O documento descreve o sistema UPA 24h desenvolvido pela empresa Eco Sistemas para auxiliar na gestão de unidades de pronto atendimento (UPAs). O sistema permite o controle eletrônico de todo o fluxo de atendimento aos pacientes, desde o acolhimento até a alta, racionalizando processos, gerando prescrições e pedidos de forma digitalizada e integrando os setores da UPA.

3. Os produtos e serviços oferecidos pela empresa incluem sistemas de informação, projetos de redes e desenvolvimento de aplicativos web e desktop customizáveis de acordo com as necessidades de seus clientes. Algumas das melhores soluções desenvolvidas pela Eco: Klinikos Stok Sophya Safira GIS SCP UPA 24h Escolar ECO RH Patrimônio WEB Intus PRODUTOS

4. Apoio na implantação de 39 UPAs no estado Mais de 6.000.000 de atendimentos realizados Suporte robusto devido aos Processos/TI Estado do Rio de Janeiro População: 15.383.407 Área: 43.696,054 km² Municípios: 92 Experiência com UPAs – Rio de Janeiro

5. Sistema de Informação Eficaz: Atendimentos: 6.5 milhões Adulto: 4,8 milhões Pediátrico: 1,7 milhões Medicamentos distribuídos: 42 milhões Exames laboratoriais: 3,5 milhões imagem: 1,2 milhões Gestão por Indicadores Processos Robustos Experiência com UPAs - Rio de Janeiro

6. Processos Sistema BI Experiência com UPAs Assistência Social Atendimento de Alto Risco - Urgência (Sala Amarela) / Emergência (Sala Vermelha) Terapêutica Liberação do Paciente Processos de Apoio Pr é-Atendimento Atendimento de Baixo Risco Assistência Farmacêutica Exame (Laboratorial / Imagem)

7. O produto gera controle no processo de atendimento , desde a chegada do paciente, até a sua alta efetiva. Sistema UPA 24h – PaperLess Case SESDEC

8. Baseado no controle das várias filas, orientam o atendimento dos pacientes nas especialidades, nas internações por observação, respeitando a priorização dada pela classificação de risco de cada paciente acolhido na unidade Case SESDEC Sistema UPA 24h – PaperLess

10. Paperless Implanta ção UPA Paperless AGENDA

11. FLUXO Pacientes são ACOLHIDOS POSTO DE ENFERMAGEM SADT/MEDICAÇÃO REMOÇÃO espera chamada HIPODERMIA MEDICAÇÃO SADT aprazamento administração checagem Coleta/exame Pacientes GRAVES são encaminhados à EMERGÊNCIA REAVALIAÇÃO NOVA PRESCRIÇÃO ALTA PAINEL ELETRÔNICO - Chamada Registro espera ALTA PAINEL ELETRÔNICO - Chamada Classificação espera Dispensação Ambulatorial FARMÁCIA Coleta / exame Atendimento aos Postos ATENDIMENTO MÉDICO ATENDIMENTO MÉDICO ATENDIMENTO MÉDICO PAINEL ELETRÔNICO - Chamada Atendimento

12. TELA DE ACOLHIMENTO O paciente é identificado por seu cartão nacional de saúde ou simplesmente pelo nome. É inscrito na especialidade, conforme avaliação do acolhedor. A avaliação também indicará se o paciente deve passar pela classificação de risco, o que prioriza seu atendimento diante dos demais pacientes “não-risco”. TELA DE VISUALIZAÇÃO DA FILA Dentre os pacientes “não-risco”, os idosos também são priorizados e o sistema controla as filas de acordo com esses critérios e com a ordem de chegada 1. Acolhimento