SEGURANÇA FACEBOOK PEDIDOS EM TEMPO ATRAVÉS DO WIDGET REAL DO MOIP
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42.
  • 43. P E RG UNTAS ? GABRIEL BORGES gb@likestore.com.br JÁ PEGOU SEU @gborges BOTTOM? ;)